一、润滑油分销商前途何在——来自美国同行的思考(论文文献综述)
杨利[1](2020)在《JP公司数控机床西北区营销渠道策略研究》文中进行了进一步梳理随着国家经济的发展和生产水平的提高,评判某一国家制造业发展水平主要依赖于机床发展水平。现阶段科学技术日新月异,电子信息技术也不断更新发展,以数控机床为代表的世界机床产业与时俱进,通过技术改革以数字化制造技术为核心,促进世界机床产业进入机电一体化的新时代。数控机床是在上个世纪诞生的,经过不断地改革创新,数控机床成为一种配有程序控制系统的,工作效能高的,能代表现代机床控制技术发展方向的自动化机床,它能有效解决生产过程中零件种类复杂、质量精密、批量小等各种加工问题。同美、日、欧等老牌工业化国家的数控机床产业化进程相比,中国的数控机床产业化进程起步晚,发展速度慢。自20世纪80年代起,中国的数控机床产业虽然有了一定的发展,但在发展过程中仍面临着许多问题。经研究对比发现,中国数控机床的主要问题在于如何提高机床运作效率的高速高效化和机床技术的精密化。数控技术作为一门综合性新型学科,是在控制学、计算机科学、机械学和电子学等学科基础上发展起来的。21世纪以来,面对科学技术的突飞猛进,企业对数控机床技术的要求也进一步提高,同时也指出了数控机床技术发展的主要方向,即高可靠化、高速化、高精度化、智能化、集成化、复合化、柔性化和开放性。根据各行各业对数控机床的需求来看,汽车行业是数控机床行下游需求的主要来源,其次是航天领域,最后是工程机械和模具行业,其消费比重各占42%、18%、15%、10%。而我国西北地区主要是航空航天等军工企业聚集地,近年来这些军工企业智能化的改造为机床行打来了机遇。本文通过对JP公司进行实地调研,并结合相关文献基础,对JP公司的西北区进行了分析,分析了JP公司西北区渠道营销现有状况及问题,并为其营销渠道的优化提供了建设性的意见。首先,介绍渠道营销的理论,并对国内外关于渠道营销的观点进行整理总结;其次,结合JP公司渠道营销现状,分析原因,总结问题;再次,通过问卷调查的结果分析等方式,对JP公司渠道营销策略进行优化设计;最后,根据制定的渠道营销优化策略,制定相关的保障措施。论文研究可为JP公司提供有指导意义的有效渠道策略,对其他类似公司营销策略制定也有一定的参考价值。
焦冲[2](2020)在《原生家庭》文中指出1在电梯里遇见朱小辉时,乔美琪只觉得眼熟,但没能想起对方的名字。当然,她没有死乞白赖地在回忆里翻找,光是眼巴前的工作都忙不过来,哪有闲心去琢磨一个和故人有几分相像的家伙到底何许人也?况且,早上的电梯里那么多人,即便想起来了,也不方便搭讪,哪怕他有几分帅气。帅又怎样?看他那身廉价西装,那质地粗劣的皮鞋和脚背处的褶皱以及褶皱里的灰尘就知道他不过是个尚无财力和
王华斌[3](2017)在《设计学视野下的生态品牌模型构架研究》文中研究说明全球化时代同类企业品牌之间的竞争是白热化的,在激烈的市场争夺中,有的品牌历久弥新,有的品牌昙花一现,有的老品牌轰然倒塌、有的新品牌强势崛起,其中的原因千头万绪,众说纷纭,不一而论。当前正值我国政府倡导的大众创业、万众创新的历史时刻,为了众多的中国民族企业品牌少走弯路,为了众多的创业者能够理清思路,有必要对品牌的复杂的组成及影响要素、发展路径及策略等做一个全面系统的梳理。为了揭示生态品牌的成长规律,在实地考察并访谈多家企业负责人的基础上,获取了大量的与品牌建构有关的企业信息,在设计学的视野下,利用设计学的创新性解决前沿问题的系统整合思想及信息设计方法,对建构生态品牌模型构架做出了深入的研究,主要创新点有三:一是结合实践、访谈、多方面分析相关文献资料,在获取的信息中找出一些典型的品牌构成要素和具有重要影响力的要素,通过国际上成熟的解释结构模型方法建立了初步生态品牌理论模型架构,再对模型构架各层级要素进行扩展分析、完善,生成一个要素众多的内涵丰富的生态品牌成长模型构架。模型构架在结构上是开放的,便于其他的研究学者继续充实修正;其次是鉴于生态品牌模型构架的层次性及路径传递性等复杂关系,本课题依据解释结构模型法的程序,依次对每一个构成要素做出简明定性研究,并使用层次分析法的半定性半定量的思维方式,经过大量的演算,给出了每一个构成要素相对于当前品牌发展阶段的权重值(定量研究),为使用生态品牌模型构架来评估企业的品牌健康程度作出理论模型依据,形成了一套有实用价值的品牌评估体系;其三是经过深入的企业品牌发展案例的分析、结合本课题的模型构架来实证研究,给企业品牌发展阶段的各要素、环节进行打分评估,得出品牌当前状态的总体健康值,并据此提出品牌改进建议,证明了生态品牌模型构架的合理性及实用性,充分证实了设计视野下的生态品牌模型架构研究的理论及实践价值。生态品牌模型构架直观而形象地揭示了生态品牌系统发展的定义、机制、构成要素及各要素之间相互关系,对每一个重要要素的含义及启示意义都进行了比较深入的分析研究,澄清了初创生态品牌的发展路径及关键节点要素,是中小企业管理者及创业者创建品牌的参考工具,既可作为品牌规划及管理的主要构架,也可作为品牌创建过程中的各要素实施质量的评估监测体系。生态品牌的模型构架研究是基于设计学视野下的一个新的尝试,由于信息时代的科技手段、方式方法、理念更新的快节奏,本文对于最新发展趋势对品牌的影响、模型构架中要素的变量研究、以及在研究内容、方法上尚存在不足之处,敬请阅读此文的专家予以指出,以继续开展未来的研究。结论:构建设计学视野下的生态品牌模型构架既是必要的又是合理的,借助生态品牌模型构架能够帮助中小企业合理建构品牌,对已有品牌具有自我对照评估的功用,是一个对品牌发展有实用价值的参考工具,经过深入的企业品牌发展案例的分析研究,证明了生态品牌模型构架的科学性及实用性,填补了设计学视野下的生态品牌系统之模型架构研究的理论空白。
范定希[4](2017)在《B2B品牌形象建构与传播研究》文中研究说明在B2B品牌发展的过程中,中国B2B企业的品牌意识一直淡薄,中国制造带给全球的感觉只是一个加工基地,在研究B2B领域的学者、专家抑或是广告公司,也都寥寥无几,但与其对立的则是,世界前十大品牌,有近一半是B2B品牌,而B2B天生的与众不同性,要求我们不能再用B2C的研究方法去架构他们,但国内大部分企业都还未能找到更好的方法,而相关的研究理论也处于初期阶段。基于此,本文对B2B品牌化的形象构建传播进行了梳理。与B2C的以态度感知为主的形象构建传播方式不同的是,B2B企业更多的是一种价值观念的构建传播。为了能更好地找到B2B顾客所需要的价值标准,本文以定位理论为核心方法论,根据B2B市场特有的规律和品牌营销传播特征,总结形成了以实效为导向的“B2B品牌价值理论”的品牌形象建构方法。本文从B2B环境的改变及问题的提出开始,对B2B品牌形象的基本概念、价值、问题的理论阐述。针对与B2C品牌认知的不同,对B2B品牌化的认知误区、差异化及环境变化进行了相关描述。接下来则研究了品牌心智模式的基本运行规律及B2B品牌价值系统模式的提出。内容的核心是阐述B2B品牌建构传播的战略选择、品类聚焦、差异化定位、运营配称系统、价值传播、品牌管理的价值系统模式。案例分析则选取Intel和锦湖日丽两个典型的B2B品牌。最后则是本文研究结论的阐述,表述了本文的创新及理论贡献。本文对B2B品牌化建构的具体操作提出了相关的概念、工具、模型及举措,从而为B2B品牌如何有效创建、如何基业长青,保持长久活力提供了帮助与建议。本文认为B2B品牌的市场基础是小众化。与B2C感性观念的不同,B2B品牌则更偏理性的价值观念。在品牌传播方面,B2B品牌更全面化。B2B品牌更注重公司品牌而非产品品牌。此外,B2B品牌形象是价值系统的构建。这些都为B2B企业如何更好的创建强势品牌提供了战略指引与方向。
曹龙军[5](2017)在《MC润滑油公司发展战略研究》文中指出MC公司是一家专业从事润滑油生产制造的石化企业,业务模式以OEM代工与自有品牌为主。近年来,MC公司细分市场增量放缓,润滑油市场需求下降,产品创新乏力,国内大中型润滑油企业陆续进入MC所从事细分市场领域,竞争局面异常激烈,经销商为获得高利润开始仿制MC品牌,OEM客户也开始寻找更低成本的制造商,导致市场份额下降。同时,随着上海打造全球影响力的科创中心城市的定位,越来越不利于传统制造企业发展。在此形势下,MC公司未来该如何发展,成为企业必须思考面对的核心课题。本文结合MC所处经济以及润滑油产业发展环境,对外资、国企、民营企业在产业中的行业竞争状况全面分析,结合外部与内部环境,运用五力模型、SWOT分析法对MC所拥有的资源、能力、行业竞争强度进行剖析,提出与MC适合的聚焦定位、专业化、差异化、价值链发展战略,确定可持续发展目标,构建可执行的实施策略。
