(1国网山阴县供电公司山西朔州036900;2国网朔州供电公司山西朔州036004)
摘要：近年来，随着我国经济的高速发展，我国的电力消费市场逐渐扩大，电力营销也得到了越来越多的重视。电力企业的顺利发展、电力工作的平稳开展都离不开电力营销的作用。为了降低电力营销风险，我国各大供电企业开始采用营销稽查方法，利用营销稽查来对营销风险进行事前预测、评估，并针对过程中出现的问题采取适宜的措施。本文从电力营销中存在的风险入手，对营销稽查的重要性进行了简单的分析。
关键词：营销稽查；降低电力营销风险；重要性；分析
在电力企业中，具有广泛的供电营销范围，其经营状况将受到诸多因素的作用和影响。在当前市场经济发展环境中，电力企业需要对自身营销策略加以完善，注重经济效益和社会效益的共同提升，才能在激烈的电力市场竞争中取得更好的发展。应明确电力营销中存在的风险，采取有效方法加以预防，减少和消除风险因素对电力营销造成的不良影响。充分落实营销稽查工作，降低电力营销风险，从而推动电力企业和整个电力行业的健康发展。
1营销稽查概述
由规范化的解释来说，营销稽查是指供电企业出于预防经营损失、处理管理漏洞等原因，对内部自我约束机制进行合理完善，使得电力营销活动变得更加标准化、制度化以及规范化，并对整个活动过程进行监督的一种行为。
从营销稽查的开展内容上看，营销稽查包含了计量管理、用电检查管理等一系列的稽查项目，紧贴供电企业的管理需求，针对洪湖用电情况与欠费问题通过营销稽查开展检查。营销稽查形式分为多种，主要包括常态化稽查、专题稽查和专项稽查这三种稽查形式。所谓常态稽查就是结合电力营销的日常计划，紧贴实际营销稽查需要，进行定期或非定期的专业稽查行动。专题稽查要根据企业在一段时间记录中总结发现的问题，或根据客户举报现象制定合理的稽查方案，并根据方案严格落实稽查行动，控制风险的波动。专项稽查指的是针对稽查工作中的重点难点，进行专门的稽查工作。在实际的营销稽查中，应用范围最广效率最高的方式是常态稽查和专项稽查。
2营销稽查中出的问题
2.1不能识别营销风险
在人们生活当中，电是生活资源的最重要一部分，因为我国的电力营销，包括有很多很多种。而且相对来说所存在的对象比较复杂。其中有潜在的很多不良因素以及风险，这对营销稽查的开展能够收集大量的数据，而且可以运用这些数据进行相应的分析，来查出电力营销风险当中的潜在危险，所以识别电力营销的风险是一个很重要的工作，电力公司要聘请相关的专业人士进行相应的技术操控。这个不仅使得在发现危险时能够及时作出相应的措施，而且可以提高电力营销工作的效率。
2.2对稽查识别不清楚
在开展营销的稽查当中，要识别出电力营销中的风险，并要结合当地的电力影响以及实际情况，这样才能够准确的去对电力营销活动中的一些潜在危险进行相应的分配率。在现在的电力营销稽查当中会出现不能准确地去分析，电力营销风险当中出现的损害程度，以及在发生风险之后，所要做出的措施，这些问题大大的影响到供电公司的发展以及供电营销的市场经济。供电稽查人员要在第一时间根据事故的缓急来进行相应的处理，对事故风险进行等级标注。但是在实际情况当中稽查人员不能因为风险来进行相应的应急措施。这导致电力营销在一定程度上受到外界因素的干扰，而不能发挥起作用。很多时候稽查结果中呈现的往往没有发现店里营销中的弊端，使得电力营销在一定程度上因为得不到风险的评估，让很多服务对象进行相应的投诉，这也就大大的降低了电力营销在群众中的影响。这样不利于电力营销的市场发展。
3营销稽查降低电力营销风险
3.1要对营销风险采用最科学性的方法解决
我们所采用营销稽查的原因就是为了有效避免风险，或者将风险所带来的损失降到最低，通过营销稽查要营销风险进行科学分析，最终选择出处理此风险的最优方案。电力销售专业人员需要根据报告所提供的信息数据，保证可以随时采取措施来应对这些风险，及时化解出现的风险，以备在营销过程中出现突发情况，影响营销的进度。另外，电力企业还可以与自身企业实施情况相结合，适当增加服务方面的投资，争取能够在众多电力企业中脱颖而出。
