杜晓菲:医院服务质量评价指标体系的构建论文

杜晓菲:医院服务质量评价指标体系的构建论文

本文主要研究内容

作者杜晓菲,景丽伟,王晴,金蓉,邢凤梅(2019)在《医养院服务质量评价指标体系的构建》一文中研究指出:背景在我国人口老龄化日益严重的背景下,"医养结合"的养老模式即医养院,已成为趋势,其将极大缓解我国的养老压力,而目前针对医养院服务质量暂无明确统一的评价标准。目的构建医养院服务质量评价指标体系。方法 2017年10月—2018年3月,通过实地调研、研究相关政策和文献、德尔菲(Delphi)专家咨询法,构建以"结构-过程-结果"为理论框架的医养院服务质量评价指标体系。采用专家积极程度、专家权威系数(Cr)、专家意见的协调程度分析专家咨询的可靠性,专家对条目的评价采用重要性得分均数、变异系数(CV)和满分率表示,采用百分权重法确定各指标权重。结果两轮专家咨询的问卷有效回收率分别为91.6%和100.0%,Cr分别为0.83、0.84。第1轮专家咨询二级指标、三级指标的协调系数(W)分别为0.116、0.137,第2轮专家咨询二级指标、三级指标的W分别为0.137、0.321(P<0.05)。最终确定医养院服务质量评价指标体系,包括3项一级指标,14项二级指标,72项三级指标。结论初步确立了医养院服务质量评价指标体系,为医养院服务质量的评价和持续改进等提供量化依据。

Abstract

bei jing zai wo guo ren kou lao ling hua ri yi yan chong de bei jing xia ,"yi yang jie ge "de yang lao mo shi ji yi yang yuan ,yi cheng wei qu shi ,ji jiang ji da huan jie wo guo de yang lao ya li ,er mu qian zhen dui yi yang yuan fu wu zhi liang zan mo ming que tong yi de ping jia biao zhun 。mu de gou jian yi yang yuan fu wu zhi liang ping jia zhi biao ti ji 。fang fa 2017nian 10yue —2018nian 3yue ,tong guo shi de diao yan 、yan jiu xiang guan zheng ce he wen suo 、de er fei (Delphi)zhuan jia zi xun fa ,gou jian yi "jie gou -guo cheng -jie guo "wei li lun kuang jia de yi yang yuan fu wu zhi liang ping jia zhi biao ti ji 。cai yong zhuan jia ji ji cheng du 、zhuan jia quan wei ji shu (Cr)、zhuan jia yi jian de xie diao cheng du fen xi zhuan jia zi xun de ke kao xing ,zhuan jia dui tiao mu de ping jia cai yong chong yao xing de fen jun shu 、bian yi ji shu (CV)he man fen lv biao shi ,cai yong bai fen quan chong fa que ding ge zhi biao quan chong 。jie guo liang lun zhuan jia zi xun de wen juan you xiao hui shou lv fen bie wei 91.6%he 100.0%,Crfen bie wei 0.83、0.84。di 1lun zhuan jia zi xun er ji zhi biao 、san ji zhi biao de xie diao ji shu (W)fen bie wei 0.116、0.137,di 2lun zhuan jia zi xun er ji zhi biao 、san ji zhi biao de Wfen bie wei 0.137、0.321(P<0.05)。zui zhong que ding yi yang yuan fu wu zhi liang ping jia zhi biao ti ji ,bao gua 3xiang yi ji zhi biao ,14xiang er ji zhi biao ,72xiang san ji zhi biao 。jie lun chu bu que li le yi yang yuan fu wu zhi liang ping jia zhi biao ti ji ,wei yi yang yuan fu wu zhi liang de ping jia he chi xu gai jin deng di gong liang hua yi ju 。

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  • 论文详细介绍

    论文作者分别是来自中国全科医学的杜晓菲,景丽伟,王晴,金蓉,邢凤梅,发表于刊物中国全科医学2019年02期论文,是一篇关于医养院论文,德尔菲技术论文,护理评价研究论文,中国全科医学2019年02期论文的文章。本文可供学术参考使用,各位学者可以免费参考阅读下载,文章观点不代表本站观点,资料来自中国全科医学2019年02期论文网站,若本站收录的文献无意侵犯了您的著作版权,请联系我们删除。

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