吕可文[6](2013)在《知识基础、学习场与技术创新 ——以超硬材料产业为例》文中提出在知识经济时代,发展知识经济、不断增强创新能力已成为世界各国提高竞争优势、促进区域经济发展的关键举措。区域经济在全球化时代的复兴,美国硅谷、德国巴登—符腾堡、台湾新竹等一些创新高地的成功实践,使得构建区域创新环境与创新系统、增强本地根植性、实现跨区连接与全球互动等一系列促进区域创新与发展的政策成为后发地区与国家增强竞争力与创新能力的重要议题。在国际经济地理学界,区域技术学习创新已经成为研究和争论的一个前沿和热点领域,围绕技术学习、创新与空间、地方之间的关系,学者们从不同层面强调了地方网络与地方根植性、地理接近与空间集聚、跨国社区与跨区联系、全球网络及非本地关系与知识流动等对于创新发生的重要性,并认为创新是一个地方化力量和全球化力量相互作用的过程,是不同空间尺度上各个关键行动者之间持续的关系构建和战略协同的演化过程,具有强烈的时空异质性和敏感性的特征。另一方面,后发地区与国家的技术追赶绩效与创新模式在行业间差异明显,产业的技术体制有着不同的特征,并且有关产业知识基础的研究表明,产业中知识来源、组织和创新模式依知识基础的不同而存在明显的差异。因此,有关创新的理论讨论与政策设计,需要考察产业特殊性与技术/知识异质性。那些成功区域的创新政策与经验,并不能被后发地区不加改变的模仿和使用。基于此,文章把知识/技术异质性纳入到空间化学习创新理论的建构中,试图形成一个技术/知识基础、产业、空间三位一体的分析框架,把技术/知识的属性、产业特征与空间异质性统一起来进行考虑,来研究不同的技术/知识属性、产业属性对创新的组织与地理模式的影响,并从知识基础的角度出发,结合“学习场”理论,探讨知识复杂性与学习场的理论构建。以此为基础,选择超硬材料产业作为案例,重点研究分析性知识基础与科学型学习场的创新机制、组织与地理模式。全文内容共分为八章。第一章,引言。主要包括研究的背景、问题的提出、研究意义、研究思路与内容、研究方法与技术路线等。提高创新能力已成为增强区域竞争力的重要举措,一些成功地区有关构建区域创新环境与创新系统、增强本地的根植性、实现跨区连接与全球互动等创新政策日益被后发地区与国家推崇与模仿,而这些挑选赢者与最佳实践模式的区域创新理论和政策,实践中并没有在模仿者那里取得预期的成功。因此,有必要重新审视国际主流的空间化学习与创新的理论与政策。有关技术体制与知识基础的研究发现,由于技术体制与知识基础的差异,技术创新的机制、组织与地理模式在不同的产业具有很大差异。基于此,本文认为,有关创新机制与模式的理论与政策设计,需要结合具体的技术/知识特征来讨论,这对于构建更加综合和精细化的技术学习与创新的理论模型有十分重要的意义,同时也有助于改变不加区别的拷贝成功区域创新政策的实践误区,从而制定出量体裁衣的创新政策。第二章:研究综述。围绕论文研究的理论与现实问题,从创新思想的演变、经济地理学技术学习与创新研究视角的变迁、技术体制与创新模式、知识基础与创新等角度,对相关文献进行了梳理和评述,得出以下结论:创新是科学研究、技术发明和经济活动内在紧密交织的复杂网络,是一个多元主体及其在多种空间尺度上战略协同的过程,具有较强的空间异质性;技术具有多元性与复杂性的特点,这种复杂性表现为技术机会、创新独占性与累积性等因素的特定组合——技术体制,而技术体制的不同影响着技术追赶与创新的绩效与模式;知识基础具有多元性,表现为编码与非编码知识的组合程度、知识正式化以及情景特殊的程度等,而产业知识基础的差异影响着技术创新的机制与组织、地理模式。由此,有关从地方与全球、内部与外部力量对于创新发生的影响因素和作用机制的各种空间学习创新理论,需要把技术/知识异质性考虑进去,这样才有助于我们更全面的理解学习创新的机理。第三章,理论基础与分析框架。这一部分首先对新产业区理论、全球生产网络与价值链理论等各种空间化的学习创新理论进行梳理与评述。在此基础上,引入本研究的两个核心理论:学习场理论与知识基础理论。认为由于学习创新的空间异质性与知识技术复杂性,有必要把知识基础的复杂性纳入到空间化的学习创新理论中去,有关空间创新的理论研究需要从空间/关系、技术/知识两个角度,结合具体的产业进行讨论。基于此,文章设计了空间、产业、技术/知识三位一体的分析框架,强调把研究的焦点放在创新的主体、机制与地理模式三个方面。第四章,知识基础与学习场理论建构。本章首先阐述了物理场-信息场-知识场-创造场-学习场的思想演变,并从关系的角度阐述了学习场的多元性与复杂性;其次,阐述了知识类型、知识基础与空间创新的研究脉络与逻辑;第三,从知识创造的角度,阐述了知识类型、知识转化与场的关系,特定的知识转化阶段与不同的场密切相关。基于这些研究,文章分析了知识基础与学习场的内在联系,区分了符号知识与创意型学习场、综合知识与根植型学习场、解析知识与科学型学习场以及复杂知识与混合型学习场等几种类型,并对相应类型的创新机制与组织模式进行了研究。第五章,世界超硬材料行业的发展与技术创新。基于理论的研究,选取超硬材料行业为案例进行研究,首先在全球尺度上,探讨科学驱动型产业技术创新的一般特征,行业创新具有全球化的特征。本章主要介绍了超硬材料的行业特征、全球格局以及技术创新与发展。研究发现,超硬材料行业具有专业化分工程度高、对经济发展依赖性强以及各环节附加值、地理分布不同等特征。行业的发展与创新对基于know-what、 know-why的分析性知识基础具有较强的依赖性,科学技术与科学研究的不断进步是推动世界超硬材料行业的发展与创新的重要力量,如近代科学知识的发展促进了世界第一颗人造金刚石的合成,并推动了人造金刚石的工业化生产;化学气相沉积合成研究带来了“金刚石薄膜”的兴起,拓展了金刚石的应用领域;纳米科学与纳米技术促进了纳米金刚石的问世,使金刚石特殊性能得以发挥,引发了金刚石时代的到来。第六章,中国超硬材料行业的发展与技术创新。国家尺度是学习场分析常用的尺度。中国金刚石行业发展与技术创新与科学研究密切相关,并且政府、国家重点实验室等国家力量的作用十分明显。中国第一个金刚石成功合成得益于早期学者、专家对超高压高温理论的研究与探索;对金刚石合成机理、工艺及相关原理等科学研究的全面展开,则引发了20世纪80、90年代我国金刚石行业的突破创新,并成为世界上第一大生产国;而随着20世纪90年代压机大型化与合成工艺的进步,更是引发了行业的突破发展,金刚石行业开始向超硬材料强国迈进。总体上,超硬材料行业的技术创新与发展十分依赖于科学研究与突破,行业创新具有科学驱动型特征,基于科学基础的分析性知识、一些重要的科学家及科研院所在其中发挥着重要作用。目前,中国已成为超硬材料生产第一大国,超硬材料工业体系初步形成,区域集聚与行业集中度较高。但整体上,国内产品同质化严重,还处于行业价值链的低端。第七章,科学型学习场与郑州高新区超硬材料行业技术创新。选取郑州高新区超硬材料产业园为案例,对小尺度科学型学习场的创新组织与地理模式进行研究,得出以下结论:郑州超硬材料行业的发轫与形成得益于郑州磨料磨具磨削研究所这一技术极的力量,郑州磨料磨具磨削研究所从人才培养、技术溢出与扩散以及企业衍生等方面为郑州超硬材料行业的发展与壮大做出了重大贡献;产业园区的技术创新十分依赖于正式的研发,通过研发、技术进步来学习是企业实现创新的一个重要途径;大学、科研机构、行业知名专家(明星科学家)在企业的技术进步升级中发挥着关键作用;加强与大学、科研院以及行业的知识社区联系是这类行业企业技术创新的政策重点;产业园区的创新网络并不仅仅局限于本地,可以通过专家知识社区运行在更大的空间尺度上,企业研发的合作网络也具有跨越本地的特征;大学、科研机构的产学研与专利转让也不仅限于本地,在省外与国内都有分布,多尺度关系建构的特征十分显着。第八章,结论及展望。通过研究,主要得出以下结论:(1)创新不仅具时空情景敏感性的特征,更具有技术知识异质性的特征,有关地理空间对于创新发生的机制影响的研究需要结合具体的知识基础进行讨论;创新政策的设计需要谨慎的根据不同的产业知识基础而进行;(2)从知识创造的视角出发,知识创造与具体的场紧密相连,不同的知识类型的转化过程与不同的场联系在一起;(3)不同的知识基础与多元学习场密切相关,不同的知识基础与不同的学习场一一对应。理论上,存在着符号知识与创意型学习场、综合性知识与根植型学习场、分析性知识与科学型学习场、复杂知识与混合型学习场等拓扑联系。(4)超硬材料行业的创新与发展较强的依赖于分析性知识,具有科学驱动型行业的特征;(5)科研院所等技术极是郑州(高新区)超硬材料行业创新与发展的关键力量,其在技术扩散、衍生企业、培训专业人才等方面发挥着重要作用;(6)郑州高新区超硬材料产业园属于一个以分析性知识基础为主导的科学驱动型学习场,正式研发、依托科研院所的成果并与其保持紧密联系是其技术创新的重要机制,并且创新的地理具有多尺度的特征。同时并针对论文中存在的不足,提出今后要开展的进一步研究工作。
