导读:本文包含了信用卡营销论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:信用卡业务,营销策略,顾客让渡价值
信用卡营销论文文献综述
李海南[1]（2019）在《基于顾客让渡价值的HS银行信用卡营销策略研究》一文中研究指出信用卡作为一种便利的支付和信贷工具,已融入人们的日常工作生活中。信用卡起源于20世纪50年代的美国。1950年春,美国商人弗兰克·麦克唐纳与友人在纽约创立“大莱俱乐部”(Diners Club),即大莱信用卡公司的前身。大莱俱乐部为会员们提供一种能够证明身份和支付能力的卡片,会员凭卡片到指定27间餐厅就可以记账消费,不必付现金,这就是最早的信用卡。这种无须银行办理的信用卡的性质属于商业信用卡。近年来,信用卡业务日益成为各家商业银行价值创造的重要源头之一,各家银行纷纷投入大量人财物力抢夺市场份额,商业银行信用卡产品和服务日益多样化,信用卡市场进入深耕细作阶段,市场竞争激烈。当前和未来一个时期,随着我国经济结构调整不断深化,经济增长的主要驱动要素将由投资主导转向消费主导,信用卡作为重要的消费金融产品,未来仍具有广阔的发展空间。与此同时,互联网金融、移动支付迅速崛起,与信用卡的融合愈加紧密,给银行信用卡业务带来了新的机遇与挑战。在此背景下,研究商业银行信用卡营销策略的改进建议具有重要的实践意义。市场营销作为品牌形象宣传、市场获客的重要手段之一,其策略设计值得思考。HS银行过去一直以对公业务作为立行之基,在当前经济新常态的大环境下,推动零售业务转型迫在眉睫。而大力发展信用卡业务作为一种有效手段,可以重塑品牌形象、扩大利润基础、增强盈利能力、提升整体竞争力,另外还可以促进HS银行经营模式和资产负债机构的优化,提高市场风险抵抗能力。目前随着中国经济的转型和移动互联网技术应用发展的日趋成熟,互联网金融影响力与日俱增,银行利润难以保持快速增长势头,纷纷向零售银行转型,以牟取较高利润率。在这样的经济和技术大环境下,HS银行应深思怎样才能凭借自身经营和业务特点,扬长避短,在本区域内的信用卡业务市场竞争中脱颖而出,获取优势,成为地区内信用卡业务发展的佼佼者。本文以区域性城商行HS银行为例,以信用卡营销研究为主题,以顾客让渡价值为理论框架,深入分析了 HS银行信用卡营销现状及存在的问题,指出HS银行信用卡业务在产品、定价、人员服务、品牌形象和流程等方面存在的不足,有针对性提出HS银行信用卡营销策略改进建议。本文的创新之处一是以区域性城市商业银行结合顾客让渡价值为理论这一新的视角来研究信用卡业务营销策略,以HS银行信用卡业务营销现状为样本,分析其信用卡业务营销中存在的问题和原因,并且针对性的给出营销策略建议,为HS银行信用卡业务的进一步发展提供策略支撑。二是采用理论与实践相结合的观点,以HS银行信用卡业务营销为研究对象,立足现状,通过采集、分析、运用其数据信息,较为全面地分析了该银行信用卡营销中存在的问题,并提供了相关对策。这些策略建议既有利于HS银行的信用卡营销工作改进,在一定程度上也为其他城市商业银行信用卡业务营销提供借鉴意义。(本文来源于《安徽大学》期刊2019-11-01）
杨小红[2]（2019）在《民生银行信用卡营销现状及问题分析》一文中研究指出中国民生银行定位于民营、高端及小微,在信用卡业务的开展过程中与其他竞争对手相比缺乏竞争力,本文从营销策略的角度研究其现状找到其中的问题,并以此为依据,给出合适的解决措施,以便为信用卡开展业务的依据。(本文来源于《休闲》期刊2019年09期）
