曹媛媛1曾爱连2
(1青州市人民医院神经内二科262500;2青州市人民医院神经内一科262500)
【摘要】目的探究优质护理服务这种护理模式对老年脑梗塞患者是护理后的临床疗。方法随机选取2012年11月至2013年11月选择在我院治疗的60例老年脑梗患者，随机将患者分为对照组和观察组两组，其中对照组的患者采用普通护理模式干预，而观察组患者采用优质护理服务进行护理干预，观察比较两组患者的护理效果。结果经15d的护理观察发现，观察组30例患者的治疗效果明显优于对照组；护理满意度统计发现：对照组患者对护理工作的满意度非常满意9例，满意11例，比较满意4例，不满意6例。观察组30例患者对护理工作非常满意13例，满意7例，比较满意8例，不满意2例。结论对于老年性脑梗塞采患者取优质护理服务干预有利于改善患者的病情，帮助患者了解自身所患疾病的相关知识，这种方法值得在临床中推广使用。
【关键词】优质护理老年人脑梗塞护理满意度
【中图分类号】R473.5【文献标识码】B【文章编号】1672-5085（2013）48-0203-01
脑梗塞（Cerebralinfarction）是指人体脑部的动脉系统出现动脉粥样硬化和血栓形成从而导致动脉管腔狭窄、闭塞，导致该动脉供血区局部脑组织的坏死，脑梗塞的临床上表现包括：偏瘫、偏身麻木、讲话不清等突然发生的局源性神经功能缺损症状[1]。优质护理服务的本质是以健康为中心，以脑梗塞病人为对象，以促进病人康复为目标。护理工作者本着“以人为本”的思想，不断改进护理工作，满足病人需要，提高患者的满意度的一种新型护理模式。现对2012年11月至2013年11月在我院就诊的老年脑梗患者的相关资料进行回顾性分析，护理人员采用优质护理服务对其中的30例患者实施护理，取得了良好的效果，相关资料现报告如下。
1.资料与方法
1.1一般资料选取2012年11月至2013年11月我院收治的60例老年脑梗塞患者，随机将60例患者分为对照组和观察组，每组30例病人。观察组患者的相关资料如下：男性17例，女性13例，年龄在51～77岁之间，平均年龄(62.1±1.5)岁；病因：16例局部血栓，例14房颤；症状：吞咽困难13例，偏瘫11例，抑郁5例，失语1例；对照组：男性15例，女性15例，年龄在50～73岁之间，平均年龄(64.5±1.3)岁；病因：局部血栓17例，房颤13例；症状：吞咽苦难11例，偏瘫7例，抑郁8例，失语4例。患者入院前均经过影像学检查确诊为脑梗塞。两组患者在症状、性别、年龄等方面均无显著差异(P＞0.05)。
1.2方法护理人员对照组患者采用常规护理，按照治疗医师及时给予患者注射药物检查身体等护理服务；观察组患者在对照组的基础上增加使用优质护理服务。具体护理包括：①心理指导：脑梗塞患者发病时，常常会对疾病产生悲观、恐惧等心理。对此，护理人员要主动与患者进行沟通与交流，使患者保持一个健康的心态积极配合治疗[2]。②患肢功能锻炼根据脑梗塞患者病情的需要，可对患肢进行按摩，以促进肢体的血液循环，防止肌肉萎缩，这样有助于患者早日康复。③在语言方面，护理人员应多与患者进行交流沟通，及时对他们采取语言训练。④饮食指导：在患者住院期间，护士应该让患者认识饮食治疗的重要性，做到膳食平衡，嘱病人进食清淡饮食，多食水果、蔬菜和粗粮。⑤卧位指导：让患者保持舒适的卧位，尽量减少患肢受压，翻身时宜采用健侧卧位与平卧位交替的方法，尽量减少患侧卧位，预防患侧肢体受损。⑥出院指导患者在即将出院前，护理人员应告知患者定期到期到医院进行复查，叮嘱患者按时用药，出院后坚持每天进行适量的功能锻炼，有利于病情好转，尽早康复，预防复发。
1.3统计学分析应用SPSS13.0（StatisticalProductandServiceSolutions），统计软件分析，计数资料采用X2检验，结果采用t检验，P<0.05表明具有统计学意义。
2.结果
经15d的护理观察发现，观察组30例患者的治疗效果明显优于对照组；护理满意度统计发现：对照组患者对护理工作的满意度非常满意9例，满意11例，比较满意4例，不满意6例。观察组30例患者对护理工作非常满意13例，满意7例，比较满意8例，不满意2例。相关统计数据比较见表一。
表一两组患者护理满意度比较(P<0.05)
组别N非常满意满意比较满意不满意总满意度
对照组309114680.0%
观察组301378293.3%
3.讨论
老年脑栓塞（Cerebralinfarction）发病后患者常出现意识清楚或轻度意识糊涂，这样容易造成医师不能跟患者有效沟通，凭经验队患者实施治疗，因此对于该疾病患者在治疗后的护理工作显得尤为重要。这样可以及时了解患者的病情是否得到控制，以便下一步改进治疗方法。随着社会老龄化进程的加快，老年脑梗塞患者逐年增多，发病率呈逐渐上升的趋势。患者发病后会带来许多消极影响，给身心健康造成严重损伤。因此，在护理工作中选择使用优质护理服务对患者实施护理，日益受到人们的关注，尤其在患者康复阶段发挥着不可忽视的作用[3]。
本次研究观察分析综合护理干预在脑梗塞患者护理中的作用，结果表明：观察组患者对自身所患疾病的知识掌握程度明显优于对照组，在护理满意度方面，观察组患者护理满意度为93.3%远高于对照组的80.0%，这充分说明了优质护理服务更有优势。综上所述，对于老年性脑梗塞采患者取优质护理服务干预有利于改善患者的病情，帮助患者了解自身所患疾病的相关知识，这种方法值得在临床中推广使用。
参考文献
[1]殷慧香，董瑞馨．护理组长负责制在神经内科优质护理服务中的应用[J]．齐鲁护理杂志，2013，17：109-110．
[2]杨婷婷．浅谈优质护理服务在内科疾病护理中的重要性[J].中国医药指南，2012．1030：679-680．
[3]郭亚丽．优质护理服务在急诊抢救室中的应用[J].全科护理,2012(11）：1026-1027．