导读:本文包含了购买意图论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:口碑,电子口碑,社交媒体,监管焦点
购买意图论文文献综述
默德（Muhammad,Sohaib）[1]（2019）在《电子口碑（eWOM）和购买意图的决定因素》一文中研究指出口碑(WOM)是客户之间交流营销相关信息的行为,在塑造客户对产品或服务的态度和行为方面发挥着至关重要的作用。因为客户通常信任可靠的信息来源,而不是公司生成的有说服力的消息。在搜集信息做出购买决定时,他们往往依靠它。互联网媒体的诞生促进了在线WOM的兴起--即电子口碑(eWOM)。eWOM作为“现有或以前的客户对产品、服务或公司所作的任何正面或负面陈述,通过互联网提供给广大受众”。eWOM可以通过广泛的在线媒体进行,如电子邮件、博客、评论网站和论坛、虚拟社区、聊天室、即时消息和SNS。我们发现,eWOM通信可以分为两种形式,即审查生成因素和eWOM效应。回顾自我提升、社会效益、焦虑、来源可信度等产生因素。另一方面,eWOM影响了客户购买意向。本文的目的是探讨评审生成因子对eWOM的影响。确定了 eWOM动机的自我增强、社会效益、复仇、焦虑、利他主义、声誉、互惠、争论质量、来源可信度和参与的影响。通过实证调查,本研究对监管重点和对eWOM态度的生成进行了评估。调查了平台协助的调节作用、感知有用性、感知易用性和性别风险承担等方面。此外,eWOM对客户购买意向的影响也由中国社交媒体的背景决定。本研究在北京和上海这两个中国大城市分别进行了在线和个人调查。调查采用随机和方便的抽样方法收集了 2132名在线客户的数据,并运用有效性(判别和收敛)和可靠性测试、缺失值处理、常见偏置方法、方差膨胀因子、探索性因素分析、验证性因素分析和结构方程对数据进行了分析建模。此外,本研究通过叁步适度技术对调节进行了分析。所有结果都是通过SPSS和AMOS 20产生的。研究发现:以宣传为重点、旨在自我提升和社会效益的客户会积极地在SNS上传播eWOM。而以预防为重点的客户则被报复和焦虑所驱使,他们会有意在评论网站上发布负面eWOM。由于以促进为重点的男性客户比以预防为重点和以促进为重点的女性客户更容易传播eWOM,因此eWOM的产生受到性别的影响。此外,平台协助对以监管为中心的客户和eWOM(正与负)关系有显着的积极影响。研究结果还表明,利他主义、声誉、互惠和态度对eWOM有积极影响。TAM对态度与eWOM的关系有显着的积极影响。此外,在积极影响客户购买意向的社交媒体中,参数质量、来源可信度和参与度是eWOM的关键决定因素。研究结果还强调,冒险倾向在男性中往往比在女性中更为强烈,它显着和积极地调节了 eWOM与购买意向之间的关系。本研究有利于人们更深层次地理解eWOM通信。这一实证研究是独特的,它融合了 eWOM动机及其对中国社交媒体背景下购买意向的影响。这为营销人员设计全面独特的营销计划来帮助客户参与传播eWOM,从而增强他们的购买意图提供了见解。此外,本研究还讨论了 eWOM对学者、从业人员、决策者和营销者的启示。(本文来源于《北京邮电大学》期刊2019-04-10）
李林芷,余明阳[2]（2019）在《不同说服意图下抢雷策略对消费者品牌购买意愿的影响研究》一文中研究指出有关品牌危机修复的现有研究侧重于危机信息被第叁方曝光后企业被动应对的修复效果,较少关注企业在危机发生前自我揭露危机信息(即抢雷策略)产生的修复效果。鉴于此,主要研究抢雷策略对消费者品牌购买意愿的影响,并考察了危机说服意图对抢雷策略修复效果的调节作用。结果发现:(1)相对于不抢雷,当企业采取抢雷策略时,消费者感知品牌可信度会提高,进而增强消费者品牌购买意愿;(2)当企业的说服意图是隐性的(VS.显性的)时,抢雷策略会导致更强的品牌购买意愿。(本文来源于《上海管理科学》期刊2019年01期）
