杜永红金黑鹰张雪芳吴宝华王玲丽朱雅曾钰卞淑慧*
南京中医药大学第三附属医院全国肛肠医疗中心江苏南京210001
【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1674-8999（2015）6-0361-02
加强医院临床护理工作，为人民群众提供优质护理服务，是深化医药卫生体制改革、落实科学发展观的重要举措[1]。作为临床护理人员，在积极参与优质护理服务示范岗建设的过程中，也在不断的思考和改进护理服务工作，力求使护理服务达到“三好一满意”的目标[1]，在繁琐护理工作中保证护理安全高效需要加强护理内涵建设，抓住关键，找准要点，做实细节。从而体现“贴近患者、贴近临床、贴近社会”的工作途径[1]。结合我科收治病种需要自制了结直肠患者康复便携手册并应用于临床，收到了良好的效果，现报到如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选择南京市中医院2014年05月2014年10月南京市中医院六病区收治的结直肠肿瘤病人40例。其中男25例，女15例，两组性别、年龄、文化无明显差异。
1.2方法
根据随机数表法分为对照组（非使用结直肠快速康复手册）和治疗组（使用结直肠快速康复手册），每组20例。采用自制问卷了解研究对象的基本情况，包括性别，年龄，体重。在患者对术后1-3天各项主要护理内容包括有效咳嗽、活动、饮水、舒适度、引流管护理、尿管夹闭、疼痛评估、了解监护。评价标准分4个等级，分别为不了解计0分，了解计1分，熟悉计2分，掌握计3分。比较术后3天内患者认知度的差异以及认知差异的相关因素。
1.3统计学方法应用SPSS17.0统计软件，计量资料以X(—)±S表示，采用t检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1两组基本资料差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。见表1。
2.3结直肠肿瘤患者康复便携手册有利于护士可以根据患者认知的情况给予更合理更有针对针对性的个性化护理，患者有更主动的参与意识，同时为护患交流提供了方便，是护士日常沟通中疏忽的补充，从表（2）可以得出患者的认知度，术后1天和第2天，提示信息手册指导教育效果有统计学有意义。但第3天无差异，提示护士根据评分给予针对性的指导患者可得到及时的补偿，从而节约了护士的工作效率。深化了专科护理内涵，将相关的重要信息纳入手册，方便检查落实，在满足患者的专业化护理服务需求中发挥了重要作用。
3结论
结直肠肿瘤患者康复便携手册体现了优质护理“以人为本、关注民生”的服务理念，患者可以了解康复过程中的相关知识，不在是盲从。可以根据自身情况做好充分有利的准备以利更好更快的康复，缩短住院时间，节约医疗费用。使老百姓真真得到了实惠。
从护理事业的发展历程可以看出，护理事业的发展始终伴随着社会经济、医学科学和人民群众健康需求的发展[2],目前，患者的知情权，选择权，参与权成为医疗护理工作中重要组成部分，以及把医疗当作消费的观念给我们提出了更多的服务要求，在临床护理中要注重强化服务意识和责任感，要从被动服务到主动服务，主动服务到感动服务，但人性化、专业化、科学化的护理是优质护理服务的中重要内涵。结直肠肿瘤患者康复便携手册就像临床医疗路径一样为患者提供了一致性的内容供患者使用，当然，在应用过程中仍有一些问题。如康复便携手册还不够简单明快，未做到图文并茂这是我们以后在优质护理服务中需要不断改革，不断完善的方面。
参考文献
[1]中华人民共和国卫生部.关于印发《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》的通知[S].卫办医政发[2010]13号.
[2]郭燕红.转变护理模式推进优质护理服务[J].中华现代护理杂志，2011.17（1）.1-4.
通讯作者：
卞淑慧