门洪亮[3]（2019）在《移动互联网环境下信用卡营销创新研究》一文中研究指出信用卡作为我国商业银行重要零售业务之一,目前仍然存在着整体营销创新不足、市场细分不够精准、产品同质化、线上线下融合度低、模仿性创新为主等问题。随着移动互联网的发展、消费行为的改变、同业竞争的加剧、互联网金融的挑战等变化,信用卡发卡行应结合移动互联网营销的特征,以用户思维开展营销创新,构建营销闭环和信用卡生态圈。(本文来源于《西部金融》期刊2019年08期）
冯喜超[4]（2019）在《商业银行信用卡营销策略探析》一文中研究指出信用卡支付是当前比较常用的一种支付手段,而信用卡则是通信技术与金融业务结合的一种产品,随着人们对信用卡的了解越加深入,以及信用卡消费习惯的养成,商业银行对于信用卡营销的重视程度也在逐渐提升。本文对商业银行信用卡营销现状进行了简要分析,探索了商业银行信用卡营销过程中存在的一些问题,并且提出了商业银行信用卡营销策略,希望有助于商业银行信用卡营销水平的提升。(本文来源于《营销界》期刊2019年34期）
颜玮恬[5]（2019）在《信用卡营销中的心理学知识》一文中研究指出信用卡是当今银行业务的重要板块之一,相关部门每年都要对各家银行信用卡发卡量等数据进行排名,同时民间"养卡"之风也日渐盛行,这说明信用卡及其衍生业务已经与百姓生活如影随形,因此信用卡营销之于银行就显得越发重要。营销要和人打交道,懂一些心理学原理往往会起到事半功倍的效果。那么,在信用卡营销过程中需要懂得哪些心理学原理呢?一、信用卡营销的两种说服路径预审批环节是信用卡营销过程中的重要环节。在该环节,银行给客户提供的信息是可以办卡了,接下来就是对客户进行说服,以促其成功办卡。一般说来,客户对这条信息(本文来源于《金融经济》期刊2019年12期）
徐晓宇[6]（2019）在《中国银行吉林省分行信用卡营销策略研究》一文中研究指出自中国银行发行了我国首张准贷记卡后,国内信用卡业务保持了迅猛发展的势头,近年来随着股份制银行和外资银行凭借着服务管理、营销手段和经营资本等方面较为明显的优势,对信用卡市场进行逐步占据,从目前的各行发卡量的占比来看,中国银行的信用卡业务发展已经落后于各大同业机构,因此,本文将以中国银行吉林省分行为研究对象,通过对信用卡营销过程中存在的问题进行研究和分析,提出具有可行性的营销策略及实施的保障措施。本文分析了中国银行吉林省分行当前的营销现状,发现存在着以下问题:只注重发卡数量不注重质量、可能会增加银行自身的不良资产;营销方式过于单一,仍旧以柜台销售为主,没有很好的利用网络销售和现场销售;服务差异化较低,金卡与普卡客户的服务差别不明显;中国银行信用卡的品牌知名度不够高,受限于设计的因素及发展的历史等。因此,中国银行吉林省分行需要通过改进营销策略来满足不同消费群体的多样化需求。在此基础上,运用PEST方法从政治、经济、文化、科技方面分析了中国银行吉林省分行信用卡的宏观营销环境。通过波特五力模型从供应商、消费者、潜在的新进入者、产业内的竞争者和替代品的角度对吉林省分行信用卡的微观营销环境进行了分析。再运用SWOT分析法,对中国银行吉林省分行的信用卡营销环境,对优势、劣势、机会、威胁作出分析,提出几种具有可行性的营销策略方案。通过分析市场上各个消费群体的不同的消费需求,再对比同行业竞争对手之间的优势,以及总行发卡部门的研发技术水平,为后续的营销策略改进奠定了夯实的基础。运用STP分析法,对中国银行吉林省分行信用卡营销情况,从选择目标市场、市场定位、市场细分进行研究分析,对客户按不同的消费群体进行细分,并主要选定叁类客户作为目标市场,据此设计相应的营销组合策略。再从建立健全的激励机制、做好发卡的后续工作、建立合理的人才培养机制、完善信用卡测评系统四个方面,对中国银行吉林省分行信用卡的营销组合策略进行实施保障措施。(本文来源于《吉林大学》期刊2019-06-01）