孟川,张朔[3]（2018）在《基于技术接受模型的体育用品网店特征对用户购买意图的影响研究——以大川乒乓为例》一文中研究指出基于技术接受模型(TAM)模型,构建了体育用品网店特征对用户购买意图的研究模型,引入购买经历作为调节变量。以大川乒乓网店为实例进行分析,得出店铺信誉、商品质量、商品价格与物流速度、客户服务通过感知有用与易用性对购买意图有显着性影响的结果。研究对大川乒乓网店以及线上所有体育用品网店的发展提出实践建议,同时弥补了学术领域在体育用品方面没有购买意图、购买经历与TAM模型研究的诸多空白。(本文来源于《山东体育学院学报》期刊2018年03期）
范齐,马闻远,张朔[4]（2018）在《基于TAM模型的线上购物中信任对购买意图的多重作用研究》一文中研究指出基于TAM(Technology Acceptance Model)模型,围绕信任这一大因素,分别将信任作为独立变数、先行变数、媒介变数建立研究模型,探究它与网站设计、物流、感知风险叁个因素影响消费者购买意图的路径.通过对318名网购用户进行问卷调查发现,信任作为独立变数、先行变数、媒介变数都可以通过对感知风险的正向影响来增强消费者购买意图,其中,信任作为先行变数的效果最明显.基于研究结论,笔者从商家的角度,提出了改善服务、提升消费者购买意愿的建议.(本文来源于《山东师范大学学报(自然科学版)》期刊2018年02期）
李真名（Lee,jin,myeong）[5]（2018）在《游戏使用者满意度因素对游戏满意度及购买意图影响研究》一文中研究指出回顾2018年各个产业的发展状况,网络游戏行业在规模上的增长速度比其他任何行业都要高,成为了经济增长的新动力。此外,从国家层面上讲,网络游戏行业作为新兴的朝阳行业,也被视为下一代的国家经济增长引擎。2011年,中国网络游戏市场达到413亿元,比上年增长17.5%,增长幅度遥遥领先与其他行业,中国的网络行业也达到了前所未有的规模。中国的游戏的快速发展,不仅仅取决于中国国内游戏市场的发展,中国的网络游戏在欧洲和北美市场取得了很大幅度的增长,即便从全球的游戏市场来看,中国网络游戏市场的增长速度也要高于其他亚洲国家,网络游戏不仅带来了工业和经济方面取得了显着增长,而且也成为中国具有国际竞争力的未来经济增长引擎和经济发展的新动力。尽管如此,物品交易带来的各种副作用却引起了一些不受欢迎的关注。然而,人们认为现金交易应被视为数字网络时代的一种新模式,其经济效用和工业价值应作为国家发展的机会予以培育和推广。另外,由于平价化失败导致新网络游戏的盈利能力逐渐降低,销售游戏项目可能成为企业获得新利润的新市场。理论分析方面,本文详细阐述了网络游戏的定义和分类。分析了在线游戏消费者的游戏项目和特点。在此基础上通过对中国网络游戏市场的分析,阐述了中国网络游戏市场的基本理论背景,和中国网络游戏市场和消费者的特点。此外,网络游戏满意度和购买意向的主要理论背景的理论背景。之前研究使用满意的网络游戏门户网站,它进行了一项研究等五个因素的影响用户沉浸,系统质量、服务质量、有趣,使用满意度和品牌忠诚度,实证分析的结果的使用满意度对购买意愿的影响手机游戏如下。通过理论研究发现:首先,网络游戏的使用满意度对用户沉浸感、系统质量、服务质量、乐趣有序有显着影响,但品牌忠诚度没有显着影响。其次,对网络游戏的使用满意度对手机游戏的购买意愿有显着影响。换句话说,当用户购买手机游戏时,对网络游戏的使用满意度会影响购买意愿。实证研究方面,本文研究首先在之前学者研究的基础上分析识别影响网络游戏因素满意度的因素,并从分析这些因素对游戏满意度的影响机理。然后,在对网络游戏和使用满意度先例进行研究的基础上,进一步提出并建立了的实证研究模型来研究兴趣,参与挑战,社交互动,网络游戏沉浸感,使用满意度等因素之间的相关关系,探究兴趣,参与挑战,社交互动,网络沉浸感对游戏使用满意度的影响,最后建立实证研究模型研究网络游戏“使用满意度”对游戏项目购买意向影响,得到实证研究结果,研究表明:游戏用户在网络游戏过程中表现得的兴趣,参与挑战,社交互动,网络沉浸感对游戏使用满意度的存在显着影响,说明玩家对游戏的兴趣,网络游戏合理挑战,网络游戏带给玩家的社交满足和游戏沉浸感可以有效提升玩家对游戏的满意程度。