国网四川甘孜州电力有限责任公司国风四川省电力公司甘孜供电公司
摘要：本文通过对四川藏区供电企业青年员工现状的描述，通过实地调研，对其进行自我诉求、发挥作用、与企业发展关系等方面的详细调查分析，在此基础上对四川藏区供电企业青年员工思想状况与企业决策间的关系进行分析。在论证二者存在必然联系的基础上，专题研究青年员工思想善对四川藏区供电企业决策的影响，从企业决策的角度阐释关注青年思想状况的重要性，并确定建立完善掌握青年思想状况的机制，从而为企业决策者更有效地进行决策提供理论支持，也为四川藏区供电企业共青团工作在新时期如何更好融入企业中心工作提供新的思路和途径。
关键词：四川藏区供电企业；青年员工；思想状况；企业决策；机制建设
前言
在市场经济条件下，企业面临的内外部环境多变，企业组织之间的关系越来越激烈，需要企业的领导者不断根据形势变化做出决策，引导企业持续、稳定、健康发展。影响企业决策的因素有许多，除外部因素外，企业决策的影响因素还包括来自企业内部的因素，这些因素与企业外部因素最大的不同是具有可控性。企业能够根据自身现有的生产经营条件和所处的社会环境与行业背景等对这些因素进行主动调整和完善，主要包括企业的组织文化、企业信息化程度、企业领导者的认识和企业员工的参与意识等。作为企业员工主体的青年员工，他们的现实表现已经成为左右领导者决策的重要因素。
一、企业决策与青年思想状况
（一）企业决策及影响因素
决策是决策者为达到某种预定目标，运用科学的理论、方法和手段，制定出若于行动方案，对此做出一种具有判断性的选择，予以实施，直到目标实现。企业决策是指在一定约束条件下，为实现企业目标而按照一定程序和方法，从备选方案中择优选择一个最适合方案的过程。
一般来讲，影响企业决定的因素包括：环境因素、组织文化、过去的决策、决策者对风险的态度、决策的时间紧迫性以及决策者得知识与能力等。其中，组织文化会对决策的制定和执行产生重大影响。首先，组织文化制约着包括决策制定者在内的所有组织成员的思想和行为。任何组织，在其运行中总会建立或形成体现某种特定思想和行为方式的组织文化。其次，组织文化通过影响人们对变化、变革的态度而对决策起影响和限制作用，都会个组织带来某种程度的变化。
（二）四川藏区电网建设及电力企业发展状况
四川藏区是全国仅次于西藏的第二大藏区，包括甘孜州、阿坝州和凉山州木里县，幅员面积25万平方千米，占四川全省总面积的52%。这里75%的区域在海拔3000米以上，地质环境复杂。由于历史原因，四川藏区电力发展滞后，无电地区比例较大。但四川藏区水电资源丰富，可开发容量超过5500万千瓦，是国家“西电东送”的重要基地，在四川“大电网”建设中，藏区电网建设是重要组成部分。以甘孜州为例，金沙江、雅砻江、大渡河纵贯全境，全州水电的理论蕴藏量达4200万千瓦，实际可开发量超过3600万千瓦。目前全州发电装机容量仅有313万千瓦，预计“十二五”末，全州水电装机容量将超过1000万千瓦。
2008年以来，国家电网四川省电力公司以电力助推四川“富民安康”工程的实施，大力推进“电亮藏区”计划，以电网延伸供电方式，解决了藏区移民搬迁点、牧民定居点无电户的用电问题。对于电网难以达到的地方，通过安装太阳能光伏发电装置，让边远山区农牧民告别无电历史。2009年，又提出加强“三区”（灾区、藏区、老区）电网建设。初步构建了加快四川藏区电网和供电企业发展的思路。据悉，“十一五”期间，国家电网公司以高度的社会责任感，以电力助推四川省委、省政府“富民安康”工程的实施，大力推进“电亮藏区”计划，逐步盘活了四川藏区电网，为四川藏区电力发展注入了活力。“十一五”期间，国家电网公司在四川藏区已累计投入资金73.3亿元，建成了康定、九龙、茂县500千伏输变电工程等一大批项目，使藏区供配电网络不断完善，供电能力持续提高，解决了大量无电农牧民通电问题，为藏区的经济发展与社会和谐稳定提供了有力保障。“十二五”期间，国网四川省电力公司投入近两百亿元资金，建设了“新甘石”电力联网工程、甘孜州“电力天路”和无电地区电力建设项目和川藏电力联网工程，彻底解决了甘孜州内4.58万户、18.86万人无电户的用电问题。
