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摘要：我国供电公司的电力抄表核算收费业务主要采用人工核算的方式，因此电力抄表核算收费业务工作效率比较低，制约着我国电力公司的发展。因此，必须积极利用现代信息科学技术的发展，提高电力抄表核算收费业务的智能化水平。对此，本文首先介绍了智能化抄表核算要求，然后详细分析了智能化技术的具体应用，并总结了电力企业抄表核算收费智能化的应用效果。
关键词：电力企业；抄表核算；收费；智能化；应用
1引言
随着我国社会经济的快速发展，社会用电需求也在大幅度提升。与此同时，电力市场进入蓬勃的发展期，电力营销技术也得以发展，电力抄表核算收费工作手段也随之发生改变。传统的人工抄表核算收费方式的弊端也逐渐凸显出来，例如工作效率低下、分散性较广、耗时较长等等，智能技术的应用与发展使得电力抄表收费业务逐渐突破了传统的技术弱点，切实减轻了工作人员的工作压力，切实提高了抄表核算收费业务水平，由此可见，智能化技术在电力抄表核算收费业务中的应用具有重要的现实意义，也是电力行业必然的发展趋势。
2电力企业抄表核算收费智能化的重要意义
2.1有利于供电公司大营销体系的建设
供电公司要想实现建立专业的大营销体系的目标，作为营销体系支柱之一的电力抄表核算收费业务必然是重要的改革对象。传统的人力抄表核算工作方式效率过于低下，导致电力公司的人力资源得不到最大效益的使用，造成了电力公司人力资源的极大浪费，甚至于制约了电力公司服务机制的转变升级，不利于供电公司业务的进一步发展，制约着电力公司大营销体系目标的实现。因此，实现电力抄表核算收费业务的智能化有利于推进电力公司大营销体系的建设。
2.2有利于解决当前电力抄表核算收费业务存在的问题
人力抄表核算的工作方式很容易出现抄表误差、估抄、漏抄等问题。同时，在电力核算收费业务中，需要大量的工作人员，很容易导致电力公司人员紧张、人力资源浪费的问题。在实际工作中，很多工作人员不能有效的对抄表核算工作的各个环节进行监控和管理，无法及时发现和处理核算工作中出现的各种问题，进而导致对抄表核算的风险控制不足，容易出现各种隐患。通过对电力抄表核算收费业务进行集中的智能化管理，能够有效的控制工作中可能出现的风险，提高工作效率，有效解决人力抄表核算工作方式中存在的各种问题。
2.3有利于工作方式的转变
现阶段，我国电力公司在公司的运作上和信息采集方面已经开始积极使用现代的先进信息技术，建成了集约化的运作方式，这就要求电力抄表核算收费业务也能够实现转变，提高其智能化工作的水平。因此，电力抄表核算收费业务的智能化能够提高其工作的自动化水平，改变传统工作模式下效率低下、缺乏有效的监管问题，促使电力抄表核算收费业务的工作方式在技术方面发生根本性的转变，更好的适应供电公司在新时期下业务发展的需要。
3智能化技术的具体应用
3.1完善用电信息采集系统
①需要统一按照智能表及终端。各地电力企业需要统一标准及相关工作要求，有规划、有次序地开展智能电表及终端的安装工作，这样有助于推广信息采集系统，实现抄表核算业务的智能化。②需要扩大集中远程抄表的覆盖面。这有助于转变传统的人工现场抄表方式，实现用电信息采集系统的现代化，该系统能够自动采集系统覆盖范围内的全部电力用户的用电信息，实现集中远程抄表，并有效提高用电信息采集质量与效率。
3.2完成智能化数据系统对接
根据电力抄表核算收费业务智能化的标准，用电信息采集系统有必要与营销业务管理系统的数据进行实时、高效的对接。在保证当前营销系统中的主要业务流程和内容不更改的前提下，可以通过增加智能化应用模块的方法，将自动化采集的抄表段由传统的人工抄表计划的制订、准备、上传抄表数据和计算电费等工作交由电脑后台进行处理；然后由系统参照已设定的复核和审核规则，对用电客户进行自动筛选和判断，并实现在线监控。完成营销业务管理系统抄表的智能化，通过职能化的方式判别抄表数据，从而在根本上改变传统人工抄表容易出现的差错。
3.3创新业务管理模式
电力抄表核算收费智能化应用，切实实现了超标计划制订及抄表数据采集的自动化，切实提高了抄表效率；创新了抄表核算流程，避免了传统抄表工作存在的弊端，管理人员可以提前收集并分析档案数据的准确性，检查电力用户数据的准确性，健全智能化的抄表核算体系，以提高相关信息资料的准确性与真实性，实现电量初核、复核、发行及收费的智能化。
4智能化的应用效果分析
4.1提高抄表核算收费工作质量
智能化技术在抄表核算收费业务的应用过程中，建立了三道信息防火墙，能够切实过滤信息，提高抄表核算收费工作质量。档案层防火墙的设立，有助于做好客户的增加、变更及维护等基础信息的过滤及把关工作，能够从根本上保障用电数据的准确性；示数层防火墙的设立，能够对采集系统的初抄及核抄数据加强审核，进而提高数据资料的完整性；电量电费层防火墙的设立，有助于做好用电量及电费的计算工作，能够及时做好电量电费的退补，提高电费计算结果的准确性，减少人工计算产生的误差，提高电费核算质量，降低核算风险。
4.2提高营销业务管控水平
智能化技术的应用，能够实现各项业务环节的全面预警与监测，能够保障抄表核算收费等业务的规范化开展，能够及时处理好各环节存在的问题。各业务环节及运行指标能够实时显示在监控中心的数据平台上，一旦发生异常情况，显示屏便直接显示处理，工作人员可以利用该系统来及时处理好存在的业务问题，做好各项的实时跟踪及监管工作。
4.3提高业务复核的准确性
智能化技术在电费抄表核算及收费等业务中的具体应用，能够减少错误的发生。工作人员可以通过档案校验、自动化运行异常等模块，按照智能化管理系统统一标准来处理好相关缺陷，跟踪并监管各个环节。利用各个管理模块及管理环节来实现业务复核异常的全过程闭环管理，进而规范相关人员的工作行为。
4.4提高抄表核算工作效率
电力抄表核算收费智能化的应用，可以完全取代人工现场抄表及手工输入的作业模式，能够实现了抄表核算的智能化运行，将营销业务应用系统、用电信息采集系统及监控系统有机融合起来，这样便能够减轻电力企业员工的工作负担、减轻工作压力，用电信息采集及收费的一体化、智能化，能够切实提高电费抄表核算及收费的工作效率，减少时间及人力资源的浪费。
5结束语
综上所述，智能化技术在电力企业抄表核算收费中的应用，能够切实提高相关工作效率与质量，减少传统人工作业存在的弊端，优化电费抄表核算收费流程，加强全面管控并及时预警，深化用电信息采集系统，创新抄核管理模式，切实规范相关工作流程，为电力用户提供优质的电力服务，进而提高电力营销水平，促进我国电力行业的可持续发展。
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