王玉学[7](2011)在《反垄断:西方社会的演进与中国的实践》文中研究说明本文试图通过对西方反垄断演进的研究和考察,梳理出西方社会反垄断演进的路线和机制,以期对我国反垄断执法提供它山之石。特别对西方反垄断演进中最引人注目的现象——经济学对法学的渗透、法学对经济学的运用,从而形成的经济学和法学的互动机制进行研究。从中梳理出经济效率作为反垄断核心地位的确立、司法原则由本身违法原则向合理原则的转换、反垄断调整方法由结构主义向行为主义过渡、静态效率与动态效率的并重、自由竞争理念与公共干预理念之间的动态平衡等几个“互动”现象和规律,概称为互动机制。在这个互动的演进历程中,首先是反垄断的哈佛学派的兴起和兴盛,其后芝加哥自由主义学派完成了对哈佛学派的替代,迄今后芝加哥学派又向芝加哥学派提出了挑战。在这些流行一时的经济学派的争论和演进中,反垄断的司法实践和执法活动也在不断进化和更新。多年前,人们就不得不承认,这些演进主要来自于反垄断经济学理论注入的新鲜血液。实际上,正是在经济学的支撑下,法官才得以正确处理各种反垄断诉讼。反垄断法不同于其他部门法,甚至有别于其他经济法,调整对象强烈的经济属性决定了其具有很大的不确定性,必须借助经济分析才能确定一些事实,甚至一些基本的术语也必须借助经济学加以阐释。法律的力量和权威,使得反垄断的经济分析真正得到了用武之地。所以,在反垄断的实践中,反垄断法学和经济学是一种互动的关系,而不是单向的作用力。这也正是本文的一个核心观点。这种互动被西方社会的反垄断实践反复加以证明。文明的进步充满汗水和泪水,反垄断的历史演进不仅有经验,更有教训。认识到这一点,对于初生的中国《反垄断法》及反垄断执法活动,无疑具有现实意义。由于我国的经济社会尚处于转型期,完善的市场经济有待建立,各种权力对经济的影响还很大,权力和经济势力的相互作用和交织渗透是垄断的主要特征和形式。面对这种特殊的垄断,反垄断法要能够担当重任,尚需从西方反垄断演进的历程中获得启示和借鉴。通过对西方反垄断演进的研究,结合我国的实际,本文提出了我国反垄断的总体思路,即我国的反垄断执法要区别经济垄断与行政垄断,分而治之。对于纯粹的经济垄断,要参照和大力借鉴西方反垄断的成熟经验和理论,进行深入扎实的经济学分析,避免单纯的法律思维,以免错判和漏判,即西方所谓的“假阳性错误”和“假阴性错误”。经济学分析是避免此类错误的最好选择,这已为西方实践所证明。而对于行政垄断,则要细分层次,切实治理各种行政权力的滥用。由行政权力支撑的企业垄断,笔者称之为行政性企业垄断。此类垄断是我国当前反垄断的重点与难点。虽然对于行政垄断的内涵、种类等尚有争议,但本文认为,对于行政性企业垄断必须坚决反,但要彻底清除行政性企业垄断必须进行综合治理,特别是通过深化改革以消除行政性企业垄断的根源。《反垄断法》既然被称为一把利器,那就关键看操在谁的手中。人们最不愿意看到的情况是,那些有深厚权力背景的垄断者,抢过刀柄,将其指向毫无防范力的竞争对手。而这种反垄断执法,其结果是真正该反的垄断毫发无损,而应受保护的弱者却被无情杀戮,且毫无还手之力。这样的市场当然是最坏的市场,因为竞争已为权力所替代和包办。社会主义市场经济要能够实现健康发展,必须对此高度警惕,切莫让权力的滥用扭曲了社会主义市场经济的前进方向。
李中鹏[8](2011)在《YD公司核心员工流失问题及对策研究》文中研究说明核心员工作为企业重要的战略性资源是企业关键知识和技能的拥有者,也是企业价值的主要创造者,是企业的核心竞争力,对企业的生存发展具有不可替代的重要作用,对中小企业来说更是决定一个企业兴衰成败的关键因素。中小企业由于实力规模小、薪酬福利差、管理不规范,核心员工流失问题较为普遍。核心员工的流失不仅会带走企业的商业、技术秘密,而且会打破企业现有的人力资源配备,影响企业的正常经营管理,严重的甚至威胁到企业的生存发展。如何有效控制核心员工流失、最大限度降低核心员工流失的负面影响是中小企业发展中亟待解决的一个重要课题。本文从人力资源管理的角度出发,以YD公司核心员工流失案例为研究对象,运用理论分析与实证研究相结合的方法,在对核心员工的内涵、特点、流失原因、流失影响分析的基础上,对YD公司所处的发展环境和核心员工流失现状、根源进行深入剖析,确定问题的关键所在,进而提出六项具体的解决措施,即:打造良好的企业形象、开展员工职业生涯规划、引导员工科学流动、建立和完善关键岗位管理制度、建立多种合作渠道、加强对流失员工的管理。期望通过本文的研究可以丰富对核心员工流失问题的思考,对行业内的同类公司人力资源管理提供借鉴。
王广平[9](2009)在《中石化长燃岳阳分公司客户关系管理研究》文中认为2008年,国际金融海啸震撼了全球。成品油市场价格由异常震荡到理性回归,这给石油外来依存度高的中国经济带来很多思考。成品油这一同质性较强,消费弹性系数较小的商品,将对中国成品油市场的完善发展起到催化作用。目前,我国石油市场已经形成国有大型石油公司、跨国石油公司、社会经营单位共同参与竞争的格局。这对于国内成品油经销企业来说,无疑也将面临着严峻的市场挑战。特别是在当前经济形势不很好的情况下,成品油经销企业若要有效低投入管理好客户资源,有的放矢的最大化实现“一对一”营销,抓住客户的心非常重要。本文研究的中石化长江燃料有限公司岳阳分公司客户关系管理。是在研究客户关系相关理论和文献回顾的基础上,对中石化长江燃料有限公司岳阳分公司的客户管理现状,以及客户情况进行分析;通过客户数所挖掘,并结合实际,找到客户分类管理策略,并提出了适宜的实施保障措施。通过大量阅读和对相关文献的学习后,结合实际,根据本人从业心得,最后得出本文结论:想让客户满意,应先让员工满意;强化加油文化,提升客户忠诚;做好员工培训,提升员工素质;优化企业资源,高效运营管理;分类管理好客户,落实“一对一”营销;动态管理客户数据,积极拓展非油品业务。这些对中长燃岳阳分公司的客户关系管理有着现实指导意义,其研究的结果对同行今后的管理和发展也有一定的实践参考价值。但是,本文在研究过程还有一些不足之处有待提高。诸如,客户关联消费、客户关系管理的成本量化,以及非油品业务经营等方面。
张义龙[10](2009)在《区域物流与经济资源最佳利用研究》文中认为经济学理论最广泛的应用之一,就是合理地解释我们所观察到的现实。例如,通过微观经济学的分析,我们能够了解消费者和厂商的行为,以及市场决策。通过宏观经济学的分析,了解经济增长和政府的政策问题。并对增长的限制——资源进行分析。然而经济学理论在应用于资源利用问题的分析——分析问题产生的原因和寻求解决问题的方法时,通常并不是从深奥的科学角度研究资源怎样发生和如何耗尽,而是从基本的关系入手。答案来自家庭、厂商和政府的决策。由于消费和生产汲取着地球的资源,并会对资源造成过度的使用(浪费)或对环境造成破坏。这意味着有关经济活动的任何决策都与资源问题直接相关。为了阐述这个关系,本文首先建立一个经济活动的基本模型,然后,将该模型扩展,解释这种关系是如何产生的。本研究首先从经济活动的基础模型开始思考,来考虑循环流转中的产品流和要素流。诚然,我们必须永远从需求的满足出发,因为需求是一切生产的终点,而且任何时候的一定经济形势都必须从这一方面去理解。不过经济体系中的创新一般并不是按下面这种方式发生的,那就是:首先,新的需求在消费者方面自发地产生:然后生产工具通过它们的压力转动起来。我们并不否认存在这种联系方式。可是,一般是生产者发动经济的变化,而消费者只是在必要时受到生产者的启发;消费者好像是被教导去需求新的东西,或者在某些方面不同于,或甚至完全不是他所习惯使用的东西。因此,尽管可以容许甚至有必要把消费者的需求看作是商业循环理论中的一种独立的和确实是最基本的力量,但是,一当我们分析变化时,我们就必须立即采取不同的态度。生产意味着把我们所能支配的原材料和各种力量组合起来。生产其它东西,或者用不同方法生产相同的东西,意味着以不同方式把这些原材料和力量组合起来。只要当“新组合”最终可能通过小步骤的不断调整从旧组合中产生的时候,就可能出现经济的新增长范式,经济体就肯定有变化,就可能推动经济增长。经济发展主要在于用不同的方式去使用现有的资源,利用这些资源去做新的事情,而不问这些资源的增加与否。而且,在研究可持续发展的问题时,要考虑到制度和技术的变革问题,这甚至从一种更加看得见的效果来讲也是真实的。这主要是通过对存在于生产手段的不同使用,才得以大部分成为可能的。我们论证资源最优利用中的第二步骤也是不言而喻的;资源对经济增长具有限制。因此,支配生产手段对于执行新组合是必要的。对于商业循环流转中进行活动的厂商,我们已经建立起来强大的物流体系,通过物流可以解决购入和销售等生产手段这一独特的问题。因此,关于如何通过现代物流这一媒介以最优的方式在消费和生产之间分配资源和资源的利用的问题,也就成为本文的研究中心。通过物流这一现代化手段,来实现最佳利用经济资源的目标:即通过信息支撑来对设备的工作进行分配,并通过必要的合作,技术创新、制度与意识的相应调整,合理分配资源,分配运输流量等,来发现和寻找资源利用问题的最优化方法。本文在论述的过程中,主要汲取了前人的大量研究成果,并对发达国家通过物流手段实现可持续发展的实践进行了分析,通过国际国内的对比分析,并有针对性地提出了我国通过物流这一现代化手段,如何寻找最佳利用资源的一些参考模式和策略。