3.2评估营销风险
电力企业工作人员要对风险评估给予足够的重视，基于风险识别，对风险发生概率、损害程度进行判断。了解电力企业营销风险，以采取有效措施应对。通过分析风险事件的发生频率、发生可能性等，分析风险对企业的损害程度，科学划分风险等级，并有效处理高风险事件。应在电力稽查工作中对稽查结果合理分析，针对存在的问题采取应对措施。对于电力企业不同阶段的经营资料，要进行仔细核查，通过整体性分析对风险因素加以寻找，预测风险可能造成的不良结果。对相应内容加以明确后，及时制定相应的风险处理方案。如果在电力企业周期运行调查中发现普遍存在或个别存在的问题，都必须基于营销服务的角度，深刻分析问题原因，总结经验并完善相关的处理方法。
3.3对工作人员进行相应的的培训
在对电力营销的活动当中要及时解决发生的问题，这样可以有效地降低电力营销的风险，所以在开展电力营销稽查的过程当中需要注意的就是要加强抄核收稽查，在对稽查人员方面，有关部门要进行相应的培训，要定期进行相应的考核，在技术方面一定要做好指导工作，以及在发生异常用电情况上要及时的汇报。并且对抄表人员也要做好相应的技术培训，其实找抄表工作人员和稽查工作人员之间的联系关系到电力的营销，要让每个业务员都能熟悉管理流程，使得基层人员能够全面的发展为电力营销奠定了一定的市场经济发展，那么对于电费的核算以及管理上的稽查更要针对性对，有些人用户的电费量和欠费人员的回收情况等及时做好整改和稽查，稽查各单位小组更要深入到用电用户的现场，来开展相应的营销稽查工作发现，缺点和偷电行为时，一定要及时制止和整改。比如说在生活当中，有些单位已经私自进行接电的行为，要做好现场调查和取证，按照相应的法律法规的进行处罚，并且有对电费进行相应的补交。这样从一定程度上大大的减少了电力公司的损失以及经济。
3.4严格执行抄核收稽查
目前，我国的供电企业电力营销活动凸显出很多问题，大大提升了电力营销管理风险。因此，稽查部门在开展营销稽查时一定要严格执行抄核收稽查力度。稽查中心的技术人员也要时刻以终身学习的理念要求自己，定期接受中心的技术培训和考核，严格落实抄核收稽查工作。抄表人员必须经过完善的岗前培训，使其能够熟练的操作校验仪完成整体稽查操作。供电企业还可以做到定期业务培训，督促基层抄表人员的提升业务水平。对于电费欠费或者抄核收范围内的内容，及时做到稽查与实时反馈，发现非法行为及时做好现场调查取证，按照相关规定，办理违章用电处罚手续，及时追回损失的电量，追补电费与违约金，以减少供电企业的损失。
结语
综上所述，随着电力行业的不断发展以及人们生活水平的不断提高。人们对用电量的需求也在不断的增加。在这样的环境下，我国电力企业进行电力营销活动的难度也在不断增加。因此为了保证各企业部门以及人们的用电安全，电力企业应该对电力营销活动进行稽查，对电力营销活动中存在的风险进行识别、评估与处理，并通过营销稽查来建立完善营销风险管理体系，可以更好的保证电力企业的营销活动顺利进行，有利于发展电力企业，提高电力企业的经济效益。
参考文献:
[1]董艳杰.营销稽查对降低电力营销风险的作用[J].经济技术协作信息，2017（28）：55.
[2]李欣.营销稽查对降低电力营销风险的作用分析[J].工程技术：引文版，2016（23）：00115.
[3]苏佩薇.探究营销稽查对降低电力营销风险的作用[J].企业技术开发旬刊，2016，35（6）：127.
[4]马春玲，刘文英，李永红.营销稽查对降低电力营销风险的作用分析[J].科研，2015（10）：00211.
[5]刘小磊，王玉琳.营销稽查对降低电力营销风险作用的分析[J].中国科技博览，2015（35）：109.