导读:本文包含了自助终端软件系统论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:银行业务,VTM(远程视频柜员机),VTMC(远程视频柜员机控制系统),XFS(扩展金融服务)
自助终端软件系统论文文献综述
李政纲[1]（2015）在《金融自助终端—远程视频柜员机软件系统的设计与实现》一文中研究指出随着零售银行服务渠道的演进趋势,使银行不断加强金融服务渠道建设,发展了多年的渠道整合、网点转型,金融服务不断从传统的分支网点向网上银行、移动银行电子等渠道转移,但是按照金融监管的要求,有些业务是无法移植到网上的,如办理见证业务时,就必须是提供客户和银行柜员之间面对面的服务交互,为此研究出新的面对面服务设备VTM(Virtual Teller Machine:虚拟柜员机,又称远程视频柜员机,是一种基于高清视频的远程虚拟服务,银行的客户可以通过专用的虚拟柜员机终端,与位于后台视频服务柜员中心的柜员建立联系,通过语音、视频及操作界面与柜员进行交互,完成特定的交易过程)。VTMC(远程视频柜员机控制系统)是运行在VTM上的控制系统,系统采用传统的C/S架构,运用面向对象技术和面向服务体系结构,依托.NET平台实现。与传统的ATM不同,VTM除了提供传统的ATM存取款,查询等业务外,更重要的是为银行客户提供新的自助服务,VTMC针对VTM新的面对面服务,采用了最新的扁平化界面设计,旨在简化柜面办理业务的繁琐步骤,通过对增加的身份证读卡器,摄像头等硬件设备的调用,使得柜面业务完美移植到自助设备上,VTMC采用组件技术降低了各模块间的耦合,对后期新业务或者新模块开发有很大的帮助,大大降低了二次开发的难度,提高了维护和升级的易用性。SP(Service Provider)是厂商服务软件,基于CEN/XFS(扩展金融服务)协议开发,是运行在硬件设备和VTMC系统之间的软件,用户在VTM机上办理业务时,VTMC系统一方面负责处理业务逻辑以及与银行主机的报文传送,另一方面通过调用SP来控制VTM的各个硬件设备。通过VTMC和SP软件用户可以随时到VTM上办理很多以往在银行柜面上才能办理的业务,而不用在上班时间到银行网点办理。经测试在VTM上办理用户开卡业务,VTMC提供了简洁易操作的页面流程,通过SP与各硬件的沟通良好,达到了预期目标。(本文来源于《华中科技大学》期刊2015-01-01）
刘宗沛[2]（2009）在《中国邮政储蓄银行深圳分行自助终端软件系统的设计与实现》一文中研究指出中国邮政储蓄银行深圳分行的自助终端由于不同硬件品牌的软件版本、操作界面、业务流程不统一,导致客户体验差、建设成本高、业务迭加和扩展难、运维成本高。为了解决这些问题,决定建设一个独立于各自助终端硬件之外的统一通用版本的自助终端软件系统,规范自助终端业务,统一各种自助终端设备的接入；从而提高邮储深圳分行自助终端的服务水平,增强邮储深圳分行自助终端的业务扩展能力,降低自助终端系统的建设和运维成本。主要建设思路：开发统一的、功能完备的自助终端前置平台,并提供灵活的、可配置的、高封装的接口,具备二次开发功能；制定自助终端C端和自助终端前置平台的接口规范；接口规范具备较强的扩展能力,以满足邮储银行业务逐步开展的特点；开发符合WOSA/XFS标准的、统一的、硬件平台无关的、通用自助终端C端软件,自助终端C端软件能够运行在不同品牌、不同型号的白助终端上。同时,自助终端C端软件具备较强的扩展性,以满足自助终端业务快速、高效、低成本迭加。紧扣统一和通用两个关键设计思想和原则,系统软件架构采用分层设计的思想,业务处理层、通信层、客户交互层、设备驱动层,各个层次相互分离,实现业务、通信、界面、设备无关性。系统软件核心平台化,将界面框架、交易调度、设备驱动、通讯控制等封装在平台中。业务逻辑模块化,通过参数表定义和事件驱动,使各部分有机结合起来。模块间定义了标准接口,按照接口设计扩展模块或通过配置实现功能定制和客户化,可扩充性好。采用参数化设计思想：采用业务类型参数配置设计机制。设计了应用功能、技术架构、部署方案、安全体系等,编码实现了自助终端软件系统。该系统已经于2009年4月上线试运行,2009年6月在邮储深圳分行的1000台自助终端上全部使用,系统达到以下效果：软件统版,平台性设计,业务扩展能力增强；硬件无关性,统一技术接口,满足各个厂商白助终端接入；已经实现了和邮储银行大多数后台业务系统的对接；统一业务界面和流程,系统界面友好；强大的自助终端C端软件定制能力,适应各种应用场景；统版后,运维成本降低；自助终端“零”维护。我作为本项目的负责人,负责项目管理、需求分析、系统设计和关键功能的实现。(本文来源于《北京邮电大学》期刊2009-10-01）
自助终端软件系统论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
中国邮政储蓄银行深圳分行的自助终端由于不同硬件品牌的软件版本、操作界面、业务流程不统一,导致客户体验差、建设成本高、业务迭加和扩展难、运维成本高。为了解决这些问题,决定建设一个独立于各自助终端硬件之外的统一通用版本的自助终端软件系统,规范自助终端业务,统一各种自助终端设备的接入；从而提高邮储深圳分行自助终端的服务水平,增强邮储深圳分行自助终端的业务扩展能力,降低自助终端系统的建设和运维成本。主要建设思路：开发统一的、功能完备的自助终端前置平台,并提供灵活的、可配置的、高封装的接口,具备二次开发功能；制定自助终端C端和自助终端前置平台的接口规范；接口规范具备较强的扩展能力,以满足邮储银行业务逐步开展的特点；开发符合WOSA/XFS标准的、统一的、硬件平台无关的、通用自助终端C端软件,自助终端C端软件能够运行在不同品牌、不同型号的白助终端上。同时,自助终端C端软件具备较强的扩展性,以满足自助终端业务快速、高效、低成本迭加。紧扣统一和通用两个关键设计思想和原则,系统软件架构采用分层设计的思想,业务处理层、通信层、客户交互层、设备驱动层,各个层次相互分离,实现业务、通信、界面、设备无关性。系统软件核心平台化,将界面框架、交易调度、设备驱动、通讯控制等封装在平台中。业务逻辑模块化,通过参数表定义和事件驱动,使各部分有机结合起来。模块间定义了标准接口,按照接口设计扩展模块或通过配置实现功能定制和客户化,可扩充性好。采用参数化设计思想：采用业务类型参数配置设计机制。设计了应用功能、技术架构、部署方案、安全体系等,编码实现了自助终端软件系统。该系统已经于2009年4月上线试运行,2009年6月在邮储深圳分行的1000台自助终端上全部使用,系统达到以下效果：软件统版,平台性设计,业务扩展能力增强；硬件无关性,统一技术接口,满足各个厂商白助终端接入；已经实现了和邮储银行大多数后台业务系统的对接；统一业务界面和流程,系统界面友好；强大的自助终端C端软件定制能力,适应各种应用场景；统版后,运维成本降低；自助终端“零”维护。我作为本项目的负责人,负责项目管理、需求分析、系统设计和关键功能的实现。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
自助终端软件系统论文参考文献
[1].李政纲.金融自助终端—远程视频柜员机软件系统的设计与实现[D].华中科技大学.2015
[2].刘宗沛.中国邮政储蓄银行深圳分行自助终端软件系统的设计与实现[D].北京邮电大学.2009