（1.国网河北省电力公司盐山县供电分公司；2.国网河北省电力公司青县供电分公司河北沧州062650）
摘要：随着社会的不断发展，科技的不断进步，我国各个领域均得到了很好的发展，人们的生活质量也有了更大的提升，在此方面电力行业发挥了很好的作用。然而随着市场环境的变化，电力企业原本的营销理念和模式已经难以满足社会发展要求和发展趋势，对此方面进行优化已经是势在必行。本文通过查阅相关资料，简要介绍了开拓电力市场中电力营销的主要问题，并提出了行之有效的优化开拓电力市场中电力营销的相应对策，以期能够为促进我国电力行业的综合发展提供有价值的参考。
关键词：电力市场；电力营销；主要问题；对策
近年来我国经济实力不断攀升，这与各个行业的飞速发展有着密切关系，尤其是电力行业方面。在电力企业发展的过程中，电力营销是极为重要的因素，电力营销工作若开展得好，即可以促进企业在各个方面的发展，反之则会导致电力企业竞争力下降，难以拓展新的发展领域。虽然近年来我国电力企业一直在优化电力营销方面的建设，且取得了不错的成果，但在实际营销中依然有很多待优化之处，这主要是受到传统理念的影响，另外，电力企业营销人员的综合素质及能力也有待提升。
一、开拓电力市场中电力营销的主要问题
（一）营销手段落后
电力营销质量如何取决于电力企业采取怎样的营销手段，根据对此方面的了解可以发现，我国现有营销手段均较为落后，导致出现此种情况的原因在于：一，电力企业未提前做好市场调查，没能够抓住营销侧重点，从而也导致了营销手段实施后未能够为相关企业带来可观的经济效益；二，部分电力企业发展规模不大，缺乏足够的资金丰富营销设施，也没能及时引进先进的技术，使得电力系统的营销水平难以得到大的提升；三，在营销过程中没能够精准定位目标市场，营销手段的应用缺乏针对性[1]。
（二）服务意识不强
电力企业是国家企业中极为重要的部分，鉴于受到传统理念的影响，导致当代电力企业在经营过程中依然将理念停留在计划经济时代，与现代市场经济理念相悖，在用电用户需要帮助时其未能立刻派人处理，甚至在处理过程中埋怨用户。此类情况已经严重损害了企业在人们心中的印象，从而也就导致了电力企业无论采取何种营销手段均难以在人民群众中得到太多响应。电力企业应对自己重新定位，意识到自己也是服务行业的一份子。
（三）营销管理机制不完善
如今社会发展理念发生了变化，经济市场、电力市场方面也随之出现了变化，市场对于电力营销方面的要求越来越高，为了能够达到高要求，我国电力企业针对电力营销方面采取了多项措施，为此方面拓展了发展空间，但同时也使得该方面遭遇了新的挑战。就目前而言，电力营销的主要问题之一是管理体制问题，其所呈现出的不完善性主要体现在：一，电力营销流程复杂；二，营销过程未形成规范；三，缺乏对营销后的管理与优化等[2]。
二、优化开拓电力市场中电力营销的相应对策
（一）丰富营销手段
若要依靠电力营销来拓展电力市场，除了要不断提升服务意识外，更要丰富营销手段，在此过程中应充分了解用户对电力企业各方面有怎样的要求，并且将现代化技术应用其中，具体如下：一，加强管理，开展营销的过程中要做到以利润为中心，并围绕其进行管理进程的推进，实现量化经济指标，以此来提升电力销售量；二，完善绩效考核建设，电力营销方面需要大量的人员，对其进行绩效考核可以有效调动员工积极性，也可以约束其行为；三，对电力营销系统进行完善和优化，积极引进国外先进技术与理念；四，充分利用网络营销手段，我国目前虽然在此方面有所建树，但网络市场覆盖范围还不够，因此今后应在此方面提起重视。
（二）转变服务理念
我国电力行业虽然在随着社会发展而不断进步，但实质上因其长期未感受到市场压力，由此也导致了其在促进发展方面缺乏积极性，在采用电力营销手段时也未能够意识到服务质量对于此方面的意义和重要性，导致用户对相关人员的服务态度产生质疑，从而影响到整个电力企业在人们心中的形象。今后在开展电力营销时要积极转变服务理念，以为人们提供高质量的用电服务为基准，并围绕其开展电力营销工作[3]。
（三）实现电力的法制化管理
目前来看，我国很多电力用户对于用电的法律法规方面认知较为浅显，此种情况也会对电力营销方面的发展造成影响，为了更好的促进此方面发展，今后我国应进一步完善此方面的法律法规，而电力企业也应针对此方面进行宣传，将破坏电力设施以及违章用电等方面需要承担的责任以及产生的后果进行普及。在真正发生此类事件时也要依法处理，利用法律力量来解决电力营销中存在的问题。另外，应与用户事先签订合同，将彼此的权利和职责进行明确。
（四）优化人才队伍建设
如今社会各界对人才的要求已经不仅仅是学历、经验等单一的考量，而是需要综合型人才、创新型人才以及应用型人才，电力营销是一项相对专业的工作，但其同时也会涉及到很多其他方面，然而我国电力营销人员在此方面却有所缺失。今后应对现有人员进行深度培训，使其能够掌握营销技巧，并不断优化营销设施，由专门的人员对营销人员进行指导；另外，也要对其开展思想工作，使其从根本上意识到电力营销对电力企业的重要性[4]。
总结：综上所述，研究关于开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策方面的内容具有十分重要的意义，其直接关系到电力企业的发展及收益状况，也关系到我国国民经济发展。如今人们对各个方面的要求越来越高，行业之间的竞争也越来越大，当代社会中各个方面均离不开电能的支持，为了能够满足使用需求，我国电力企业均在不断优化相关技术和服务体系，电力营销也成为了该方面极为重要的途径之一，然而在电力营销的过程中却存在些许问题影响到电力市场的开拓，因此相关机构和人员应加强此方面的研究。
参考文献
[1]金晅俊,章丹妮,岑迪庆.电力市场中电力营销开拓的主要问题及对策研究[J].华东电力,2014,12:2662-2664.
[2]白雪,赵继伟.电力市场中电力营销开拓的主要问题及对策研究[J].黑龙江科技信息,2015,24:53.
[3]李莹.开拓电力市场中电力营销的问题及对策分析[J].科技与企业,2015,20:67.
[4]吴彬.开拓市场中电力营销的主要问题及其措施[J].科技创新与应用,2016,10:164.