欧阳奎[7]（2019）在《邮储银行广东分行信用卡营销策略研究》一文中研究指出信用卡进入新发展时代。银行从通过信用卡连接大量消费场景,构建人、支付、消费、实体经济发展的新关系,逐步进入到通过信用卡将极致金融服务体验嵌入大量消费支付场景中,重塑人、支付、消费、金融、实体经济发展的关系。同时,科技引领信用卡发展趋势,即获客网络化,实卡虚拟化,支付无卡化和消费场景化,使信用卡市场竞争从单一线上模式升级为全面的线上模式。银行要在激烈的竞争环境下赢得一席之地,须通过构建有效的市场营销策略,在市场细分中建立自身竞争优势,顺应当前市场发展的需求和变化。随着金融科学技术的快速发展和进步,信用卡市场营销策略理论不断发展进步,基于客户、产品、市场、渠道等方面的策略也不断更新迭代。本文以邮政储蓄银行广东分行信用卡业务为研究对象,首先,对广东分行信用卡业务的发展现状做分析,通过从银行同业信用卡业务所处发展阶段的特点,分析广东分行信用卡业务所处的阶段,并结合该阶段特点,分析目前广东分行信用卡业务在广东地区的营销现状和营销中存在的问题,得出邮储银行广东分行自2007年成立以来,信用卡业务经历了起步、发展、快速增长叁个阶段,取得了较好的成绩,但在广东竞争激烈的市场环境中,面临较大的发展压力和竞争压力。其次,本文通过内外部环境分析广东分行信用卡业务面临的机遇和挑战,得出在互联网金融的冲击下,信用卡业务发展趋势呈现新的特点,广东分行信用卡业务正处于战略发展的关键时期,面临转型发展的压力。本文通过对广东分行信用卡业务进行SWOT矩阵分析,即从优势(S)、劣势(W)、机会(O)和挑战(T)四个方面做分析,结合当前发展阶段的特点,研究广东分行信用卡业务的营销战略,得出邮储银行广东分行信用卡业务应采用SO优势机会战略和WO劣势机会战略,以适应战略发展的要求。再次,本文通过对广东分行信用卡业务做市场细分STP和营销策略4P研究分析,得出广东分行在信用卡业务目标市场细分上,可沿用银行同业主流方法;在目标市场选择上,结合邮储银行广东分行的整体发展定位、当前发展需要和未来发展潜力,提出了叁个方面的目标市场选择策略,并建议邮储银行信用卡业务明确“服务社区”的市场定位,以“综合化、特色化和智能化”为着力点,进一步推进业务发展。同时,本人结合实践,深入分析广东分行信用卡业务的营销策略,针对性提出立足当前、展望未来的发展营销策略,一是建议广东分行按“人无我有,人有我优,人优我特”的产品策略,实施产品升级、产品完善和产品创新;二是建议广东分行以“内外结合,上下一体”的渠道优势,实施自有渠道、邮政板块渠道、第叁方渠道和线上线下一体化相结合的立体化渠道策略;叁是建议广东分行围绕客户综合价值和未来价值,依托指标化评价模型,通过价格策略和促销策略的实施,提高信用卡业务的整体盈利能力和水平。最后,为保障营销战略和营销策略的落地实施,从组织机构、管理体制、人才队伍和科技力量四个方面提出了可行的、具体的、可操作的保障措施。(本文来源于《吉林大学》期刊2019-06-01）