二、润滑油分销商前途何在——来自美国同行的思考(论文开题报告)
(1)论文研究背景及目的
此处内容要求:
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景,再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题,并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例:
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
(2)本文研究方法
调查法:该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法:用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法:通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法:通过调查文献来获得资料,从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法:依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法:对研究对象进行“质”的方面的研究,这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法:通过具体的数字,使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法:运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法:这是社会科学用来分析社会现象的一种方法,从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法:通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、润滑油分销商前途何在——来自美国同行的思考(论文提纲范文)
(1)JP公司数控机床西北区营销渠道策略研究(论文提纲范文)
摘要 |
ABSTRACT |
1 导论 |
1.1 选题背景 |
1.2 研究内容 |
1.3 研究方法 |
1.4 研究框架 |
2 文献综述及相关理论基础 |
2.1 国内外文献综述 |
2.1.1 国外文献综述 |
2.1.2 国内文献综述 |
2.2 主要营销渠道理论 |
2.2.1 营销渠道基本理论 |
2.2.2 渠道策略的理论 |
2.2.3 SWOT的基本原理 |
3 JP数控机床西北区渠道策略现状及存在问题 |
3.1 JP数控机床西北区概况 |
3.2 营销渠道现状描述 |
3.3 营销渠道现状诊断 |
3.4 渠道问题分析 |
3.4.1 渠道选择比较盲目 |
3.4.2 渠道冲突 |
3.4.3 对渠道支持不够 |
3.4.4 过分依赖中间商 |
3.5 员工对营销渠道的认识 |
4 JP数控机床西北区的营销环境分析 |
4.1 外部环境分析 |
4.1.1 社会环境 |
4.1.2 政治法律环境 |
4.1.3 经济环境 |
4.1.4 文化环境 |
4.1.5 技术环境 |
4.1.6 同行竞争分析 |
4.1.7 外部环境综合评价 |
4.2 内部环境分析 |
4.2.1 公司营销现状 |
4.2.2 人财物分析 |
4.2.3 技术分析 |
4.2.4 信息化管理 |
4.2.5 内部环境综合评价 |
4.3 JP数控机床西北区的SWOT分析 |
4.3.1 优势分析(Strength) |
4.3.2 劣势分析(Weakness) |
4.3.3 机遇分析(Opportunity) |
4.3.4 挑战分析(Threat) |
4.3.5 SWOT矩阵及结果分析 |
5 JP数控机床西北区营销渠道策略方案 |
5.1 营销渠道策略制定的原则 |
5.2 营销渠道策略考虑的因素 |
5.2.1 调查问卷的设计 |
5.2.2 调查问卷统计结果分析 |
5.3 营销渠道选择分析 |
5.3.1 可选择渠道 |
5.3.2 渠道选择目标 |
5.3.3 渠道选择的评价指标 |
5.3.4 渠道选择指标权重 |
5.3.5 营销渠道确定 |
5.3.6 渠道结构设计 |
5.4 营销渠道策略内容 |
5.4.1 重新定位产品 |
5.4.2 建立大客户渠道商 |
5.4.3 整合区域渠道商 |
5.4.4 细化服务项目 |
5.4.5 建立品牌体验店 |
5.4.6 建立互联网渠道 |
6 JP数控机床西北区营销渠道的策略实施措施 |
6.1 对经销商的保障措施 |
6.2 对客户服务的保障 |
6.3 解决渠道冲突 |
6.4 后续改进分析 |
7 结论及展望 |
7.1 研究结论 |
7.2 研究不足及展望 |
致谢 |
参考文献 |
附录 |
(2)原生家庭(论文提纲范文)
1 |
2 |
3 |
4 |
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29 |
30 |
(3)设计学视野下的生态品牌模型构架研究(论文提纲范文)
中文摘要 |
Abstract |
第一章 绪论 |
1.1 本课题研究背景 |
1.2 本课题研究对象——品牌概述 |
1.2.1 为什么需要品牌 |
1.2.2 品牌的定义梳理 |
1.2.3 品牌的作用 |
1.2.4 品牌内涵 |
1.2.5 品牌的生态性、系统性及主要关系梳理 |
1.2.6 当前品牌建设的困惑与问题 |
1.3 本课题研究概要 |
1.3.1 研究目的及意义 |
1.3.2 本课题的研究范围界定 |
1.4 .品牌研究的国内外动态 |
1.4.1 国外研究动态 |
1.4.2 国内研究动态 |
1.4.3 国内外研究动态评述 |
1.5 将本课题置于设计学视野下理论依据 |
1.6 本课题研究思路 |
1.6.1 研究路线图 |
1.6.2 本课题研究方法 |
1.7 本课题创新之处 |
1.8 本课题有关概念简述 |
1.9 论文结构安排 |
第二章 生态品牌一般模型构架 |
2.1 品牌实质剖析 |
2.1.1 品牌关系说 |
2.1.2 品牌文化说 |
2.1.3 品牌过程说 |
2.1.4 质量信誉说 |
2.1.5 实力综合说 |
2.1.6 企业文化:品牌基因根源 |
2.1.7 产品:品牌基础承载体 |
2.1.8 产品与品牌的共生关系 |
2.2 建立品牌结构一般模型的理由 |
2.2.1 模型构架的设计思路 |
2.2.2 结构模型建构方法 |
2.3 品牌系统的关键组成要素分析 |
2.3.0 品牌的构成要素 |
2.3.1 模型要素的选择 |
2.3.2 系统要素间逻辑关系分析 |
2.3.3 系统结构的有向图表达 |
2.4 系统结构的矩阵 |
2.5 建立品牌系统递阶结构模型 |
2.6 根据有向图调整品牌系统层级结构 |
2.7 模型构架各层次要素的扩展 |
2.8 对总体模型构架的研究 |
2.8.1 产品及其创新处于模型构架核心 |
2.8.2 模型的层次性 |
2.8.3 总体模型构架划分 |
2.9 本章小结 |
第三章 生态品牌成长机制及模型构架要素定性研究 |
3.1 第一层级:品牌的“土壤”及“基因” |
3.1.1 品牌自身DNA结构、品牌基因研究 |
3.1.2 品牌基因要素简析 |
3.2 生态品牌系统驱动力及第二层级要素研究 |
3.2.1 品牌进化动力探讨 |
3.2.2 品牌发展自动力机制 |
3.2.3 品牌发展他动力机制 |
3.2.4 企业家精神 |
3.2.5 创新类要素 |
3.2.6 公司战略目标、公司治理、公司学习 |
