叶向红（郑州轻工业学院，河南郑州450100）
中图分类号：G62文献标识码：A文章编号：1673-0992（2011）02-0221-02
摘要：什么是情商？情商对孩子的成才起到什么样的作用？如何引导孩子成为一个情商高的人？本文试从情商的概念、情商对成功的重要意义、如何提高情商三个方面来探讨情商对孩子成才的影响。
关键词：情商；智商；感恩；挫折教育；独立能力
一、什么是情商
情商（EQ）又称情绪智力，是心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质，即一种了解和控制自身和他人情感情绪的方式。总的来讲，人的情商没有明显的先天差别，而是与后天的培养息息相关，有了情商我们就可以把握说话做事的分寸，从而促成想看到的结果。
以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。研究表明，哈佛大学里聚集了全世界的精英，个个才华出众，成绩非凡，他们个个都是高智商的人，然而，走出哈佛校门，而后又在事业上取得成就的人，却是那些情商高于智商的学生。高情商者不仅容易形成良好的人际关系，更易于为自己营造良好的成才环境，从而更容易取得成就。
那么，到底什么是情商呢？不少人都有这样的体会，如果你今天情绪特别好，你会影响别人；如果情绪低落，你会发现今天做事很不顺利，为什么会不顺利？因为你心情太差了，从而影响了别人，所以，高情商的人，会掌握别人的情绪，知道自己的情绪，尊重别人的情绪，调控自己的情绪。美国心理学家认为，情商包括：一认识自身的情绪，认识自己，成为生活的主宰。二妥善管理自己的情绪，即能调控自己。三自我激励，能使人走出生命中的低潮。四认知他人的情绪，正常交往，实现顺利沟通。五人际关系的管理，即领导和管理能力。情商高的人还具有如下的特点：社交能力强，乐观向上，不易伤感，对事业投入，为人正直，富有同情心，情感生活较丰富，能怡然自得。
二、情商成为成才的重要因素
与智商做比较，情商在孩子成才中起到很重要的作用。高情商的人更受欢迎，原因在于他能及时对自己和他人的情绪作出准确的判断，并见机行事，调整自己的言行，形成良好的人际关系，易于为自己营造良好的成才环境，更容易在职业生涯和私人生活中取得成就；低情商的人无法认知自己和他人的情绪，很容易陷入心灵的困境中而不能自拔，在日常生活中处处碰壁。有的人在学校时成绩很好，毕业后却碌碌无为，生活中处处碰壁。有的人在校时成绩平平，甚至认为“低能儿”的学生，毕业后却如鱼得水，称为独占鳌头的领导者。原因在于他们能适应周围环境，抓住机遇，善于把握和调整自己的情绪，善于把握和适应领导者的愿望和要求，善于处理周围的人事关系，理所当然他们才能成功。例如从哈佛校门走出比尔﹒盖茨，他的情商可打80分而智商却只能打20分，由此可看出他的情商远远高于智商。如今我们处于机会均等的社会，大家都有足够的学习机会，都处于同一起跑线，所以学历并不能保证在竞争中脱颖而出。大量的研究表明，成功者的智商并没有高出人类平均值。决定成功与失败，关键在情商的高低。一个人是否具有较高的情商，和童年时期的教育培养有着密切的关系。因此，从小对孩子进行情商培养，对于孩子成才起着举足轻重的作用。
三、如何提高孩子的情商
1.帮助孩子辨识自己的情绪
