导读:本文包含了胜任力模型胜论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:胜任力,客服代表,管理体系,模型
胜任力模型胜论文文献综述
张立慧,张健华,陈业策[1]（2019）在《基于胜任力模型的客服代表岗位绩效管理体系研究——以广东电网有限责任公司客户服务中心为例》一文中研究指出为适应互联网技术时代下客服代表的岗位需求,广东电网客服中心借鉴胜任力模型对客服代表岗位绩效管理绩效体系进行了研究。研究通过事件访谈、德尔菲专家法、问卷调查等方法,建立了客服代表岗位胜任力模型;然后通过专家会议讨论建立了基于胜任力模型的客服代表岗位绩效管理体系;最终得出3个一级指标和23个二级指标客服代表岗位胜任力的特征指标,并基于胜任力特征确立了客服代表岗位的绩效目标和标准。(本文来源于《价值工程》期刊2019年35期）
桑继业,单伟超,单伟颖,赵国军,平萍[2]（2019）在《医养结合政策下老年护理方向护士岗位胜任力模型的构建》一文中研究指出目的:探讨构建老年护理方向护士胜任力模型,为老年护理学二级学科的建立、老年护理学课程设置、培养目标体系的建立、对老年护理方向护生的考核提供参考依据。方法:采用文献回顾法,构建老年护理方向护士岗位胜任力初级模型;运用Delphi法对15名专家进行2轮函询,对模型各指标进行修改与完善,并运用层次分析法确定各级指标权重。结果:2轮函询问卷的有效回收率分别为83%和100%;专家权威系数分别为0.94、0.91。最终确立老年护理方向护士胜任力模型包含6个一级指标、44个二级指标。结论:初步构建老年护理方向护士胜任力模型,可为老年护理学课程设置、培养目标体系的建立、对老年护理方向护生的考核提供参考依据。(本文来源于《齐鲁护理杂志》期刊2019年23期）
刘建珠[3]（2019）在《基于胜任力模型的译员能力构成框架研究》一文中研究指出胜任力由知识、技能、社会角色、自我认知、特质和动机等六大要素构成。作为胜任力的一种具体类型,译员能力也包含以上六大要素。其中,知识包括双语知识、言外知识和口译知识;技能涵盖源语理解技能、译语表达技能和互动沟通技能;社会角色体现于职业道德守则和职业行为规范;自我认知涉及态度和叁观;特质由身体素质和心理素质组成;动机分为外部动机和内部动机。以上六大胜要素及其子要素构成了译员能力的基本框架。(本文来源于《翻译研究与教学》期刊2019年01期）
易小军,李维春[4]（2019）在《产教融合背景下民航飞行教师胜任力模型研究》一文中研究指出在产教融合的时代背景下,加强和改进新形势下飞行教师人力资源开发,建设一支高水平的民航飞行教师队伍,是落实民航强国战略的关键要素之一。本文在梳理产教融合背景、飞行教师胜任力特征评估方法的基础上,根据调查分析结果,建立了民航飞行教师岗位胜任力模型。(本文来源于《民航学报》期刊2019年06期）
熊月鑫[5]（2019）在《探索基于胜任力模型的国有建筑企业人力资源管理策略》一文中研究指出本文先分析了国有建筑企业中人力资源管理的现存问题,随后提出了以胜任力模型为基础的人力资源管理有效策略,包括人员甄选策略、绩效管理策略、培训开发策略、薪酬管理策略,希望能给相关人士提供有效参考。(本文来源于《建材与装饰》期刊2019年33期）
李冰[6]（2019）在《高校思想政治理论课教师胜任力模型研究》一文中研究指出总结高校思政理论课教师胜任力模型构建的价值,对教育部2018年第一学期和2018年第二学期高校思想政治理论课程优秀教师进修班学员展开德尔菲研究和问卷调查研究,得出高校思政理论课程教师胜任力模型。(本文来源于《现代职业教育》期刊2019年31期）
张震,马丽,刘桂平,郭自伟,刘和平[7]（2019）在《应用Delphi法构建麻醉科护士岗位胜任力模型》一文中研究指出目的应用德尔菲(Delphi)法构建麻醉科护士岗位胜任力模型,明确麻醉科护士岗位胜任力。方法于2017年8月—2018年1月,在文献回顾与半结构式访谈基础上,应用Delphi法,明确麻醉科护士岗位胜任力指标及条目。结果对河南省叁级医院与高等院校护理领域20位专家进行两轮函询,构建出包括4项一级指标、30项二级指标的麻醉科护士岗位胜任力模型。两轮专家应答率均在90%以上,专家权威程度系数Cr=0.72,专家意见协调程度显着性检验结果 P<0.05。结论构建的麻醉科护士岗位胜任力模型,专家积极性及权威程度高,意见协调程度好,可为麻醉护理人才培养与认证提供参考依据。(本文来源于《职业与健康》期刊2019年21期）
