四川省西昌市人民医院儿科新生儿病区615000
【摘要】目的：探讨采取优质护理管理模式开展新生儿护理的效果。方法：将新生儿科140名新生儿按照随机数表法平均分为两组：观察组接受优质护理管理，对照组接受常规护理干预。对两组护理管理的效果进行评价。结果：观察组新生儿有2例发生新生儿并发症，发生率为2.86%（2/70）。对照组新生儿有11例发生新生儿并发症，发生率为15.71%（11/70）。两组新生儿并发症经过后续处理后均得到好转，并未影响新生儿健康，两组差异为X2=6.868，P=0.008；观察组新生儿家长对护理服务的满意度和护理质量评分均高于对照组,均P＜0.01。结论：为新生儿实施优质护理管理科全面提高护理质量及护理满意度。
【关键词】新生儿护理；优质护理管理；护理效果
新生儿护理是新生儿科护理的重点内容，由于新生儿身体各项机能还尚未发育完全，对新生儿的护理要更加细致、耐心，对护理服务有着更高的要求[1-2]。文中就新生儿接受优质护理干预的效果展开讨论，详情如下：
1资料与方法
1.1一般资料
本次研究对象收集于2018年6月至2019年6月，共140例，以随机数表法平均分为两组。观察组：男36例、女34例，平均出生时间（6.2±2.5）d，平均新生儿体重（3.25±0.34）kg；对照组：男37例、女33例，平均出生时间（6.4±2.8）d，平均新生儿体重（3.22±0.32）kg。两组新生儿的一般资料经过统计学对比不存在差异（P>0.05），具有可比性。
1.2护理方法
对照组：常规新生儿护理，包括腹部按摩促进排便、调整体位、观察新生儿粪便性状、皮肤清洁；观察组：优质新生儿护理：（1）所有护理人员均接受系统的新生儿优质护理培训工作，全面掌握新生儿护理的要点，保证优质护理新生儿的能力。（2）对新生儿进行体位管理，可以借助鸟巢，提高新生儿的舒适度。（3）进行新生儿抚触，通过触摸新生儿的皮肤和机体，能够对新生儿的感觉器官的发育产生刺激性，增进新生儿的生理成长和神经系统反应，并且能够强化新生儿对外界的认知，也能够提升新生儿的安全感，缓解新生儿哭闹的情况。（4）袋鼠式护理，将早产宝宝赤裸，抱直俯卧在在胸怀中，再以棉被或大毛巾覆盖，每次至少维持1-2小时以上。袋鼠式护理能够稳定早产宝宝的生理状况，减少宝宝哭泣，延长睡眠时间。（5）重力喂养，利用重力经胃管让奶液自然的流入胃中。护理人员准备早产奶或母乳或是足月奶、温开水、注射器、毛巾。检查胃管的刻度，回抽胃液，使用0.5-1ml温开水冲管，分离注射器活塞，用注射器连接胃管悬吊在暖箱顶部，观察奶液的流动情况，奶液流完之后再用0.5-1ml温开水冲管，之后妥善固定胃管。在喂奶时可以将暖箱头抬高30度左右，喂奶之后给右侧卧位。
1.3临床观察指标[3]
对比两组新生儿护理期间发生新生儿并发症的几率；对比两组新生儿家长对护理管理的满意度，满意度评价内容包括：新生儿专业护理技能、护理服务态度、护理服务理念，1分为不满意、2分为可以接受、3分为满意、4分为非常满意，评分总分为3-12分，分数越高表示护理质量越高，＜9分代表对护理服务不满意，≥9分为满意。
1.4统计学方法
采用统计学数据软件包SPSS19.0对各项数据进行处理，计数资料用（n，%）表达，卡方检验，计量资料则用（±s）表达，t检验，P＜0.05代表差异有统计学意义。
2结果
2.1新生儿并发症发生率
观察组新生儿有2例发生并发症，发生率为2.86%（2/70）。对照组新生儿有11例发生并发症，发生率为15.71%（11/70）。两组新生儿并发症经过后续处理后均得到好转，并未影响新生儿健康，两组差异为X2=6.868，P=0.008,具体情况见下表1：
2.2护理满意度
观察组新生儿家长对护理服务的满意度和护理质量评分均高于对照组，数据见下表2：
3讨论
新生儿身体还很较弱，所以新生儿护理项目更加复杂、精细，尤其近年来，随着人们健康保健意识的提升，对新生儿护理服务水平的要求也越来越高。为了保证新生儿护理质量，减少新生儿并发症的几率，我院新生儿科开展了新生儿优质护理管理。
优质护理要求护理人员以患者为中心，对基础护理服务进行强化，深化护理服务内涵，提升护理质量[4-5]。新生儿优质护理管理模式下，我院新生儿科护理人员定期学习新生儿护理的新技巧和新知识，比如在本次护理中，护理人员实施新生儿抚触能够帮助增强新生儿体质，也能够增强新生儿和外界的联系，帮助产妇更好的适应母亲的角色。新生儿科还及时引进有助于改善护理效果的各种设备、器材等，比如使用新生儿鸟巢进行体位调整，大幅度提高了我院新生儿护理的专业性。在本次护理结果中可以看到，观察组发生新生儿并发症的几率远远低于对照组，说明优质护理下的各项护理措施发挥了良好的作用，明显提高了护理质量和护理效果，可见优质护理是一种值得推广的新生儿护理模式。
结语：
综上所述，为新生儿实施优质护理管理能够全面提高护理服务质量及护理满意度，更好的保证新生儿健康，获得新生儿家属的良好护理评价。
【参考文献】
[1]牛世芳,靳咏梅.优质护理管理在新生儿护理中的应用效果探讨[J].中国城乡企业卫生,2019,34(06):128-129.
[2]陈发祝.优质护理管理在新生儿中的应用效果分析[J].实用临床护理学电子杂志,2019,4(19):169+173.
[3]苏艳霞.新生儿护理中实施优质护理管理模式的护理效果分析[J].中外医疗,2019,38(11):163-165.
[4]陈剑锋,黄云.优质护理管理用于新生儿护理中的效果评估[J].中外女性健康研究,2019(02):171-172.
[5]王丽霞.新生儿护理中优质护理管理的运用效果观察[J].首都食品与医药,2019,26(01):87.