目前，由于历史的原因，四川省电力公司新近接管的四川藏区电网和供电企业仍处于一个较低的发展水平，各类供电设备设施普遍技术落后、老化严重，电网结构面临送不出、供不了、用不上等诸多问题，供电企业安全、生产、经营、服务体系尚待完善，难以满足四川藏区经济社会实现跨越式发展的需要。
（三）影响四川藏区供电企业决策的因素
就四川藏区供电企业而言，不同级别的决策层，决策一件事关企业成败得失和生存发展的重大事项，往往是复杂而又艰难的决策。
1、员工思想动态及重要性。四川藏区供电企业在改革发展过程中，必然会在摸索中前行，会遇到很多困境。而员工思想动态是最为敏感的核心间题，它足以形成强大的推动力或阻碍力。企业员工的思想动态主要体现在观念、压力、动力、凝聚力、执行力等方面。企业在发展，如果员工素质没有提高，势必会有优胜劣汰之险。
综上所述，四川藏区供电企业员工思想动态影响着企业的发展，对企业发展有着至关重要的作用。
2、青年员工及与企业决策。四川藏区供电企业青年员工占职工总数的50%以上，是企业改革和发展的重要力量，在科研、生产、服务、管理等各个环节发挥着重要作用，是继续推动四川藏区供电企业改革发展的生力军，弘扬社会主义核心价值体系的生力军，推动企业科技创新的生力军，深化企业改革的生力军，促进企业和谐的生力军，所肩负的使命神圣而光荣。可以这样说，青年的成长决定企业的成长，青年的发展决定企业的发展，青年的未来决定企业的未来。
3、企业决策对青年思想状况的影响。企业的决策不仅是对企业发展方向的指引，同时也会影响到每一位员工的思想，而占职工总数50%以上青年的思想状况，对企业的发展有着举足轻重的作用。因此，企业在做出指导发展的决策时就必须充分考虑到青年员工的思想状况对其的影响。只有企业做出正确的决策，才能够充分利用各种机会和载体让广大青年了解企业发展前景，树立信心坚定信念，把青年思想统一到企业发展的总体思路上来；才能够加强青年对人力资源管理的认知，随着企业员工竞争上岗实施办法的启动，人才培养机制的完善，为广大青年人才脱颖而出提供更多的机会。所以，四川藏区供电企业青年思想状况是影响企业决策的重要因素。
二、青年员工思想状况影响四川藏区供电企业决策
（一）四川藏区供电企业青年思想状况
目前，四川藏区供电企业中35岁以下的青年年龄段多属70-80年代生人，成长条件较好，适逢改革开放，物质生活和文化教育都有保证，很多的青年人都接受了高等教育，可以说是有文化有知识有技能的一代，其中有很多是独生子女，家庭生活条件优越，没有经历过什么挫折，所以艰苦奋斗的意识较为淡薄，在这样背景成长的新一代人，他们对社会、对企业有自己的看法，对于自己所付出的要求企业回报也相当高。而就目前四川藏区供电企业来看，很大程度上不能达到其理想的期望值，现实与理想的差距，造成他们对企业的不满。加之当今社会由于通信资讯高度发达，电视、电影、报刊、网络对青年的生活、思想、价值观念产生深远的影响，在接触形形色色的文化中，青年人的传统文化、价值观念受到挑战，促使青年的价值观念、思想意识朝多元化方向发展。因此，青年员工是四川藏区供电企业中最有战斗力，最有希望的一个阶层，也是思想观念最为活跃的一个阶层。
（二）青年思想状况调研问卷及分析
1、调查问卷情况
为了更好弄清对四川藏区供电企业青年员工思想状况以及形成原因，笔者对部分四川藏区供电企业进行了调研，形式采取调查问卷、座谈会、“面对面”访谈等，并对调查成果进行了探析。