刘晓旭,张凯[8]（2019）在《小学体育教师胜任力模型构建的实证研究》一文中研究指出研究目的:小学体育教育是学生身体发展、技能形成、兴趣培养的基础教育,是学校教育的重要组成部分,其重要性不言而喻。体育教育质量的提高,需要高素质的教师资源做保障,有好的教师,才有好的教育。2010年国务院颁布的《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020)》,指出要加强教师队伍建设,完善教师资格制度,提升教师行业的整体素质。因此,小学体育教师专业化发展是教育改革和发展的必然要求。胜任力是指能将某一工作(或组织、文化)中表现优异者与表现平平者区分开来的个人潜在的、深层次的特征,它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域的知识、认知和行为技能—任何可以被可靠测量或计数的,并且能显着区分优秀绩效和一般绩效的个体特征。近年来,对于提升小学体育教师专业化水平的研究从不同的学科理论领域出发,也收获了诸多的研究成果。将胜任力理论引入教育领域,建立小学体育教师胜任力模型,不仅为体育教师评价提供了新思路、新方法,更是推动体育教师专业化水平提升的重要理论依据和实践举措。研究方法:通过文献法、核检表法、专家访谈法和行为事件访谈法来构建小学体育教师胜任力模型。(1)行为事件访谈法是目前得到公认、且最有效的胜任力建模方法。在访谈中要求被试描述自己在从事小学体育教学过程中经历的3件成功的和3件遗憾的事件,对访谈内容进行分析,总结小学体育教师胜任特征。每个受试者访谈事件控制在1个小时左右,访谈全程录音。(2)通过查阅体育学、教育学和心理学方面的文献资料,阅读关于教师胜任力,体育教师胜任力以及中小学教师胜任力相关文献,从前人研究中以及国内外对小学体育教师胜任素质的评析中提取特征词汇,初步编制《小学体育教师胜任特征核检表》。初稿115个词汇;经过删减合并,第二稿共69个词汇;进行问卷调查,频次选择后最终保留25个特征词汇进行数理统计。(3)以访谈时间,访谈文本的字数,胜任特征的频次和等级为基础,进行文本编码。采用Hay Group公司的方法对胜任特征的频次,等级分数,最高分数进,以及国内学者提出的胜任特征总分,共四项指标,使用统计软件SPSS19.0进行独立样本T检验来进行数据处理。研究结果:(1)在胜任特征发生频次这一指标上,优秀绩效组的教师和普通绩效组的教师在教育理念和教学方法与手段这两个胜任特征上存在着差异,绩优组教师的平均分明显高于普通绩效组的教师,其他特征不存在差异。(2)在胜任特征平均分数这一指标上,两组不同绩效的教师在专业知识,教学艺术,理解他人,反思能力,适应性和客观性这六个胜任特征上存在着差异,绩优组教师的平均分明显高于普通绩效组的教师,在其他胜任特征上不存在着差异。(3)在胜任特征最高等级分数这一指标上,不同绩效教师在教育理念,适应性和客观性这叁项胜任特征上存在差异,绩优组教师的平均分明显高于普通绩效组的教师,其他胜任特征上不存在差异。(4)在胜任特征总分这一指标上,两组不同绩效的教师在教育理念,教学方法与手段和适应性这叁项胜任特征上存在差异,绩优组教师的平均分明显高于普通绩效组的教师,在其他胜任特征上不存在差异。(5)在进行文本正式编码和数据统计时,两位编码者始终无法将胜任特征核检表中的遵守法规,尊敬他人和强健的体魄这叁个胜任特征词汇编进访谈文本中,这些胜任特征在受访者的访谈中并没有提到。因此,在最终编码后的文本中只有22个胜任特征词汇。(6)本研究构建的小学体育教师胜任力模型,包含了8项鉴别性胜任力,即优秀绩效小学体育教师的胜任力,分别是专业知识,教学艺术,教学方法与手段,教育理念,理解他人,反思能力,适应性和客观性。小学体育教师共有的胜任特征即基准性胜任力包含了14项,分别是组织管理能力,自信,技术专长,责任心,团体协作,承受力,稳定的情绪,职业道德,爱心,决策能力,爱岗敬业,因材施教,指导能力和问题解决能力。研究结论:小学体育教师胜任力模型的构建,是评价体育教师绩效水平的依据,是提升小学体育教师专业化水平的努力方向。鉴别性胜任力是区分不同绩效教师的依据,基准性胜任力是所有小学体育教师应具备的入职标准。在提升体育教师专业化水平的实践中,我们要求每位小学体育教师都应该达到基准性胜任力的标准,并朝着鉴别性胜任力的方向不断提升自己。(本文来源于《第十一届全国体育科学大会论文摘要汇编》期刊2019-11-01）
