邱明莉
(江苏省荣军医院276000)
【摘要】随着社会工作本土化进程的不断深入，作为江苏省民政厅下属的优抚医疗事业单位，本文以江苏省荣军医院为例，从引入社会工作后医院原有医疗业务的深化、未来业务的拓展、医院职能的发挥及注意事项等方面论述民政优抚医院引入社会工作的实践，探讨民政优抚医院在具体业务工作中引入社会工作的意义和作用。
【关键词】民政优抚医院社会工作应用
【中图分类号】R197.32【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2014）23-0342-01
雷洁琼曾精辟指出“民政工作是中国特色的社会工作”，这是对中国民政工作与社会工作关系的基本概括。作为隶属民政部门的优抚医院，引入社会工作的服务理念，对有效发挥医院职能有着积极的意义。本文以江苏省荣军医院社会工作本土化的实践为例，浅析民政优抚医院引入社会工作的应用成效。
1医院社会工作者队伍
国家民政部是社会工作者执业资格的审批部门，隶属民政部门的优抚医院，社会工作相较于其他行业受到更多的重视，全院现有网上注册志愿者89名，具有职业资格的社会工作师8名，在医院党组织、工会、共青团、青年文明号等组织的共同推动下，以社会工作的理念和方法指导民政优抚医院工作成效渐显。
2引入社会工作，拓展了医疗服务的内涵
2.1在残疾军人服务领域引入社会工作，使服务范围从满足服务对象的生理需求扩展到关注服务对象的心理、精神需求。在长期住院的残疾军人中，社会工作者开展了：愉快因子、认知行为、生物反馈、人本主义等疗法，运用个案、小组等技术，对其生理和心理情况进行定期跟踪监测，逐步建立起医学和心理学相结合残疾康复体系。
2.2在精神医学领域引入社会工作，使精神疾病院内治疗和出院指导相结合。日常工作中，首先由心理社会工作者对首诊患者进行初步筛选，确实需要药物治疗的送病区住院治疗；对无需药物治疗的心理障碍患者送心理工作坊交由咨询师进行个案咨询；对出院患者，社会工作师配合临床医师开展病情随访、出院用药指导、心理康复指导、精神疾病的季节性和日常心理保健指导等工作，通过有效调动医院、家庭和社区资源，帮助患者实现心理和社会功能的恢复。
2.3在日常医疗服务过程中引入社会工作，使民政优抚医院的职能得到进一步提升。依托“志愿者医院”的活动载体，院内社会工作者利用休息时间，为门诊患者提供导医、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育等服务；为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、阅读报刊、投诉、出院回访及预约诊疗等服务；为突发公共事件提供医疗服务；走进社区为慢性病、长期卧床病人开展康复专业辅导，使日常医疗服务与社会工作相互促进。
3引入社会工作，夯实民政优抚医院社会保障功能
民政部《优抚医院管理办法》规定，“优抚医院应在原有优抚职能基础上拓展为优抚对象服务的领域和范围”。民政优抚院以全心全意为残疾军人服务为办院宗旨，引入社会工作后，医院运用社会工作的眼光去审察社会需求，立足60多年伤残和养老护理优势，探索开展省内重点优抚对象短期疗养业务，残疾人、中风病人、各种慢性病患者的康复业务，重点优抚对象和社会老人的养老业务等，使维护社会稳定的优抚医院职能得到有效发挥。
民政系统的社会保障职能是重要的社会稳定机制，在第十二次全国民政工作会议上被认定：“对构建社会主义和谐社会起重要基础作用”。社会发展需要民政工作的社会工作化。民政优抚医院引入社会工作既不是一种形式，也不是另外拓展一块独立的业务，而是把社会工作的理论和方法引入医院既有的医疗业务中去，更新服务理念，充实业务内涵，提高服务水平。
4引入社会工作需要注意的事项
从社会工作专业发展的历史来看，现代社会工作是从最初的社会救济、物质保障不断向高层次、专业化、服务型的方向发展，现阶段我国的民政工作正是社会工作发展的早期阶段。
作为医院首批社会工作师，笔者认为工作中应注意：1、在员工中广泛宣传，普及社会工作专业知识，为理论联系实际开展工作打下基础。2、鼓励员工参加社工考试，进一步扩大社工人才队伍，加强对现有社工人员的继续教育和培训。3、在实际工作中实践社会工作的方法与理念，促进优抚医疗社会工作的本土化进程。4、做好与上级社工管理部门的联系，接受对医院社会工作的督导和考评，有效推进医院社会工作的专业和规范化建设。
综上所述，虽然民政优抚医院的实际医疗业务与社会工作有着众多的共同点，但是现阶段社会工作在我国还处于初步发展阶段，民政优抚医院在实际工作中对社会工作专业实务的应用还很不够，需要我们把社会工作专业理论、实务方法与医院的实际工作相结合，更充分有效地发挥民政优抚医院的职能。
参考文献
[1]民政部社会工作司主编《社会工作与志愿服务关系研究》，中国社会出版社，2011年1月。
[2]赵学慧主编《老年社会工作理论与实务》，北京大学出版社，2013年9月。
[3]（美）莫拉莱斯、（美）谢弗主编，顾东辉等译，《社会工作：一体多面的专业》，上海社会科学院出版社，2009年9月。