王巧琳
浙江大学医学院附属第二医院310000
摘要：目的：对于口腔科恐惧患者而言，应用优质护理模式后分析其对不良情绪的影响。方法：将2017年02月--2018年02月口腔科收治的患者中选择136例进行研究，依据平均分组的方式分成两组，优质组和基础组且每组中各有68例患者，给予优质组患者优质护理，给予基础组患者常规护理，分析两组患者的不良情绪变化。结果：参与本次研究的所有患者在没有分组治疗之前，其SAS与SDS评分均不存在统计学意义。在实施分别治疗后，优质组患者的数据评分却显著优于基础组，同时P＜0.05，呈现临床不均衡性。基础组中满意的患者有41例，一般满意的患者有15例，不满意患者有12例，总护理满意度为82.35%；优质组中满意患者50例，一般满意患者有37例，不满意例数为1例，总护理满意度为98.52%。优质组的总护理满意度显著高于基础组，组间数据具有统计学意义，P＜0.05（X2=5.9168、P=0.0018）。结论：口腔科恐惧患者应用优质护理之后，其护理满意度得到了极大的提升，同时也有效的改善了患者恐惧情况，具有较高的临床效果，可进行临床推广。
关键词：优质护理；口腔科患者；不良情绪；临床效果
在临床口腔科中具有较多的牙科恐惧的患者，其主要是在就诊的过程中会有明显的心理不适感，同时也会给患者的治疗配合度产生相应的影响，严重的则会影响患者的治疗效果，为此对于患者而言需要做好相应的疏导[1-2]。本文择取将2017年02月--2018年02月口腔科收治的患者中选择136例进行研究，分析优质护理在缓解口腔科恐惧患者不良情绪中的效果，现将详细的结果分析如下：
1.资料和方法
1.1一般资料
将2017年02月--2018年02月口腔科收治的患者中选择136例进行研究，依据平均分组的方式分成两组，优质组和基础组且每组中各有68例患者，优质组中男性40例，女性28例，平均年龄为（38.4±5.17）岁；基础组男性35例，女性33例，平均年龄为（40.5±7.51）岁。两组患者性别、年龄等一般资料比较差异无统计学意义，即P>0.05。
1.2方法
基础组中实施常规护理，包括健康宣教以及观察患者生命体征等内容。优质组中则在常规护理的基础上展开优质护理，具体为：在护理前详细的了解患者的临床资料，家庭背景和心理恐惧的因素，同时以亲切、温柔的语气询问患者的情况，并详细的记录下来；为此需要给予患者相应的心理护理，即做好心理指导工作，使其保持愉悦的心情［3-4］。对于病房环境而言，护理人员需要尽量多的和患者交流、沟通，仔细的给患者讲解医院的环境，同时营造良好的病房氛围，进一步减轻患者的排斥和尴尬感，进一步提高治疗和护理的依从性。对于患者家属而言，护理人员需要指导患者家属关心和安慰患者，让其能够得到家属的关爱，进一步减轻其心理负担。
1.3统计学分析
采用统计学软件SPSS21.0对优质护理在缓解口腔科恐惧患者不良情绪的资料进行分析，其数据均符合正态分布，计数资料的表示为以率，检验方式为X2，计量资料以（均数±标准差）表示，检验方式为t，当P<0.05时存在统计学意义。
2.结果
2.1患者的不良情绪对比分析
参与本次研究的所有患者在没有分组治疗之前，其SAS与SDS评分均不存在统计学意义。在实施分别治疗后，优质组患者的数据评分却显著优于基础组，同时P＜0.05，呈现临床不均衡性。
2.2护理满意度对比
基础组中满意的患者有41例，一般满意的患者有15例，不满意患者有12例，总护理满意度为82.35%；优质组中满意患者50例，一般满意患者有37例，不满意例数为1例，总护理满意度为98.52%。优质组的总护理满意度显著高于基础组，组间数据具有统计学意义，P＜0.05（X2=5.9168、P=0.0018）。
3.讨论
口腔科恐惧的内容为；在口腔科中对相关疾病进行治疗的时候，由于对治疗过程中出现的疼痛感发生过度担心的情况，进而表现出恐惧等不良情绪，其在一定程度上会降低患者的生活质量。因此，临床护理人员应制定有针对性的优质护理内容，从患者入院开始后，便将医院的情况介绍给患者，让患者能够尽快熟悉环境，不至于有太多的反感，并积极配合治疗和护理。经过本研究得知：参与本次研究的所有患者在没有分组治疗之前，其SAS与SDS评分均不存在统计学意义。在实施分别治疗后，优质组患者的数据评分却显著优于基础组，同时P＜0.05，呈现临床不均衡性。基础组中满意的患者有41例，一般满意的患者有15例，不满意患者有12例，总护理满意度为82.35%；优质组中满意患者50例，一般满意患者有37例，不满意例数为1例，总护理满意度为98.52%。优质组的总护理满意度显著高于基础组，组间数据具有统计学意义，P＜0.05（X2=5.9168、P=0.0018）。
综上所述，口腔科恐惧患者应用优质护理之后，其护理满意度得到了极大的提升，同时也有效的改善了患者恐惧情况，具有较高的临床效果，可进行临床推广。
参考文献：
[1]胡珺海.探讨优质护理在缓解口腔科恐惧患者不良情绪的临床效果[J].中国实用医药，2016，11（14）：253-254.
[2]陈婉群，董敏杰，郭欣.优质护理在缓解口腔科恐惧患者不良情绪中的效果观察[J].临床医学工程，2013，20（1）：102-103.
[3]公庆荣，谭阴香.优质护理在缓解口腔科恐惧患者不良情绪中的效果观察[J].大家健康（学术版），2013，7（20）：267-267.
[4]卢小苗，靳蓉.优质护理在缓解口腔科恐惧患者不良情绪的效果观察[J].医学美学美容旬刊，2015，24（6）：380-381.
[5]比丽克孜·吐尔汗，阿力木江·亚森.全程优质护理模式对口腔颌面外科手术患者住院满意度及不良情绪的影响[J].世界最新医学信息文摘，2016，16（29）：193-194.