3.2.7 自我调整适应能力 |
3.3 第三层级:模型构架主干要素研究 |
3.3.1 现代企业管理制度 |
3.3.2 关于产品研发要素 |
3.3.3 互联网思维要素 |
3.3.4 大数据应用 |
3.3.5 科技发展:品牌成长的支撑力量 |
3.4 第四层级:模型构架腰部诸要素研究 |
3.4.1 研发成果:企业的核心资产 |
3.4.2 产品生产制造等要素 |
3.4.3 质量控制与成本控制 |
3.4.4 财务管理 |
3.4.5 营销理念 |
3.4.6 广告宣传 |
3.4.7 商业模式的创新 |
3.4.8 仓储、后勤、物流等要素 |
3.5 第五层级营销环节诸要素研究 |
3.5.1 现代管理制度要素 |
3.5.2 营销活动系列要素 |
3.5.3 资金流要素 |
3.6 第六层级用户相关诸要素研究 |
3.6.1 售后服务 |
3.6.2 消费评价 |
3.6.3 市场反馈 |
3.6.4 用户终端要素 |
3.6.5 扩大再生产要素 |
3.7 顶层目标——品牌及其影响要素 |
3.7.1 顶层目标——品牌的确立 |
3.7.2 品牌外部影响因素 |
3.8 本章小结 |
第四章 运用层次分析法对模型构架要素定量研究 |
4.1 层次分析法概念 |
4.2 层次分析法的适用理由 |
4.3 使用层次分析法进行演算规则说明 |
4.4 建立品牌模型构架原始评价层次 |
4.5 模型构架第六层各要素权重 |
4.5.1 建立构成要素判断矩阵 |
4.5.2 产品功能价值等各要素权重测算 |
4.5.3 用户相关各要素权重测算 |
4.5.4 第六层各要素权重总排序 |
4.6 第五层各要素权重 |
4.6.1 本层主要要素集权重 |
4.6.2 营销活动环节各要素权重 |
4.6.3 本层管理类各要素权重计算 |
4.6.4 第五层级各要素权重总排序 |
4.7 第四层级各要素权重 |
4.7.1 本层级主要要素集权重 |
4.7.2 本层级管理类各要素权重 |
4.7.3 营销理念类各要素权重 |
4.7.4 产品生产类各要素权重 |
4.7.5 第四层级各要素权重总排序 |
4.8 第三层级各要素权重 |
4.8.1 第三层级主要要素集权重 |
4.8.2 产品研发类各要素权重 |
4.8.3 大数据运用及互联网思维等要素权重 |
4.8.4 第三层级各要素权重总排序 |
4.9 第二层级各要素权重 |
4.9.1 第二层级主要要素集权重 |
4.9.2 公司治理类要素权重 |
4.9.3 创新群各要素权重 |
4.9.4 第二层级各要素权重总排序 |
4.10 第一层级各要素权重 |
4.10.1 本层主要要素集权重 |
4.10.2 社会环境类要素权重 |
4.10.3 文化要素类各要素权重 |
4.10.4 主观精神类各要素权重 |
4.10.5 第一层级各要素权重总排序 |
4.11 总体品牌健康值评估 |
4.12 本章小结 |
第五章 企业品牌研究及评估案例 |
5.1 置于品牌模型构架下的比对研究 |
5.1.1 乐美达品牌基层要素研究 |
5.1.2 乐美达企业文化、理念、核心价值观等 |
5.2 乐美达品牌第二层级要素研究 |
5.2.1 乐美达公司战略目标 |
5.2.2 乐美达公司治理、理念创新及制度创新 |
5.2.3 乐美达公司学习原则及创新举措 |
5.2.4 乐美达品牌本层级各要素评价 |
5.3 乐美达品牌第三层级要素研究 |
5.3.1 乐美达现代管理制度的建立实施 |
5.3.2 乐美达之产品研发 |
5.3.3 乐美达公司对大数据应用情况 |
5.3.4 乐美达之互联网思维 |
5.4 乐美达品牌第四层级诸要素研究 |
5.4.1 乐美达的研发成果 |
5.4.2 乐美达产品制造环节 |
5.4.3 乐美达仓储、后勤、物流等要素 |
5.4.4 乐美达质量控制和成本控制等要素 |
5.4.5 乐美达的财务管理 |
5.4.6 乐美达的营销理念 |
5.4.7 乐美达的广告宣传 |
5.4.8 乐美达的商业模式 |
5.4.9 乐美达品牌第四层级各要素的评价 |
5.5 乐美达品牌第五层级要素研究 |
5.5.1 乐美达的营销管理 |
5.5.2 乐美达的营销活动环节 |
5.5.3 乐美达的资金流 |
5.5.5 乐美达品牌第五层级要素的评估 |
5.6 乐美达品牌第六层级诸要素研究 |
5.6.1 乐美达产品功能、价值实现研究 |
5.6.2 乐美达售后服务、消费评价、用户反馈等 |
5.6.3 乐美达的扩大再生产 |
5.6.4 乐美达品牌第六层级要素的评价 |
5.7 乐美达品牌状况及总健康值评估研究 |
5.7.1 乐美达——名品牌确立 |
5.7.2 乐美达品牌影响要素 |
5.7.3 乐美达品牌总体健康值评估 |
5.8 乐美达品牌发展改进建议 |
5.9 乐美达产学研合作总结及后记 |
5.10 本章小结 |
第六章 结论及展望 |
6.1 本课题研究主要结论 |
6.2 不足之处及展望 |
参考文献 |
在校博士攻读期间发表学术成果情况 |
附录 |
附录A:表1.1-1近年来消失的品牌 |
附录B:品牌系统中要素相关性分析表 |
附录C:要素矩阵的演算过程 |
附录D:层级推理演算表格 |
致谢 |
(4)B2B品牌形象建构与传播研究(论文提纲范文)
摘要 |
abstract |
一、绪论:B2B品牌形象建构与传播的意义 |
(一)B2B品牌形象的概念、研究目的和意义 |
1.B2B品牌形象概念的含义 |
2.B2B品牌研究的背景 |
3.B2B品牌形象建构的研究目的和意义 |
(二)B2B品牌形象建构的功能与原则 |
1.B2B品牌形象建构的功能 |
2.B2B品牌形象构建的原则 |
(三)论文研究的主要问题 |
1. B2B品牌形象现状 |
2.B2B品牌形象建构的主要问题 |
(四)B2B品牌形象建构的理论分析 |
1.国外研究相关概况 |
2.国内研究相关概况 |
二、B2B品牌形象构建的差异化特点 |
(一)B2B品牌化认知误区 |
1.品牌内涵更为丰富 |
2.品牌是品牌价值化综合体现 |
3.品牌比关系和利益重要 |
4.品牌观念是系统性观念 |
(二)B2B品牌与B2C品牌的显着差异化 |
1.产品形态的多样性 |
2.顾客受众的集中性 |
3.购买过程的复杂性 |
4.营销方式的差异性 |
(三)商业环境的变化对品牌创建的影响 |
1.从生产为王到生产过剩 |
2.移动互联时代企业面临的挑战 |
三、B2B品牌价值系统的提出 |
(一)选择过剩背景下B2B品牌的挑战 |
1.品牌面临传播过度的社会 |
2.媒体大爆炸下顾客的选择变化 |
(二)心智模式对品牌创建的重大影响 |
1.心智模式的概念及作用 |
2.如何选择心智的阶梯 |
(三)B2B品牌价值系统的提出 |
1.B2B品牌价值系统是品牌化成功关键 |
2.B2B价值系统的阐述 |
四、探寻价值机会——B2B品牌竞争战略选择 |
(一)B2B品牌战略选择的原则 |
1.战略选择的兵力原则 |
2.战略选择的防御优势原则 |
(二)四种B2B战略选择形式 |
1.B2B品牌的防御战略 |
3.B2B品牌的进攻战略 |
4.B2B品牌的侧翼战略 |
5.B2B品牌的游击战略 |
五、创建价值基础——B2B品类创新 |
(一)品牌与品类的关系 |
1.品类——隐藏在品牌背后的关键力量 |
2.品类的定义与理解 |
3.品牌的竞争实质是品类竞争 |
4.创建品牌的本质:锁定品牌和品类 |
(二)品类创新的分化理论 |
1.创新的本质是分化而非融合 |
2.分化是商业发展的原动力 |
3.分化与市场细分的差异分析 |
(三)新品类创建的问题 |
1.现有市场空白是最佳机会 |
2.避免品类的过度分化 |
3.新品类需要新品牌名称 |
(四)B2B创新品类的关键点 |
1.界定原点人群和市场 |
2.与竞争对手保持认知联系 |
3.用公关启动新品类 |
4.作为必要条件的耐心 |
六、如何确立价值——B2B品牌差异化定位 |
(一)B2B品牌定位的方法 |
1.抢占优势位置 |
2.关联认知强势 |
3.与领导者对立 |
4.心智类别分化 |
5.取舍与聚焦 |
6.重新定位 |
(二)提升B2B品牌信任状的途径 |
1.领导地位是最有效的信任状 |
2.与权威证明相联系 |
3.独特的制造方法 |
4.品牌背书带来强信任 |
5.品牌开创者和经典历史 |
七、如何打造价值——B2B品牌的运营配称 |
(一)运营增强定位优势 |
1.战略化的运营配称 |
2.战略配称的持续性优势 |
3.B2B品牌的关键运营环节 |
(二)B2B品牌命名 |