在对某参照大型管理的国有地市级供电企业青年思想状况开展调研活动中（截止2015年8月，其共有员工158人，平均年龄28岁，35岁以下青年员工占到职工总数的76.5%），共收回有效问卷80份，党员占31%，团员约占66.5%，其他2.5%（如下图），具有大专以上文化程度的占100%。
在调查中，广大青年在对企业认同感上，将个人与企业发展融为一体，对企业未来充满信心。如在“企业发展和个人利益关系上”，92%的青年员工认为企业发展了，个人的利益就有保证；在回答“您对未来的打算时”，73%的青年愿意与企业共同发展，只有9%的青年选择寻找机会准备跳槽，且主要集中在“本科”和“研究生”学历的青年，表明高学历的青年在企业中更具有不稳定性。调查中有98%的青年“十分愿意”或“愿意”通过努力来提高自己的职业技能；每天坚持读书和业务学习占63%。在回答工作主要目的这一问题上，79%的青年选择“实现个人的价值”；在回答“您择业最看重的是什么”问题时候，“施展个人才干”（33%）、“收入”（31）、“行业未来发展前景”（25%）分列前三位。
调查中发现，大部分青年对人生充满自信，工作富有热情，思想要求进步。如青年自我评价，41%选择有热情、有较强事业心和责任心；29%认为自己能努力学习、钻研业务，勇于实践，善于总结提高。25%的青年对人生有清晰规划，脚踏实地向目标努力。青年面对挫折，39%表示要靠自己奋斗克服。在“当您遇到挫折时，您最需要的是什么？”问题中，结果只有15%选择需要领导同事理解。广大青年员工表现出较高的自信度和较强的事业心。如青年员工喜欢哪种风格的领导？这个问题时，仅12%受访者选择指导型的领导（即凡事都由领导唱主角，员工被动接受工作），绝大部份青年选择参与型和授权型（参与型领导即领导与员工在沟通的基础上，运用民主管理和目标管理的方法，共同制定工作目标，并为员工实施某项工作提供支持。参与型领导风格即人本意识和民主意识，表现为领导者对人的尊重和注重团队建设，善于发挥集体智慧）。受访者中，59%的青年认为青年群体普遍存在奉献意识不强、责任意识较差、缺乏理想信念的问题，23%的青年对本单位运作机制和发展规划不太了解，21%的青年认为本单位的管理水平一般，36%的青年认为本单位让青年人脱颖而出的机制不健全，。有45.4%的青年认为领导偶尔关心青年，41.4%认为冷漠，13.5%认为经常关心。其中，在调查中一个主要问题是青年人要自已解决住房问题，经济压力大，25-35岁之间的青年占比例较大，达到适婚年龄，对收人、货币分房表现得更为关注。
关于职工跳槽现象的原因答案比较分散，主要集中在工作环境、缺乏成就感、薪资待遇过低、婚姻与购房现实压力等方面。在认为影响企业发展的主要因素方面，39%的调查者选择企业管理体制；其次为正确的企业发展战略（32%），各类技术管理人才（13%）、企业创新能力（9%）。
42%的青年对本单位没有归属感，受访员工普遍认为，“优厚的薪酬待遇”、“科学的激励机制”以及“广阔的企业发展前景”是增强个人对企业归属感最重要的三个因素。在除问卷所列问题外，相当数量员工均表示对企业发展远景和可持续发展能力表示强烈关心，在一定程度上已将个人发展同企业发展视为一个统一的整体。在对于留住人才机制措施中，74%的青年选了待遇，感情、事业、机环境这几个。
从调研结果来看，其青年群体呈现出最重要的特征是青年员工的思想日益多样，更加务实，更加注重自身价值的实现。随着企业改革的深入以及党建工作和思想政治工作的加强，广大青年员工的政治素质不断提高，思想逐步成熟，对企业认同感增强，愿意将个人与企业发展融为一体，对企业未来发展充满信心，其主流是积极、健康、向上的。同时，青年员工的价值取向呈现务实性和多样性。追求“成就自我，奉献社会”的目标，对远期效益的关注度远远高于对近期效益的关注度。在回答工作主要目的这一问题上，79%的青年选择“实现个人价值”；“施展个人才干”和“收入”成为青年择业最看重的因素。调查显示，青年员工有较强的危机感和较明确的发展目标，适应市场经济的择业观已初步形成，面对日趋激烈的市场竞争和严重的就业压力，青年们表现出一种积极、务实的心态，愿意通过不断学习来提高自身能力，主动迎接挑战。调查中有98%的青年愿意通过努力提高自己的职业技能。另一方面，青年成长和发展的压力普遍增大，部分青年组织观念趋于淡化、学习的计划性、主动性和自觉性不足，甚至出现了世俗功利的一面。
