常燕霍明
（宁夏回族自治区中卫市人民医院神经内科宁夏中卫755000）
【摘要】目的：分析神经内科住院病人常见治疗安全隐患，并有针对性的提出防范对策，希望能为临床实践提供启示和参考，提高患者治疗水平。方法：选取我院2013年10月至2015年9月收治的神经内科住院患者400例，随机分为观察组200例和对照组200例，观察组用优质治疗方法，对照组用常规治疗方法，然后对比分析两组的安全事故发生率以及患者的满意度。结果：安全事故发生率方面，观察组3%优于对照组25%；患者满意度方面，观察组95%优于对照组78%，且P<0.05，差异有统计学意义。结论：神经内科住院病人常见治疗安全隐患包括意外受伤、医护工作不到位、管理缺失等方面，对患者治疗产生不利影响。为有效应对安全隐患，为患者治疗创造良好条件，应该采取预防性管理对策，提高医护人员素质，完善安全管理制度，以取得更好的治疗效果，提高神经内科住院患者的治愈率和医院的社会影响力。
【关键词】神经内科；治疗；安全隐患；管理
【中图分类号】R74【文献标识码】A【文章编号】1007-8231（2015）10-0062-02
1.引言
神经内科住院患者常常伴有不同程度的运动障碍、认知障碍或意识障碍，如果治疗不到位，容易导致安全事故发生，给患者治疗带来极为不利的影响。但在治疗过程中，患者安全事故常用发生，不仅降低患者满意度，还可能激化患者与医院的矛盾。为有效应对这些问题，临床实践中采取相应的治疗对策，最大程度的预防安全隐患发生，提高患者治愈率和满意度是每个医生和医院的重要目标，有利于提升医院的整体服务质量，改善患者的治疗环境。现选取我院2013年10月至2015年9月收治的神经内科住院患者400例，探究常见的治疗安全隐患，并提出相应的预防对策，希望能为类似工作提供启示和参考，现报道如下。
2.资料与方法
2.1一般资料
选取我院2013年10月至2015年9月收治的神经内科住院患者400例，男性224例，女性176例，年龄在20～78岁之间，平均年龄58.4岁。将患者随机分为观察组200例和对照组200例，观察组用优质治疗方法，对照组用常规治疗方法。
2.2方法
对照组患者用常规方法治疗，主要方法为测量体温、询问病情、静脉滴注。
观察组患者用优质治疗方法，严格落实相关制度措施，加强患者安全管理，落实预防为主的治疗理念，避免患者发生安全事故。严格落实医护人员责任制，加强考核培训，提高责任意识，建立监控小组，对患者可能出现的问题做好记录，加强现场巡视和指导，督促解决，实现对安全事故的有效预防，提高患者治疗效果。落实患者健康教育、心理辅导等措施，增进与患者及其家属的联系和沟通，给予更多的关心和鼓励，帮助患者尽快治愈。
对两种患者所发生的安全事故进行统计，做好记录和分析工作，主要内容包括跌倒、坠床、意外拔管、烫伤、窒息等。
对患者满意度采用调查问卷方式进行调查分析，共调查10项内容，每项10分，总分大于80分为患者满意，反之则认为患者不满意。一共发放调查问卷400份，全面回收，有效问卷400份。
1.3统计方法
用SPSS11.0统计软件分析相关数据资料，计数资料比较用χ2检验，从而获得对相关数据更为全面的认识。
2.结果
2.1安全事故发生率
安全事故发生率如表1所示，观察组3%，明显低于对照组25%。与常规治疗方法相比，优质治疗方法能明显降低安全事故发生率，值得推广和应用该方法。
3.讨论
3.1神经内科住院病人常见治疗安全隐患
在治疗过程中，患者常见的安全隐患体现在以下方面：首先，意外受伤，包括跌倒、坠床、压疮、意外拔管、输液外渗等，这些问题会影响患者正常的治疗。其次，医护工作不到位，一些医护人员的责任心不强，安全意识淡薄，没有及时采取措施预防存在的安全隐患，与患者交流不全面，降低患者满意度。或者文件的书写不全面、不准确、不规范，容易引发纠纷。最后，管理缺失。没有严格落实管理制度，责任心不强，业务培训不足，一些医生的综合技能偏低，容易导致医生和患者发生纠纷。
3.2防范方法
首先，采取预防性治疗对策。结合患者实际情况，有针对性的采取预防性治疗对策，并有目的和有计划的严格落实这些制度措施，实现对安全隐患的有效预防。对可能出现的安全隐患及时评估，提前采取预防对策，严格落实相关规定，避免安全事故发生。患者床铺要设置床档加以防护，保持住院环境清洁，避免患者滑倒。其次，提高医护人员素质，有针对性的引进高素质人才，充实医生工作队伍，加强管理培训，提高治疗水平，对症下药，为患者治愈创造良好条件。最后，健全完善安全管理制度，包括检查核对制度、交接班制度、抢救制度等，严格落实相关规定。加强日常巡视和检查，及时排除患者存在的隐患，提高患者满意度。
3.3结束语
安全隐患的发生影响神经内科住院病人的治疗工作，为应对这些问题，应该结合实际需要，有针对性的采取治疗对策。采用优质治疗方法，从而实现对安全事故的有效预防。进而提高患者治愈率，增强患者满意度，促进医院整体服务水平和服务质量提升。
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