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摘要：随着我国市场经济的不断发展，市场对于电力产品的需求越来越高，所以必须对电力营销方式进行改革，利用信息技术进行电力营销信息化建设，只有这样才能够加快我国电力市场的快速发展，本文通过对电力营销信息化的作用分析，然后结合我国电力市场营销信息化建设的实际情况，对加快我国电力市场销售信息化措施进行分析。
关键词：电力营销，信息化，发展研究。
近年来，随着电力走向市场步伐的逐步加快以及国家电力公司管理体制的改革，我国电力工业管理体制由计划经济向市场经济开始转变。各级供电企业均面临着新的挑战，在新的企业改革中将逐步成为具有一定竞争能力的独立市场主体和独立法人主体。企业的工作重点已由原来的单一安全生产转变为以经济效益为中心的全方位的综合发展。为此，需要企业建立规范的现代企业制度，减人增效，提高劳动生产率，提高管理水平，加强信息反馈，提高决策的科学性和准确性，提高企业的综合竞争力。而传统的用电管理信息系统由于设计理念的局限性，已经不能满足企业这一转变带来的新的需求，建立与之适应的新的电力营销管理信息系统成为供电企业进行有效管理的辅助手段。为供电企业创造更好的社会效益和经济效益已经成为电力营销管理信息系统的核心理念。通过各种方式提高供电服务质量，扩展电力消费市场，提高电力销售收入回收率。
一、电力营销信息化系统概述
1.1电力营销信息化系统的概念
所谓的电力信息化就是将先进的电子技术和计算机技术应用到实际的电力发展中，其中包括电力资源的生产、销售以及管理等等工作环节。电力企业在发展的过程中，实现信息化不仅可以提升企业在市场经济运行中的综合实力，还可以充分应用计算机技术，促进电力企业经济和社会效益的提升。从电力企业发展的角度上看，只有电力企业的工作人员加强对电力营销信息化系统的认识，才能够从本质上促进电力营销工作的高校进行。
1.2电力营销信息化系统的重要性
电力营销系统的信息化是现代社会发展的必然趋势，也是电力企业得以长足发展的重点。如果电力企业无法顺应信息化系统的发展需要，墨守成规，必然会被竞争日益激烈的电力市场所淘汰。可见，建立相对比较完善的电力营销信息化系统，从某种程度上是对电力企业营销工作的激励，促进电力企业的自勉。另外，这一信息化系统本身优点比较突出，电力营销信息化系统的建立不仅可以提升电力企业工作人员的管理能力，进而提升电力业务办理的高效性。从客观上讲可以推动电力企业工作的高效性。
二、电力营销信息化系统设计中存在的问题
众所周知，电力营销信息化系统的重要性比较突出，在实际的电力企业营销的过程中，工作人员应该不断对系统进行强化和完善。虽然在电力营销信息化系统的建设中，电力企业已经取得了明显的成效，但是仍然存在着诸多问题。如果这些问题解决不彻底必然会严重地影响到电力企业的发展。具体的问题可以从以下几个方面来进行分析：
2.1缺乏有效的机制体制保障
在电气企业建设和发展的过程中可以看出，由于电力行业涉及到的内容较广，工作的重要性较强。因此，需要科学的体制进行控制。电力企业在发展的过程中只有严格地按照机制体制的规定来发展，才会更加有的放矢，在市场经济运行的过程提升自身的综合竞争力。另外，从现如今的电力营销信息化系统建设中可以看出，很多电力企业由于缺少相关的工作机制，不仅无法对工作质量、工作成本以及工作效率等方面进行控制，还会造成严重的经济损失。
2.2存在信息安全隐患
从现如今电力企业发展的过程中可以看出，将建立健全信息化系统虽然符合电力企业的发展趋势。但是任何事物都有其双面性。
信息化管理方式不仅可以提升管理的高效性，还可以提升电力行业发展的经济效益和社会效益。但是，从另一方面上看，由于这种管理方式主要是计算机技术为主，在实际的应用中会受到网络技术的限制和制约，出现严重的信息安全隐患。这就是信息化系统应用过程中出现的严重问题之一。随着现如今网络技术的高效发展，网络的覆盖范围也相对较广，要想保证信息的安全性，在实际的工作中，电力企业应该聘请专业的技术人员，减少企业的发展危机。
三、电力营销信息化工作中的困难
3.1电力营销管理机制复杂
电力营销信息化管理最大的特点便是高效、便捷，不仅要求电力营销信息处理工作做到标准化，还要求其必须统一化。但是，目前我国的电力业务流程的制定依赖于传统的营销体制，传统的营销体制下，业务流程繁琐，导致工作效率降低，和电力营销信息化工作的特点大相径庭。此外，电力营销工作中，基层管理比较落后，甚至是对电力用户的资料都不健全，增加了电力营销信息化管理的难度，由于不能和客户共享相关信息，限制了部分网络业务的开展。
3.2电力营销信息化管理水平较低
在我国的电力营销信息化工作中，业务人员往往为信息化不相关专业出身，他们对于计算机的应用能力无法有效地满足信息化工作的要求。对电力企业来说，想要在电力营销信息化工作中找到既懂计算机技术，又能胜任营销工作的高素质人才是一个艰巨的工作和任务。
3.3信息化设备使用有一定难度
要想促进电力营销信息化工作的发展，提升工作效率，必须要引进一些高技术含量的新设备以及新技术。然而，由于技术方面的限制，这些新引进的技术或者设备在真正投入使用以后，会出现各种各样的问题。由于计算机和网络技术更新速度较快，管理人员很难在第一时间掌握最新的专业技术，因而无法运用到设备实际运行中，一旦设备出现问题，如果无法及时解决将酿成严重后果。这种现象的出现降低了信息化设备的使用效率，同时也加大了其维护成本。
四．电力营销信息化工作发展途径
4.1促进电力营销信息化系统的完善化发展
在电力营销信息化系统的建设中，遵循“先试点、后推行”的原则，电力企业所有成员包括领导和员工，共同努力，保证前期准备到试点运行的顺利，然后落实到应用推行的阶段，逐步推进电力营销信息化建设的进程。
4.2以提升服务质量为导向，创新营销管理系统
电力公司应该加快推进资源整合工作，优化现有的营销模式，逐渐形成以提升服务质量为导向，以信息技术为后盾的新型营销管理模式。并完善服务体系建设，包括售前、售中与售后，促进服务方式的多样化发展[2]。创新电费收缴方式，和社会化服务相融合，保证客户能够享受到经济、便捷的高质量服务，以满足客户需求为目标建立全面的电力营销管理体制。利用网络的作用调动客户信息，对其价值与信誉做出判断，并以此发掘潜在客户的价值及其市场潜力，为企业营销策略的制定提供信息参考。
参考文献：
[1]魏艳霞.电力营销信息化推行过程中存在的问题[J].城市建设理论研究（电子版），2015，5（12）：4994-4995.
[2]王志坚.基于大数据平台的电力营销信息化建设分析[J].内蒙古电力技术，2016，34（4）：17-22.