淮安市肿瘤医院·淮安市淮安医院肿瘤科223200
【摘要】目的：研究分析优质护理应用于肿瘤护理中的效果。方法：选40例肿瘤住院缓患者，就诊治疗时间2014年1月-2015年12月，征得患者和其家属同意后，等分为两组，优质组20和常规组20例，两组均进行常规护理，将此作为基础，优质组患者再予以优质护理服务，就两组护理效果做统计比较。结果：优质组患者生活质量评分和护理满意度评分都比常规组要高，存在显著性差异，P＜0.05。结论：在肿瘤护理中应用优质护理，可提高病人生活质量和满意度，疗效显著。
【关键词】肿瘤；优质护理；生活质量
优质护理服务将患者作为核心，施予全面切有效的护理服务，以提高护理服务水平和护理质量[1]。近年来，随着老年人口的增多及环境污染问题的加剧，使得患肿瘤的人数也不断增多，多项报道研究以及大量临床实践均表明，在肿瘤临床治疗中，做好护理工作对于疗效的提高有着至关重要的作用[2-3]。本研究选择了2014年1月-2015年12月到院接受治疗的20例肿瘤患者作优质组，在实施常规护理的基础上再为患者提供优质护理服务，获得了良好且理想的效果，现就报告汇报如下。
1.资料和方法
1.1研究资料
择选40例肿瘤患者，时间2014年1月-2015年12月，患者选择标准：1）纳入标准：生存期预测超过3个月；均签订同意书，自愿成受试者。2）排除标准：存在精神病史患者；伴有其他重要器官的患者（心肝肾等）；有交流沟通障碍、精神障碍、意识障碍和语言障碍患者；资料不全患者；中途退出本研究的患者。等分40例为常规组20例和干预组20例。常规组中男12例，女8例，年龄49-71岁，平均年龄59.01±4.28岁，病程1-8年，平均病程4.01±0.91年；优质组中男性患者11例，女性患者9例，年龄范围47-68岁，病程1-7年，平均病程3.98±0.98年。对常规组和优质组基本资料进行统计比较，两组患者在平均病程、平均年龄和男女比例分布方面均不存在显著性差异，P均＞0.05，说明两组之间有对比性。
1.2方法
常规组和优质组同予以常规护理，以此作基础，优质组再予以优质护理服务，具体操作见下：1）构建优质护理服务小组，采取责任负责制，明确组内各成员责任，加强组内各成员护理服务操作技能的训练。把日常护理服务和疾病护理等结合制定规范化且合理化的流程，将患者作为核心，提供细化、人性化以及个性化的护理服务。2）重视病人的参与权及知情权，并发放相关的健康指导手册，采取一对一的方式进行健康宣教，讲解治疗和护理的目的、方案、副作用以及相关注意事项，取的病人信任。嘱咐患者合理饮食，指导其科学饮食，食用优质高蛋白、低盐以及低磷食物，尽量多食用一些富含纤维素的食物。3）结合病人个性特征以及心理问题予以心理干预，可采取情绪转移、肌肉放松、音乐渲染以及心理疏导等予以心理支持。
1.3观察指标
借助于生活质量综合评定问卷调查表（GQOLI-74）对两组患者生活质量予以调查评定，分别从躯体功能、物质生活状态、心理功能以及社会功能予以评价[4]。护理满意度评价用自制护理满意度调查表进行调查，评价内容包含有宣教、操作、环境以及态度等，总分100分，分数越高表示满意度越高。
1.4统计学处理
应用SPSS19.0软件对数据进行统计学处理分析，计量资料用均数±标准（）表示，同时以t对比检验；计数资料用%来表示，以x2对比检验；P＜0.05表示组间有统计学意义。
2.结果
优质组和常规组患者生活质量、满意度评分对比如表1，用软件分析数据，通过统计比较，和常规组相比，优质组患者生活质量各项指标评分及满意度评分均明显要优，P＜0.05。
3.讨论
近年来随着医学技术的快速发展，患者对于护理服务的要求也越来越高，增加和调整目前的护理服务项目也变得尤为迫切。优质护理服务的服务理念为以人为本与将病人作为核心，构建良好护关系和医患关系，使护理服务工作更加贴近于病人、临床、社会等，提供更为方便、满意、安全且有效的护理服务，经基础护理的强化，护理服务内涵的丰富以及护士主动护理服务意识的增强，基于病人护理服务需求，为其提供无缝隙、全程化以及个体化护理，真正做到让病人、家属、社会以及护士满意。实践和报道均证实，优质护理服务对于提高医院护理服务质量和水平、促进医院持续发展有着重要的作用[5]。本次研究笔者就优质护理服务应用于肿瘤护理中的效果进行了研究和分析，研究结果显示，采用优质护理服务的优质组，患者生活质量评分以及护理满意度评分均比仅实施常规护理的常规组，两组数据通过比较分析，有明显差异，P＜0.05。
综上可知，在肿瘤护理中应用优质护理服务，针对病人需求，提供合理化、个性化、全程化以及优质化护理服务，有利于改善病人生活质量，提高其满意度，在医院护理服务中值得深入开展。
【参考文献】
[1]陈春贤,汪红霞,林克如等.优质护理对肿瘤晚期患者疼痛的效果分析[J].护理实践与研究,2012,09(13):38-39.
[2]余玲玲,罗苑玲,欧雪青等.夜班周班制对肿瘤放疗科优质护理的影响[J].中国实用护理杂志,2013,29(z2):238.
[3]张蕾,金玉彬,陈旭东等.老年肿瘤患者对开展优质护理服务需求的调查研究[J].中华现代护理杂志,2012,18(14):1633-1635.
[4]郑宇,贯秀娥,李少华等.优质护理服务模式在肿瘤内科住院病房的应用效果研究[J].中国药物经济学,2013,(4):470-471.
[5]李俊英,余春华,符琰等.优质护理服务在特大肿瘤病房中的实施[J].中华现代护理杂志,2012,18(3):338-340.