导读:本文包含了移动服务质量论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:移动图书馆,服务质量,优化策略
移动服务质量论文文献综述
陈忠[1]（2019）在《移动图书馆服务质量优化模式的构建研究》一文中研究指出移动图书馆是基于移动互联网创建的网上图书馆,移动图书馆让人们的阅读更加便捷。但目前有大部分移动图书馆的服务功能还不够完善,还有很多需要改进的地方。分析了目前我国移动图书馆在服务上存在的问题,阐述了优化移动图书馆服务质量的具体措施。(本文来源于《山西科技》期刊2019年06期）
[2]（2019）在《移动服务质量(Qo S):用于无人驾驶车辆的移动感知和服务质量驱动型软件定义网络(SDN)框架》一文中研究指出智慧交通系统(ITS)是一个公认的网络物理系统(CPS),因为它提供了保护乘客安全、交通效率提升和视频娱乐服务等独特的应用。最近,无人驾驶车辆(AV)快速增长,未来甚至可能更为迅猛。在这种情况下,传统ITS方案就会暴露出许多缺点,这主要是因为一些技术上的局限性,如适应度较低、连通性较弱、可扩展性有限以及智能程度不够等。云计算也会在面临高移动性、最小延迟、实时服务和高服务质量(Qo S)等挑战时有明显不足,软件定义网络(SDN)和边缘计算(EC)或许可以为现(本文来源于《无线电通信技术》期刊2019年06期）
万莉,崔紫芳,程慧平[3]（2019）在《基于卡诺模型的移动云存储服务质量要素分类研究》一文中研究指出[目的/意义]构建移动云存储服务质量评价指标体系,对移动云存储服务的不同质量要素进行分类,为促进移动云存储服务质量改进与提高提供参考。[方法/过程]从技术质量、功能质量、交互质量、环境质量4个维度构建移动云存储服务质量评价指标体系,运用Kano模型对移动云存储服务质量要素进行分类,借助SII-DDI象限矩阵将服务质量要素进行决策优先级排序。[结果/结论]研究发现:在20个质量要素中,2个为基本质量要素,8个为期望质量要素,4个为魅力质量要素,6个为无谓质量要素。决策优先级最低的是系统完善性和用户指南,最高的是系统响应性,其次是系统可靠性、安全保障、网络泛在性和设备反应速率。为提高用户满意度,移动云存储服务提供商需不断调查了解并尽可能满足用户的基本质量要素需求,重点提高环境要素中的期望质量要素,积极寻找发掘并提升改进用户的魅力质量要素需求。(本文来源于《现代情报》期刊2019年11期）
沈军威,郑德俊[4]（2019）在《移动图书馆服务质量优化模式的构建研究》一文中研究指出[目的/意义]针对优化工作涉及因素的复杂性,构建一个合适的移动图书馆服务质量优化模式,能够有效地指导优化实践。[方法/过程]借助问卷调查,对服务质量、用户满意度和用户持续使用意愿之间的影响关系进行实证分析,发现用户与移动图书馆平台交互过程中所形成的服务质量认知和情感体验影响价值认同,进而影响用户满意度和持续使用意愿。[结果/结论]在实证分析结果基础上,构建移动图书馆服务质量优化"飞行"模式,即以需求来引领,发挥服务质量在提升用户满意度和促进用户持续使用上的主体作用,并经由培训和推广助力用户扩大服务质量认知和增强情感联结。(本文来源于《图书情报工作》期刊2019年15期）
毕昊天[5]（2019）在《基于用户感知的移动图书馆服务质量评价及提升对策研究》一文中研究指出在移动通讯技术与互联网技术飞速发展的大环境下,移动通讯技术已被应用于图书馆服务领域,并以移动图书馆的形式为人们提供便利的服务。基于用户感知的移动图书馆服务质量评价,能够帮助移动图书馆进行不断的完善与改进,对设备进行更新,能够促进以客户需求为中心,基于用户感知的移动图书馆服务质量的提升。(本文来源于《北方文学》期刊2019年24期）
[6]（2019）在《中国移动通信集团吉林有限公司2019年上半年电信服务质量状况报告》一文中研究指出中国移动通信集团吉林有限公司(以下简称“中国移动吉林公司”)成立于1999年8月12日,是中国移动通信集团公司的全资子公司。信息通信业是国民经济的关键性、基础性产业,作为吉林省信息通信行业的重要一员,中国移动吉林公司始终坚持以人民为中心的发展理念(本文来源于《吉林日报》期刊2019-08-16）
