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摘要：当前，我国计算机信息化正由需求端向供给端优化转型发展，计算机网络受到人们广泛关注。因此，加强计算机网络故障的处理和维护就具有重要的现实意义。要想保证计算机网络的稳定运行，就必须要做好计算机的日常维护。基于此，文章分析了计算机网络的常见故障问题，提出了关于计算机网络故障的处理方法，探讨了加强计算机网络的维护策略，以期为此类问题提供一定的参考。
关键词：网络故障；处理办法；维护策略
随着信息化的不断深化发展，人们的生活、学习与工作已经与计算机紧密联系在一起，而计算机网络故障的出现会对人们造成十分严重的影响。因此，对计算机网络故障处理办法及维护策略探讨，具有十分重要的现实意义。
1计算机网络的常见故障问题
1.1计算机网络的物理故障。这主要就是指的因为硬件设备的问题，从而引起的计算机网络故障，这种情况较为常见，通常情况下是网络设备或者线路接口松动等情况造成的，这种人为因素所造成的计算机网络问题，往往表现为网络连接断断续续，或者网络直接断开，主要内容有如下几点：（1）线路故障。线路出现故障在计算机网络物理故障中是最为常见的，这其中就包括有线路受损，线路老化以及线路被干扰等等情况。（2）接口故障。接口一旦出现问题，那么只有两种情况，一种是接口出现了物理损坏，另外一种则是接口松动。（3）网卡故障。目前大多网卡都是内置的，经由主机实现通信，网卡故障主要就是因为卡槽故障以及网卡本身出现了问题，另一方面还可能由于网卡松动，从而导致了计算机网络故障。
1.2计算机网络的逻辑故障。逻辑故障又被叫做软件故障，主要是由于软件安装不当和设备搭配不合理所引起的，软件故障较为复杂，一般说来有以下几种情况：（1）主机的逻辑故障这当中主要就包含有网络驱动、服务器安装以及网络通信协议等，这类故障对于用户来
说也非常常见。（2）端口逻辑故障端口以及进程故障往往就是指的因为系统指令不正确或者遭受病毒从而导致的系统不能够正常运转的情况，比如：服务器端口异常关闭，WEB不能访问。（3）路由器的软件故障这当中主要包含有路由器配置错误、处理器使用率太高、端口参数出错、内存不够等等情况。
1.3病毒感染。目前病毒感染问题日益突出，主要是通过入侵或者是邮包方式，某些网页广告的恶意代码对计算机的正常运作产生严重影响。首先，用户计算机如果受到蠕虫病毒感染，一旦上网，病毒会以邮包形式向外发送数据包，其中有很多又会被成千上万地退回来，这些都堆放在服务器上，造成网络堵塞，系统运行缓慢；其次，一些用户防护系统比较薄弱，接收到的病毒邮件容易造成局域网的拥塞，甚至会引起网络瘫痪，对网络正常的运作有严重的影响。
2关于计算机网络故障的处理方法
2.1硬件的维护。在维护计算机的过程中，要先排查计算机电源、网线、网卡或路由器引发的故障。如果检查后发现不是这些引起的故障，就要再对硬盘、显卡和显示器等进行故障排查。在日常生活中，由于计算机长时间未清洁，灰尘过多，使得计算机不能正常运行。
2.2软件的维护。计算机作为软件的载体，为了保证计算机网络能够正常运行，要定期对软件进行维护。具体的工作主要从下面几个方面入手：①维护系统，及时清理垃圾和没用的文件等；②做好计算机的防毒工作，安装杀毒软件，并定期升级软件；③在计算机网络数据库中，对于重要的信息，要备份或加密，以防数据泄露或丢失；④定时备份计算机里的注册表，以防发生网络故障，损失注册表；⑤定期检查网络的通畅性，及时排查故障。
2.3架构健康、合理的网络框架。由于网络软件系统如网络协议软件、网络操作系统、网上应用系统，其自身存在各种缺陷，再加上各种病毒软件的危害，导致主机安全性故障。通常采用安装补丁、升级系统、安装杀毒软件来对病毒进行查杀和利用防火墙防范病毒攻击与蔓延，以此来排除主机安全性故障。对于尚未投入使用的新应用系统，应该根据运行环境、用户数量、数据量的大小做好相应的测试及小范围内的试运行的工作，然后才能使其投入使用。
2.4其他方面的维护。创建一个计算机网络维护方面的文档，记录每次计算机发生故障后处理、维护时的相关内容。这样，如果下次再出现同样的网络故障，就可以根据文档中记录的故障处理方法和步骤解决相关的问题。
3加强计算机网络的维护策略探讨
3.1加强计算机网络权限管理。服务器的管理由网络管理员和服务器管理人员共同负责，根据服务器的用途及相关用户的工作职责及权限制定相应的安全策略，严格控制普通用户对服务器的透明操作。路由器、局域网交换机、防火墙的管理只能由网络管理员和经授权的人员进行，严禁其他人员进行。统计信息网络和国家公众互联网的访问管理由网络管理员根据相关文件制定相应的策略。严禁下载无用文件，以防感染病毒。
3.2加强系统的完整性检查。网络管理员应该定时对网络进行检查确保网络的完整性。在服务器上如果需要存储一些机密数据，应该存储在NTFS格式的区域或者将其转换成NTFS格式；存储和读取网络上的数据需要通过密码才能进行。定期用NetWare提供的“SECURITY”程序对网络系统寻找漏洞，及时的进行填补。
3.3信息加密策略。链路加密、端点加密和节点加密三种加密手段各有用处。链路加密的目的是保护网络节点之间的链路信息安全；端点加密的目的是对源端用户到目的端用户的数据提供保护；节点加密的目的是对源节点到目的节点之间的传输链路提供保护。用户在使用加密方式的时候，可以根据自身的需要进行选择，信息加密在有些时候属于保证信息机密性的唯一办法，它也只需要付出很小的代价就能获得很大的安全保护。
3.4强化访问控制，力促计算机网络系统运行正常。网络是用来进行信息流通的，所以访问是网络的一个特点，也是必须的，对访问进行控制也就成为了网络安全防范和保护的重要手段。网络管理员能够对普通用户进行控制和权限限制。用户名和账号是计算机系统中最基本的安全形式，应该由管理员建立。口令是访问网络所需要的通行证，用户能够自己修改口令，但是管理员可以对口令的一些方面进行控制：最小口令长度、强制修改口令的时间间隔、口令的唯一性、口令过期失效后允许入网的宽限次数。
4结束语
总之，计算机在各个领域中的应用十分广泛，并且具有重要的作用，但随之而来的，计算机网络故障问题也是经常出现的。因此，我们做好计算机网络的识别与故障处理，确保计算机的安全稳定运行。
参考文献
[1]胡天瑜.浅谈计算机网络常见故障处理及维护方法[J].湖州师范学院学报,2006,28(z1):206-210.
[2]任凯.浅谈计算机网络常见故障处理及维护方法[J].硅谷,2009,07(3):45-47.