(国网山西省电力公司太原供电公司山西太原030012)
摘要：售电侧开放背景下，售电市场将呈现“多买方－多卖方”的格局，售电主体增加，售电侧市场竞争日益激烈。原有供电公司在市场竞争环境下面临新机遇和新挑战。本文分析售电侧放开背景下对电力营销的影响。
关键词：售电侧放开；电力营销；影响
0引言
当下的电力发展，主要呈以下形态，火电、新能源、核电等能源发电的规划各成一家，互不联系。这就造成许多能源的浪费，使许多发电成为垃圾电。所以如何做到整体布局、互为依托、互相支持补充就成为当下急需解决的问题。因此要改革电力体系，实现发电资源的整体运作。
售电侧的市场化发展，在很大程度上改变了售电主体。新的售电企业也将参与其中。其中包括:公共服务业、节能发电企业、配售电企业、微网体系、分布式能源用户、新型经济开发企业、社会投资等。售电和增配电量业务自此将开创新的格局，形成新的交易平台，新的电网盈利模式。
在发电侧，火电行业内部将出现盈利能力的明显分化。高效率低能耗大机组、距离高耗能负荷中心较近的机组将明显挤占其余火电机组发电小时数，低成本、低能耗的火电企业将受益。而水电企业将成为发电侧市场化推进的最大赢家之一，市场化的价格形成机制将使水电电价逐步获得系统性提升。
增量配电及售电侧业务的改革会使电网整体发生重大变化。这种调整会产生新的利益并有机会得到重新分配。中国这次售电侧和增量配电业务的开放给许多新兴产业创造了更多盈利的机会，并且为很多独立的小型电网企业进行异地发展提供了实现的可能。
同时，国内用电侧，还有许多对电力有着极大需求的耗能较高的行业，在电力改革之后，由于许多新型配售电企业的参与，在购电方面较之以前也会有很大不同，它们将会得到许多跟发电企业直接对接的机会，省去很多的中间环节，许多高效能公司将会成为这次电力改革的又一重大盈利者，可以帮助用电量较高的公司进一步节能减排，提高效能。
一、市场主导新电价机制
从上世纪末期《构筑面向21世纪的电力营销战略》，到2002年《电力体制改革方案》，再到2015年《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》，引入竞争是电力改革的基本取向。2002年开始的电力改革首先对国家电力公司进行了拆分，成立了中国华能集团、中国国电集团、中国华电集团、中国大唐集团、中国电力投资集团五大发电公司，以及国家电网和南方电网两大输电公司，成功实现了发电、输电的分离，促进了我国电力事业的发展。本次改革还原电力的商品属性，有序放开输配以外的竞争性环节电价，放开公益性和调节性以外的发用电计划，形成由市场决定电价的机制，以价格信号引导资源有效开发和合理利用，并允许民间资本参与。
为此，此轮改革方案明确将在发电侧和售电侧同时实行市场开放准入，引入竞争，实际上是要形成“多买”、“多卖”的售电市场格局。买卖市场的竞争将放开电力用户的选择权，即用户可以选择向不同的市场主体购电，而电力生产企业也可以选择向不同的用户卖电。有选择权就意味着有议价权，这将使得电力买卖双方可以自行决定电量、电价。根据市场规律，买卖双方的市场竞争程度直接影响电价走向，原有的政策性电价机制将被市场机制取代。
二、客户成为营销核心资源
在传统售电营销模式中，政府定价，用户付钱，供电企业提供服务，决定了电力用户不会特别“至上”，甚至更多时候处于被动、弱势地位。因为资源的垄断，用户缺少选择的权利。“有序向社会资本放开配售电业务”标志着电网公司传统的经营、盈利、市场模式将被打破，年6万亿的售电市场会吸引众多有实力的民营资本及外资申请售电公司执照。“多卖”的市场格局需要卖方主动拓展电力市场，增加电力销售数量，主动选择以客户为核心的服务方式：保证供电质量、确保供电安全、创新服务意识，提高服务水平，不断满足用户的具体需求，才能争取到更多的用户。可以预料电力将会快速实现商品化，电力用户也会快速回到商品交换中应有地位。
