（国网长丰供电公司安徽合肥230000）
摘要：大数据时代的降临为电力企业营销管理提供了新的途径，对于电力企业而言，在未来营销过程中应该正确认识到大数据时代的影响，不断优化自身营销管理策略。
关键词：大数据时代；电力企业；营销管理
1电力企业进行营销管理的创新必要性
目前智能电网在建设的进程上逐步加快，这就让广大的电力企业必须要面对现在的大数据环境。电力企业为了适应快速增长的数据总量和它们的变化，要对电力的大数据进行细致的处理，大力的提高电力企业在进行处理数据的时效。因此在大数据这个背景下，电力企业营销管理要逐渐降低对经验的重视，要将更多的精力用于数据的具体分析上，这样才可以让企业在管理的效能上进行提高。所以电力企业营销管理属于数据生成的主要阶段，它一定会受到大数据的制约以及影响。经过电力企业营销管理的创新，能够让以前非常复杂的电力营销相关的管理转变为数据分析的过程，这样可以推动企业在营销管理方面的快速发展。而且对企业的营销管理进行创新，使用多重数据的方式对电力相关的数据做出建模的研究，也可以让数据后面的关系进行开发，这样可以大力提高电力营销预见性。而且增加电力营销管理的创新，可以建设适合大数据背景的营销管理系统，同时可以把它在电力营销的具体实践中进行广泛的应用。
2大数据背景下电力企业管理营销过程中存在的问题
2.1营销管理的信息系统存在风险
研究调查显示，当前我国的电力企业在营销过程中存在着信息风险，从整体上看可以分为三大风险，第一是技术风险，这一风险往往是由于管理人员在设计上的疏漏造成的，这一疏忽会造成管理系统的不稳定以及安全漏洞凸显等问题。第二大风险是违规操作风险，这一风险主要是指一些工作人员利用职务之便，采用一些隐蔽的手段，肆意对一些数据进行篡改而造成的风险。第三大风险是误操作风险，这一风险是由于工作人员无意识的误操作而带来的风险。无论哪种风险都不利于电力企业的长远发展，必须进行有效的改善。
2.2市场营销管理的意识不强
供电企业不同于其他行业，很长一段时间以来，我国的供电企业处于垄断状态，这一现象的存在使得我国的供电服务远远落后于广大用户的实际需求，以致于出现供电质量差，服务不周到等现象。很多时候，电力供电企业不能够完全适应电力需求的增加，这就使得供电企业在市场竞争中处于劣势地位。这些都是由于供电企业市场营销管理的意识不强造成的，新形势下，为了顺应时代的发展需要，供电企业应该坚持以人为本的发展原则，将广大用户的满意度以及需求作为供电企业进一步发展的动力。
2.3营销管理机制与信息化的发展不同步
21世纪是知识经济时代，供电企业的发展必然离不开信息技术的支持，大数据背景下，信息化朝着高效、快捷以及方便的方向发展，供电企业中很多方面的要求都是要实现信息处理的统一化与标准化。然而，现实的实际情况表明，当前我国供电企业中的用电业务流程比较繁琐，涉及的环节也比较多，很多时候出现供不应求的现状。而且，目前我国供电企业中一些用户的营业档案与基本资料还不是很健全，以致于一些业务传票难以实现正常的传递，使得供电企业中的很多信息无法实现有效分享，无形中制约着供电企业的发展。
3大数据背景下电力企业营销管理创新的探索
3.1实现电力生产故障维修的大数据管理，提高工作效率
大数据信息处理技术是在我国高科技信息化技术水平不断发展以及社会经济、文化水平不断进步和发展的带动下所产生的必然产物。将大数据信息化管理技术应用在我国现今社会发展阶段中电力企业营销管理相关工作环节之中，能够更有效的促进我国电力行业生产抢修技术的不断发展和革新。在我国电力企业的生产和营销管理的过程之中，有效连接用户和供电企业之间的配电网络，一直以来都因其极其容易出现供电连接故障，而成为我国电力企业以及用人单位供电抢修管理工作环节中的重点内容。
但由于我国在对于供电企业与相关用户之间的配电网连接方面的抢修技术还处在并将长期处在不断学习和探索的初期阶段，在传统的配电网设施的抢修过程之中，相关工作人员需要不断克服周边环境以及时间因素的限制，严重阻碍了配电网维修管理技术水平的进步和提升。大数据高科技信息化处理技术在我国电力企业生产故障维修过程之中的有效应用，让相关配电网的工作流程以及逐级上报的信息都得到了科学、系统的处理，在大幅度提高相关工作人员的工作效率的同时，也最大限度的减少了在故障维修管理工作过程中容易出现的失误现象。
3.2设置大数据电费周期，减少电费回收风险
在我国电力企业传统的营销管理的发展进程之中，有关电费回收费相关方面的工作环节一直是电力部门有关工作人员的工作重点，也是众多电力企业相关工作环节中的工作难点。有关电力企业电费回收的实际情况的好坏，是能够直接影响一个电力企业发展前景以及是否能够正常运营的主要因素之一。一旦出现大量的用户赊欠电费而导致电费回收不足的现象，相关电力企业以及供电单位在开设和运营上都会遇到巨大的困难和危机。
在我国现今社会的发展阶段，随着社会经济、文化以及科学信息技术水平的不断进步和发展，我国全国范围内的电力企业以及相关供电单位越来越多的将大数据信息化科技应用到企业内部的营销管理工作过程之中，利用高科技的信息处理手段创新式的提出对存在电费回收风险的用户设立电费清缴的担保周期。通过各种渠道将有关电费拖欠相关方面的法律法规知识以及因不能及时配合相关电力企业以及供电单位的电费回收工作将会产生的不良后果清楚真切的传播给对应的供电用户。在有效扩大电力相关法律法规的宣传和影响范围的同时，最大限度的改善我国社会现今发展阶段之中普遍存在的电费回收的风险。提高相关企业和供电单位的营销管理水平。
4结语
大数据时代的降临已经对电力企业产生深远影响，在这一背景下，电力企业在营销管理中要正确认识到大数据对电力企业营销工作的影响，能依托大数据技术立足自身在营销中的优势，不断优化营销管理的思路与方法，努力对营销管理方法进行创新，确保能为用户提供更好的电力服务，最终为推动电力企业发展奠定基础。
参考文献：
[1]王亮.大数据背景下电力企业营销管理创新研究[D].华北电力大学,2015.
[2]赵武成.浅议供电企业的营销管理方法[J].现代商业，2013，31：69.