1.命名是B2B品牌的第一决策 |
2.B2B品牌命名原则 |
3.B2B品牌命名的策略方法 |
(三)B2B定位广告语 |
1.B2B定位广告语的创意来源 |
2.B2B品牌定位广告语的原则 |
(四)B2B品牌话术 |
1.品牌话术与战略定位 |
2.品牌话术中要考虑的心理学原理 |
3.创作B2B品牌话术 |
(五)B2B品牌视觉锤 |
1.视觉锤的力量 |
2.B2B品牌视觉锤的表现分析 |
(六)B2B品牌运营配称的5大聚焦 |
1.聚焦代表品项 |
2.聚焦重度用户 |
3.聚焦专业渠道 |
4.聚焦主流市场 |
5.聚焦核心价格 |
(七)B2B品牌的研发管理 |
1.围绕定位的研发布局 |
2.研发是提升品牌运营的关键动作 |
(八)B2B品牌的精神价值系统 |
1.使命、愿景和价值观 |
2.B2B品牌个性形象塑造 |
3.建立品牌故事 |
八、如何传递价值——B2B品牌传播方式 |
(一)关于品牌传播的理论 |
1.品牌传播的理论研究 |
2.B2B品牌传播的方法综述 |
(二)口碑传播 |
1.控制负面口碑 |
2.口碑传播大使推荐 |
3.顾客参与形成忠诚 |
(三)社会化媒体传播 |
1.表达性社会媒体 |
2.合作性社会媒体 |
(四)B2B内容营销传播 |
1.直观简化的表现形式 |
2.B2B品牌情感化运用 |
3.多角度引发顾客兴趣传递 |
4.通俗易懂展现亲和力 |
(五)B2B公关传播 |
1.新闻传播彰显公正性 |
2.政府公关塑造品牌形象 |
3.事件传播是B2B传播最重要手段之一 |
(六)B2B品牌广告 |
1.精准的专业出版物广告 |
2.电视及户外广告是辅助补充 |
3.直复营销是B2B重要广告手段 |
4.更受B2B企业认可的网络广告 |
5. B2B品牌广告联盟传播 |
(七)B2B体验传播 |
1.感观体验建立形象认知 |
2.情感体验激发顾客感受 |
3.文化体验形成独特内涵 |
(八)关于B2B品牌赞助传播 |
1.赞助社会慈善事业传播 |
2.赞助公益活动传播 |
3.赞助体育活动传播 |
(九)B2B品牌利用展销展览传播 |
1.展览营销战略传播 |
2.品牌自身组织展览传播 |
九、如何管理价值——B2B品牌管理 |
(一)品牌管理的理论研究 |
(二)B2B品牌资产管理 |
1.B2B品牌知名度管理 |
2. B2B品牌认知质量管理 |
3.B2B品牌联想管理 |
4.B2B品牌忠诚度管理 |
(三)B2B品牌组合管理 |
1.B2B品牌组合管理的主要内容 |
2.有效的利用B2B公司品牌 |
(四)B2B品牌长期管理 |
1.B2B品牌审计 |
2.强化B2B品牌 |
3.激活B2B品牌 |
4.B2B品牌全球化 |
十、B2B品牌形象建构传播的案例分析 |
(一)Intel的品牌案例 |
1.Intel的发展与困境 |
2.明确Intel的品类定位 |
3.Intel品牌的全方位传播 |
4.Intel品牌的组合管理 |
(二)锦湖日丽的品牌案例 |
1.锦湖日丽的竞争状况 |
2.锦湖日丽的品牌定位 |
3.锦湖日丽的运营配称 |
4.锦湖日丽的品牌化成果 |
结论:B2B品牌形象构建的五个基点 |
(一)B2B品牌市场基础是小众化 |
(二)B2B品牌是偏理性的价值观念 |
(三)B2B品牌传播更为全面化 |
(四)B2B更注重公司品牌而非产品品牌 |
(五)B2B品牌形象是价值系统的构建 |
参考文献 |
发表论文 |
致谢 |
(5)MC润滑油公司发展战略研究(论文提纲范文)
摘要 |
Abstract |
第1章 绪论 |
1.1 研究背景 |
1.2 研究的目的和意义 |
1.3 研究的内容和方法 |
1.4 理论与文献综述 |
1.4.1 国外企业战略理论和文献综述 |
1.4.2 国内企业战略理论和文献综述 |
第2章 MC企业现状分析 |
2.1 企业发展历程 |
2.2 企业的组织结构 |
2.3 企业人员结构 |
2.4 企业生产流程 |
2.5 企业研发流程 |
2.6 企业销售模式 |
2.7 企业采购物流模式 |
2.8 公司主营业务相关情况 |
第3章 MC企业外部环境分析(PEST) |
3.1 宏观环境的分析 |
3.1.1 政治与法律环境分析 |
3.2 经济环境的分析 |
3.3 社会文化环境的分析 |
3.4 技术环境的分析 |
3.5 行业竞争环境分析(5力分析) |
3.5.1 行业内竞争环境分析 |
3.5.2 潜入者的威胁分析 |
3.5.3 替代品的威胁 |
3.5.4 供方议价能力 |
3.5.6 买方议价能力 |
第4章 MC企业的SWOT分析 |
4.1 MC企业的内部优势分析 |
4.2 MC企业内部劣势分析 |
4.3 MC企业外部机会分析 |
4.4 MC企业外部威胁分析 |
4.5 战略匹配 |
第5章 MC企业未来三年发展战略 |
5.1 MC企业战略选择的理论思考 |
5.1.1 专业化战略 |
5.1.2 差异化战略 |
5.1.3 价值链战略 |
5.2 MC企业发展战略选择 |
5.3 MC企业未来3年(2017年-2019年)发展战略 |
5.3.1 企业发展宗旨 |
5.3.2 MC发展方向(2017年-2019年) |
5.3.3 MC未来企业发展目标 |
5.3.4 战略实现途径 |
5.3.5 战略的竞争基础 |
第6章 MC润滑油公司核心战略的实施 |
6.1 品牌建设 |
6.1.1 品牌定位 |
6.1.2 产品结构梳理与规划 |
6.1.3 加强客户定制化服务,提高市场差异化竞争力 |
6.2 运营管理 |
6.2.1 生产降本增效 |
6.2.2 财务支持管理 |
6.2.3 人力资源规划 |
6.2.4 精益制造,加强信息化管理 |
6.3 加强互联网营销渠道建设 |
6.4 技术协同与创新、建立润滑油技术服务体系 |
6.4.1 成立MC高性能工业机器人减速机专用油脂4S换油中心 |
6.4.2 与中科院建立工业机器人润滑技术联合检测中心 |
6.4.3 建立润滑油技术服务体系 |
6.5 打造战略中心型组织 |
6.5.1 修炼企业家能力 |
6.5.2 培育建设企业文化 |
6.5.3 人才培养与增员 |
6.6 供应链管理 |
6.7 融资计划 |
第7章 结论 |
参考文献 |
致谢 |
卷内备考表 |
(6)知识基础、学习场与技术创新 ——以超硬材料产业为例(论文提纲范文)
摘要 |
ABSTRACT |
1 引言 |
1.1 研究背景 |
1.1.1 新形势下知识经济和创新成为竞争力的重要源泉 |
1.1.2 技术学习与创新具有较强的空间异质性 |
1.1.3 技术追赶与创新模式表现出较强的技术知识异质性特征 |
1.2 问题的提出 |
1.3 研究意义 |
1.3.1 理论意义 |
1.3.2 实践意义 |
1.4 研究思路和内容 |
1.4.1 研究思路 |
1.4.2 研究内容 |
1.5 资料收集与研究方法 |
1.5.1 资料搜集 |
1.5.2 研究方法 |
2 研究综述 |
2.1 创新思想的演化 |
2.2 经济地理学技术学习与创新的视角变迁 |
2.2.1 新区域主义的兴起与地域创新模型 |
2.2.2 外部/全球联系、跨区网络与技术学习与创新 |
2.2.3 全球-地方联结与技术学习与创新 |
2.2.4 小结 |
2.3 技术、技术体制与创新 |
2.3.1 技术与技术体制 |
2.3.2 技术体制与创新模式 |
2.3.3 技术体制与技术追赶 |
2.3.4 小结 |
2.4 知识基础与创新 |
2.4.1 知识基础 |
2.4.2 知识基础与创新 |
2.4.3 小结 |
2.5 本章小结 |
3 理论基础与分析框架 |
3.1 主流的空间化学习创新理论 |
3.1.1 区域(空间)视角下的新产业区及相关理论 |
3.1.2 网络视角下的全球价值链/生产网络及相关理论 |
3.2 学习场理论 |
3.3 知识基础理论 |
3.4 理论整合与分析框架 |
3.4.1 框架构思 |
3.4.2 分析的维度 |
3.4.3 分析的焦点 |
3.5 本章小结 |
4 知识基础与学习场的理论建构 |
4.1 从物理场到学习场:场的思想演变 |
4.2 学习场:多尺度性与多元性 |
4.3 知识基础与创新 |
4.3.1 意会知识与地域创新模型 |
4.3.2 知识基础与空间创新 |
4.4 知识创造与场理论 |
4.4.1 SECI 过程与知识创造 |
4.4.2 知识创造、SECI 与 Ba |
4.5 学习场的多元性与多尺度性 |
4.5.1 符号性知识与创意型学习场 |
4.5.2 综合性知识与根植型学习场 |