范存伟[8]（2019）在《A银行济南分行信用卡营销策略研究》一文中研究指出我国经济发展步入新常态,居民消费理念也日渐转变,为我国信用卡迎来“黄金时代”提供契机。各大银行已经将信用卡业务作为谋取转型升级和可持续发展的战略性任务之一,投入人力物力对信用卡市场份额进行抢夺。但是目前,信用卡产品同质化严重,定价方法单一,影响了银行信用卡业务营销的效果,也不利于我国信用卡行业的持续发展。制定出适应当前市场环境变化,能够满足消费者信用卡需求的营销策略,能够为银行信用卡业务营销提供思路,同时也成为各银行发展信用卡业务的必然选择。本文以A银行济南分行为对象,对银行信用卡营销策略进行研究。首先,通过分析A银行信用卡业务的营销现状,剖析营销中存在一定的问题,包括产品种类少且差异化程度小,渠道利用效率有待提高,定价策略缺乏灵活性和产品促销方式单一。导致问题产生的原因包括营销理念落后、信息分析能力较弱和激励机制不够合理;其次,通过对A银行济南分行所处环境进行分析,明确了济南分行信用卡业务的优势和劣势。优势是较低的费率、公私联动营销和较高效率的线下渠道;劣势是产品差异化不明显、产品定价缺乏灵活性等;然后,运用STP为A银行济南分行确定了主要的目标市场:重视男性客户,关注35岁以下的年轻客户,中高端客户。针对A银行济南分行信用卡营销中存在的问题,制定营销组合策略:产品策略,开发针对目标客户的产品,丰富具有当地特色的产品,整合构建信用卡生态圈;渠道策略,建立全面的渠道体系,提高渠道服务的效率;价格策略,优化信用卡收费项目,降低分期费率;开展持续多样的促销活动;最后为保障A银行济南分行信用卡营销策略能够顺利实施,从理念、人员、信息和激励机制方面提出保障措施,分别是树立以客户为导向的营销理念,打造专业化的营销团队,提高营销信息化水平和构建合理的激励机制。(本文来源于《西北农林科技大学》期刊2019-05-01）
任宏健[9]（2019）在《农行LS支行信用卡营销策略研究》一文中研究指出随着社会发展,人们的消费意识和消费方式也在不断发生改变。近年来,信用卡作为支付方式的一种,以其方便、快捷、安全的特点,赢得了广大消费的认可与青睐。信用卡在改变人们消费习惯的同时,也使得各家银行发现了巨大的市场营销潜力。自2003年信用卡在中国问世以来,各家商业银行机构就纷纷在北京、上海等地方设立专门的信用卡部门,开始了漫长而激烈的信用卡营销竞争。随着中国经济市场的开放,国内信用卡业务面临前所未有的挑战。“没有经验,竞争力差”一直是国内信用卡业务发展的痛点。各家商业银行机构虽然纷纷推出了自己的信用卡品牌,但在产品上基本上是大同小异,功能也非常接近,不能形成属于自己真正自主拥有的品牌竞争优势。另外,有部分商业银行“跑马圈地”,片面地追求发卡数量,却忽视了客户的后续跟踪与维护,造成了信用卡睡眠的数量急剧上升,阻碍了国内信用卡市场的良性循环发展。因此,怎样能够有效地获客、活客、留客,培养属于自己的优质客户群体,成为每家商业银行近年来不断探索研究的课题。农行LS支行成立于1992年,于2003年开始引入信用卡业务。自2003年到2013年,LS支行的信用卡发卡量每年以15%左右的增速在不断增加。2013年至2016年底,LS支行的信用卡发卡量增速开始下降到10%以内。同样,2017年全年的发卡量也未能达到2016年的发卡量。2018年上年发卡量也不及2017年同期发卡量。因此在当今这种竞争激烈的环境下,采用什么样的信用卡营销策略来赢得客户、赢得市场是解决LS支行信用卡营销困局的关键。在这种背景下,本文以农行LS支行的信用卡业务为研究对象,借鉴国内外的相关研究,通过对LS支行的信用卡营销存在的问题为分析突破口,找出问题的关键之处,通过运用相关理论和成功经验,提出LS支行的营销策略思路,以期待对农行LS支行现行的信用卡策略加以改进,提高LS支行的市场竞争力。(本文来源于《吉林大学》期刊2019-05-01）
