本文主要研究内容
作者何奇兵（2019）在《公共服务质量对政府公信力影响的实证研究——基于服务补救下的纠错和恢复视角》一文中研究指出：本文基于公共服务补救、权利感知建立了公众满意度、公众感知质量和政府公信力之间的关系模型。研究结果表明:公共服务正向影响服务质量感知和公众满意度,公共期望负向影响服务质量感知和公众满意度,公众满意度在服务质量感知和政府公信力之间起着中介作用,服务补救、权力感知分别正向、负向调节公众满意度与政府公信力之间的关系。基于此,提出政府公信力的提升措施:提升公共服务质量来提升公众满意度和政府公信力;提升服务补救,降低权力感知,坚持执政为民,让人民满意。
Abstract
ben wen ji yu gong gong fu wu bu jiu 、quan li gan zhi jian li le gong zhong man yi du 、gong zhong gan zhi zhi liang he zheng fu gong xin li zhi jian de guan ji mo xing 。yan jiu jie guo biao ming :gong gong fu wu zheng xiang ying xiang fu wu zhi liang gan zhi he gong zhong man yi du ,gong gong ji wang fu xiang ying xiang fu wu zhi liang gan zhi he gong zhong man yi du ,gong zhong man yi du zai fu wu zhi liang gan zhi he zheng fu gong xin li zhi jian qi zhao zhong jie zuo yong ,fu wu bu jiu 、quan li gan zhi fen bie zheng xiang 、fu xiang diao jie gong zhong man yi du yu zheng fu gong xin li zhi jian de guan ji 。ji yu ci ,di chu zheng fu gong xin li de di sheng cuo shi :di sheng gong gong fu wu zhi liang lai di sheng gong zhong man yi du he zheng fu gong xin li ;di sheng fu wu bu jiu ,jiang di quan li gan zhi ,jian chi zhi zheng wei min ,rang ren min man yi 。
论文参考文献
论文详细介绍
论文作者分别是来自社科纵横的何奇兵，发表于刊物社科纵横2019年12期论文，是一篇关于公共服务质量论文,政府公信力论文,服务补救论文,多元回归分析论文,社科纵横2019年12期论文的文章。本文可供学术参考使用，各位学者可以免费参考阅读下载，文章观点不代表本站观点，资料来自社科纵横2019年12期论文网站，若本站收录的文献无意侵犯了您的著作版权，请联系我们删除。
标签：公共服务质量论文; 政府公信力论文; 服务补救论文; 多元回归分析论文; 社科纵横2019年12期论文;