（1.国家电网天府新区供电公司四川成都610000；2.国家电网成都供电公司四川成都610000）
摘要：针对目前电力企业进行抄表核算收费工作过程中存在的漏抄、估抄等问题，文章分析了电力企业实现抄表核算收费智能化应用的要求，并提出了相应的应用实践方法，其目的是为相关建设者提供一些理论依据。
关键词：电力企业；抄表核算收费智能化
0.引言：
随着我国市场经济发展进程的不断加快，电力企业用户数量大幅度增加，在给供电企业带来机遇的同时也给抄表核算收费工作带来了新的问题和影响。具体来说，在抄表方面，由于用户数量不断的增大，但现电力企业仍对大部分用户的抄表数据采用人工抄录的方式进行；在核算方面虽采用了智能与人工结合的方式，但是仍需要投入大量人力进行人工核实；在收费方面由以往的走收变为现在的座收，虽节约了一部分人力，降低了资金风险，但也给客户造成了很多不便，如需到指定地点进行缴费，没有充分体现电力企业提出的优质服务理念。抄表核算收费智能化是针对上述问题提出的解决方案，是实现抄表核算收费自动化的重要步骤，为此，相关建设人员应加大抄表核算收费智能化技术应用研究力度，以满足电力企业在当前经济发展迅速背景下，不断提升的客户合理使用电力资源的需求。这是推动我国电力系统快速稳定发展的重要课题内容，相关建设人员应将其重视起来。
1.研究电力企业抄表核算收费智能化应用的重要性
电力企业实现抄表核算收费智能化的作用影响主要体现在即为电力企业大营销体系建设提供助力、同时解决当前电力企业在抄表核算收费业务中存在的相关问题。在大营销体系建设方面，抄表核算收费业务的智能化是其目标达成的重要支柱之一。在以往采用人力抄表核算收费的工作方式，不仅让电力企业的人力资源建设复杂化，还使抄表核算收费工作没有达到应有的效益目标。这种情况，就在很大程度上制约了电力企业在目前市场环境中快速发展的进程。现阶段电力企业抄表核算收费方式应用过程中仍存在很多诸如漏抄以及估抄、错抄、错核、错收等问题，这是由于大量的工作人员很难将抄表制度、核算制度、收费制度的规范标准精准无误落实到具体工作中。在此情况下，抄表核算收费的准确性就无法充分得到保证。而抄表核算收费的智能化应用，将有效避免工作过程中可能存在的风险，同时实现电力企业当初对抄表核算收费工作人员所设置的工作效率目标。
2.电力企业抄表核算收费智能化应用要求
电力企业抄表核算收费智能应用要求主要集中在四方面，即抄表业务服务、电费核算收费业务服务、预警防控服务以及统计分析服务。首先，抄表业务方面，智能化系统应用会将现电力企业仍对大部分用户的抄表数据采用人工现场抄录的模式，转变为全部远程自动化采集抄表数据模式。具体来说，就是将需要人工现场抄表的工作内容，数据初始化、数据准备、数据下载、数据上传、数据复核等工作内容实现集中自动化处理。与此同时，还应将确需人工现场抄录用户的复核问题改为流程化闭环处理，即将抄表数据复核改由系统进行智能化的初次审核。而后，再采用人工审核的方式，将存在异常数据变化的用户进行重点审核。这样一来，不仅减少了电力企业抄表人员的工作量，还增加了电力企业核算人员的工作效率，还作用于传统模式运行过程中的异常问题处理。其次，在电费核算收费业务方面，智能化系统应用采用自动启动电量电费计算，电量电费审核这两个步骤，大量减免了人工操作的步骤，审核人员只对变更用户、异常用户进行重点人工审核，这样大大增加了电力企业核算人员的工作效率；再次，预警防控方面，智能化系统应用主要针对抄表的日常业务、核算业务、收费业务，即通过集中监测的方式，对出现的异常问题进行预警。由于系统智能化的特殊性，还能对抄表与核算、收费业务全过程进行监控，以提升电力企业运行管理的高效性[2]。最后，在统计分析方面，电力企业抄表核算收费的智能化系统应用，实现了抄表工作、核算工作、收费工作在完成质量以及完成情况上的统计，为进一步开展后期的集约化管理工作提供了支撑的基础资料数据。上述内容，均为电力企业对抄表核算收费智能化系统应用的要求，相关建设人员应将其重视起来，从而满足由于电力企业用户数量大幅度提升对抄表核算收费工作提出的工作新要求。
