兰州市第一人民医院甘肃省兰州市730000
摘要：目的为了探讨在儿科的护理当中，风险管理的应用效果方法是选取儿科的160例患者，这些患者所患的病症都不相同，将其随机分为研究组和对照组每组平均为80例，对照组的患儿正常的护理即可，而研究所的话而在正常护理的基础上给予风险防范护理，然后分别比较两组患儿在护理的过程当中对护理的状态是否满意，以及患儿是否能够依从护理工作者的护理和护患纠纷的发生率都将作出分析。结果研究组的患儿在进行护理的时候，无论是心理还是健康状态上都有非常好的提高，满意度达到97.5%，而且患儿也能够记得配合医生的治疗。
关键词：小儿科；护理措施；风险管理；防范策略
1、前言：
儿科属于医院中的一个特殊的科室，因为患者的年龄都较小，而且，对于自身的疾病状况认识和理解都不足，以及目前很多患者大多数都是独生子女，如果稍有不慎，父母在治疗的过程当中会很容易与医务工作者产生纠纷，因此这就大大加大了临床护理的难度。文章将选取160例患者进行分析，并且得出风险管理在儿科护理中的一系列效果。
2、资料与方法
2.1一般资料
文章将选取医院2014年1月到2015年1月儿科科室收治的160例患儿，将其随机分为研究组和对照组每组各80例，研究组的患儿中，男性34例女性36例，年龄为1~8岁，平均年龄为4.2岁，上下浮动为1.7岁，他们的患病并成为两天到21天的范围内，平均病程为7.6天上下浮动为2.2天，而对照组的话中男性占40例，女性为40例，年龄为2~10岁，平均年龄为4.6岁上下浮动为1.5岁，并成为三天到21天，平均病程为7.3天，上下浮动为2.1天，这两组的患儿无论是在年龄性别还是病程上都具有可比性，因此文章将针对于下列的数据分析将其进行比较。
2.2方法
对照组的患儿在进行护理的时候采用的是传统的常规护理，而研究组在这个基础上会加强风险的防范。小儿患者本身就是一个特殊的群体，医务工作者应该针对患者的不同状态以及患者的家庭状态制定出不同的护理计划，要对患者的年龄、性别、性格、爱好、病情等特点完全掌握，并且制定出合理的关怀计划，对于护理人员而言，要事先进行一系列的培养和考核，他们不但要掌握小儿护理的基本要求，还要达到小儿护理的护理水平，任何一个患者的感受都是非常重要的，而且医院一定要为儿童提供一个非常舒适和温馨的祝愿氛围，因为儿童的心理和生理特点都比较特殊，要保证病房的基本通风温度和采光条件，也可以设置一些卡通的背景，这些都要考虑到儿童的特殊状态，让病房呈现一个温馨舒适的状态，这样儿童在治疗疾病的过程当中也可以感受到舒适的环境，这样一来也可以大大提高家长的满意度，一般来说患者在治理的过程当中容易产生紧张恐惧的情绪，那么病房中可以安装一些电视或者VCD播放儿童歌曲或者动画片，这样一来，也可以转移患者的注意力，在护理的过程当中也可以达到很大的护理效果，患者的配合对于医务工作者的治疗来说是非常有帮助的，而且具有防范的护理工作者在护理的时候一定要尊重患儿的感受，并且要及时的关心患者，与患者及患者的家属去交流，尽可能的使得他们感受到医院的人性化和人情化关怀。在护理的过程当中，护理人员可以扮演多种角色，比如朋友、老师、姐姐、母亲等，这样能够为患者送去更多的关心和关怀，提供一些的优质服务，也能很好的消除家长对于护理的猜忌能够起到多方面的合作效果，这对于患者的康复来说是非常有必要也很有帮助的。在日常的护理当中，护理人员可以采用奖励的制度去，使得患者积极锻炼以及配合治疗用药等等，这些都可以分散患者的注意力，从而达到治疗的效果，护理人员平时要多与患儿沟通，并且疏通他们的内心，尽可能的使得其身心健康也保持在统一的步调上，切不可因为忽略了对患者内心的关心，而使他们感受到抑郁或者任何不舒服的状态，从而造成患者的心理不健康，这是非常不利于患者疾病的。
3、结果
研究组的患者在进行护理的时候，无论是从他的疾病恢复还是心理健康上都达到了非常不错的效果，而且患者的家属对于这种关怀以及环境的提供满意度，达到97.5%，患者也能积极的配合医生的治疗，这种依从率达到97%，相比之下对照组的满意度只有81.25%，依从率只有78.75%，而且研究组在住院期间的护患纠纷率发生仅有2.5%，而对照组高达11.25%，因此，根据上述数据来看，进行前期的风险防范处理，在儿科护理中还是非常有必要的，并且能够起到不错的治疗效果。
4、讨论
目前我国对于小儿的护理已经十分周到了，尤其是在儿科护理中对于防范措施也得到了不错的推广和应用。而在这个研究中选取了80例研究组患者，在进行了特殊的护理之后，无论是满意度还是患者对于医生的治疗配合度上都有了非常不错的提高，分别为满意度97.5，依从率为93.75%，这比常规护理对照组的81.25%和78.75%都要高出很多，而在这样的护理当中，由于医务工作者能够不断的去家属沟通和交流也能切身的去为家属和患者考虑，也就大大减少了护理期间的护患纠纷问题。
综上所述，以人为本的护理对于患者的护理有着非常大的改善，尤其是对于提高患者和家属的满意度和依从率都有非常良好的数据效果，因此，相关的医务工作者在进行护理的时候，可以针对不同的护理人员去提供不同的护理方案，这样尽可能的使患者能够感受到医院提供给他们温馨的氛围，这种特殊的护理方式是一个非常不错并且能够解决护患纠纷的护理措施。
参考文献
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