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摘要：电力营销是将我国电网企业中经济效益提升的一类重要的方法。在市场竞争不断激烈的情况下，电网企业需要将营销的理念转变，将营销的模式进行调整，把与市场发展、用户需求相符合的营销策略制定出来，将电网企业中的核心竞争力提升。电力的营销基础是对电力营销进行管理的重要方式，能够将电力营销中的安全隐患有效的解决。经过电力稽查工作的有效开展，能够使营销的规范性行为得以实现，将漏洞堵塞，寻找增加效果的方式，使营销政策的执行力得到提升，将营销事故的数量减少。本文主要阐述在电力营销管理中营销稽查的应用情况，以期能够提供一定的参考。
关键词：电力营销；营销稽查；运用
在我国的经济以及科技得到迅速发展的过程中，新型的设备、技术都在不断地涌现出来，一方面对人们的生活质量起到了改善的作用，另一方面也使人们针对电力资源的需求量呈现上涨的趋势，同时也给电网企业进行营销管理的过程增加了难度。在电力市场不断的发展过程中，其已经逐步由卖方市场向买方市场进行了转变，将行业中的竞争增大。为了使电力企业中的综合实力和自身的市场竞争力得到提升，需要对电力营销的相关工作进行加强。
一、营销稽查工作的相关内容
电网企业进行营销稽查工作主要包括五个方面的内容：首先，计量的管理稽查。其中包含检查和监督针对用户的计量电能设备的排除故障以及改造的相关工作；对不同的计量设备的二次计量配备和回路以及计量的方式进行检查，确定其是否与规定的要求相符；对一部分用户的现场运行计量电能设备相关技术的管理状况以及新电表是否具备精准的参数、禁用电表更换状况等进行检查和监督。其次，用电检查。包含对供电合同是否有效、科学、合理进行检查；对营业普查工作是否能够有效的开展进行监督；对电量信息、电费等有异常情况出现的用户进行检查，并稽查和核实用电业务出现变更的用户的用电情况。第三，电费电价稽查。包含对执行电价的情况进行检查，确定电费报表、核算台账的正确率；对相关人员（复核人员、收取电费人员、抄表人员）的工作效率以及工作质量进行监督和检查；对电费突减、突增的情况是否存在进行检查；检查和监督电费账户的设置以及管理的状况等。第四，稽查内控制度。包含稽查供电企业中是否存在合理的内部制度以及其执行的力度是否到位等问题，同时还需要将供电企业中内控制度进行完善。第五，稽查营销系统。主要包含对营销系统中电力用户的基本信息情况是否和实际情况相符进行检查；对营销人员工作的状况以及电力营销系统中执行的情况进行检查和监督等。
二、营销稽查中存在的主要问题
因为电力营销工作中具有较多的业务，其也具有较广的覆盖范围，电网企业不能对营销过程进行整体的把握，不能够实现全程的控制和管理的过程，导致进行电力营销时的时效性较差，经过比较和分析之前电力营销中稽查工作的情况，总结出以下几个问题：
1.营销稽查具有不明确的定位
在进行实际操作时，因为稽查工作中具有不明确的定位，导致稽查功能较为模糊的情况，容易在检查和稽查时出现混淆。并没有对营销稽查的工作方法、内容等进行深入的了解，仍旧停留在规范用电、堵漏增收等工作上，存在稽查不到位的情况，不能够将营销稽查的作用充分的发挥出来。
2.营销稽查人员的综合素质较低
因为电力稽查工作需要很多的系统性、原则性和专业性，因而需要很多技术水平高，素质强的人才来管理电力营销的过程。在现代化进程不断加快的过程中，应用稽查方式也需要和现代化的要求相适应，但是，现在我国进行营销稽查的人员在业务水平方面普遍不高，仍旧使用的是传统的工作方法，很难与现在稽查工作中高效益、高质量、高要求的情况相匹配，很容易造成不合理的稽查工作以及模糊的稽查线索产生，导致工作效率低下。
