李昕桐/吉林银行吉林北京路支行
【摘要】在新的形势下，如何加强和改进企业的思想政治工作，笔者认为：加强企业思想政治工作要从职工的心理疏导入手，从心里疏导的必要性、重要性作用等方面加强认识，从而阐述将心理疏导在企业思想政治工作的作用和具体实施办法，对新形势下做好思想政治工作进行了一些有益的尝试和研究。
【关键词】加强；企业；思想政治工作；新思路
党的十八大在报告中提出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”这体现了今后我们党对思想政治工作的总的要求。那么企业思想政治工作要引入心理疏导，势必破除原来的企业思想政治工作的传统的灌输方式，将进一步增强社会主义意识形态和企业思想政治工作的吸引力和凝聚力。
一、人文关怀和心理疏导在企业思想政治工作中的必要性
由于各种利益格局不断调整，给企业员工的思想观念带来了深刻变化，也给其带来一些心理失衡，这就要求企业思想政治工作必须对职工进行心理疏导。
（一）企业职工功利化的价值观需要增强思想政治工作的针对性和实效性
近年来，由于经济成分和经济利益的多样化，社会生活方式的多样化，社会组织形式的多样化。社会出现了道德观念受到扭曲，出现“功利化”倾向，重金钱实惠、个人利益、奢侈享受；轻道德品质等。在个人利益与国家、集体利益面前，只看到局部、渺小的个人小利，不顾他人、集体和国家的整体利益，因此，为了钱，不惜采用各种不正当的手段，甚至不惜抛弃一切良知、信义和廉耻。价值观扭曲所带来的心理失衡，使人心理上很难找到一个可靠的牢固支撑点。这就要求思想政治工作深入研究人们思想变化的新特点，开展心理疏导，扭转企业思想政治工作的灌输方式，进一步增强企业思想政治工作的针对性和实效性。
（二）企业“相对弱势群体”的出现。需要改进思想政治工作的方式、方法
当前企业允许许多要素参与分配，收入较低的职工、下岗职工成为“相对弱势群体”，他们心里不平衡，埋怨情绪多，个别职工甚至对改革有抵触情绪。那些靠钻国家政策和体制漏洞而暴得大利，靠垄断而获取超额利润“造就”的富人，带给公众的是极大不公平感，甚至是愤慨，对职工的情绪是一种严重的挫伤。此外，辞职、转岗人员的思想政治工作也有待加强。如果企业的思想政治工作跟不上形势或工作方法过于简单，职工中存在的各种心理疾病不能得到疏导，势必影响企业改革发展和社会稳定。企业“相对弱势群体”的出现，需要改进企业思想政治工作的方式、方法，开展必要的心理疏导工作。
（三）互联网等信息网络的广泛运用，使企业思想政治工作面临新的调整
由于互联网对思想政治工作具有两面作用：一是互联网信息传递快，信息量大，对思想政治工作有促进作用；另一方面互联网同时夹杂着一些错误事项和不良文化，容易对人们思想造成混乱，削弱思想政治工作功效。加强企业思想政治工作，探讨如何及时充分地运用网络做好思想政治工作，拓宽渠道，提高时效性，增强影响力，进行正面教育和引导，包括心理疏导，消除错误思想和不良文化影响，成为当前企业思想政治工作面临的新课题。
二、人文关怀和心理疏导在企业思想政治工作中的作用
（一）心理疏导有助于企业了解职工思想动态
在新形势下，企业员工中由心理问题而引发的思想问题日趋增多，要求企业领导，既要从思想层面和政治层面分析，又要注重从心理、生理层面上入手。目前，企业职工求助的内容除了家庭、社会生活外，必然涉及大量工作内容，其中有一些直接与单位的管理工作有关。这些都会影响他们的思想和行为。不能简单地把心理问题看成是思想甚至是政治上的问题，而是要从思想与心理、宏观与微观的结合上，从心理科学的新视角上，综合地、立体地看待，这样准确把握员的脉搏，才能为思想政治工作提供科学依据。