家长如何提高孩子的情商？例如孩子放学回家后告诉爸爸妈妈：“今天有同学欺负我！”这时重视孩子情商的父母会说：“怎么样？还好吗？是不是很委屈？”因为情商高手的基本功，就是察觉自己的情绪状态，也就是要能很快了解自己的当时的情绪。因此父母这时候应先帮助孩子辨识出现有的情绪状态。帮助孩子辨认自己的情绪状态，有两大好处：第一、孩子可以从中明白，接下来要处理的是自己的情绪，而不是那个“对方”。也就是说，目前真正该做，不是因自己感到委屈而找对方理论，而应该意识到真正的困扰其实是自己的情绪反应，那么该做的，就是如何调试自己的情绪，做出合适反应。第二、孩子从中学会换位思考的能力。这次挨打，自己心理很难受，以后就不会去打别人；若去打别人，别人也会有同样的感受。所以从情商教育的角度而言，这是一举两得的做法。在协助孩子辨识情绪之后，接下来，爸爸妈妈还应和孩子进行亲子沟通，问问孩子到底发生了什么事情，这是非常重要的，当父母学会发问及倾听时，孩子就会愿意开口说话，就会使彼此的沟通畅行无阻。
2.帮助孩子发展负面情绪的管理技巧
静坐冥想有助降低一个人的焦虑感，能够强化注意力的集中，进一步提高学习效率。一些设计得当，适合孩子的放松技巧，早早学会，对他们未来的抗压能力就会有所帮助。一位学生上中学后，性子变得非常急噪，他的妈妈每周末都会会带去上瑜珈课，孩子渐渐地学会静心，放松的技巧，脾气也温和多了。另外，父母还可以培养孩子健康的兴趣和嗜好，来帮助他们排解压力，周末带孩子一起唱歌、画画、体育锻炼等。研究表明：运动是最好的疏压方法，连续做有氧运动20分钟，会促进大脑中脑内啡的分泌，在生理上起到舒缓压力的作用。
3.帮助孩子树立自信
自信是情商能力的基石，也是迈向成功的第一步。自信的孩子，在面对别人的恶意攻击时能沉稳以对，并拥有良好的抗挫及抗压能力，在人际关系上也会得心应手。一个没有自信的人处处表现得缩手缩脚、畏首畏尾，即使成功就在眼前，也不敢相信是自己的。自信心的建立，需要自我激励，也需要别人的肯定和认可。事实上，父母和老师对孩子的评价，对其自信有着直接的影响，因此，平时只是批评而极少给予表扬，就会在不知不觉中，塑造了孩子心目中不佳的自我形象。所以我们应该善于发现孩子值得欣赏的优点，当然这些优点不该是孩子和别人比较的成果，而是孩子他本身所具有的特质。多鼓励和肯定孩子，让他对自己有着合适的自信，会让他的情商能力大幅度提高。另外，在上课或聚会时，可以引导孩子坐到前面；给别人交流时，养成盯住对方眼睛的习惯；走路时提高速度；主动和别人说话；要放声地笑，不要笑而不露；多给孩子读一些经过时间检验的谚语来增强自信心等等。
4.培养孩子的独立能力
孩子的自理能力与责任心是紧密相连的，如果家长在孩子需要有自理能力时，没有给予适当的教育和训练，那么他就会丧失做人的一种基本技能，无法站在已有的经验高度上体会对他人的责任心，包括对父母。力所能及的事情要让孩子自己动手。学会料理自己的生活，是一个人在社会化过程中不可缺少的一个环节。孩子长到一定年龄后，便有了独立完成事情的愿望，如自己洗衣、做饭等，这时的孩子往往由于骨骼发育并不强壮，由于没有经验，动作会缓慢而不怎么协调，或想做好事反而成了坏事一桩。培养孩子生活自理能力的第一步就是凡孩子力所能及的事情尽量让孩子自己动手做。也许第一次、第二次会失败，但总有一天他们会做的很好。家长对孩子做的事应予以鼓励。由于孩子年龄小，认识水平不高，考虑问题不周全，力气小，在做事的过程中，难免会出现这样那样的失误。大人不应指责孩子，更不能体罚孩子，应首先鼓励孩子做的对的地方。对有失误的地方，帮助他们分析原因，找到问题所在，以提高操作的技能水平。这样，既能保护孩子自理活动的自觉性、积极性，培养良好的心理素质；又能帮助孩子逐步走向成熟，不断提高自己的认识水平和自理能力。再富也要穷孩子。在国外，父母不会看见孩子摔倒，或因互相的碰撞而大惊小怪，抱在怀中心疼的受不了，最多只是安慰几句。这就是所谓的“穷”待孩子的现象。父母应明白自己无法照顾孩子一辈子，他们最终是要离开父母，过自己的生活。如果等到将来他们无法面对挫折与困难的时候再急，岂不是为时已晚，与其这样，还不如让他们早点经历磨难，在风雨中逐渐成长起来。