曹雯[10]（2019）在《M银行乌海分行信用卡营销策略研究》一文中研究指出随着消费升级及居民观念的转变,我国信用卡业务快速发展,信用卡市场仍有广阔的发展空间和巨大的竞争价值。信用卡产业利润回报丰厚,作为金融零售业的主要利润增长点,已发展成为各家金融机构抢占的重要市场。M银行信用卡业务的顺利开展,标志着M银行零售产品体系的完善,也是M银行积极向零售业深化转型,改变传统收入模式的重要利器。经过叁十多年的发展,我国的信用卡产业已经从最初的规模至上、野蛮生长,逐步发展到现在的精耕细作、精细化管理。M银行作为一个新获得信用卡发卡牌照的机构,较其他成熟的发卡机构存在着很大的差距与不足,信用卡市场营销面临着重重压力。本文以M银行乌海分行作为研究对象,通过分析乌海分行信用卡营销工作现状,发现乌海分行存在发卡量低、发卡量增速缓慢、动卡率不高等现象,已经严重影响了分行信用卡业务的健康、持续发展,必须尽快找出乌海分行信用卡营销策略中存在的问题及其成因,并进行营销策略的优化和改进,帮助分行提高信用卡市场的核心竞争力,最终助力分行快速抢占市场份额。在对研究背景、意义、文献综述和相关理论进行介绍和系统性梳理的基础上,本文对乌海分行的信用卡营销策略进行了深入的研究分析,从宏观层面分析了乌海分行信用卡营销的政治、经济、社会和技术环境,从微观层面分析了竞争者。同时,从现行产品策略、定价策略、营销渠道和促销策略这四方面深入剖析存在问题,并找到问题产生的原因。为了更好地制定优化策略,本文对乌海地区信用卡消费者进行了问卷调研,了解和掌握乌海地区消费者偏好及选择信用卡的影响因素,最后运用现代营销思维和理论,提出乌海分行营销策略优化方案和保障措施。本研究具有很强的研究针对性,以现状分析出发,“因地制宜”地为乌海分行信用卡业务营销策略的改进提供了切实可行的建议和保障措施,具有一定的实践研究和学术研究价值。(本文来源于《内蒙古大学》期刊2019-04-01）
信用卡营销论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
中国民生银行定位于民营、高端及小微,在信用卡业务的开展过程中与其他竞争对手相比缺乏竞争力,本文从营销策略的角度研究其现状找到其中的问题,并以此为依据,给出合适的解决措施,以便为信用卡开展业务的依据。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
信用卡营销论文参考文献
[1].李海南.基于顾客让渡价值的HS银行信用卡营销策略研究[D].安徽大学.2019
[2].杨小红.民生银行信用卡营销现状及问题分析[J].休闲.2019
[3].门洪亮.移动互联网环境下信用卡营销创新研究[J].西部金融.2019
[4].冯喜超.商业银行信用卡营销策略探析[J].营销界.2019
[5].颜玮恬.信用卡营销中的心理学知识[J].金融经济.2019
[6].徐晓宇.中国银行吉林省分行信用卡营销策略研究[D].吉林大学.2019
[7].欧阳奎.邮储银行广东分行信用卡营销策略研究[D].吉林大学.2019
[8].范存伟.A银行济南分行信用卡营销策略研究[D].西北农林科技大学.2019
[9].任宏健.农行LS支行信用卡营销策略研究[D].吉林大学.2019
[10].曹雯.M银行乌海分行信用卡营销策略研究[D].内蒙古大学.2019