导读:本文包含了个人网银论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:个人网银,邮储银行,个人网上银行,手机银行,销户,操作指引,用户操作界面,产品体验,所见即所得,平台架构
个人网银论文文献综述
蒋忱忱[1]（2018）在《邮储银行推出新一代个人网银》一文中研究指出本报讯6月21日,中国邮政储蓄银行正式推出新一代个人网上银行。为适应新技术及互联网金融的发展,邮储银行此次对个人网银进行了全面重构,积极利用互联网思维,并基于云平台架构加强交互性,对页面进行全新设计,优化界面布局,极大地提升了客户体验。(本文来源于《中国邮政报》期刊2018-06-28）
[2]（2016）在《工商银行推新版个人网银 融e行品牌完成全面升级》一文中研究指出近日,工商银行正式面向全国推出新版网上银行,为提供客户体验更佳、更智能化的网络金融服务。据工商银行相关负责人介绍,个人网上银行和手机银行都属于"工银融e行"品牌,这是工商银行互联网金融战略的叁大平台之一。自去年11月新版手机银行推出后,今年个人网银也进行了全方位改造,(本文来源于《中国金融电脑》期刊2016年10期）
陈学军[3]（2016）在《广州银行个人网银营销策略研究》一文中研究指出电子商务的快速增长推动人们对于互联网的通信和服务的利用进程。像所有其它行业,银行业的竞争也迫使银行改变传统方法,以电子方式开展业务。电子银行业务,为银行业提供一个新的服务渠道。然而,在比较发达国家的个人网银用户,广州的用户接受程度仍然不高。因此,研究电子网上银行的重点将从传统的技术发展转移到用户角度,更深层面的掌握消费者对电子银行的基本认识,可以帮助银行更有效地制定发展策略。网上银行是一项金融服务创新,创新扩散理论为研究提供了较好的理论基础;同时计划行为理论为研究提供了把握消费者的行为路径。基于此,通过理论分析和实证研究,本文探讨广州银行个人网上银行使用意愿的具体影响因素,以便为银行有针对性的营销策略提供理论依据。本文通过问卷调查发现,广州银行个人网上银行业务发展的机会与威胁在于对于进行资金融通的平台选择而言,以后的发展方向也更多的是银行、非银行金融机构、IT企业以及电子商务公司等等,银行的用户群体发生转移,并且难以回转。先进网络技术也让银行的服务水平相当,各行业融入市场的门槛下降,极可能会出现替代银行服务的功能项目。广州银行具备网络安全优势、账户管理方面的优势、资金集中优势。广州银行个人网上银行业务发展的劣势在于产品品种较少,品牌形象问题以及网上银行的支付信用体系有待完善。在广州银行的网上银行发展背景下,影响广州人网上银行使用意向的因素依次是对电子渠道的信任、结构保证、感知易用性、感知风险。广州人主要网上银行服务功能相同,主要集中于账务查询、网上支付、修改密码等较浅层次的网上银行功能。使用者采用网上银行的最主要原因均在于其使用方便与节约时间,未使用者至今没有使用网上银行的最主要原因都是由于担心网上银行安全问题与对网上银行服务不了解。本文最后提出了广州银行个人网上银行营销策略的实施,需要确立以客户为中心的产品理念,建立和完善网上银行产品的新体系,完善代客理财业务,开展新的理财产品,完善手机银行等电子金融产品服务。个人网上银行服务营销策略在于加强客户关系管理,提升竞争力,建立全方位视野所需的信息科技基础建设,完善客户服务流程,协助顾客完成工作。最后,个人网银还需要提供个性化服务,实施精准式营销,提供个性化服务、顾客一站式服务,并注重品牌的推广和个人网上银行业务的促销策略。(本文来源于《湖南大学》期刊2016-09-28）
任翀,陆绮雯[4]（2015）在《百度中信联合发起百信银行》一文中研究指出本报讯（ 任翀 陆绮雯）昨天，百度与中信集团联合宣布达成战略合作，由百度与中信集团旗下中信银行发起设立百信银行。百信银行将以直销银行的形式出现，线上线下联动，为互联网时代的普惠金融服务提供新的更大的空间。 线上线下资源对接(本文来源于《解放日报》期刊2015-11-19）
[5]（2015）在《招行个人网银手机转账全免费》一文中研究指出2015年9月17日招商银行正式宣布:2015年9月21日起,招商银行正式进入"网上转账汇款全免费"时代。自此,所有个人客户通过招商银行网上个人银行、手机银行APP办理境内任何转账业务(包括异地和跨行转账),均享受0费率。招商银行高度认同中国人民银(本文来源于《时代金融》期刊2015年28期）
