安徽财经大学
摘要：工程造价咨询是以具有造价咨询资质的企业提供工程造价咨询服务的新兴行业，目前业务范围已涉及到建筑的各个阶段。程造价咨询企业属于社会中介机构，主要是为建设单位、施工单位、投资单位、招标中心、审计部门等有关各方提供工程造价管理和控制的专业服务。本文通过对安徽省造价咨询企业管理和发展问题的研究，探讨应如何加强企业管理，完善经营模式和提高企业的市场竞争力，最后提出建议和对策。
关键词：造价咨询；管理方法；发展对策
前言
造价咨询企业资质可分为甲、乙两个资质等级，甲级资质单位业务范围可跨地区、跨部门承担各类工程项目的工程造价咨询业务；乙级资质单位可在本地区范围内承担中型以下工程项目的咨询业务。安徽省工程造价咨询企业起步较晚，业务范围多限于承接本省业务，企业在人员组织、管理方式、企业收入和发展策略等方面有待完善。
1安徽省造价咨询企业存在的问题
1.1企业经营模式和企业管理不合理
在市场竞争激烈的环境下，工程造价咨询企业作为高知识、高技能的专业服务机构，需要有合理的市场定位和管理模式。例如，业务标准、管理制度、管理方法、人员结构、人才计划、企业宣传和市场营销等。而安徽省造价咨询企业的表现：50%以上的企业主要依靠兼职专家和工作室专家来完成造价咨询业务，企业管理松散；大部分企业没有独立的网站，缺少网络版的企业资料和业务宣传，企业市场营销方式落后；中小型企业没有制定具体的发展规划，在人员、技术管理和培训方面没有形成体系，在项目实施过程中缺少树立品牌意识，市场知名度普遍较低。
1.2市场行为不规范和企业间恶性竞争
近年来，因造价咨询行业缺少有力监管，导致企业不规范经营行为增加，市场上恶性竞争和给中小企业的发展带来深层次的困难。市场上不规范经营主要表现在：招标清单编制和控制价编制不规范；存在行业垄断现象和业务拓展不规范行为；企业效率不高，不及时了解市场信息，依靠关系户生存和发展；企业注意力集中在本省的工程项目，面对外省大型造价咨询企业的技术优势和低价打压，企业的竞争力较弱，缺乏规范经营的长远战略。
1.3行业监督弱化和风险管理意识不强
造价咨询行业协会多是建筑企业创办的，缺失行业自律性和组织性，导致行业协会的层次较低，有些行业协会形同虚设。行业协会还没有形成统一的职业素养和道德规范，对于行业和从业人员的约束力弱，导致行业协会监督检查的能力不足。另外，安徽省的工程造价咨询企业管理体制不健全，聘用兼职挂名技术人员是常见现象，企业对从业人员缺乏行之有效的管理机制和监督办法。有些企业没有建立专业的责任风险制度，在开展工程造价咨询业务中，面对发上法律纠纷时，对于己方、客户方或第三方的责任难以明确认定，其结果往往是因违约、赔偿等给企业带来经济损失，或因操作过失给企业造成声誉损失。
2完善工程造价咨询企业管理的方法
2.1建立企业内部的管理结构
市场是企业发展的外部动力，管理是企业进步的内部手段，完善企业内部治理结构是企业管理的基本性内容。造价咨询企业需要：首先，建立科学合理的管理制度。现代企业多选择建立科学、合理、规范和人性化的管理制度，既要保证日常工作规范有序的进行，不会出现因管理混乱而出现的失误，也要避免因为管理过重而给员工带来压力，造成逆反的工作情绪。第二，建立合理的项目管理结构。现代建筑类企业多采用二维管理模式，项目组按照行业体系和专业体系分类，配以相应的档案管理。项目组是工程造价咨询企业的重要一环，以专业划分为主和行业划分为辅的管理结构，更有利于项目组做好主要的工作。
2.2加强企业经营和战略管理