刘梅,于琛琛,王莹[7]（2019）在《宿州移动多举措提升宽带服务质量》一文中研究指出本报讯 随着宽带客户规模的增长，提升宽带品质与口碑成为工作的重中之重。今年以来，安徽移动宿州分公司提升宽带速度、优化宽带服务质量，全力提升用户感知。截至目前，显性不满客户修复95户，质差路由器整改201户，带宽接入模式不匹配整改1021户，百兆以下提速9(本文来源于《人民邮电》期刊2019-07-31）
吴威[8]（2019）在《B2C移动网购环境下物流服务质量评价指标研究》一文中研究指出移动电子商务网络购物快速发展,消费者越来越多地使用手机APP购物,消费者感知电子商务企业服务质量,物流服务质量是最直接的表现形式之一。文章研究国内外物流服务质量相关文献,综合分析B2C移动电子商务物流服务质量的影响因素和评价指标,提出了B2C移动电子商务物流服务质量评价量表,为以后B2C移动电子商务服务质量研究提供借鉴和帮助。(本文来源于《襄阳职业技术学院学报》期刊2019年04期）
程风刚[9]（2019）在《基于用户体验的移动图书馆服务质量影响因素与提升策略》一文中研究指出用户体验直接关系到用户对移动图书馆服务质量的感受和评价。移动图书馆服务质量的影响因素主要有界面设计、资源质量、服务功能、系统性能和情感感知。为了创造良好的用户体验,不断提升移动图书馆服务质量,本文提出如下建议:加强系统优化,打造优质服务平台;加强资源建设,深化信息服务层次;融入情感元素,彰显移动服务魅力;加强宣传推广,提高用户知晓度;加强馆际合作,建立协同服务机制。(本文来源于《甘肃科技》期刊2019年13期）
刘梅,王莹[10]（2019）在《宿州移动服务质量监督员提建议》一文中研究指出本报讯 为营造放心舒心的消费环境，近日，安徽移动宿州分公司组建用户监督委员会，开展“5G元年走进移动”主题活动，面向社会展示宿州移动的企业文化。在座谈会现场，服务质量监督员以用户视角，真实客观反映社会舆论和消费者声音，充分发挥“用户监督委员会”(本文来源于《人民邮电》期刊2019-05-23）
移动服务质量论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
智慧交通系统(ITS)是一个公认的网络物理系统(CPS),因为它提供了保护乘客安全、交通效率提升和视频娱乐服务等独特的应用。最近,无人驾驶车辆(AV)快速增长,未来甚至可能更为迅猛。在这种情况下,传统ITS方案就会暴露出许多缺点,这主要是因为一些技术上的局限性,如适应度较低、连通性较弱、可扩展性有限以及智能程度不够等。云计算也会在面临高移动性、最小延迟、实时服务和高服务质量(Qo S)等挑战时有明显不足,软件定义网络(SDN)和边缘计算(EC)或许可以为现
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
移动服务质量论文参考文献
[1].陈忠.移动图书馆服务质量优化模式的构建研究[J].山西科技.2019
[2]..移动服务质量(QoS):用于无人驾驶车辆的移动感知和服务质量驱动型软件定义网络(SDN)框架[J].无线电通信技术.2019
[3].万莉,崔紫芳,程慧平.基于卡诺模型的移动云存储服务质量要素分类研究[J].现代情报.2019
[4].沈军威,郑德俊.移动图书馆服务质量优化模式的构建研究[J].图书情报工作.2019
[5].毕昊天.基于用户感知的移动图书馆服务质量评价及提升对策研究[J].北方文学.2019
[6]..中国移动通信集团吉林有限公司2019年上半年电信服务质量状况报告[N].吉林日报.2019
[7].刘梅,于琛琛,王莹.宿州移动多举措提升宽带服务质量[N].人民邮电.2019
[8].吴威.B2C移动网购环境下物流服务质量评价指标研究[J].襄阳职业技术学院学报.2019
[9].程风刚.基于用户体验的移动图书馆服务质量影响因素与提升策略[J].甘肃科技.2019
[10].刘梅,王莹.宿州移动服务质量监督员提建议[N].人民邮电.2019