宋瑞敏,罗艳湘[6]（2015）在《基于层次分析法的个人网银客户满意度研究》一文中研究指出市场经济体制下,提高客户满意度、获取客户忠诚是我国企业生存和发展的关键。根据我国个人网银的特点,在分析我国个人网银发展现状的基础上,建立个人网银客户满意度评价指标体系,并运用层次分析法对个人网银客户满意度进行分析,有针对性地提出改进和优化措施,为网银的发展提供可行性建议。(本文来源于《中国市场》期刊2015年16期）
李冰[7]（2015）在《中行移动端交易额暴增4.6倍 四大行“操练”互联网金融见效》一文中研究指出编者按：“如果银行不改变，我们就改变银行”，这是叁年前马云说的话，当时被人们认为是阿里的虚张声势、自作多情。但是，如今阿里、百度、腾讯、京东这些“门口的野蛮人”已经撬开了银行的一道缺口。查看四大行的2014年年报，我们可以发现银行业发力互联网金融已经见效(本文来源于《证券日报》期刊2015-04-11）
王璐[8]（2014）在《碳交易代理开户业务上线》一文中研究指出近日，兴业银行—深圳排放权交易所碳交易全国代理开户正式启动。碳交易市场的国内机构和个人可通过该行个人网银直接开通深圳排放权交易所账户。兴业银行成为深圳排放权交易所首家也是目前惟一一家利用银行网上平台进行碳交易代理开户的商业银行。 “作为全国首个(本文来源于《经济日报》期刊2014-12-08）
杨洋[9]（2014）在《建行个人网银助民生服务之路全面提速》一文中研究指出本报讯 杨洋报道 作为国内首批推出个人网上银行的商业银行，截至2014年3月31日，建行网上银行个人客户数已达15731万户，交易额9.8万亿元，交易量12.4亿笔。 该行相关负责人表示，借助互联网之力，建行个人网银铺就的民生服务之路得以全面提速。$(本文来源于《金融时报》期刊2014-07-15）
窦珊珊[10]（2014）在《个人网银使用意愿影响因素的实证研究》一文中研究指出伴随着互联网的快速发展，整个社会的消费模式也不断在改变。在当代，网上消费模式逐步被人们认可，同时较线下消费模式增长十分迅猛。网上消费带来了网上支付，而且其优势越来越明显，网上银行也正在成为各大银行竞争的焦点。通过研究掌握其具体影响因素，为银行业拓展网上银行的业务提供一定的借鉴指导。本文通过借鉴国外先进的理论模型，同时考虑到当前互联网金融环境，对个人网银使用意愿的影响因素进行了深入的理论分析。在定性分析的基础上加入定量分析，以此对理论进行验证。实证采取了调查问卷的方式，选取的研究对象是对网上银行使用较敏感的群体。本文对289组数据进行信度检验、效度检验、皮尔森相关系数检验以及回归分析，验证文章提出的假设。研究结果得出了绩效期望、努力期望、社会影响、感知风险、交易成本和新产品或新服务的推出这六大因素对使用意愿产生直接的影响，这在一定程度上具有很重要的理论意义和现实意义。首先在理论上不仅能够补充反映个人网银使用意愿影响因素的变量因子，而且能够完善个人网银使用意愿影响因素的理论模型；其次在现实上能够为银行业务的发展以及网上银行用户覆盖率的增加提供一定的帮助。(本文来源于《哈尔滨工业大学》期刊2014-06-01）
个人网银论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
近日,工商银行正式面向全国推出新版网上银行,为提供客户体验更佳、更智能化的网络金融服务。据工商银行相关负责人介绍,个人网上银行和手机银行都属于"工银融e行"品牌,这是工商银行互联网金融战略的叁大平台之一。自去年11月新版手机银行推出后,今年个人网银也进行了全方位改造,
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
个人网银论文参考文献
[1].蒋忱忱.邮储银行推出新一代个人网银[N].中国邮政报.2018
[2]..工商银行推新版个人网银融e行品牌完成全面升级[J].中国金融电脑.2016
[3].陈学军.广州银行个人网银营销策略研究[D].湖南大学.2016
[4].任翀,陆绮雯.百度中信联合发起百信银行[N].解放日报.2015
[5]..招行个人网银手机转账全免费[J].时代金融.2015
[6].宋瑞敏,罗艳湘.基于层次分析法的个人网银客户满意度研究[J].中国市场.2015
[7].李冰.中行移动端交易额暴增4.6倍四大行“操练”互联网金融见效[N].证券日报.2015
[8].王璐.碳交易代理开户业务上线[N].经济日报.2014
[9].杨洋.建行个人网银助民生服务之路全面提速[N].金融时报.2014
[10].窦珊珊.个人网银使用意愿影响因素的实证研究[D].哈尔滨工业大学.2014
标签：个人网银; 邮储银行; 个人网上银行; 手机银行; 销户; 操作指引; 用户操作界面; 产品体验; 所见即所得; 平台架构;