3.欠缺营销稽查的考核制度
在我国，很多电力企业针对营销稽查方面考核作用的认识只是停留在反窃防漏方面，并不重视考核营销稽查方面的工作，对营销业务规范、以内促外等业务的考核情况进行忽略。因而，很多电力企业中内部的稽查会受到一定程度的制约，存在着对很多漏洞检查不足的情况，同时也对正常发挥营销稽查的职能产生了制约作用。
4.需要改善营销稽查的管理方法和水平
现在我国进行营销稽查的主要工作方式有两类，分别是彻查和抽查的方式。其共同之处就是：对于工作单、台账报表等进行检查，主要根据管理稽查人员的主观业务经营是否需要进行稽查进行判断，容易忽视很多细节方面的隐患，导致重大差错的出现，对于管理电力营销工作具有很严重影响。但是，由于进行彻查时需要较多的人力，同时也较为浪费时间，管理稽查的整体效率很低。同时，我国稽查电力营销过程中具有较低的管理水平，在对营销进行稽查时会有很多的问题存在，例如不能够明确稽查工作的扶持时间，电力企业进行整改的力度不足等。针对营销稽查工作不具备核查的完善制度，对于稽查人员在工作中出现的失误惩处不到位等情况，都会提升营销稽查的水平具有制约作用。
三、在电力营销管理中应用营销稽查
在电力营销管理中，营销稽查得到了非常广泛的运用，这是由其自身的功能所决定的，营销稽查对电力企业中进行营销活动的各个方面进行了全覆盖。以下简单阐述不同工作模式下，在电力营销管理中应用营销稽查的情况。
1.日常式的营销稽查
日常的稽查一般包括两类方式，分别是不定期稽查和定期稽查。在进行日常稽查时，稽查人员需要依据稽查功能模块中注意事项的不同来实现稽查的过程。定期稽查能够以月为单位进行稽查工作的开展，也能够根据业务流程确定周期，在突发情况发生时，也能够适当的调整稽查的时间。不定期稽查则具有较强的灵活性，一般能够与实际的营销业务相结合来进行稽查工作的开展。为了使日常稽查工作的作用充分发挥出来，营销管理人员需要进行稽查年度计划的合理编制，并依据实际的情况提出具有针对的合理建议。同时，年底时还需要进行一些将稽查作为主题的活动的开展。稽查部门选派专业的、优秀的人员进行相应的稽查工作，将汇总以及反馈的工作及时做好，使日常稽查工作的时效性和质量都得到提升。
2.专项式营销稽查
和日常稽查相比，专项稽查具有较强的针对性，主要任务就是对于在日常稽查中出现的普遍、重大的问题实现专业性以及综合性的稽查。为了使专项式稽查的作用体现出来，需要有专业的稽查队伍，使稽查人员的范围、职责得到明确，以实现专项稽查的有序进行。同时，在进行专项稽查时，还需要对营销业务的问题、特点进行全面的总结，采取具有针对性、目的性的有效措施，以使营销的业务活动得到优化，使营销的管理水平得到提升。
3.专题式稽查
专题式稽查主要是对营销业务中具有重要影响的投诉举报或者差错现象实现专题稽查的过程。专题式稽查主要是将营销活动中的投诉举报或者营业差错等作为稽查线索，实现稽查专题的制定，将专业的稽查团队建立起来，实现切实可行的稽查线索，将稽查的专题制定出来，确定稽查的专业团队，把稽查的切实可行的方案制定出来，并与实际情况相结合进行营销活动中存在的问题的解决，将电力营销工作的质量提升。
四、结语
作为电网企业中管理经营的核心业务，电力营销需要与国家电网中的发展战略紧密相连，针对各类挑战进行积极的应对，对新问题进行研究，对新政策进行制定，将管理营销模式进行不断的完善和调整，将营销工作努力的做好做实，使其能与社会经济的发展过程相适应。而营销管理中的关键问题就是电力营销稽查，对于电力营销水平的提升具有重要的作用，需要得到足够的重视。
参考文献
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