李雨蒙,孟祥莺,刘蓉辉,魏先华[9]（2019）在《股票型基金管理者投资能力股票型基金经理胜任力模型构建研究》一文中研究指出本文着眼于投资者,而非市场数据,以基金经理个体作为研究对象,用行为事件访谈法和主题分析法构建了股票型基金的基金经理的胜任力模型。研究结果显示,基金经理胜任力模型包含自我认知、行为控制、学习能力、情绪管理、博弈能力、知识与技能、性格适宜、逻辑与分析能力和社交能力9类一级胜任特征;正确归因、独立决策、投资纪律、自制力、经验总结、情绪平复、抗压能力、投资直觉、研究能力、兴趣与热情、宏观分析和资讯收集,共12个二级胜任特征。基金经理胜任力模型研究兼具理论意义和实践意义:既填补了专项人才胜任力研究中的部分空白,亦为基金公司甄选人才以及基金投资者进行投资决策提供了评估基金经理投资能力和预测其未来收益的理论工具。(本文来源于《管理评论》期刊2019年10期）
王曼[10]（2019）在《乡村振兴战略背景下农村党组织书记胜任力模型构建研究》一文中研究指出农村党组织书记是村干部队伍的"主心骨",是乡村振兴最基层的组织者和执行者。运用标杆研究方法,选择具有影响力、先进性的农村优秀党组织书记典型史来贺、宋伟、王化东、黄大发、朱仁斌为行业标杆,通过其关键事件提炼胜任力要素,按照胜任力初始模型—胜任力模型经验验证—胜任力模型修正的研究思路,构建出素养、知识、能力叁维16项要素的农村党组织书记胜任力模型。农村党组织书记胜任力模型对精准选拔、精准培训农村党组织书记具有重要的实践价值。(本文来源于《管理学刊》期刊2019年05期）
胜任力模型胜论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
目的:探讨构建老年护理方向护士胜任力模型,为老年护理学二级学科的建立、老年护理学课程设置、培养目标体系的建立、对老年护理方向护生的考核提供参考依据。方法:采用文献回顾法,构建老年护理方向护士岗位胜任力初级模型;运用Delphi法对15名专家进行2轮函询,对模型各指标进行修改与完善,并运用层次分析法确定各级指标权重。结果:2轮函询问卷的有效回收率分别为83%和100%;专家权威系数分别为0.94、0.91。最终确立老年护理方向护士胜任力模型包含6个一级指标、44个二级指标。结论:初步构建老年护理方向护士胜任力模型,可为老年护理学课程设置、培养目标体系的建立、对老年护理方向护生的考核提供参考依据。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
胜任力模型胜论文参考文献
[1].张立慧,张健华,陈业策.基于胜任力模型的客服代表岗位绩效管理体系研究——以广东电网有限责任公司客户服务中心为例[J].价值工程.2019
[2].桑继业,单伟超,单伟颖,赵国军,平萍.医养结合政策下老年护理方向护士岗位胜任力模型的构建[J].齐鲁护理杂志.2019
[3].刘建珠.基于胜任力模型的译员能力构成框架研究[J].翻译研究与教学.2019
[4].易小军,李维春.产教融合背景下民航飞行教师胜任力模型研究[J].民航学报.2019
[5].熊月鑫.探索基于胜任力模型的国有建筑企业人力资源管理策略[J].建材与装饰.2019
[6].李冰.高校思想政治理论课教师胜任力模型研究[J].现代职业教育.2019
[7].张震,马丽,刘桂平,郭自伟,刘和平.应用Delphi法构建麻醉科护士岗位胜任力模型[J].职业与健康.2019
[8].刘晓旭,张凯.小学体育教师胜任力模型构建的实证研究[C].第十一届全国体育科学大会论文摘要汇编.2019
[9].李雨蒙,孟祥莺,刘蓉辉,魏先华.股票型基金管理者投资能力股票型基金经理胜任力模型构建研究[J].管理评论.2019
[10].王曼.乡村振兴战略背景下农村党组织书记胜任力模型构建研究[J].管理学刊.2019