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摘要：电力企业对我国经济建设有着突出的贡献，随着电气设备的更新以及机械技术的进步，人们对电力的需求量不断加大，电力企业规模随之扩展，电力营销的稽查管理工作成为电力企业的工作重点。本文就电力营销稽查管理中存在的问题以及改进措施进行了详细的讨论。
关键词：电力营销；稽查管理；问题与改进
引言：用电设备的种类不断增加，技术实时更新，生产和生活中的用电量随之增大。电力企业为了更好地发展，在提高供电负荷的同时，也加大了对电力营销稽查的工作力度。电力营销稽查工作就是不同的用电企业对其用电营销工作的有效监管。稽查工作质量，将直接影响到电力企业的经济效益与工作效率。
一、电力营销稽查管理中存在的问题
1.定位不准
稽查部门已经建立有十几年的时间，但是仍然不能对自己的工作准确定位，没有准确把握部门的日常工作职能，稽查工作和普通的电力检查与巡查工作虽然相似，但是有着本质的不同，检查与巡查是定期或不定期的行为，而稽查工作的重点则是对用电工作查缺补漏，在增加国家电力收入的同时，维护市场合理、有序的发展。
2.工作重心不明确
供电单位在对工作的考核当中，不明确考核的主要内容，有些单位甚至把稽查单位检查的数据作为衡量工作好坏的标准，过分注重防窃、防盗、防漏工作的开展，却忽视了对促进电力营销工作各项内容的开展。
3.制约因素多
稽查工作中不同工作环节中制约的因素较多，开展工作困难重重，对工作业绩也无法实现完全的定量考核，工作开展十分繁琐，难度大，并没有发挥规范业务、过程追踪管理、考核内容追踪管理等。
4.稽查方法没有创新
很多稽查单位在多年的工作当中，仍然用比较传统的稽查方法开展工作，没有做到随着市场的变化而相应调整，没有与时俱进，在工作中，通过对每一次的数据进行分析，逐项研究找到工作的突破口，这样的工作方式十分繁琐，不仅浪费了大量时间，而且占用了较多的人力和物力，有时，在投入较大的精力以后，仍然不能找到有效的线索与工作重点，没有办法找到合理的突破点。
5.检查范围不合理
稽查的工作方式主要为抽检和定期检查两种，分别为对报表、账单、工作票据进行检查，根据稽查人员的常识与工作经验来判断工作数据是否正确合理，如果存在问题，马上指出。有时，工作往往开展的范围较小，工作人员无法在较小的工作范围内发现问题，导致一些较为隐蔽的工作隐患逐步扩大，造成较大的危害。在工作隐患扩大以后，工作人员就需要投入更多的人力和物力进行仔细、彻底的巡查，由于稽查范围的不合理，导致工作效率较低，无故的做一些重复式的工作。
6.工作管理不严密
工作管理存在片面性，没有较为完整的体系，某些稽查单位在开展稽查工作以后，没有认真总结工作中的成功之处和不足之处，对存在的问题也没有仔细分析、认真总结，更没有做到跟踪核查。另外，对于在工作中发生频率较高的问题，没有认真思考，举一反三，没有专门的稽查队伍有针对性的开展工作，导致问题反复出现；最后，没有适合的营销工作考核标准，对于表现突出的工作人员，没有表扬，对于业绩差，工作中不断出现问题的人员，没有有效的惩罚措施，无法调动工作人员的工作热情和积极性。
二、针对电力营销稽查管理中存在问题的解决措施
1.转变传统的企业稽查的模式
在整个电力营销稽查的管理方面一定要建立一套新型的稽查模式。逐渐建立及完善电力的营销稽查、电费的计算以及价格监管等各方面的相互制约与协调的管理模式。可以总结，以上三位一体的企业电力稽核的管理模式更加有效的延伸了电力营销部门的管理职能，除此之外，工作人员还要重视营销机构内营销业务的监督及检查，建立及完善不定期的监督制度，并在切实的实施在营销业务的各个环节之中。
2.创新稽查管理手段
与内稽外查的工作方法相结合，把营销业务技术作为支持的平台，再以外查作为辅助，主要以内查为主要，周期性地进行专业的稽查，与此同时，可不定时地开展非专业性的稽查，所有的稽查工作，其流程都必须要在营销业务稽查系统的基础来完成。
3.创新整套稽查管理的手段
对于电力营销部门的稽查及管理方面必须要进行综合的创新，采用外查与内查结合的最新稽查的管理方法，同时还要用营销业务技术的支持平台来进行非定期专业的稽查与定期专业稽查，利用经营营销业务中的应用系统稽查功能这一模块，使得稽查的结果更加合理及客观。
4.完善稽查管理的制度
完善电力的营销稽查管理的制度，具体的方法有以下两条：第一，在日常的工作中制定一套完善的相关工作管理系统及方法，建立营销稽查网络、健全营销的稽查管理的体系、详细的划分每个职责的分工等不断的进行电力的营销稽查管理制度的完善；第二，在进行电力营销的管理之中，我们需要不断的进行拓展稽查管理深度及广度，跟据相关评价体系、规定、制定的标准以及工作流程等要求，对电力的营销部门的工作质量与内容进行统一的监督与审核，以保障电力的营销部门的工作人员能够严格的按照具体的规章制度处理每项业务，全面的提高电力营销稽查的整体管理水平。
5.规范稽查管理内容
自出现电力营销稽查部门以来，因其稽查的内容覆盖面都较广，因此，常出现一些电力稽查管理的内容不全面、不规范的问题，所以我就需要以下方法来解决：及时的在日常的工作之中发现问题并解决问题，充分利用管理的机制完善营销各部门间的一些管理漏洞，并且对其进行一个总结与归纳，同时还可以提出一些规范稽查的管理方面的建议；在进行电力营销的稽查时要根据电力的营销工作侧重点，以此来保障电力营销每项工作都能够有序的地进行。
综上所述，电力营销稽查工作是电力企业目前的一个工作重点，稽查工作开展的好坏，将直接影响到企业的经济效益以及服务水平。电力企业管理部门应该加大对稽查工作的重视程度，明确开展这项工作的根本意义。认真总结管理经验，有效的转变不适合的工作方式，并随着电力市场的发展实施调整工作思路，使稽查工作水平不断提高。
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