乔萌萌蔡玉田许肖肖潘盼魏亚荣张志刚通讯作者（陕西中医药大学公共卫生学院陕西咸阳712046）
摘要：目的了解某医院医务人员职业倦怠现状。方法选择咸阳市某医院260名医务人员作为研究对象，采用职业倦怠问卷评测其职业倦怠现状。结果医务人员职业倦怠发生率为92.95%，其中轻度、中度和重度分别占39.73%、41.96%和18.30%。不同性别、年龄、文化程度、婚姻状况和职称医务人员职业倦怠程度差异无统计学意义（P>0.05）；不同岗位医务人员职业倦怠程度差异有统计学意义（χ2=18.718，P=0.028<0.05）。结论咸阳市医务人员职业倦怠较严重，需进一步探究其影响因素，为降低医务人员职业倦怠程度提供参考依据。
关键词：医务人员；职业倦怠
劳动者在长期工作中感受到的一种身心极度疲惫的综合征状，称为职业倦怠。其可影响员工身心健康，导致健康生产力受损[1-2]。本研究通过调查咸阳市某医院医务人员职业倦怠，为改善医务人员工作现状，提高工作效率提供参考。
1对象与方法
选择咸阳市某医院260名医务人员作为研究对象。编制调查问卷，了解医务人员性别、年龄、文化程度、工龄、职称、婚姻状况等一般情况和职业倦怠情况。职业倦怠问卷根据李永鑫等[3]编制的工作倦怠问卷编制，该问卷包括情感耗竭、人格解体和成就感降低3个维度，每个维度5个条目，共15个条目，采用7级记分，“1”为“完全不符合”，“7”为“完全符合”，由“1”到“7”表示符合程度由低到高，分为高度倦怠（3个维度均等于或大于临界值）、中度倦怠（3个维度中有2个评分等于或大于临界值）、轻度倦怠（某一维度评分等于或大于临界值）以及零倦怠（3个维度评分均低于临界值）。
1.3统计学方法
采用SPSS17.0统计软件进行数据分析，定性资料比较采用χ2检验，检验水准α=0.05。
2结果
2.1一般情况
本研究共发放调查问卷260份，收回245份，回收率为94.23%，有效问卷241份，有效率为98.36%；本次调查中职业倦怠问卷内部一致性Cronbach’sα系数为0.734。
2.2医务人员职业倦怠情况
241名医务人员中224人存在不同程度职业倦怠，发生率为92.95%；其中轻度职业倦怠89人占39.73%，中度职业倦怠94人占41.96%，重度职业倦怠41人占18.30%。
2.3不同个体特征医务人员职业倦怠情况
由表1可知，不同性别、年龄、文化程度、婚姻状况和职称医务人员在职业倦怠程度方面差异无统计学意义（P>0.05）。不同岗位医务人员在职业倦怠程度方面差异有统计学意义（χ2=18.718，P=0.028<0.05）。
3讨论
本研究表明，医务人员职业倦怠发生率为92.95%，且中度和重度职业倦怠比例高达41.96%和18.30%，略低于咸阳地区医院感染管理人员职业倦怠水平[4]。
职业倦怠的发生受到多方面因素的影响。本研究表明，不同性别、年龄、文化程度、婚姻状况、工作岗位和职称医务人员职业倦怠程度间存在一定的差异，且不同岗位医务人员职业倦怠程度存在显著差异。这与不同工作岗位承担责任和风险、高负荷的工作以及情感付出等有关。职业倦怠是一个缓慢的发生发展过程，包括应激过程、疲劳过程和个体防御性应对三个部分，应激过程即个体资源与工作要求之间的不平衡，疲劳过程为即时的、短期的情绪紧张、疲劳和耗竭，个体的防御性应对包括一系列行为和态度的改变。
综上可知，该医院医院人员职业倦怠情况较严重，需进一步研究其影响因素，迫切改善医务人员职业倦怠现状。
参考文献
[1]杨慧芳，朱玲勤，杨彦诏，等．银川市医护人员职业倦怠和工作能力现状及其关系研究[J].卫生研究，2007，27（9）：72-74.
[2]李永鑫，李艺敏.工作倦怠评价标准的初步探讨[J].心理科学，2006，29（1）：148-150.
[3]张志刚，魏秋霞，索瑶，等.医院感染管理人员职业倦怠现状分析[J].中国职业医学，2017，44（5）：654-656.
作者简介：乔萌萌（1998-），女，学生。
[通讯作者]张志刚，讲师。
基金项目：2017年陕西中医药大学校级大学生创新创业训练计划项目（107162017006）