其次,考虑到上述的研究,可以发现上述的研究虽然识别和分析了影响游戏动机和游戏满意度因素,研究了兴趣,参与挑战,社交互动,网络游戏沉浸感,使用满意度等因素之间的相关关系,但没有分析游戏使用满意度影响因素如何影响游戏的实际满意度以及游戏使用满意度是否会如何影响游戏物品的购买。且迄今为止,关于游戏行业的研究主要集中在数字图像的法律问题和所有权问题上,有关在线游戏和游戏项目之间的关系研究很少。然而,网络游戏和游戏项目是密不可分的关系。没有游戏道具的网络游戏是难以想象的。因此,本文的研究在之前研究的基础上,进一步分析了网络游戏使用满意度对游戏项目购买意愿的影响。实证结果表明,网络游戏的“使用满意度”对网络游戏的购买意愿存在显着影响,急游戏用户网络游戏的“使用满意度”提升能显着增加网络游戏用户对网络游戏项目的购买意愿。本文最终研究目的是将网络游戏沉浸感,参与挑战,社交互动和兴趣定义为构成网络游戏使用满意度的因素,验证满意度的影响因素是否可以成为影响使用满意度因子,确定网上使用满意度游戏对游戏物品的购买意图有影响,并且随后为游戏公司的工作人员提供信息,来验证本文实证实证研究能达到的最大效果,回顾本文的研究结论可以发现通过对网络游戏使用满意度的影响因素进行实证分析,USE沉浸效果对网络游戏使用满意度的影响最大,其次分别是参与挑战,社交互动和乐趣;其次,通过对网络游戏使用满意度和游戏项目购买意向的实证分析,发现网络游戏使用满意度对游戏项目购买意愿有显着影响。在本文的研究过程中,通过对参考点进行调查研究。在受访者对网络游戏使用满意度与游戏项目购买意向之间关系问题的回答中,“我完全不同意”和“我不同意”的回应者人数为90人,共有178名有效答复者。因此,对“为什么不购买游戏物品”受访者进行了进一步调查,结果是,第一,“我可以使用无游戏物品的游戏”占据59.8%的最高点,其次是“游戏物品的价格昂贵”(18.9%),其次是“随着游戏内部的平衡崩溃,根本没有趣”(11.5%)和“游戏项目对游戏的使用没有太大帮助”(9.8%)。他们不购买游戏物品的最大原因是他们可以使用没有游戏物品的游戏。另外,本文分析网络游戏的类型分析游戏物品购买意向的影响,使用休闲和体育游戏的人对购买游戏物品的反应最为积极,喜欢棋牌游戏的玩家对购买游戏物品的反应是负面的也对游戏物品的购买意愿十分冷淡。这在一定程度上可以表明当前休闲体育运动的上升趋势与棋牌游戏的下降趋势有关,休闲及运动游戏目前正处于上升趋势,而棋盘游戏的下滑趋势则十分明显。本文的这一发现对于在线游戏公司未来开发他们的在线游戏类型具有一定的参考作用。最后,本文研究发现,目前的网络游戏在竞争中逐渐变得更加激烈,而通过出售游戏工具来收取统一费率的RPG游戏通常被用来作为出售游戏盈利的替代手段。因此,需要一个能够正确识别用户倾向的成功模型。进行这项研究的局限和克服这些局限的难点如下:首先,本文分析了网络游戏使用满意度对游戏项目购买意愿的影响基础上,建立有效识别用户倾向的模型,需要进一步的详细研究,有必要分析网络游戏各因素的使用满意度,并分析各因素对游戏本身购买意愿的影响。正如这些研究结果所展示的一样,50%的游戏用户回答说他们没有购买游戏项目。因此,有必要精确地分析哪些因素对购买游戏项目以及为什么他们不购买游戏物品原因。其次,本文研究发现,网络游戏的购买意愿会随某些因素的变化而有所改变,如用户的偏好和网络游戏的类型。且受制于一些条件,本文研究无法精确对影响每个类型游戏项目购买意愿的因素进行详细的分析。由于这个原因,如果将来网络游戏类型的游戏项目因子购买量不同,进一步的研究需要通过网络游戏的类型来分析购买因素,探究不同的影响因素在不同类型游戏中的具体表现。第叁,本文实证研究中在交易游戏项目中没有区分个人交易和公司直接销售的游戏项目的进行区分,无法准确识别用户购买游戏项目的影响因素在个人交易和游戏公司直接销售中的区别,因此在进一步的研究可以ITEMBAY通过区分游戏中的个人交易和公司交易来分析,影响客户使用满意度的因素在两种交易类型下对游戏项目购买意愿的影响。另外,还可以通过比较游戏从着名网游公司销售时的大型和小型交易或者是进行案例分析,都是比较好的研究方向。(本文来源于《哈尔滨工业大学》期刊2018-06-01）
