(国网山东省电力公司栖霞市供电公司山东栖霞265300)
摘要：用电检查作为供电企业特殊的售后服务，是供电企业为电力客户提供优质服务的重要体现。而且通过用电检查，能够及时发现电力客户用电过程中存在的安全隐患，及时进行解决，确保电网运行的安全性和可靠性，使得供电企业和电力客户双方的合法权益得到有效保障。
关键词：电力企业；用电检查；问题及对策
用电检查工作作为供电企业的售后服务工作，是供电企业与客户联系的重要窗口，通过正常有序的用电检查，可以有效地确保电力系统安全、稳定的运行，确保电力客户用电的安全，有利于维护电力客户和供电企业双方的合法权益。
1电网企业用电检查工作存在的问题分析
1.1用电检查技术水平较低
目前部分电力企业检查技术人员，未能参与到全面的岗前培训教育活动中，对检查专业技术展开学习。实际学习中接触的各项内容都是以电力维修技术和养护管理知识为主，对用电检查以及窃电监督等方面知识没有进行专业系统化的培训，从而导致当前大多数用电检查人员在开展各项工作时，实际操作能力较低。
1.2用电检测工作基本程序不合法
目前电网企业用电检测人员在开展各项工作时，需要依据国家相关法律法规的基本要求以及行业规范来完善各项工作流程。但是目前部分电力企业用电检查人员自身综合素质较低，在开展检查工作中尚未建立全面系统化的认识，使得各项用电程序不合法，对于用电检查工作整体质量造成了不利影响，在一定程度上也限制了电力企业的全面发展。
1.3窃电等不合法行为
当前大多数窃电行为没有具体痕迹且此类违法行为具有连续性，所以当前电网企业在对窃电行为进行取证分析过程中，除了基本的窃电设备之外，很难寻求更多窃电痕迹。从而为后续各项工作的开展造成一定限制性，比如对窃电行为发生的具体时间区间难以分析。
2电力企业用电检查问题的防范对策
2.1细化检查制度，规范检查内容
电力企业用电检查工作开展的过程中，要对用电检查工作制度进行明确，依照用电检查工作内容细化各项工作规范，使人员能够严格依照上述规范落实各项工作，以保证电力检查能够有章可循、有据可依。尤其是在用电设备检查制度中，要做好用电设备分类、用电设备检查流程的设定、用电设备检查指标的明确等，使人员能够全面把握用电设备的参数及运行状况，为电力企业安全运行奠定良好的基础。与此同时，还要做好用电检查流程的设置，从用户用电申报环节开始设置用电检查规范，对申报资格、申报流程等进行细化；进行用电设备选材的全面规范，杜绝不合格设备产品；进行用电设备施工验收，合格后方可正常投入使用等，实现全周期、全方位用电检查制度的构建，最大限度降低用电风险。
2.2强化窃电检查，实现全面管控
窃电检查时，可以从三种窃电方式出发，依次进行检查。该检查过程中，首先，要对电压回路状况进行明确，通过电能表对电压回路上的各个元件进行测量，确定其各元件的电压值，查找断路和断路区域，分析是否存在分压状况。对出现上述问题的区域要及时进行调整或重新布线，消除分压。其次，要对电流回路进行检查，确定电流回路是否存在短路。检查过程中，通过电能表测量回路中的电流和相关元件及电表的电压，分析是否出现故意短路情况，并及时排除。最后，要对相位进行检查，即运用电能表对电流大小进行测定，通过伏安测试原理确定元件中电流角度，并依照电流大小和电流角度确定电流的向量图，分析电流相位，观察是否存在相位调整。除此之外，在窃电检查的过程中还需要做好窃电监测，通过智能化检测装置对窃电区域进行明确，实施在线窃电证据采集，以提升取证效果。尤其是在物联网过程中，要设置实时智能监测系统，对异常用电区域数据进行记录，以便检查人员能够快速定位，及时进行现场检查并对窃电行为进行取证，从而全面提升电力企业用电检查效果。
2.3提升用电检查技术
当前根据电网企业用电检查工作中发现的各项问题需要提升检测技术，这样能够有效遏制各项窃电等不合法行为，使得用电检查工作质量得到有效提升。当前电网企业需要对技术人员在用电检查工作中存在的各项问题进行分析总结，在企业内部建立完善相关检查工作培训机构，逐步完善用电检查培训体系，使得相关技术人员自身专业知识以及实践经验得到有效补充，这样才能为提升用电检查工作质量提供发展动力，使得用电检查工作的实效性能够有效提升。此外电网企业需要加大资金和科学技术研发，在用电检查工作中应用各类先进的设备提升窃电行为的监察力度，为提升用电检查工作质量提供技术支持。
2.4改善用电检查工作中不合理的工作程序
目前电网企业在开展用电检查工作时，需要对各类违法窃电行为进行检查，通过合法程序来进行取证分析，使得广大社会群众的基本利益能够得到有效维护。相关工作人员通过规范化、合法化的用电检查程序能够全面为后续各项法律纠纷案件中提供有效证据。将用电工作检查单交于上级部门进行审核，在用电检查过程中需要出示相关工作证件。目前用电的特殊性致使发生了窃电行为之后也难以寻求有效的证据，各项窃电程序较为隐秘，对取证工作造成了较大难度。所以当前相关技术人员需要发挥出先进电子设备的应用价值，对各项窃电行为进行精细化分析，辅助检查人员进行取证，通过法律手段对窃电行为进行严厉打击。
2.5降低线损
电力企业用电检查工作可以有效降低线损问题，在进行线损检查过程中，首先需要确保电能计量装置完好，受损电能计量装置准确度较大，所以电能计量装置误差会很大程度上影响线损，而且也要提高电压，这样也能降低线损，所以电压提高大小需要按照合理范围内进行提高。
2.6建设网络化用电检查系统
电力企业要不断的改进用电检查工作的模式，根据时代发展的需求，引进先进的计算机网路技术，建设网络化用电检查系统，从而有效的提高检查工作效率，落实用电检查的内容。例如：检查人员做完检查工作后，可以将检查结果录入系统中，便于以后分析查找，在遇到类似的问题时，可以及时有效的采取解决措施。
3结语
用电检查工作可以帮助电力企业有效掌握用电客户电力设备的使用情况和用电反馈，促进电力企业及时发现电网中存在的问题，减少电力网络的安全隐患，在短时间内解决用电问题给用电客户造成的不便，加强用电检查，对电力企业发展及电网的安全运行都有着十分重要的意义。
参考文献:
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