4.5.3 分析性知识与科学型学习场 |
4.5.4 知识复杂性与混合型学习场 |
4.6 本章小结 |
5 世界超硬材料行业发展与技术创新 |
5.1 超硬材料产业的行业特征 |
5.1.1 典型单一的产业链类型,各环节的专业化分工程度高 |
5.1.2 小行业、大用途,具有工业的牙齿之称 |
5.1.3 行业对经济发展具有较强的依赖性 |
5.1.4 各环节附加值与地理分布不同 |
5.2 超硬材料行业的全球格局 |
5.3 超硬材料合成技术发展史与世界超硬材料产品创新 |
5.3.1 近代科学知识与人造金刚石合成 |
5.3.2 气相沉积合成技术与金刚石薄膜的兴起 |
5.3.3 纳米技术与纳米金刚石的问世 |
5.4 本章小结 |
6 中国超硬材料行业技术创新与发展 |
6.1 科学研究与中国超硬材料行业技术创新 |
6.1.1 科研院所与中国人造金刚石合成及工业化生产 |
6.1.2 科学研究全方位展开与超硬材料行业产品创新 |
6.1.3 合成设备、工艺进步与金刚石行业突破创新 |
6.2 超硬材料行业发展的国内图景 |
6.2.1 已成为超硬材料生产第一大国 |
6.2.2 较为完善的超硬材料工业体系初步形成 |
6.2.3 区域集中与集聚现象明显 |
6.2.4 行业集中度高,呈现寡头竞争格局 |
6.2.5 产品同质化严重,处于行业价值链的低端 |
6.3 本章小结 |
7 科学型学习场与郑州高新区超硬材料产业技术创新 |
7.1 郑州高新区概况与发展 |
7.1.1 地理与区位 |
7.1.2 高新区建立的背景与发展历程 |
7.1.3 高新区的发展现状与成就 |
7.2 郑州超硬材料产业的形成与发展 |
7.2.1 技术极的推动与郑州超硬材料行业的发轫 |
7.2.2 初级要素优势与郑州超硬材料行业的发展 |
7.2.3 市场需求拉动与超硬材料行业的飞速发展 |
7.2.4 政府的政策扶持与超硬材料行业的壮大 |
7.3 高新区超硬材料行业发展 |
7.3.1 区内企业聚集及规模优势明显 |
7.3.2 区内企业各具特色,产业链条完善 |
7.3.3 创新资源不断集聚,区域创新环境初显 |
7.3.4 中心地位突出,信息资源丰富 |
7.4 科学型学习场创新的组织与地理模式:郑州高新区超硬材料产业研究 |
7.4.1 大学(科研机构)、解析知识与创新 |
7.4.2 高新区超硬材料行业的技术极 |
7.4.3 技术极-企业知识流动机制与高新区超硬材料行业创新 |
7.4.4 科学型学习场的创新机制 |
7.4.5 科学型学习场的地理模式 |
7.5 本章小结 |
8 结论与展望 |
8.1 主要结论 |
8.2 创新之处 |
8.3 展望 |
参考文献 |
附录 |
攻读博士学位期间主要科研工作 |
致谢 |
(7)反垄断:西方社会的演进与中国的实践(论文提纲范文)
摘要 |
Abstract |
1. 导论 |
1.1 研究的背景与意义 |
1.2 国内外研究现状 |
1.2.1 关于价格操纵的理论 |
1.2.2 关于企业兼并的理论 |
1.2.3 关于排他行为的理论 |
1.2.4 关于行政垄断的理论 |
1.2.5 对已有研究的几点认识 |
1.3 研究思路、内容与方法 |
1.3.1 研究思路 |
1.3.2 研究内容 |
1.3.3 研究方法 |
1.4 可能的创新与不足 |
1.4.1 可能的创新 |
1.4.2 存在的不足 |
2 西方反垄断理论的演进:法学视角 |
2.1 美国反垄断法的渊源和结构 |
2.2 欧盟反垄断法的结构 |
2.3 反垄断法与普通法 |
2.3.1 反垄断法的普通法传统 |
2.3.2 反垄断法对普通法的超越 |
2.4 反垄断的司法原则 |
2.4.1 本身违法原则 |
2.4.2 合理原则 |
2.4.3 中间原则——本身违法原则的缓和与修正 |
2.4.4 司法原则的发展趋势 |
2.5 反垄断法的基本规制方法 |
2.5.1 结构主义规制法 |
2.5.2 行为主义规制方法 |
2.5.3 两者的比较 |
3 西方反垄断理论的演进:经济学视角 |
3.1 竞争与垄断的基础理论演进 |
3.2 反垄断理论的持续演进 |
3.2.1 哈佛学派的观点 |
3.2.2 芝加哥学派的观点 |
3.2.3 后芝加哥学派的观点 |
3.3 反垄断政策面对的难题与权衡 |
3.3.1 相关市场界定及垄断势力 |
3.3.2 反垄断与新经济 |
4 反垄断:经济学与法学的互动 |
4.1 经济学与法学互动的一个视窗:本身违法原则 |
4.2 掠夺性行为——经济分析下的演变 |
4.3 垂直市场问题的互动与转变 |
4.4 反垄断的效率目标:分解、分歧与共识 |
4.5 反垄断:规则的不确定性及其经济学解释 |
4.5.1 反垄断法的缺陷:较大的不确定性 |
4.5.2 两种不同的反垄断思路:以共谋为例 |
4.5.3 反垄断法的基础:走向兴盛的反垄断经济学 |
4.5.4 互动和融合:反垄断不确定性的克服 |
4.5.5 评论及启示 |
5 中国迄今反垄断的实践及其与西方社会的比较 |
5.1 中国迄今反垄断的实践检视 |
5.1.1 中国反垄断的认知渊源与背景 |
5.1.2 中国的反垄断立法与司法实践 |
5.2 反垄断:中国与西方社会的差异 |
5.2.1 执法目标 |
5.2.2 经济分析 |
5.2.3 行政垄断与经济垄断 |
6 中国反垄断面临的形势与总体思路 |
6.1 我国反垄断面临的形势 |
6.1.1 我国的垄断形成及其性质 |
6.1.2 我国反行政垄断的执法情况 |
6.2 我国反垄断的总体思路 |
7 中国反垄断的重点、难点与对策 |
7.1 我国反垄断的重点与难点:行政性企业垄断 |
7.2 我国行政性企业垄断的现状与危害 |
7.2.1 我国行政性企业垄断的现状 |
7.2.2 我国行政性企业垄断的危害 |
7.3 我国行政性企业垄断的治理对策 |
参考文献 |
致谢 |
在读期间科研成果目录 |
(8)YD公司核心员工流失问题及对策研究(论文提纲范文)
中文摘要 |
Abstract |
目录 |
第一章 绪论 |
第一节 背景意义 |
第二节 研究方法和思路 |
第三节 研究内容与框架 |
第二章 员工流失的相关理论综述 |
第一节 员工流动理论综述 |
第二节 核心员工的概念和特点 |
第三节 企业核心员工流失的原因及影响 |
第四节 核心员工流失的相关理论 |
第三章 YD公司核心员工流失的现状及原因分析 |
第一节 YD公司的发展概述 |
第二节 发展环境分析 |
第三节 YD公司流失核心员工现状分析 |
第四节 YD公司核心员工流失特点及原因分析 |
第五节 核心员工流失对YD公司的影响 |
第四章 YD公司核心员工流失问题的解决思路与模型设计 |
第一节 解决YD公司核心员工流失问题的思路 |
第二节 解决YD公司核心员工流失问题的模式 |
第五章 减少核心员工流失及其产生不利影响的策略 |
第一节 打造良好的企业形象 |
第二节 开展员工职业生涯规划 |
第三节 引导员工科学流动 |
第四节 建立和完善关键岗位管理制度 |
第五节 建立多种合作渠道 |
第六节 建立流失核心员工的管理制度 |
第六章 总结和展望 |
第一节 总结 |
第二节 展望 |
参考文献 |
致谢 |
(9)中石化长燃岳阳分公司客户关系管理研究(论文提纲范文)
摘要 |
Abstract |
插图索引 |
附表索引 |
第1章 绪论 |
1.1 选题背景和意义 |
1.1.1 选题的背景 |
1.1.2 选题的意义 |
1.2 理论研究与文献回顾 |
1.2.1 客户关系营销理论 |
1.2.2 客户关系管理理论 |
1.2.3 国内外的研究现状 |
1.3 研究思路和论文框架 |
1.3.1 研究思路 |
1.3.2 论文框架 |
第2章 中石化长燃岳阳分公司客户关系管理现状分析 |
2.1 中石化长江燃料有限公司的市场经营建设 |
2.1.1 中石化长江燃料有限公司的简介 |
2.1.2 中长燃公司的水上经销市场分析 |
2.1.3 中长燃公司水上加油站文化建设 |
2.2 中石化长燃岳阳分公司的客户关系管理现状 |
2.2.1 中石化长燃岳阳分公司简介 |
2.2.2 中长燃岳阳分公司的经营环境分析 |
2.2.3 中长燃岳阳分公司的客户管理分析 |
2.3 中石化长燃岳阳分公司客户关系管理存在的问题 |
2.3.1 人力资源方面 |
2.3.2 客户管理方面 |
2.3.3 客户数据方面 |
第3章 中石化长燃岳阳分公司的客户情况分析 |
3.1 客户构成分析 |
3.1.1 客户信息收集管理 |
3.1.2 客户的细分与管理 |
