粟丽琴
广西中医药大学第一附属医院肺病科广西南宁530023
摘要：在护理工作中，安全问题尤为重要，护理工作过程中，常存在由于不安全因素的影响阻碍护理患者康复进程以及损害患者心理机体结构和功能的不良现象发生。护理安全隐患的出现造成患者经济负担加重，影响了医院的名誉同时给医院带来不利的影响。以呼吸内科护理工作来说，护理管理中必须要认真分析和总结护理工作中所存在的不安因素，有针对性的进行防范和干预并提出有效措施，进而确保护理工作的安全有效。
【关键词】呼吸内科；护理；安全隐患
呼吸系统疾病是影响我国居民健康的主要疾病之一。呼吸疾病一般发病率较高并且存在传染性，如果病情变化较大严重情况下还会导致病人突然死亡。一般呼吸疾病患者年龄都偏大，尤其是老年人占有比重较多，常会因为此病引发出各种严重的并发症。因此，有效解决和避免呼吸内科护理中的安全隐患是当前医务人员非常关心的话题。
一、安全隐患分析
（一）医院管理因素
从医院管理角度来说，首先，一般由于医院护理制度落实不到位，在进行服务过程中，部分护理工作人员没有按照医院要求的护理制度认真执行护理工作，特别是核心制度落实不到位。比如说，交接班制度、身份确认制度等，这就造成服务流程不畅，再加上呼吸内科患者年龄跨度较大，现有的护理服务流程无法满足患者要求的优质护理服务。其次，护理工作人员不足。部分医院护理人员配备和工作量划分不匹配，护理人员超负荷工作加上作息饮食不规律，导致护理人员情绪不稳，工作效率低。
（二）护理工作人员因素
首先，医护之间、医患之间缺乏有效沟通，无法及时发现病情变化。比如说，当前很多呼吸内科护理人员在护理过程中对病人态度冷淡，部分护理人员遇到患者咨询常常搪塞，不去耐心讲解，导致医患之间关系恶劣，长而久之对于患者病情变化无法及时发现，进而形成护理安全隐患。其次，护理工作人员没有充分掌握新型技术和治疗手段。由于医学技术的快速发展，很多医疗技术和设备都得到更新，针对于护理工作人员来说也提出了更高的要求。但是部分护理人员没有及时补充和学习新型技术，导致护理过程中操作不当，引发护理安全事故。
（三）患者自身因素
呼吸内科患者中，老年人占有较高比例，由于老年人生理机能出现退化，体质较为虚弱且视力下降等情况。部分老年患者服用了含有易致跌倒药物成分的药品，比如说降血糖、抗过敏等药物，则容易因为摔倒引发一系列并发症。还有的肺性脑病患者容易出现兴奋、烦躁等情况，引发其它系统疾病。
部分患有呼吸性疾病的患者还存在咳血、痰液增多难以咳出的状况，严重时还会导致窒息，这是护理工作中需要特别注意的安全隐患。
二、呼吸内科护理中的安全隐患和解决对策
（一）加强护理管理力度，充分利用人力资源
首先，要加强护理管利力度，针对呼吸内科护理安全管理上，要制定质量标准，及时修正呼吸内科护理相关条例，对于患病护理区要实行全员参与的质量管控模式，同时成立质量监管小组和后期跟踪检查表，极大护理管理工作力度，进而对护理工作中存在的安全隐患及时纠正并处理。
其次，充分利用人力资源。呼吸内科管理者要根据课室实际情况，充分利用现有的人力资源，调整和改善护理工作模式，比如说可以采取责任承包制，提高护理效率。与此同时还要改进护理工作流程，可以用弹性排班改善原来超负荷的工作状态。
（二）提高护理人员的工作水平和效率
身为护理工作者必须要具有高度责任心、敏锐观察力以及专业的技术，这样才能赢得患者的信任和理解。对于呼吸内科护理工作中所遇到的安全隐患问题，最为关键的就是要提高护理人员的护理水平，呼吸内科科室可以根据护理人员的层次水平来进行划分，制定与之相符的培训计划，对其进行严格专业的培训，并通过考核督促护理人员积极学习，使之可以熟练掌握呼吸内科护理方面相关的知识。
尤其是对于新上岗的护理人员，要培养其分析和解决问题的能力，只有满足考核标准的才能够单独值班。在日常护理中，通过每天查房、每周课程听讲等让护理人员加强专业知识的学习，并熟练掌握各项技术，进而保障在日常护理工作中，能够井然有序、沉稳的处理患者，避免因失误造成的安全事故。如果条件允许，还可以选派护理骨干外出进修，提高护理人员专业技能水平。
（三）加强护理人员和患者之间的沟通
在护理工作，护理人员和患者培养良好的医患关系十分重要。此时合适的语言和技巧对于护理人员来说尤为重要，护理工作人员在语言上要通俗易懂、态度诚恳，如果患者或家属出现过激的语言则要耐心的给予解释和安慰，以免发生纠纷。
首先，患者入院时，护理人员要及时和病人家属沟通做好记录并将医院相关的规章制度及注意事项告知清楚。其次，在患者治疗期间，护理人员要给予适当的关怀，尽量解决患者的实际困难，进而提高患者对家属的信任度和满意度，对于患者提出的意见和建议要认真听取，面对患者提出的问题要给与耐心解释，以尊重患者为前提，进而展开人性化护理工作。与此同时，对于患者用药上，要详细告知患者疾病原因和治疗方式以及所使用的药品作用，并对其饮食给予一定的指导，让患者主动配合治疗和护理，正确指引患者进行康复训练，提高护理质量。
结论
综上所述，要想呼吸内科护理中的安全隐患得以控制和解决，就需要通过构建完善的护理监管体系，制定相应的护理方案，提高护理人员的整体素质等有效措施，进而降低护理安全隐患，防止护理安全事件的发生，保障我国呼吸内科护理工作的顺利进行。
参考文献
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