5.教会孩子心怀感恩
在中国自古就有不图回报的美德,也有知恩不报非君子、滴水之恩当涌泉相报的古训。感恩是每个人都应该具备的基本道德,也是一个人的起码修养.懂得感恩分享,不仅是一种礼仪，更是一种健康的心态，也是社会进步的充分体现.在日本一些学校特别重视对学生进行感恩教育.他们的感恩教育主要是讲父母养育了自己，自己应该感谢父母，如何感谢父母；老师给予了自己知识,提高了自己的能力，应该感谢老师，如何去感谢老师等.如果他人帮助了自己，自己就应该感谢他人，这是无可辩驳的道理.这些看似朴素的感恩教育当中蕴藏着深刻的人文关怀。
6.培养孩子应对挫折时的态度和能力
挫折可以说是每个人都要经历的人生必修课，有的人在挫折面前一蹶不振，有的人却越挫越勇，面对逆境，有的像胡萝卜，轻而易举的被击倒，有的人则像鸡蛋，在困难的磨砺中变得坚刚强，不经历风雨怎能见彩虹。生活中，我们总是难免会遇到这样那样的困难和挫折，这时，是以顽强的毅力战胜它，还是毫无反抗的被它战胜？当然这取决于我们拥有怎样的人生态度，而怎样的人生态度决定能够拥有怎样的人生，也只有具有意志坚强的人，化腐朽为神奇，化挫折为力量，才能获得成功。人生在世，都会遇到挫折，适度的挫折具有一定的积极意义，可以帮助我们驱走惰性，使人不断奋进。哲学家培根说：“超越自然的奇迹多是在对逆境的征服中出现的”。最关键是要有“最后一跃”的奋斗精神。
对孩子进行挫折教育。对孩子来说，比起一帆风顺，错误更是一种机会。如何让孩子面对自己的错误，并从中受到教育，则是父母的任务。这是一个充满竞争与挑战的时代，勇敢无谓、自信自强的精神，在困难面前不屈不挠的精神，是必须具备的品质和素养。所以，在孩子幼年阶段，一定要采取适当的挫折感教育，让孩子提前介入社会的复杂多样化中，进行必要的心理预警。这就如同一条船，需要有压舱的重石才可以经受风浪的颠簸。从小处着眼训练孩子的承受力，是让孩子在今后人生波澜里勇往直前所必须的准备。俗话说，“吃一堑，长一智”。让孩子经受一次挫折，能使孩子从中吸取一次经验教训，学会分析和处理问题，让孩子逐渐长大。做父母的不可能庇护孩子一辈子。父母要有意识的对孩子加强挫折教育，增强孩子的心理承受力，让他们身心健康的全面发展。一个人的一生中不可能永远都使风平浪静的，不可能永远都是顺风顺水，不可能不遭遇失败。让孩子从小就有面对失败的勇气，长大以后，在面对各种各样的困难和挫折时，他才不会手足无措，才能够从容应对。
面对孩子受到打击，父母应该引导孩子学会坚强地接受现实，调节自己的情绪，找到替代的事情从而很快淡忘心中的不快。对孩子加以正面的影响，就可以使孩子学会接受失望，迎接希望。不要把孩子想的那么脆弱，其实，每个孩子都是坚强的，不要因为家长的溺爱剥夺了孩子失败的经历。从小培养孩子积极面对困难与挫折的态度，教育孩子遇到任何困难都要保持乐观。遇到失败、挫折时要用平和的心态去面对它，帮助他找出失败的原因，鼓励他在失败后只有通过加倍努力，才能取得成功。日常生活中可以有意识地给孩子制造一些挫折，让他经受一些锻炼，并引导和帮助他去积极面对、正确处理。
