努尔古丽.黑尼瓦尔
(新疆布尔津县窝依莫克乡人口与生殖健康服务站836600)
【摘要】目的：探析人性化护理在计划生育护理中的应用。方法：将我院64例计划生育妇女随机分为观察组和对照组，各32例。对照组给予常规护理，观察组采取人性化护理方式，比较两组妇女心理状态以及护理满意度。结果：经过护理，两组妇女的心理状态明显优于护理前，护理前后差异显著，P<0.05；观察组心理状态明显优于对照组，两组差异显著，P<0.05；观察组护理满意度为93.75%，明显高于对照组的75.00%，两组差异显著，P<0.05。结论：在计划生育妇女护理工作中，运用人性化护理模式能够改善育龄妇女的心理状态，提升育龄妇女的护理满意度。
【关键词】人性化护理；计划生育；应用
【中图分类号】R473【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2015）24-0196-02
前言
计划生育是我国的基本国策，在医院的计划生育服务中，有效的护理对于计划生育的实施起到了推进的作用，也给育龄妇女的生育、生殖健康带来了保障，让育龄妇女树立健康的生育观念[1-2]。随着“以人为本”护理理念的深入，人性化护理服务模式在计划生育护理中的应用逐渐开展起来，并且为了满足广大妇女的心理需求，人性化护理的要求也变得越来越高，需要考验到护理人员的综合素质水平。我院为了探讨人性化护理在计划生育护理中的应用效果，对两组育龄妇女采取了不同的护理方式进行了比较，现报告如下。
1.资料和方法
1.1一般资料
选取2013年2月～2014年2月在我院接受计划生育手术的妇女64例作为研究对象，随机分为32例观察组和32例对照组，两组均无外科疾病、糖尿病、甲状腺功能亢进、原发性高血压等患者。其中观察组年龄20～46岁，平均年龄为35.65±3.76岁；人工流产11例，引产13例，取环8例，输卵管结扎3例；文化水平：本科10例，大专6例，中专或高中6例，初中4例，小学6例。对照组年龄21～48岁，平均年龄为34.31±4.52岁；人工流产10例，引产11例，取环6例，输卵管结扎5例；文化水平：本科8例，大专7例，中专或高中5例，初中5例，小学7例。两组妇女的年龄、手术类型、文化水平等一般资料均无明显差异，P>0.05，具有可比性。
1.2方法
对照组采用常规护理，做好接待工作，术前进行常规的妇科检查、B超检查、化验等，术中做好常规的配合工作，术后常规嘱咐妇女注意事项。观察组则加入人性化的护理服务模式，包括环境护理、心理护理、健康宣教、疼痛护理等。
⑴环境护理：应构建一个具有人性化服务氛围的病房环境，保证病房的舒适温馨，病房及走道墙上可粘贴关于生殖和分娩的宣传画，让受术者以及家属了解到生男生女是取决于男性，以纠正错误的思想认知。
⑵心理护理：由于在计划生育实施之后性别比严重失调，在一些农村地区，重男轻女的思想观念根深蒂固，加上一些育龄妇女担心流产手术会造成不孕不育等方面的原因，护理人员应该通过耐心的开导，让她们解除思想上的顾虑。为了让受术者消除陌生感，护理人员应该向其介绍站里的环境和情况，进行自我介绍，加强受术者和护理人员的信赖关系。在与受术者的交流中，要保证语气的亲切，耐心倾听她们的心理诉求，建立良好的护患关系。
⑶健康宣教：护理人员应该加强术前的宣教，由经验丰富的相关人员向受术者详细地介绍节育知识以及计生政策，并且介绍手术过程中的注意事项。由于受术者文化水平不同，有些受术者对于手术并不了解，或多或少会有所顾虑，护理人员应该对受术者提出的疑问进行耐心的解答，向其介绍手术的方法、优点，告知她们手术不会影响到日后的生活，让其放下心理上的包袱，安心接受手术。
⑷疼痛护理：术中护理人员应保持和蔼的态度，人流吸宫、放取环扩宫、输卵管结扎提起输卵管是受术妇女最痛苦的时候，护理人员应使用关切的语言安慰其放松，握住其手，指导其深呼吸以降低疼痛感。如发现受术者出现虚脱，应立即递上热水让其喝下。密切观察受术者的身体反应，并耐心解释，让受术者放宽心态。
⑸术后护理：受术者在结束手术后，由于受到手术的影响，心理上可能会存在一些阴影，护理人员应针对每位受术妇女的思想动态，对其进行细心疏导，帮助其彻底走出阴影，从而促进身心的康复。
1.3观察指标
比较两组妇女心理状态以及护理满意度。心理状态根据焦虑自评量表分为轻度焦虑、中度焦虑和重度焦虑。轻度焦虑为50至59分；中度焦虑为60至69分；重度焦虑为70分以上[3]。护理满意度=(一般满意+很满意）/总例数×100%。
1.4统计学处理
采用SPSS13.0统计软件对数据进行统计分析，计量资料用(x-±s)表示，并用t检验，计数资料用x2检验，P<0.05为差异有统计学意义[4]。
2.结果
2.1心理状态
经过护理，两组妇女的心理状态明显优于护理前，护理前后差异显著，P<0.05；观察组心理状态明显优于对照组，两组差异显著，P<0.05，见表1。
表1两组妇女护理前后心理状态比较n（%）
2.2护理满意度
对照组对护理人员的工作一般满意的有12人，很满意的有12人，不满意的有8人，护理满意度为75.00%；观察组一般满意有8人，很满意的有22人，不满意的有2人，护理满意度为93.75%，两组差异显著，P<0.05。
3.讨论
护理过程中的态度和服务水平是影响护患关系的重要因素，在计划生育手术的护理工作中，采取人性化的护理方式是减少护患纠纷的有效途径[5]。人性化的护理模式强调了以患者为中心，不仅给受术妇女带来身体上的最大舒适感，而且给予其心理和生活上的关怀，给受术者温馨舒适的环境，让受术妇女消除了心理和思想上的顾虑。本次研究中，采用了人性化护理的观察组在心理状态方面上优于常规护理的对照组，护理满意度也较高，说明人性化护理在计划生育护理中的应用效果十分显著，有较高的推广价值。
【参考文献】
[1]倪亚萍.计划生育手术中人性化护理服务探讨[J].医学信息,2014，27(29):288.
[2]曹万仙.人性化护理在计划生育技术服务中的应用[J].中国社区医师（医学专业）,2012,14(12):354.
[3]张捷香.探讨人性化护理在计划生育手术中的应用效果[J].按摩与康复医学,2014,5(07):204-205.
[4]杜彩虹.人性化护理在计划生育护理中的应用[J].山西职工医学院学报.2014,24(04):74-75.
[5]李俊萍，丰淑英.人性化护理在产科护理中的应用[J].护理研究.2014,28(06):2135.