哈尔滨锅炉厂医院黑龙江哈尔滨150046
【摘要】目的：探究护理沟通在妇产科护理中的作用。方法：随机抽取2014年1月-2016年1月我院收治的妇产科患者100例为研究对象，随机分为两组，对照组给予常规护理，实验组在对照组的基础上加强护理沟通，对比观察两组护理效果。结果：实验组护理沟通干预后，患者的疾病不确定感降低，患者满意度上升，与对照组比较，P＜0．05，差异有计学意义。
【关键词】护理；沟通；妇产科
随着医疗改革的进一步完善和民众健康意识的增强，现代医院越来越重视护理沟通在治疗过程中发挥的作用，尤其是在妇产科方面护理上，妇产科患者病情特殊，情况复杂，因此需要医护人员与患者进行主动而有效的沟通，形成良好的治疗氛围，根据患者的具体病情正确调节患者的心理情绪，最大程度发挥医护人员的价值，人性化地对其进行护理干预，增强患者对医生的信任和战胜病魔的信心，达到帮助病人改善病情的最终目的[1]。本文通过探讨护理沟通在妇产科护理工作中的作用，希望能够促进妇产科护理工作水平的进一步的提高。
1.资料及方法
1.1基本资料
随机选取我院2014年1月-2016年1月妇产科收治的100例患者，年龄23-50岁，妊娠合并症20例，盆腔炎20例，宫颈炎16例，子宫肌瘤者14例，其他30例。按照护理方法的不同随机将其分为实验组和对照组，每组各50例，两组患者间年龄、性别差异无显著性（P＞0．05），无统计学意义。
1.2治疗方法
对照组采用常规交谈法护理，医护人员对患者进行相关的病理知识普及，对其进行护理评估，制定护理方案，给予患者对症护理，做好日常护理工作，对患者病情数据惊醒详细记录和汇报，对患者进行必要的心理疏导工作。实验组在对照组的基础上采取护理沟通法进行护理，要求医护人员增强与患者的沟通，沟通分为以下几个方面[2]；人院时，用热情的态度迎接她们，举止、言语要轻柔、亲切，介绍住院环境、病房设施以及相关医院规章制度，结合患者的意见合理地安排床位。对病房进行精心的布置，调整温湿度，设置柔和的光线，配备完善的病房基础设施，以使患者合理化需求得以满足，使患者可以在陌生的环境中获取安全感、归属感和舒适感，促使患者尽早适应就医环境，促进治疗和护理的顺利进行。因病情需要，不少患者进行手术治疗。术前，增加和患者的沟通交流，耐心解答患者提出的问题。采用通俗易懂的语言从专业角度向患者解释手术治疗的必要性和治疗效果，列举取得良好效果的例子，消除不良情绪对患者造成的影响，促使患者形成良好的心理状态，以迎接手术治疗，促进手术过程的顺利进行。术中对病人的沟通了解，调适手术室光线、温湿度，来适于病人的日常生活环境，通过微笑、拍肩、握手给予患者鼓励，给予患者坚定的眼神、春风般的微笑，缓解患者紧张、不安的情绪。术中，保护患者身体敏感的部位，维护患者的自尊心，最大限度地减少患者不必要的暴露。麻醉前，和患者进行语言交流，借助肢体动作对其进行安抚，分散其注意力，确保顺利实施麻醉。麻醉后，严格按照手术操作规程进行各项手术护理操作、术中配合。术后，送患者回病房时给予保暖措施，保护患者身体隐私部位。待患者清醒后，告诉患者手术取得的积极效果，采用鼓励性的语言、肢体动作等给予患者鼓励。当患者术后发生疼痛时，想方设法分散其集中在疼痛上的注意力，如让患者听音乐等，待患者疼痛难忍时，给予止痛处理。出院前，对患者进行出院指导和健康教育，将饮食注意事项等向患者解释清楚，增强患者自我保健意识和保健能力，嘱咐患者定时复诊。疗效评定标准：记录实验组和对照组患者有无并发症发生和康复时间，对护理效果进行对比，同时对患者进行护理满意度调查，包括患者对护理人员业务水平、责任感、沟通能力、服务态度的评价情况，护理质量评分。
1.3统计方法
本研究在对研究结果进行统计的过程中主要采用来了统计学软件SPSS15.0，并进行了通过统计学软件的分析结果X2检验。通过统计学软件的检验我们发P<0.05，本研究数据有着明显的差异性，具有统计学意义。
2.结果
实验组无1例并发症发生，对照组发生5例并发症，且实验组患者平均住院时间比对照组少3天，与对照组比较患者满意度上升，满意度高达90%以上，与对照组相比，P＜0．05，差异有统计学意义。
3.分析
妇产科是医院中的特殊科室，其收治患者均为女性，其心思细腻、敏感，患者容易产生各种焦虑和抑郁情绪，严重还会引起睡眠障碍，导致康复受到影响。护理沟通在妇产科患者的护理过程中扮演着不可或缺的角色，是医护人员和患者进行相互了解，促进患者病情康复的有效途径，能形成良好的医患关系和和谐的治疗氛围，无论是对医护人员还是患者都起着积极的作用[3]。本研究的实验结果显示，实验组在对患者采用护理沟通法进行护理后，减少甚至避免了并发症的发生，明显缩短了患者住院治疗的时间，促进了患者的心理和生理的康复速率，减轻了患者的精神和身体负担，还获得了患者的普遍认可，满意度高达90%，这充分证明了护理沟通在临床应用方面受到绝大部分妇产科患者的认同，值得在进一步的医疗护理改革中继续发扬和改进。总而言之，医护人员要严格要求自己本着以人为本的宗旨，保持认真负责、平易近人的态度对待病人，灵活地运用沟通技巧和患者进行心灵上的交流，对有消极情绪的患者要更加注意对其进行安抚，使患者感受到医者的关怀和体贴，从而减轻患者的心理负担和消极情绪，促进病情的好转。通过护理沟通，护士就学会了站在病人及家属的角度，通过换位思考，去体谅和理解病人及家属的心情，通过微笑服务，以积极的情绪去感染病人，开导病人，让病人感到舒适、温馨、愉快，从而使护患进行平等而亲切的交流。医护人员在工作中积极的情绪使病人开朗，焦急的情绪则使病人悲观，焦虑。加强护理沟通使患者在生理、心理以及精神上处于满足的舒适状态，减少或降低患者不适的程度，起到药物治疗起不到的作用。
综上所述，护理沟通在妇产科护理中对病人的病情恢复及并发症的发生都有积极的作用，应大力推广。
参考文献：
[1]刘洁.有效沟通在妇产科护理中的临床应用[J].大家健康，2013，9（7）：55-56
[2]何伟.护患沟通在妇产科护理中的应用[J].大家健康，2013，7（6）：150-151
[2]张玲.以人为本理念在妇产科护理管理中应用效果[J].中国保健营养，2013，02（上）：803-804