导读:本文包含了客户价值最大化论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:精准营销,加油站,测算模型,数据对比分析,零售管理,油品,联名卡,桥东,购物需求,数据分析
客户价值最大化论文文献综述
魏沿沿[1]（2019）在《用好数据为精准营销提供“智慧方案”》一文中研究指出“你们加油站像有‘预知’能力，总能在我有购物需求时，及时短信通知我，节省我挑选商品的时间。”近日，客户李女士接到河北保定石油桥东加油站站长赵惠卿的短信，通知鸥露纸“加一元送一件”，于是她立即放下手里的活儿来到加油站，“打算囤点儿货”。桥东加油站(本文来源于《中国石化报》期刊2019-03-28）
冉翠平[2]（2018）在《浅议企业客户关系管理的核心:让顾客价值最大化》一文中研究指出当今企业正面临最为激烈的市场竞争,市场需求的不断变化对于参与市场竞争的企业而言既是机遇又是挑战。在机遇与挑战并存的情况下,企业要想得到顾客的肯定和市场的认可,企业客户关系管理就显得尤为重要,而企业客户关系管理的核心在于让顾客价值最大化。(本文来源于《纳税》期刊2018年03期）
徐倩[3]（2016）在《“创新与互信”造就客户价值最大化——访乐达(广州)香味剂有限公司添加剂事业部总监黄铁军》一文中研究指出早在上世纪四五十年代国外就开始了饲料香味剂的研究。其中,美国于1946年建立了第一家饲料香味剂公司。到上世纪80年代中期,西方发达国家在饲料香味剂方面的研究已达相当高的水平,许多发达国家在研究、应用方面已比较普遍。相对而言,国内饲料调味剂工业起步较晚,于上世纪九十年代才慢慢开始。伴随着饲料原料价格涨跌不定,(本文来源于《广东饲料》期刊2016年04期）
贺北时[4]（2015）在《2.8L气刹新品上市 欧马可让客户价值最大化》一文中研究指出继广州首站启动之后,2015年5月22日,价值引领未来——欧马可城市物流体验之旅在南京正式启程,打响了长叁角地区城市物流体验的第一枪。福田欧马可领导、福田康明斯领导、康明斯排放处理系统领导、福田戴姆勒领导、多家知名物流行业客户、经销商代表、服务商代表及全国多家主流媒体共同参与了此次活动。以专业化的城市物流解决方案彰显实力价值,欧马可以南京为蓝本绘制长叁角地区城市物流发展新思路。(本文来源于《商用汽车新闻》期刊2015年21期）
胡林童[5]（2012）在《CRM:最大化满足房地产企业最有价值客户》一文中研究指出当前,CRM作为体现现代房地产企业管理发展趋势的一种先进管理思想,也作为一种信息技术的成熟载体,集成了当今最新的包括Internet、呼叫中心、数据仓库、数据挖掘、商业智能等在内的信息技术。房地产企业可以利用CRM更好地挖掘客户的需求,有效地预测客户和企业的发展前景,(本文来源于《中国建设信息》期刊2012年24期）
林俊佳[6]（2012）在《基于T公司客户价值最大化的服务战略研究》一文中研究指出客户经济时代的来临,让客户的市场地位发生翻天覆地的变化,客户成为企业竞争的核心。今天,客户价值在决定着企业的命运,谁能通过给客户提供优质的服务来实现客户价值的最大化,谁就能赢得客户对企业的忠诚,从而赢得更高的市场份额,获取更多的利润。随着天然气产业对外开放程度的提高和市场格局的变化,随着市民对服务质量的要求越来越高,满足客户需求是天然气企业建立和发展的基础,是天然气企业工作展开的目标和中心,如何更好地满足客户的需求,让客户满意,是天然气企业成功的关键。在产品同质化的燃气企业,产品质量企业很难表现出其差异性,服务是唯一能产生差异化优势的来源,为了使燃气企业能保持竞争优势并在竞争中取胜,也只有重视客户关系,充分认识到客户价值,与客户建立长期友好的互动关系,通过提供优质服务来赢取客户,通过创造客户价值最大化来实现公司最终效益的提高。本论文是以作者所在公司作为案例,撰写过程中采用定性研究和定量研究相结合的研究方法对公司的服务现状及问题进行分析,并在公司SWOT分析、波特五力模型分析和国内、港台优质同行服务借鉴分析的基础上,结合客户价值最大化计算模型制定了公司客户价值最大化的服务战略,提出了实现客户价值最大化服务战略一些实际问题的解决方法、实施策略和保障措施。论文的研究对T公司进一步从战略的高度做好客户服务工作具备直接的针对性和可操作性,同时也是对现有客户价值最大化理论空白的一个补充和完善,将客户价值最大化服务战略研究的深度向前推进了一步。本文共由六章构成,第一章介绍论文的研究背景和意义,国内外研究现状以及对本文的研究内容和研究方法进行解释说明。第二章是对相关理论进行回顾,对客户、服务、客户价值最大化的必要性、战略制定的方法以及城市燃气服务的特征进行阐述,为服务战略的研究提供丰富的理论基础。第叁章介绍T公司的基本概况和服务现状,根据T公司在服务架构、服务人力资源、服务价值链方面存在的问题进行分析,找出现有服务体系中存在的问题和不足,明确了实现客户价值最大化的必要性。第四章运用SWOT分析、波特五力模型分析、优质同行服务借鉴分析以及服务战略形成的过程,制定客户价值最大化的服务战略。第五章结合客户价值最大化服务战略制定了相应的实施策略,并为确保战略的正常实施制定了相应的保障措施。第六章对论文进行总结。(本文来源于《广东工业大学》期刊2012-04-18）