第一，确立企业的经营理念。工程造价咨询企业是技术服务类企业，明确的经营理念有利于企业内部的凝聚力，增加员工的向心力，利于业务拓展和长远的发展。第二，建立企业战略管理，为了企业较好的发展，需要做好内外环境调查与市场发展方向预测，确定本企业的战略目标和各阶段具体的目标，通过检验各阶段目标的完成情况，结合对市场行业信息的收集和分析，为实现战略目标服务。
2.3重视企业的人力资源管理
造价咨询企业不仅要在在引进外部的优秀人才和员工培训、再教育等方面实行人才战略，更需要建立学习型企业，提高员工整体素质。学习型企业即在企业内部组建学习团队，形成本企业系统思维，营造一种自我学习机制和风气，让全员养成学习、思考和创新的习惯，通过不断学习相关知识和总结经验，提高员工的专业能力，进而增强企业的整体人才实力。骨干人才是造价咨询类企业发展的关键因素，拥有更多高级技术人才和管理人才的企业，更具有发展前景，也能创造更多的营业利润，有利于企业的稳定发展。企业的营业利润丰厚，员工的收入提高，发过来也能有利于企业吸引和留住更出色的人才。
3加快工程造价咨询企业发展的对策
3.1研究造价咨询市场，树立品牌意识
企业需要顺应市场规律，在市场竞争中寻求发展，一是，研究市场，熟悉市场行情，掌握更多的行业信息，通过本企业的专业技术人才，提供高质量的造价咨询服务；二是，树立品牌意识，打造本企业的品牌，做好技术环节和企业管理，构建企业文化，进而增强自身实力，扩大企业规模。
3.2提供专业服务，把握发展方向。
选择业务的主攻方向，拓展业务宽度和深度。企业要根据本自身的实力、人才情况和技术特点，制定准确的业务方向，利用本企业的优势做出自身的特色。在业务宽度上，从工程项目预算、施工、竣工、决算的各环节做好工程造价咨询服务，掌握及时准确的信息和采取科学的管理。另外，在业务的深度上做的更加精准，根据行业发展动态，适时调整技术和业务方面的错误方向。
3.3认识到人才是企业的核心资源
根据资源层次理论，人才是在企业中处于核心层面。造价咨询类企业的人才重要性体现在：第一，工程造价咨询对专业技术要求很高；第二，工程造价咨询依赖大量的市场信息，需要有专业的、综合的信息收集和分析处理人才；第三，根据发达国家的发展历程来看，资质高的人才从事工程造价咨询工作是将来的一种发展趋势，人才关系到企业的生存；第四，高素质的专业人才自律性高，是行业走上正规化的推动力量。因此，企业发展需要重视人才和善于使用人才。
3.4学习国内外同行的成功经验
工程造价咨询在美、日、英及香港已经形成成熟的发展模式，制定了一些行之有效的行业规定和准则，在建筑市场发挥重要的作用。我国工程造价咨询行业起步晚，安徽省作为内陆省份，造价咨询企业的发展水平相对落后。因此，从造价咨询行业上来说，需要基建发达国家和地区的经验，规范行业的规则和监管办法，从企业方面来说，需要善于学习和总结经验，例如，在当前的互联网大数据时代，国内外的优秀造价咨询企业普遍重视数据库建设，通过收集市场信息和技术资料而建立本企业的数据库，争取在市场竞争中赢得先机，加强数据库管理和信息管理是先进的管理策略，值得中小型造价咨询企业去学习和研究。
参考文献：
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[2]史永德.我国工程造价咨询业存在的问题及发展建议[J].城市建设，2010（3）；
[3]安徽省建设工程造价管理条例[EB].安徽工程造价信息网：2014-8-26http：//www.ahzj.com.cn/ahzj/
作者简介：
朱运丽安徽财经大学工程造价专业本科在读；
崔志鹏安徽财经大学工程造价专业本科在读。