史青芳[6]（2018）在《心理因素对在线旅游购买意图的影响》一文中研究指出旅游业的产业特征和中国互联网的快速发展带来了在线旅游业务的增长,研究消费者的在线旅游购买意图和行为意义对在线旅游企业的发展影响重大。原有的研究多是关注影响在线购买行为的功能性因素,忽视了心理因素方面的研究。本文对社会资本理论、信任理论、社会学习理论、自我效能理论和UTAUT模型进行梳理,引入在线信任、自我效能因素修正了技术接受与使用整合模型(UTAUT),验证了预期绩效、预期付出、社会影响和信任对在线购买意图的直接显着影响。同时,用SPSS23.0验证了在线信任对消费者心理因素(预期绩效、预期付出和社会影响)与在线购买意图关系的中介作用,以及自我效能对中介的调节作用,进一步探究了两者间关系的内在作用机理,为中国在线旅游市场实践提供有效地理论指导。本研究通过问卷调查获取数据,主要通过网络调查的形式发放调研问卷,覆盖高校学生、普通员工、教师及研究院所人员、公务员等其他七类人群。研究共收回274份有效问卷,采用SPSS23.0和AMOS22.0对数据进行描述性统计分析、信度检验、效度检验及回归分析,对研究提出的假设进行验证。结果表明预期绩效、预期付出和社会影响对消费者在线旅游购买意图有显着正向直接影响;在线信任对购买意图存在正向直接影响,并对预期绩效、预期付出和社会影响与购买意图的关系起部分中介作用:自我效能作为调节变量,对在线信任与购买意图的关系有调节作用。根倨本文的研究结论,文章最后为在线旅游企业提出了促进在线旅游购买的管理及营销建议。(本文来源于《山东大学》期刊2018-05-20）
彭祥芳[7]（2018）在《基于智能客服学习的客户购买意图识别方法研究》一文中研究指出随着人工智能技术的飞速发展,智能客服逐渐取代人工客服,极大地提高了工作效率。深度学习技术的不断进步极大地推动了聊天机器人在商业领域的应用,对于含有聊天机器人的对话系统,在少量人工操作下,深度学习技术可以利用网络对话中的大量数据自动学习特征表述及生成回复策略,在计算机和人类之间建立由网络大数据驱动、智能开放的人机交互系统,使得聊天机器人能够与我们进行正常有效的交流,有效的提高工作效率和生活品质。近年来,电子商务产业迅速发展,利用相关智能搜索技术对网络聊天群的商机进行充分挖掘成为当前的市场趋势。将智能聊天机器人应用于聊天群购买意图识别,是对智能聊天机器人的一个新的领域应用。所谓购买意图识别,是指智能聊天机器人在与客户交谈中或者客户与其他客户的交谈中,能够充分挖掘客户用文字表述的相关产品信息,准确地定位客户的购买意图,进而有效的为客户进行商品推荐,能够极大地提高商品推荐的准确度,继而提高商品转化率和客户满意度。本文针对基于智能客服的客户购买意图识别方法进行了研究,提出了一种消费意图强度计算模型。首先,收集整理店铺商品信息、评论以及化妆品领域微博文章等语料数据,并将收集到的语料使用中科院分词技术进行分词,然后添加自定义词典来提高分词准确性,其中自定义词典涉及商品、美妆、护肤、美发等多方面;然后,根据人们日常聊天语言的特点,通过对语料库的聊天特点进行统计,建立停用词表,使用word2vec词向量训练模型将整理好的语料数据进行训练;然后提取用户聊天信息的关键词,实现方式是:根据对应的聊天时间点,使用基于word2vec的kmeans聚类算法生成基于时间顺序的聊天主题词记录;根据艾宾浩斯遗忘曲线构造遗忘函数,将用户购买意图强度多阶段量化,并进行实验分析;最后,将实验结果与情感分析结果进行比较。对比结果显示,本文的消费意图强度计算模型能够清晰、直观的锁定用户购买意图,为智能客服提供更精准的数据支撑,提高客服服务效果,进而提高销售转化率。本文的研究工作对智能客服领域消费购买意图识别技术的发展具有一定的参考价值。(本文来源于《山东财经大学》期刊2018-05-01）
