李华琼
（武警四川总队医院外一科四川成都614000）
【摘要】目的：深入探讨在普外科护理中，使用人性化护理的临床效果。方法：选取我院普外科于2012年11月～2014年10月期间收治的60例患者为研究对象，随机将患者均分为观察组和对照组，对照组行常规护理，观察组在常规护理的基础上加入人性化护理，然后就两组患者的护理效果进行比较。结果：经资料整合，两组患者在住院时间及护理满意度两项指标上比较，观察组均显著优于对照组（P＜0.05）。结论：在普外科护理中退行人性化护理理念能够有效提高护理质量，值得在临床实践中予以借鉴。
【关键词】普外科；人性化护理；临床效果
【中图分类号】R473.6【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2016）09-0310-02
【Abstract】ObjectiveToexploretheclinicaleffectofhumanizednursinginDepartmentofgeneralsurgerynursing.Methods60casesofpatientstreatedinourhospitalfromtoOctoberinNovember2012wererandomlypidedintoobservationgroupandcontrolgroup,controlgroupreceivedroutinenursing,andtheobservationgroupwastreatedwiththeconventionalnursingcare,andthencomparedwiththeeffectofthetwogroups.ResultsAfterdataintegration,thetwogroupsweresignificantlybetterthanthecontrolgroup(P<0.05).ConclusionInDepartmentofgeneralsurgerynursing,theconceptofhumanitynursingcaneffectivelyimprovethenursingquality,anditisworthtobeusedforreferenceinclinicalpractice.
【Keywords】Departmentofgeneralsurgery;Humannaturenursing;Clinicaleffect
结合现有的临床研究资料来看，普外科作为临床外科科室，承担着救治患者的重任，而护理质量的好坏对于患者最终的治疗效果影响明显[1]；随着医疗卫生体系的不断完善，“以人为本”的护理理念逐渐贯彻于各个科室的护理工作中，取得了良好的效果；基于此，我院就将以人性化护理为研究对象，采用实际病例对比的方式为切入点，深入探讨将其作用于普外科护理工作中的临床价值，现将研究过程报告如下。
1.资料与方法
1.1临床资料
选取我院普外科于2012年11月～2014年10月期间收治的60例患者为研究对象，其中男性患者36例，女性患者24例，患者平均年龄（51.3±3.2）岁，平均体质量（51.5±2.4）kg；60例患者中包括：行乳腺手术患者12例，行直肠癌手术患者14例，行甲状腺手术患者15例，行结肠肠手术患者19例；在征得患者及其家属同意的情况下，采用随机性分组的方式将60例患者随机均分为观察组和对照组，两组患者各项临床一般资料比较均无显著统计学差异（P＞0.05），具有研究可比性。
1.2护理方法
对照组，本组患者行普外科常规护理，具体护理方法包括：持续性的病情监测、饮食干预、健康知识宣教和心理护理；观察组，本组患者在常规护理方法的基础上引入人性化护理，具体方法为：（1）营造良好的病房环境，从临床实践来看，医院陌生的环境往往会使患者在入院初期出现各种不适应的情况，部分患者会出现饮食和睡眠上的质量下降，严重时还会影响到患者的治疗依从性，因此，为患者营造舒适、宁静且轻松的病房环境意义重大；此外，须定期对病房进行打扫，并保证良好的光照及通风条件；（2）针对性心理护理，患者由于缺乏专业的病理知识，在治疗过程中往往会担心治疗效果而出现各种负面心理情绪，针对这种情况护理人员应多与患者进行沟通和交流，在了解患者诉求时对患者的心理状态进行评估；对于缺乏病理知识引起恐惧的患者可通过针对性健康知识宣教的方式，帮助患者排除疑惑，消除由于未知而引起的恐惧[2]；对于担心治疗效果的患者，可通过成功治疗案例讲解的方式，帮助其构建战胜疾病的信心；（3）规范护理人员的行为及护理语言，在护理过程中要求护理人员的姿态端庄、态度和蔼，这样能够有效减轻患者的焦虑和紧张等情绪；其次，护理人员在于患者进行沟通交流或问题解答时，应该尽可能的使用通俗易懂的语言，以避免患者及其家属出现理解上的偏差。
1.3观察指标
比较两组患者的住院时间和护理满意度，护理满意度采用我院自制的护理服务评价表，具体分为满意、较满意和不满意三个级别。
1.4统计学处理
本研究应用SPSS19.0软件对整体数据进行统计和处理。计量资料以（x-±s）表示，采取t进行检验，计数资料以百分比形式表示，采用x?来检验，采取Q检验方法对观察组和对照组的数据进行对比分析，以P＜0.05表示两组之间的差异具有统计学的差别意义。
2.结果
2.1两组患者住院时间比较
经资料整合，观察组患者(n=30)的平均住院时间为（8.1±1.4）d，对照组患者(n=30)的平均住院时间为（12.9±2.8）d，住院时间组间比较，观察组明显低于对照组，差异有显著统计学意义（t=8.3983，P=0.0000）。
2.2两组患者护理满意度比较
经资料整合，两组患者在护理服务满意率上比较，观察组优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05），详细数据参见表。
3.讨论
人性化护理是医疗卫生水平发展的必然产物，其倡导的是“以人为本”即所有护理工作的开展均要以患者为中心，在保证护理质量的同时充分考虑患者的感受[3]；普外科多为手术患者，受到疾病的影响，出现负面情绪的可能性比较大，因此在护理过程中充分考虑患者的感受，并以此为基础制定相应的护理计划，对于改善患者的心理状态有积极的作用；结合本次研究来看，两组患者在各项一般临床资料均无显著统计学差异的情况下，在住院时间和护理服务满意率上比较，观察组均显著优于对照组（P＜0.05），这也从侧面提示了在普外科护理中采用人性化护理的临床价值。
【参考文献】
[1]丁爱玲.人性化护理模式在普外科护理中的应用效果探析[J].河南医学研究，2015，1(12):152-153.
[2]武秀丽.人性化护理在普外科护理中的效果分析[J].临床医药文献电子杂志，2015，17:3505-3506.
[3]陈小英，王刚，等.人性化护理在普外科护理中的效果评价[J].临床合理用药杂志，2013，6(36):190-191.