以“消费者导向”或者以“市场导向”的营销理念除了要求满足客户需求，还包含了创造和传递新的标准给客户和社会的营销要求，如引导客户改变传统的用能观念，使用高效、清洁电能，提高生活水准等。就市场拓展本身这一角度，客户也将成为未来售电市场营销的核心资源。
三、“互联网+电力营销”是必然选择
互联网实现了丰富多彩的服务模式和前所未有的便捷性，让传统产业难以产生拒绝；而消费新生代的消费习惯及未来发展趋势更让传统产业不得不主动调整，适应发展。2015年政府工作报告提出“互联网+”行动计划，推动移动大数据、云计算、物联网、移动互联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展。传统行业利用信息通信技术及互联网平台，将互联网与传统行业进行深度融合是国家未来创新发展的“新常态。
随着电力体制改革的深入推进、电力市场化主体的多元化，电力企业必须积极创新服务模式，才能适应多变的市场需求；能源互联网的发展带动分布式能源的广泛接入，需求侧响应、能效服务、能源保险等新型的电能衍生产品将会陆续出现，电力企业需要主动布局，拓展服务形态，抢占市场先机。近几年我国电力行业在营销管理、客户关系管理、智能电表、能效管理领域的信息化投资在会始终保持着较稳定的增速；为提升客户服务能力、方便居民用电，电网公司营销板块的信息化建设，也在一定程度上与互联网、移动应用创新实现了协同。电力微信正以强大的集群效应和难以替代的便捷性，成为很多居民用电生活的一部分，电力社会化互动传播矩阵正逐步形成。可以预见，未来的市场营销在高新技术互联网的带领下必将以虚拟化市场为主，同样也预示着电力的网络营销将不再遥远。
四、大数据开启精准营销模式
曾经人们认为“在网上没人知道你是一条狗”，在大数据时代，不但可以知道是不是一条狗，而且知道是公还是母、爱吃什么粮、什么时候睡……因为数据已经渗透到每一个行业和业务领域，不再只是生产过程中产生的信息和资料，而是成为重要的生产因素。
互联网的发展和移动智能设备软硬件功能的不断完善，通过将能源生产、消费数据与内部智能设备、客户信息、电力运行等数据结合，可以充分挖掘客户行为特征。学者认为，社会化代表的互联网3.0时代，营销的核心是实现“大规模的个性化互动”。这里的互动指的是更加广义上的接触点策略，比如更加有针对性的传播内容，更加人性化的客服信息，千人千面的个性化页面。数据流化使得营销行动目标明确、可追踪、可衡量、可优化，从而造就了以数据为核心的营销闭环，即消费——数据——营销——效果——消费。无疑，大数据技术可以让营销动作做得更加精准、有效。
通过大数据抓取用户，让社交平台价值倍增，而大数据营销不仅起到了一个连接社交平台，精准抓取用户的作用，而且通过数据整理做营销后提炼大众意见去做产品，完成了社交平台营销中的最基础环节。这表现在，一个新产品的推广中，完全可以利用大数据来整理用户需求利用粉丝力量，设计出新的产品，而众多参与者就是最原始的购买群体，随之打开销售渠道。精准营销是大数据营销的一个核心方向和价值体现。电力营销市场中蕴含着海量的，多样的电量与非电量数据，充分利用和挖掘这些数据是未来电力营销的重要趋势。
五、结束语
综上所述，在新的电力体制改革的背景下，给电力营销带来机遇的同时，也有很多挑战。因为电力体制的改革是一项复杂、艰巨、长期的任务，在改革之路上会有很多的问题出现，有前进也有后退，极易产生急躁的情绪，使得改革的局面变得更加复杂。
参考文献：
【1】刘跃，刘风娥.新电改形势下电网企业发展的机遇挑战与对策[J].国网技术学院报，2015.