张新华[7]（2012）在《客户价值最大化 数字出版的盈利之源》一文中研究指出在数字出版产业链中,客户居于中心地位,实现客户价值成为产业链各环节价值创造和价值传递的根本目标。而传统意义上界于作者和发行商、读者之间的出版社,如果还想在数字出版产业链中占有一席之地,也必须以客户为中心,通过为客户创造最大价值来实现自身盈利的最大化和持续化。(本文来源于《出版广角》期刊2012年04期）
罗彬,邵培基,罗尽尧,刘独玉,夏国恩[8]（2012）在《基于预算限制和客户挽留价值最大化的电信客户流失挽留研究》一文中研究指出在分析电信行业中挽留激励效应、自然流失效应和口碑传播效应对客户保持率的动力学机理的基础上,得到客户保持率在客户挽留周期中的演进路径;接着提出了使用挽留激励系数、自然衰减系数和口碑影响系数来具体描述这3种效应的作用力。然后基于客户保持率的演进路径推导出了客户挽留周期模型和客户挽留价值模型。最后建立了2种不同类型的客户挽留模型:基于挽留激励效应建立了单个客户挽留费用模型,并推导出了单个客户挽留费用的有效范围、挽留激励的高效率区域和低效率区域;基于定义的挽留收益函数和挽留边际收益函数建立了一对一客户挽留策略模型,并推导出了在挽留预算限制条件下的客户挽留顺序选择原则。实验结果表明,所提出的电信客户挽留方法是可行且有效的。(本文来源于《管理学报》期刊2012年02期）
梁莉萍[9]（2012）在《牛牌纺机：追求客户价值最大化》一文中研究指出在日前召开的“2012全国纺织机械器材经营工作座谈会”期间，与会代表参观了江苏牛牌纺织机械有限公司生产现场，并对牛牌纺机不断创新和追求客户价值最大化产生了浓厚的兴趣，纷纷称赞牛牌纺机的经营之道。 今年前叁季度，牛牌纺机销量实现了200%的递增。(本文来源于《中国纺织报》期刊2012-01-09）
王淑梅[10]（2010）在《从产品到系统式解决方案 威图致力于客户价值最大化》一文中研究指出6月12日，威图电子机械技术(上海)有限公司(以下简称“威图”)携全新的“TheSystem"理念和公司标志(LOGO)登场第十届中国国际机床工具展览会。本次展会威图带来了用于机床行业的完美的系统解决方案，包括Ri4power配电系统、温控系统和广泛应用(本文来源于《机电商报》期刊2010-06-28）
客户价值最大化论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
当今企业正面临最为激烈的市场竞争,市场需求的不断变化对于参与市场竞争的企业而言既是机遇又是挑战。在机遇与挑战并存的情况下,企业要想得到顾客的肯定和市场的认可,企业客户关系管理就显得尤为重要,而企业客户关系管理的核心在于让顾客价值最大化。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
客户价值最大化论文参考文献
[1].魏沿沿.用好数据为精准营销提供“智慧方案”[N].中国石化报.2019
[2].冉翠平.浅议企业客户关系管理的核心:让顾客价值最大化[J].纳税.2018
[3].徐倩.“创新与互信”造就客户价值最大化——访乐达(广州)香味剂有限公司添加剂事业部总监黄铁军[J].广东饲料.2016
[4].贺北时.2.8L气刹新品上市欧马可让客户价值最大化[J].商用汽车新闻.2015
[5].胡林童.CRM:最大化满足房地产企业最有价值客户[J].中国建设信息.2012
[6].林俊佳.基于T公司客户价值最大化的服务战略研究[D].广东工业大学.2012
[7].张新华.客户价值最大化数字出版的盈利之源[J].出版广角.2012
[8].罗彬,邵培基,罗尽尧,刘独玉,夏国恩.基于预算限制和客户挽留价值最大化的电信客户流失挽留研究[J].管理学报.2012
[9].梁莉萍.牛牌纺机：追求客户价值最大化[N].中国纺织报.2012
[10].王淑梅.从产品到系统式解决方案威图致力于客户价值最大化[N].机电商报.2010