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摘要：用电监察主要是在电力运行过程中对电力网络、电气设备的运行状态进行监控、对电力用户用电情况进行监控、对电力生产和电源管理成果进行监控。电力企业进行用电监察工作的开展过程中，一定要保证用电监察部门以及内部工作人员在监察流程上确立有效、可靠的执行方案，这样才可以在根本上确定监察工作的有效性。
关键词：电力企业；用电监察；重要研究
1提高对企业开展效能监察的认识
随着市场经济发展的不断深入，新旧机制的更新，思想的进步和观念的创新决定了企业未来发展方向。在深化改革的进程中，不断增强核心竞争能力、创效增盈能力、持续发展能力和抗御风险能力，已构成电力企业自我发展的首要任务。所以，推进电力企业健康发展，就必须发挥效能监察对监察对象是否依法、合理履行职责，执行职能及工作质量、工作效率、实际社会效应等情况进行行政监察的作用，起到对规范项目适应市场低标价的成本管理，减少效益流失和管理浪费，提高效益指标等各方面的积极作用。最终目的是达到“改善管理，提高效能”，保证企业管理合法和生产经营活动高效，以及企业经营目标的实现。
2用电监察对于电力企业的重要意研究
2.1用电监察能够减少我国电力能源的损失，提高我国电力能源的经济效益
对电力能源的监察，首先可以为人们的安全用电提供保护。其次可以保障用电的企事业单位，电力输送的安全及时，做好他们电力供需的保护工作。最后，可以保护国家的电力能源不被窃取，能够按实际供给量为国家创造经济效益。由于电力能源管理部门存在一定管理上的漏洞，所以很多单位就利用这些漏洞，大肆窃取国家的电力能源。这更加需要我们负责监察的工作人员，提高监察能力，增强工作的责任心，努力为国家的电力能源效益做好保障工作。具体来讲，线损率是供电企业在经济上的重要考核标准。用电监察工作通过对配电线路的检察来降低线损率。在监察配电线路的过程中，也能对窃取电力能源的违法行为进行遏制。
2.2我国用电监察在经营管理中可以更好地为客户服务
用电监察的工作效率，决定用电企业的评价等级，直接影响用电企业度对供电部门的服务评价。所以，用电监察在经营管理中起到监督反馈的作用，为供电企业与用电企业构建一座沟通了解的桥梁。当前用电监察部门，要提高服务质量，改变服务态度，用最快的速度，最高效的服务质量，来帮助用电企业解决实际问题。供电企业要学会站在用电企业的角度思考问题，帮助用电企业出谋划策，解决用电企业在使用电力资源方面所遇到的问题。这样用电企业才会提高对用电监察部门的评价等级，进而对供电企业产生信任。
2.3用电监察能够保障用电的安全供给
在日常工作中，保障用电供给是用电监察部门的核心任务，只有保证电网的安全运行，才能为供电企业带来可持续的经济收益。用电监察部门需要定期对用电企业的配电线路进行检测，维护；需要对用电企业进行电力安全生产方面的培训；需要帮助用电企业，制定完善的用电制度，对从业人员进行专业化指导。在进行监察的过程中，用电监察部门要严格仔细，一旦发现问题要及时应对，及时补救，确保在第一时间排除安全隐患，为用电企业保驾护航。
3提高用电监察管理工作水平的措施
3.1预防与治理相结合
用电用户数量庞大，随着工业化进程的不断深化，会有更多的用电用户增加进来，这对电力企业来说是一个巨大的挑战。在用电监察环节中，电力企业很难对所有用户进行电力检查，这时，用电企业可以选择提前预防的手段，并且和公安部门相合作，对于发现的窃电行为，要进行追查，造成的经济损失也要进行追缴，这样可以很好的挽回经济损失。同时还需要在开展反窃电工作时遵循防治结合的工作原则，做好窃电和违章用电防范工作并严格处理窃电人员。此外，电力企业对举报窃电人员或窃电行为的人们给予一定物质奖励，鼓励人们积极协助反窃电工作的广泛开展，不仅提高了人们的安全用电和用电监督的意识，也减轻了电力企业的用电检查工作负担，形成人人参与电力监察的工作局面。
3.2应用全过程管理模式
强调通过人力、技术、实施、设备、环境等资源将输入转变为输出，以帮助电力企业获得最大化的稳定增值。在全过程的管理模式中，用电监察机构需要对管理过程进行策划，建立完善管理过程中的控制办法和绩效测量指标，并对管理模式进行不断的改进和创新。电力企业在进行电力监察中引入全过程管理模式，不仅可以将监察体系进行很好的健全完善，同时在实际工作中，还可以减轻人为工作量，提高监察效率，该方法目前备受电力检查部门所青睐。
3.3加大对违规用电行为的打击力度
建立相关的法律法规，加大对违规用电行为的打击。由于电力企业已经从原本的电力管理部门转化为单纯的企业，无法自行发挥国家法律机关的强制力，出现问题时，无法进行相应的惩处。在这样的情况下，电力企业需要借助公安机关的力量，对违法使用电量的用户和企业进行惩罚。电力企业的用电监察工作人员要做到秉公执法，面对窃电行为要坚决打击，不能以公谋私，坚决不能容忍任何窃电行为。一旦发现有些不法人员进行窃电，就要第一时间给予制止并且警告，情节严重的要请相关执法部门的介入。供电企业也要积极进行反窃电行动，加强反窃电技术支持，打造安全合法的用电环境，保障企业的经济利益。
3.4加强对安全用电的宣传
电力企业可以通过电视、报纸、网络媒体等方式进行安全用电的宣传，对典型的违规用电案例进行曝光，加强用户对安全用电常识的了解，提高用户的安全用电意识，并给窃电者敲响警钟。用户在接受这些宣传的时候，如果认识到窃电和违规用电对社会和国家造成的危害，以及可能会使自己的人身安全受到影响，自然会自觉的遵守相关的法律法规，维护用电的秩序。有关部门对于违规用电用户应给予一定的惩罚措施，积极奖励举报人员，这样可以在一定程度上减少违规用电行为。
3.5针对不同的用户采取不同的服务
由于用电用户数量庞大，电力企业在对其进行电力监察时，可以根据日常的用电情况将用户进行分类，根据不同的类别提供有针对性的服务，这样不仅可以更好地满足用户的用电需求，同时还可以方便电力企业进行电力监察行为。用电检查不仅是为了防止违法用电行为，也是为了保障用户的安全用电、维护供电企业的形象。对于高压专变客户，应实行上门服务，做到定期拜访，大力宣传用电相关知识，提供最佳的用电方案：对于重要客户，应实行重点管理，由客户经理做跟踪监督，及时与客户协调并反馈客户的意见；重点跟踪双电源的客户，定期对其进行用电知识培训。
4结语
用电监察工作对于电力企业的运行管理具有重要的作用，其不仅能够保障用户的用电安全，而且能够有效提升企业形象，从而增加企业的经济效益。用电监察可以指导和帮助客户进行安全、经济、合理的用电，通过用电监察可以整顿用电秩序、避免事故发生，捍卫国家和人民群众的财产和生命安全，用电监察就是电力企业为了保障正常的供用电秩序和公共安全而从事的检查、监督、指导、帮助用户进行安全、经济、合理用电的行为。
参考文献
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