（二）心理疏导是促进职工心理健康的重要方法
企业员工的心理平衡与否受历史和现实等诸多因素的客观影响，又受自身心理文化素质的制约，体现着社会发展的自然规律，彰显着历史发展的阶段性和自身个性的相对性。随着社会竞争的加剧，生活节奏的加快，使职工的心理承受力面临着前所未有的挑战与考验。极易造成心理不适，甚至心理失衡，从而使个别人产生心理问题。对这些个别人的思想转化仅靠一般的教育方法和传统的思想工作，已很难奏效，因此，必须辅之以有效的心理疏导手段，才能使企业思想政治工作收到事半功倍的效果。
（三）心理疏导有利于改进思想政治工作的方法
传统的思想政治工作多以居高临下、强行灌输的姿态出现，不容易为人们所接受。引入心理疏导的办法，就是为加强和改进思想教育开辟一个新渠道。一方面在企业领导与职工之间普及心理科学知识。另一方面，心理疏导要求必须平等地对待教育对象，不搞生硬的我教你通。这些原则和方法，都可以运用于思想政治教育中，有效地提高教育的接受效果。
三、人文关怀和心理疏导在企业思想政治工作中的运用
（一）正确处理思想政治教育与心理疏导工作的关系
尽管思想政治教育和心理疏导工作都是以培养人、教育人为根本目的的，但是思想教育与心理疏导方法和途径各不相同。企业管理者要学会研究人的思想变化规律，学习掌握分析区别思想问题和心理问题的科学方法，把人的喜怒哀乐当作观察思想问题的“晴雨表”。属于思想问题的，就要用思想工作的办法来解决问题；属于心理疾病的问题，就要用心理学和医学的办法妥善处理，千万不能把两者混淆不清，把各自的工作对象搞错了。
（二）正确运用心理疏导的方法和技术
运用心理疏导的方法和技术，就可以为解决企业中常见的思想和心理问题提供全新的心理学的手段。企业领导干部做到“四要”，即要自觉掌握心理疏导的知识；要把心理疏导有效地结合到经常性思想工作和经常性管理工作之中；要严格遵守心理疏导工作的特点规律，慎重严谨；要讲求科学的方式方法，不能主观随意；要注重环境建设，营造积极向上的氛围，通过开展愉悦身心的文化活动，巩固团结友爱的内部关系，促进干群的心理健康，确保心理疏导工作健康开展。
（三）借助科学方法做好心理疏导工作
运用科学的国内外通用的量表，分部门、人群逐步进行心理测试，根据测试结果依据标准进行ABC分类并建立资料库。如A类为需要进行心理咨询或心理治疗的人员，可以主动找其谈心；B类为没有特别的问题但需要时常联系的人员，政工人员可以特别关注；C类为暂时没有问题的人员。引入心理测试，使对职工思想问题的分析更具科学性，对职工个性特点的了解更具客观性，使企业管理者主动地发现问题，掌握职工的心理健康状况，并为开展其他工作提供依据，提高职工基本素质。此外，提倡用心理科学开展工作的能力。了解掌握心理科学的基本常识、基本原理，使职工掌握健康标准，提高认知能力，增强自我调适能力。
总之，在企业思想政治工作中实施人文关怀和心理疏导，是一个新的理念，也是一个新的课题，如何运用这一新的理念促进企业健康和谐发展，还需要在实践过程中不断探索和完善。然而，只要企业在以人为本的理念指导下，从关爱职工的角度出发，着眼于促进人的全面发展，就一定能够使思想政治工作达到目标得以实现。企业思想政治工作实施心理疏导工作应该引起我们各级组织高度重视，把帮助职工树立正确的世界观、人生观和价值观，作为心理疏导工作的核心，充分发挥心理疏导工作的辅助作用。成为在未来市场经济竞争中取得制胜的法宝。多种人文关怀和心理疏导，进一步提高了职工的凝聚力和生产积极性，促进了企业的和谐发展营造了良好的环境。