周小雨(天津体育学院天津301617)
摘要:经济的发展促使人民生活水平的提高、人们对健康的不断追求,“花钱买健康”的观念也不断深入,促使了体育产业的迅猛发展,其中,商业健身俱乐部以其良好的运动氛围、丰富的锻炼内容、专业的健身指导等特点逐渐得到了广大健身爱好者的认可与青睐。
关键词:营销策略、市场定位、天津康纳健身俱乐部
中图分类号:G688.2文献标识码:A文章编号:ISSN1672-6715(2018)09-001-01
21世纪以来,越来越多的人重视健康投资,我国的健身俱乐部产业也随之迎运而生,各种规模健身俱乐部如雨后春笋般从无到有,遍布各大城。天津市康纳健身俱乐部也此次健身热潮中孕育而出。
1康纳健身俱乐部市场营销环境——SWOT分析
1.1优势(Strengths)
课程设置方面,康纳健身俱乐部有着丰富的课程内容设置;在设备设施方面,拥有全套的健身器械和当前最为流行的有氧谏程,配备游泳馆、羽毛球馆等大型室内运动项目;在广告宣方面,有着全方位的广告宣传途径经调查,其运用的广告宣传主要有:报纸、杂志、公交地铁广告和网络宣传;另外天津康纳健身俱乐部有自己专门的微信公众号,定期展示俱乐部内活动及相关新闻,课程介绍及教练员展示,并设有专门的咨询客服,能够及时的解决客户提出的问题。
1.2劣势(Weaknesses)
天津康纳健身俱乐部的客户信息数据不够完善,不重视客户数据的建立,客户信息数据统计劣势,导致目标市场不明确,缺乏合理定位。通过调查,天津康纳健身俱乐部的卡价相对于市场来说总体偏高,价格一定程度影响消费者的消费欲望。
1.3机会(Opportunities)
2008年北京奥运会以来全民健身的观念普及以及近些年各项体育活动的综合影响力的提高,为体育健身产业的快速发展提供了了良好的社会政治,文化等方面的动力。同时全面建设小康社会为体育健身产业的发展提供了前所未有的良好机遇。随着各种政策的提出以及经济的发展,健身消费市场会逐渐扩大。
2.2.4威胁(Threats)
随着宣传方式的不断拓展以及参与健身的人群不断增多,各种宣传力度不断加大,目前健身市场存在着会籍顾问过度夸大产品和服务,宣传存在一定不真实性,使社会对健身俱乐部的营销信任度下降,也对天津康纳健身俱乐部销售人员的形象产生了一定程度的冲击。
2天津市康纳健身俱乐部营销策市场营销策略及分析
2.1市场确定及发展前景
随着经济的迅速发展,人们不仅提高对物质的追求,也越来越注重对精神的追求。通过调查发现,健身房的运动环境是影响他们去健身房健身、消费的最主要的因素,另外,影响消费者去健身房健身消费主要原因分别还有:课程设置、器械和配套设施和价格。康纳健身房拥有舒适的健身环境、丰富多样的健身课程和完善的健身设施,价格也让人能够接受,超高的性价比使其拥有市场。
2.2产品策略
2.2.1个性化课程
天津市康纳健身俱乐部拥有丰富多样的个性化课程,包括各种类型的瑜伽课、塑形课等静态操厅课程,也有普拉提、有氧舞、杠铃操等动态操厅课程,同时还有活力四射的动感单车课程。这些丰富的课程基本上能够满足大部分会员的需求,康纳健身也根据客户的要求,不断地变化着课程,丰富这课程,这些变化都是为了极大程度上满足了会员的需求,留住老客户,吸引新客户。
2.2.2健身房设施
通过实地考察可以发现,康纳健身俱乐部拥有全套的健身器械和当前最为流行的有氧谏程,配备游泳馆、羽毛球馆等大型室内运动项目,还有静态操厅,动态操厅,动感单车房,专门的私教教室等,种类齐全,场地宽广,足够会员们平时的锻炼。
2.3价格策略及促销
2.3.1成本及定价
康纳健身俱乐部通过对周边健身俱乐部定价的了解,同时结合天津市目前的消费水平,对其产品进行了定价。将其分为次卡、周卡、月卡、季卡、半年卡、年卡。丰富的卡种让会员有的更多的选择,客户可以先通过次卡、周卡来进行短期体验,然后就会办理月卡、季卡、半年卡,最后会有大部分会员选择长期健身留在康纳。这种产品分类定价有很大的灵活性和可选择性,能够很好的吸引新会员,留住老会员,起到引导消费的作用。
2.3.2促销活动
通过访谈得知,天津市康纳健身俱乐部在每年的节假日,如:三八女神节,端午节,情人节新年及会员日等会推出一系列促销活动,会吸引一大批新老会员的到来。同时响应国家号召,在每年的8.8全民健身日当天,会开放三天进行免费体验。最为有吸引力的是每年的新年元旦,康纳健身会举办迎新晚会,晚会节目也是教练和会员表演的,这样就会有一大批会员参与进来,然后就是新年有幸运抽奖活动,奖品丰富而且不菲,有年制健身卡,彩电,健身周卡,还有幸运奖等等,丰厚的奖品会吸引无数的老客户和新客户的到来。
2.4人员策略及沟通
康纳健身俱乐部的员工分为:管理层,会籍,教练,前台和清洁四部分。管理层都是资历较深,有能者居上;会籍的选拨要求语言能力强,面容姣好,应变能力不俗的;教练员要求有足够的专业知识,善于交流,关系他人;前台要求面容姣好,性情温顺,善于与人沟通。所有的岗位都是有经验者优先,在正式录用之前也都有相应的考核。在培养新人方面,康纳健身采用的是老人带新人,然后管理层检查考核的形式,是新人快速融入到团队中。
2.5渠道策略宣传
天津康纳健身俱乐部的宣传策略有很多,线上十分注重分注重广告的宣传,报纸,网络平台小广告,地铁等都有涉及;线下插楼发传单,户外外宣等也是常用的方法;最有效的方法还是客户介绍,这种口碑式的宣传都是精准客户,来了就办会员的。多种多样的宣传,使得康纳健身得到了广泛的知名度。
参考文献
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