绵阳市中心医院四川绵阳621000
摘要：目的探讨骨科健康教育在优质护理服务中的应用体会。方法以我院接受的240例骨科患者为研究对象，随机分为试验组和对照组，每组120例。试验组进行骨科健康教育，对照组采取一般护理服务，观察两组患者的恢复情况和精神状况。结果试验组患者的恢复情况明显优于对照组（P<0.05），恢复过程中出现病发症状的几率明显少于对照组（P<0.05）。结论对于骨科患者而言，骨科健康教育取得了良好的效果，应广泛应用于优质护理服务。
关键词：骨科健康教育；优质护理服务；应用；
Abstract:ObjectiveToexploretheapplicationexperienceofhealtheducationinDepartmentoforthopedicsinhighqualitynursingservice.Methods240patientswithDepartmentoforthopedicsinourhospitalwererandomlypidedintotheexperimentalgroupandthecontrolgroup,120casesineachgroup.TheexperimentalgroupwasgivenDepartmentoforthopedicshealtheducation,whilethecontrolgroupreceivedgeneralnursingservice.Therecoveryandmentalstateofthetwogroupswereobserved.Resultstherecoveryofpatientsintheexperimentalgroupwassignificantlybetterthanthatinthecontrolgroup(P<0.05),andtheprobabilityofoccurrenceofsymptomsintherecoveryprocesswassignificantlylessthanthatinthecontrolgroup(P<0.05).ConclusionforDepartmentoforthopedicspatients,Departmentoforthopedicshealtheducationhasachievedgoodresultsandshouldbewidelyusedinhighqualitynursingservice.
Keywords:Departmentoforthopedicshealtheducation;highqualitynursingservice;application;
护理质量管理应将患者对护理服务满意度作为质量的首要目标。细节决定成败，细节体现了护理服务质量。因此更好地护理病人需要从细节入手，想病人之所想，急病人之所急，从细节护理中见真情，从而为病人提供优质护理服务。
一、资料与方法
1.一般资料。以我院收治的意外骨折住院的240例患者为研究对象，所有患者经过医学治疗后度过危险期，在恢复期对其肢体恢复能力以及心理进行康复治疗。将其随机分为试验组和对照组，每组120例。两组患者在来源、年龄、性别、病程等基本资料方面无统计学差异（P＞0.05），具有可比性。所有患者均符合骨科健康教育以及康复训练的诊断标准，经检测，患者术后均恢复良好，无其他病发症，患者精神状态良好，适合进行骨科健康教育，故推行优质护理服务。
2.治疗方案。对照组采取一般术后护理服务，由专业护理人员进行康复训练以及协助康复训练。试验组采取优质护理服务，在护理服务期间配合骨科健康教育。骨科患者中不排除有文盲存在，很多书面形式的报告或者教育内容和流程，患者不容易接受。我们的医护人员要将手术之前、手术进行中以及手术后的相关注意事项与患者进行及时沟通。医护人员将文字型的内容转化成语言或者卡片漫画的形式提供给患者或者患者家属，使患者面对幽默的卡片和医护人员的讲解时心理上能够获得一丝放松。在医疗过程中，患者出现任何的症状和提出不同的问题，医护人员必须耐心地为患者讲解，不能草草了事。患者有听不懂或者不明确的地方，要进行必要的示范讲解。让每一位患者及患者家属了解健康教育以及优质康复训练的具体内容。患者临近出院时,护士应当向患者及其家属做好适当的出院健康教育,指导、教育患者如何做好出院后的保健工作。针对患者现状交待服药用量、用法与注意事项、生活起居的禁忌、有关锻炼的方法、复查时间及同医院联系的方法等。必要时为患者家属提供有关书面材料,因人而异帮助患者在各自原有基础上达到最高水平的健康,解决患者后顾之忧,满意出院。骨科疾病有着疗程长、恢复慢的特点,因此在为患者做出院前的健康教育时,护士应当着重讲解功能锻炼的方法及功能锻炼的重要性及注意事项,并嘱咐患者家属监督患者坚持功能锻炼,最大限度地恢复关节功能,减轻残障。
3.疗效观察。观察两组患者的恢复情况和精神状况。将两组患者在治疗期间的实际情况进行详细地记录，对恢复过程中出现的问题进行分析整合。疗效评定方法：对患者肢体恢复情况进行分析比较，分为基本治愈、显著进步、进步、无变化和恶化。对患者心理以及精神状况进行分析比较，分为基本良好、显著进步、进步、无变化和精神状况较差。疗效标准：针对患者肢体恢复情况以及心理精神状况将其分为基本治愈、显著进步、进步、无变化和恶化。
4.统计学方法。用SPSS18.0软件对数据进行统计学分析，计数资料采用n/%表示，用χ2检验，计量资料采用x軃±ｓ表示，用t检验，以P＜0.05表示差异有统计学意义。
二、结果
1.两组患者的肢体恢复情况比较。对比两组患者术后肢体恢复情况，试验组患者的治愈总有效率为95.83%，显著高于对照组的84.17%，差异具有统计学意义（P＜0.05）。
2.两组患者的心理及精神状况比较。两组患者进行护理服务前后心理及精神状况恢复情况评分比较，试验组心理和精神状况优良率为91.67%，显著高于对照组的71.77%，差异具有统计学意义（P＜0.05）。
三、讨论
开展健康教育可促进患者对疾病知识的掌握、护理及健康状况的认识,从而能积极配合治疗,促进康复,减少并发症的发生。尤其是骨科患者,病情的康复是一个长期的过程,更需要护士耐性细致地指导。通过对患者进行不同时期的健康教育,还融洽了护患关系,搭建护患间相互了解、相互信任的桥梁,对构建和谐护患关系有着重要意义。骨科患者大多为意外受伤，其身体和心理都会遭受剧烈疼痛和打击，这对术后护理服务提出了新的要求和标准。在患者入院时，要耐心地询问患者的病痛情况，采取相应的措施为患者减轻病痛，并且在患者身体条件允许的情况下带患者熟悉他的住院环境，不方便走动的患者，医护人员要耐心地为患者讲解周边的环境，以及医护人员所在的位置，厕所等公共设施的具体位置。并且要向患者详细介绍患者的主治医师，让患者与主治医师进行沟通交流，对自己的情况多些了解。患者由于伤病进入医院治疗，不但在身体上受到了创伤，在心理上也会有相应程度的恐惧感，所以，医护人员在与患者进行近距离沟通时，一定要和蔼可亲，让患者做到真正的安心、放心。患者在身心方面遇到难题时，护理人员要及时进行心理疏导以及心理护理，要尽量安抚患者，针对其身体上的剧烈疼痛，护理人员要及时进行疼痛宣教，发挥自控疼痛泵的作用。本研究中，试验组患者的治愈总有效率和心理、精神评分均高于对照组，表明优质护理应用于骨科患者，疗效显著，有利于患者恢复。
护理是基于人类基础需要而产生,随着社会的进步而发展的专业。作为新时代的护理工作者,护士的工作已不再是简单的技能性操作,而是包括健康教育在内的为患者提高自我保健和自我护理能力、保持健康和促进健康的更为复杂的创造性活动。健康教育是整体护理的重要内容之一,它贯穿于对患者进行整体护理的全程,指导、合作或参与的新型护患关系的建立是适应整体护理模式转变的产物。因此,健康教育已成为构建和谐护患关系必不可缺的重要环节。
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