3.电力企业抄表核算收费智能化应用实践
3.1实现智能化数据应用系统与电力企业营销系统的对接
首先，电力企业抄表核算收费业务系统应用应按照智能化标准，在不改变目前电力企业营销系统运行方式的情况下，通过增加应用模块，完善业务流程，来将人工抄表工作中的抄表段分配、数据初始化、数据准备、数据下载、数据上传等内容，纳入到自动化采集系统中。其次，在智能化应用系统中制定对复核、电费审核等的规范标准，以实现异常用电客户的自动筛选以及判断，将未能通过系统核算完成的异常用户直接提入人工审核，这样大大提高了审核人员人工审核时的效率和准确性。最后，通过实现智能化方式判断系统内部的数据资料，如基础档案信息中变、线损计收是否符合要求、电价是否为标准电价、功率因数考核标准前后是否一致等等，从而达到以实现系统替代人工的全面性。
3.2优化用电信息数据采集技术
电力企业抄表核算收费智能化系统应用在用电信息数据采集方面，应要求智能化系统应用建设人员要统一设置系统运行的终端；制定出满足规划性、顺序行的智能电表；同时还要要求自动化系统建设人员要不断优化远程采集系统的覆盖面，以缓解不断提升的电力用户自动抄表需求。集中远程抄表数据信息的自动获取，将使电力企业脱离出只靠人工作业老式的方式方法，从而更近一步提高用电信息分析准确性以及工作效率[3]。
3.3应用计算机管理模式实现智能化
抄表核算收费智能化系统的应用，主要用于获取更为精准的基础数据信息，以提高用电客户档案信息校对的正确性。具体来说，就是要改变传统人工的初次核算模式来达到改变最终审核模式，通过自动化初次核算电量使用情况以及设定的自动复核规范标准，分析异常用电客户数据来实现计算机智能化系统的全过程应用[4]。
3.4应用报警系统实现智能化技术
现阶段，电力企业抄表核算收费智能化应用系统，应在各个环节中设置自动报警系统，通过设置比对条件，将异常信息从众多信息中提取出来，从而精准达到获取各个环节实时监控的相关信息，达到降低异常的信息数量。对于工作环节中出现问题的情况，抄表核算收费智能化系统应自动向电力企业相关管理部门作出提示，从而使系统使用、管理、维护人员及时有效的处理系统运行过程中可能出现的问题情况以及所发生的其他相关信息。
4.结束语：
综上所述，电力企业抄表核算收费智能化系统的应用，不仅能够提高抄表业务、核算业务、收费业务的效率，还能够以最大限度的保证电力企业维护用电客户正常使用电能的科学合理性，从而达到提出的优质服务理念。具体智能化系统的实践应用方法包括：实现智能化数据应用系统与电力企业营销系统的对接、优化用电信息数据采集技术、应用计算机管理模式实现智能化以及应用报警系统实现智能化技术。事实证明，这些措施方法均是加快电力企业自动化抄表核算收费业务的关键，相关人员应将其作为重点课题内容，以进一步提升其作用效率。
参考文献：
[1]蓝源娟，宋才华，王永才.电力抄表核算业务中计算机智能化的应用[J].自动化与仪器仪表，2016，02：52-53-56.
[2]李春露，宋晓英.智能化技术在电力企业抄表核算中的应用研究[J].企业导报，2016，10：112.
[3]胡小红.电力企业减少抄核收工作差错的几点思考[J/OL].中国高新技术企业，2016（27）.
[4]胡晓婷.电力企业抄表核算收费的要点分析[J].科技创新与应用，2016，25：184.
作者简介：
陈珊（1984-），性别：女，籍贯：四川省成都市人，民族：汉，职称：助理工程师，学历：大学本科，研究方向：电力营销管理，电力抄核收技术，电力营销稽查技术。