7.培养孩子乐观积极的态度
乐观会给生命注入一份活力与生机，使人从痛苦、贫困、难堪的处境中超拔出来，乐观是生命保鲜的最佳良药。对孩子来说，父母可以给他们的最佳的礼物就是：一份无可救药的乐观心态。研究发现，只要孩子对自己持正面的看法，对未来有乐观的态度，这孩子不会离幸福太远。乐观的重要表现之一，就是面对事情做正面的思考。有的孩子，老师或父母批评他，想不开，大多数孩子都会因此而觉得有失颜面而耿耿于怀；还有离家出走的；甚至有自杀的。有的孩子老师当众批评，然而他做了心态上的调整，认为老师批评我是为我好，是对我负责任。有这样的正面思维能力，就是乐观特质的精彩展现。因为他知道在任何环境中都要看到事情的优点面，就避免了负面情绪的不当干扰，从而找到激励自己的动力。为了帮助孩子学会看到事情的优点面，应经常用正向发问的方式启发孩子的思考，比如“今天有什么开心的事？”在遇到挫折时，例如孩子这次上台表演不太理想，不该说：“你今天怎么回事，真令我失望。”应该说：“这次表演我动作很娴熟，如果胆子再大点就会更好了，这次我们学到了重要的经验，为下次上台做了更充分的准备。”如此一来，孩子就会有能力去思考正面的答案，只要用心，就能帮助孩子培养出乐观的正向思考习惯。正向思维能力在日积月累中逐步形成的。
8.培养孩子的人际互动能力和团队协作能力
现在的孩子都是独生子女，因此父母应该要多安排些机会，让孩子和玩伴一起玩耍，学习，共同度过生命中的重要时刻（如生日等）。同时，也别忘了鼓励孩子主动向他人提供协助，这是很重要的一个特质。父母多鼓励孩子观察别人的需求，而主动提供帮助。重视情商教育的父母在孩子参加集体活动时，关注的焦点不是孩子与他人的比较结果，而是孩子在和别人的互动中，是主动和他人说话？当别人跟他说话的时候，他是什么反应？与他人发生矛盾，又是如何回应的？孩子是否能主动帮助别人？别人帮助他时，是如何回应的？而在孩子给他人提供协助时，应及时给予表扬，如此一来，孩子就能够培养出团队意识及协作能力，日后无论对工作还是生活，皆会大有助益。
9.鼓励孩子学会分享
分享是一种大智慧。懂得与人分享的人，需要有豁达的心胸、坦诚的态度。你肯将自己的幸福和别人分享，那么幸福就会越分越多。分享不应该带任何的功利色彩，真正的分享是一种滤尽一切利欲渣滓的透明情怀，是一颗心与另一颗心的真诚交流。一位妈妈在孩子的生日聚会上做了一个特别的安排，送每位在场同学一人一张孩子们共同偶像的最新歌曲专辑，现场顿时一片欢呼，这位聪明的妈妈意思是，每个好友一份，这样在孩子们念书累的时候可以听到同样的音乐，有同样的心情，这样孩子们的感情更加亲密。这位聪明的妈妈不但让孩子永远记注这个特别的聚会，更重要的是，她教导了孩子如何分享快乐。一些父母在这种场合中，只是想让自己的孩子成为的焦点人物，却错失了培养孩子人际关系能力的良机。高情商的家长，则会鼓励孩子去招呼大家，和朋友分享自己的东西和快乐。
所有的父母，都希望自己的孩子长大后能够有所成就。而大多成功的人之所以能够取得成功，在很大程度上取决于在他们的情商。15岁之前，是情商能力培养及形成的重要时期。因此我们要及时地对孩子进行情商教育，从而培养孩子良好的情商能力，使其心理免疫力大大增强，从而应付学习和生活中的低潮与挑战，使孩子有能力和信心抵达成功辉煌的人生彼岸！
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