北京12345重复投诉的案例

问：12345市民投诉平台同一件事可以重复投诉吗

1. 答：12345市民投诉平台同一件事可以重复投诉。根据查询相关公开信息显示，重复投诉是由于问题没有得到妥善解决，12345市长热线只要诉求正当合法，在热线受理范围之内，且牵扯方有一方是本地居民或者发生地在属地，都可以投诉，不限次数。

问：多次投诉12345不解决怎么办

1. 答：12345投诉不解决用以下方法进行维权：
   1、掌握证据首先要掌握好举报、投诉问题的证据，多准备几份，方面在维权的时候使用，如果有同样诉求的其他人，大家可以团结起来，一起反应问题，迫使对方解决问题；
   2、通过网络、新闻媒体等媒体曝光方式，将对方的不法行为、不作为行为一一曝光，给对方和主管部门施加舆论压力；
   3、多渠道反应。可以直接到信访部门、主管部门等地方投诉；
   4、起诉对方，如果对方已经给自己造成了经济财产和身体健康的伤害，可以到当地法院起诉对方，提出赔偿要求。
   5、拨打工信部投诉电话（010-12300）或到工信部网站投诉。 12345平台是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位，然后相关单位再给12345一个反馈，再由12345告知反映人答复意见。
   12345服务热线一般用于：
   1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；
   2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；
   3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；
   4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；
   5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬

问：12345重复投诉不予受理的法律依据

1. 答：12345重复投诉，不予立案的法律依据是，已经结案的案件，不予立案。