李佳桐[8]（2018）在《关于在境外购买化妆品的中国游客满足度及再购买意图影响的研究》一文中研究指出提高境外游客满足度是指导商品开发及观光经济发展的重要内容。对顾客满意度和顾客再购买意图研究还相对薄弱。本文选取在韩国首尔主要游客聚集地的中国人作为研究对象,采用2016年化妆品使用满意度感知评价调查数据,运用因子分析和大众回归分析方法,构建了"化妆品的选择属性—再访问意图"概念模型,重点探讨顾客满意度和顾客再购买意图之间的关系。结果显示:中国游客购买化妆品满意度主要受化妆品安全性、化妆品使用感觉、化妆品的机能刺激性、企业服务、化妆品名声、企业形象六个维度影响,且各维度的影响效应呈现出化妆品安全性>化妆品使用感觉>化妆品的机能刺激性>企业服务>化妆品名声>企业形象的递减趋势。另外,广告、售后服务、小样的赠送、包装、品牌、容量、价格以及颜色等方面,也对顾客满意度和顾客的再购买意图产生了一定影响。(本文来源于《旅游纵览(下半月)》期刊2018年03期）
黄佳庆,马彪[9]（2018）在《网站信息对消费者购买意图影响的系统性分析》一文中研究指出消费者购买意图已成为国内外电子商务领域的研究热点,但对其影响因素的研究仍缺乏系统性分析。消费者在线购买商品的行为是对网站提供各种信息的消费过程,文章立足于信息消费行为研究网站信息对消费者购买意图的影响因素,首先梳理国内外有关在线购买意图的实证文献,从网站信息内容、信息价值以及信息体验叁个维度探讨了在线购买意图的影响因素,建立了在线购买意图影响因素的框架模型,然后应用Meta分析对55篇实证研究文献进行系统性分析,进而对文章研究模型进行检验。结果表明,网站信息内容、信息价值以及信息体验对消费者在线购买意图有显着的正向影响。(本文来源于《中国市场》期刊2018年07期）
王玫藻,冯国忠[10]（2018）在《顾客意图和购买决策之间的关系分析》一文中研究指出重点分析顾客在做购买决策时候的思维模式,指出逻辑判断和心理需求在购买决策时起的不同作用,通过具体的例子来阐述顾客是如何跨越需求的阶梯来进行购买的。总结意图决策的特点,即范围窄、信息少、时间短,并且为企业做意图营销的推广提供可借鉴的思路。(本文来源于《经济研究导刊》期刊2018年04期）
购买意图论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
有关品牌危机修复的现有研究侧重于危机信息被第叁方曝光后企业被动应对的修复效果,较少关注企业在危机发生前自我揭露危机信息(即抢雷策略)产生的修复效果。鉴于此,主要研究抢雷策略对消费者品牌购买意愿的影响,并考察了危机说服意图对抢雷策略修复效果的调节作用。结果发现:(1)相对于不抢雷,当企业采取抢雷策略时,消费者感知品牌可信度会提高,进而增强消费者品牌购买意愿;(2)当企业的说服意图是隐性的(VS.显性的)时,抢雷策略会导致更强的品牌购买意愿。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
购买意图论文参考文献
[1].默德（Muhammad,Sohaib）.电子口碑（eWOM）和购买意图的决定因素[D].北京邮电大学.2019
[2].李林芷,余明阳.不同说服意图下抢雷策略对消费者品牌购买意愿的影响研究[J].上海管理科学.2019
[3].孟川,张朔.基于技术接受模型的体育用品网店特征对用户购买意图的影响研究——以大川乒乓为例[J].山东体育学院学报.2018
[4].范齐,马闻远,张朔.基于TAM模型的线上购物中信任对购买意图的多重作用研究[J].山东师范大学学报(自然科学版).2018
[5].李真名（Lee,jin,myeong）.游戏使用者满意度因素对游戏满意度及购买意图影响研究[D].哈尔滨工业大学.2018
[6].史青芳.心理因素对在线旅游购买意图的影响[D].山东大学.2018
[7].彭祥芳.基于智能客服学习的客户购买意图识别方法研究[D].山东财经大学.2018
[8].李佳桐.关于在境外购买化妆品的中国游客满足度及再购买意图影响的研究[J].旅游纵览(下半月).2018
[9].黄佳庆,马彪.网站信息对消费者购买意图影响的系统性分析[J].中国市场.2018
[10].王玫藻,冯国忠.顾客意图和购买决策之间的关系分析[J].经济研究导刊.2018