3.1.3 客户的识别与选择 |
3.2 客户的需求分析 |
3.2.1 客户对油品的需求分析 |
3.2.2 客户的心理需求分析 |
3.2.3 客户的消费行为分析 |
3.3 客户价值模型与计算 |
3.3.1 客户价值模型 |
3.3.2 客户价值分析 |
3.3.3 客户价值计算 |
3.4 企业员工客户之间的价值分析 |
3.4.1 企业投资者员工和客户价值链分析 |
3.4.2 优质服务与盈利的关系 |
3.4.3 企业员工的激励与关怀 |
第4章 中石化长燃岳阳分公司客户分类的管理策略 |
4.1 客户分类管理的数据挖掘 |
4.1.1 数据的准备 |
4.1.2 数据的处理 |
4.1.3 数据的结果 |
4.2 客户的分类管理 |
4.2.1 普通客户管理 |
4.2.2 银质客户管理 |
4.2.3 金质客户管理 |
4.2.4 VIP 客户管理 |
4.3 客户的分类营销策略 |
4.3.1 普通客户营销策略 |
4.3.2 银质客户营销策略 |
4.3.3 金质客户营销策略 |
4.3.4 VIP 客户营销策略 |
第5章 中石化长燃岳阳分公司客户关系管理的实施保障 |
5.1 建立客户推动机制 |
5.1.1 建立顾客为中心的加油文化 |
5.1.2 合理组织企业资源 |
5.1.3 企业与客户的互动 |
5.2 人力资源优化 |
5.2.1 完善招聘过程和标准 |
5.2.2 加强企业的员工培训 |
5.2.3 提升绩效考评和激励 |
5.3 提升客户的服务管理 |
5.3.1 加强管理客户关系的生命周期 |
5.3.2 建立成功的客户投诉管理体系 |
5.3.3 提升客户满意和加强客户忠诚 |
5.4 加强信息技术的支持 |
5.4.1 管理信息系统 |
5.4.2 建立数据仓库 |
5.4.3 应用数据挖掘 |
结论 |
参考文献 |
致谢 |
(10)区域物流与经济资源最佳利用研究(论文提纲范文)
中文摘要 |
英文摘要 |
目录 |
绪论 |
一、论题的提出 |
二、理论假设 |
三、研究方法 |
四、论文的结构安排 |
五、创新与不足 |
第一章 区域物流与经济资源最佳利用的理论分析 |
第一节 区域物流与经济资源最佳利用的理论基础 |
一、现代物流理论文献评述 |
二、相关经济理论文献评述 |
三、微观的观点 |
第二节 区域物流与经济资源最优利用的理论模型 |
一、最优化模型 |
二、相关区位经济理论分析模型 |
三、区域经济发展的动力模型 |
第三节 剪刀-自组织-新组合理论 |
一、选择不同的技术变革道路所引发生产和资源利用方式的改变 |
二、剪刀:技术和知识诱导的资源利用方式的不断变革 |
三、自组织:适应新资源利用方式从无序到有序的自我完善 |
四、新组合:技术和知识诱导的管理模式的创新 |
五、剪刀-自组织-新组合模式 |
六、剪刀-自组织-新组合模式对经济资源利用方式的解释 |
第二章 区域资源优化——物流与供应链网络建模系统 |
第一节 区域物流与资源最优化利用建模系统概述 |
一、区域物流网络最优化模型的内涵与供应链结构 |
二、构建区域网络最优化模型以整合区域资源 |
三、补充决策支持系统 |
第二节 选择和实施NOMA能力的准则——标准化与资源整合 |
一、标准术语与说明书 |
二、标准化与资源整合 |
三、开发标准化产品 |
第三节 选择和实施NOMA能力过程 |
一、企业资源规划系统与电子商务系统的发展 |
二、事务型IT和分析型IT的比较 |
三、供应链系统层次结构 |
四、物流资源最佳利用的集中式与分散式决策 |
第三章 物流绩效指标体系与供应链绩效分析 |
第一节 物流业绩、成本和价值的衡量 |
一、指标与指标体系 |
二、供应链中的关键物流绩效指标 |
第二节 区域物流资源的诊断与改善 |
一、诊断的含义 |
二、区域物流资源的改善 |
第四章 区域物流资源最佳利用模式——一体化管理 |
第一节 区域企业供应链制造战略 |
一、有关企业制造战略的演化 |
二、新的网络环境下的制造战略 |
三、建立企业间联合制造战略——超越精益思想 |
第二节 物流网络设计、设施选址和生产运作 |
一、物流网络设计的战略重要性 |
二、区域物流网络设计 |
三、主要选址决定因素 |
第三节 设施资源最佳利用的模型优化分析 |
一、最优化模型 |
二、模拟模型 |
三、探索性模型 |
四、探索性建模方法的应用范例——坐标方格技术 |
五、区域物流国际化的挑战和选分析 |
第四节 仓储设施及设备资源利用分析 |
一、仓储的性质及其重要性 |
二、基本仓储决策 |
三、物权决策 |
四、使用公用仓库的合理性分析 |
五、仓库数量分析 |
六、仓储设备采购的差异分析 |
第五章 生产与运输最优规划模式 |
第一节 供应链中的生产规划方法与资源利用分析 |
一、长期规划任务 |
二、中期规划任务 |
三、短期计划任务 |
四、协调与一体化管理 |
第二节 准时制生产方法和精益思想原理 |
一、准时制生产系统的定义与组成 |
二、"经济"批量和订货量 |
三、JIT与EOQ存货管理方法的比较 |
四、JIT与物料需求计划(MRP) |
五、资源最优配置模型——精益思想原理 |
第三节 特定行业供应链资源配置的中、短期规划分析 |
一、消费品行业的供应链和营销的一体化规划 |
二、计算机组装业的供应链与营销一体化规划 |
第四节 业务外包:区域企业最佳利用资源的新模式 |
一、业务外包 |
二、精益制造与外包 |
第六章 建立区域托盘共用系统与集成化运输系统 |
第一节 区域托盘共用系统对资源的有效利用分析 |
一、理论分析 |
二、区域托盘共用系统网络最优化模型及其交换模式 |
三、结论 |
第二节 区域集成化运输系统模式 |
一、运输在供应链中的角色 |
二、运输基本模式与运输选择决策 |
三、运输最优化模型——集成化运输系统 |
四、结论 |
第七章 区域物流与资源利用的国际比较 |
第一节 本地、区域性和全球性资源配置中的物流与供应链定位 |
一、供应链资源选用能力 |
二、供应链在本地、区域性与全球性延伸 |
三、在区域性与全球性网络中的恰当定位 |
第二节 中国企业应从发达区域供应链中汲取价值 |
一、欧洲供应链 |
二、美国供应链 |
三、亚洲供应链 |
四、中国的供应链 |
第三节 科学发展观和循环经济推动着区域经济的变革 |
一、市场增长和顾客需求的改变 |
二、倡导科学发展观和循环经济的政策 |
三、中国向更开往、更自由的市场经济迈进 |
第四节 未来方向和机会 |
一、区域供应链网络开始战略化与优化 |
二、获得杰出的职能 |
三、整合供求,控制波动 |
四、供应链职能和资产的整合——集中化与条理化 |
五、整合信息技术和系统结构 |
六、组织变革及供应链效率之衡量 |
七、第三方物流提供商的合并与发展 |
结论 |
第八章 展望 |
第一节 组织对资源最优化概念的适应和理解 |
一、变革的驱动力是无情的 |
二、理性选择与组织行为的现实 |
三、不确定性和风险 |
四、基于规则的决策 |
五、从决策环境得出含义 |
六、决策生态学 |
第二节 资源和企业基于资源的视图 |
一、资源分类法与企业基于资源视图的综述 |
二、基于资源的视图分析与最优化模型/概念的联系 |
第三节 综合行为改变与循环经济 |
一、综合行为改变模型 |
二、循环经济与资源最优配置 |
第四节 最优利用资源模式及其应用前景展望 |
注释 |
参考文献 |
后记 |
在学期间公开发表论文与着作情况 |
四、润滑油分销商前途何在——来自美国同行的思考(论文参考文献)
- [1]JP公司数控机床西北区营销渠道策略研究[D]. 杨利. 西安理工大学, 2020(01)
- [2]原生家庭[J]. 焦冲. 当代(长篇小说选刊), 2020(02)
- [3]设计学视野下的生态品牌模型构架研究[D]. 王华斌. 武汉理工大学, 2017(02)
- [4]B2B品牌形象建构与传播研究[D]. 范定希. 上海大学, 2017(02)
- [5]MC润滑油公司发展战略研究[D]. 曹龙军. 华东理工大学, 2017(05)
- [6]知识基础、学习场与技术创新 ——以超硬材料产业为例[D]. 吕可文. 河南大学, 2013(12)
- [7]反垄断:西方社会的演进与中国的实践[D]. 王玉学. 西南财经大学, 2011(08)
- [8]YD公司核心员工流失问题及对策研究[D]. 李中鹏. 兰州大学, 2011(11)
- [9]中石化长燃岳阳分公司客户关系管理研究[D]. 王广平. 湖南大学, 2009(02)
- [10]区域物流与经济资源最佳利用研究[D]. 张义龙. 东北师范大学, 2009(11)