2、在对调查进行分析的基础上，我们可以发现：
（1）缺乏推动青年职业成长发展的长效机制。四川藏区供电企业发展的良好机遇和其在本行业内的战略定位给青年的成长进步提供了广阔舞台和良好的机遇。随着青年的快速发展和成熟，他们对各方面的期望值也在逐步提高，展示自我、实现自我价值的愿望也更加强烈。目前，社会上对于人生价值实现比较广泛而传统的共识仍然是职务的提升、薪酬的提高，这也是广大青年比较朴素的观念。同时也给青年的提升造成了一定的压力，进而影响青年的士气和进取心。需要对青年进行正确引导，在制度上为青年开辟更广阔的发展空间。
（2）对青年成长过程中的人文关怀不够。青年在成长的道路上会遇到各种各样的挫折与困难，也会产生犹豫与迷茫。由于年轻，对事情的判断不一定那么客观、全面；由于年轻，自我排解能力还不够强。企业内各级组织关注的目光不仅仅要盯在青年的进步与荣誉上，更应该投向他们的落寞与失意上。在青年成长问题上，更多地在发展和效益上用功夫、下力气、做文章，对人文关怀做得不多、不细，也是青年成长中容易被忽视的问题。
（3）对青年的价值观引导不够。四川藏区供电企业非常重视企业的青年员工，一方面这一群体掌握着最新的科学文化知识，思想活跃，创新能力强，另一方面企业也需要储备一批后备人才。然而，青年员工的潜在流动意识和实际的流动率，却没有因为企业的重视程度提高，反而下降。在调研中，我们发现，企业因为经营理念、企业文化、方针政策等诸多方面因素的影响，导致企业利益与员工利益、特别是青年人才利益、企业目标与员工目标的不协调，产生了许多矛盾，如果这些矛盾没有及时得到解决，就可能迫使青年人产生离职的想法，这也是造成四川藏区供电企业青年员工“跳槽”的一个重要原因。
3、通过对青年员工的调研，我们可以得出这样几个结论：
（1）正视青年员工所承受的压力，建立员工压力管理机制。从调查中，我们可以了解到，事实上青年员工承担着来自各方面的压力。比如，现在“80”年员工多为独生子女，又到了适婚年龄，普遍面临购房、结婚及照顾双方老人等多方现实压力。在工作中，面临各种考核和指标任务的压力，人际关系压力等等，除此外，他们还面临知识快速更新需要不断学习的竞争压力。所以，在工作中尤其是党团思想工作中，要特别注意正视员工的这些压力，帮助他们养成健康、科学地排遣压力的生活习惯和方式。在日常工作中要注意关爱员工，不迷信通过施加压力来推动工作的作用，对员工要有适当的心理干预，让他们不把情绪带到工作中，消除消极情绪所带来的不稳定因素。
（2）帮助青年员工明晰个人的职业规划，指导他们制定科学的职业发展路径。调查中显示多数青年员工有个人的职业规划，但是都不明晰。职业规划的专业性要求比较高，不是一般的人都能够做好的，需要有相应专家或者经验丰富者进行指导。公司可以邀请专业的职业规划专家对公司青年员工进行职业生涯规划指导。这对于务实的“80后”的青年群体是有着很大价值和吸引力的。
（3）加强对“80后”员工的思想特点研究，树立优秀典型。在四川藏区供电企业中，现在青年员工大多数属于“80后”，他们完全不同于60，70年代的人群，这已是不争的事实，国内也已经有了很多的研究成果。掌握"80后”这一代人的思想特点、行为方式、生存理念对于做好施工企业的思想政治工作至关重要。只有尊重了他们的想法和生活方式，才可能调动他们学习能力强、敢于挑战的积极性，大力推动企业的创新和发展。特别是随着时间的推移，人才换代将使“80后”成为企业的中流砥柱，甚至已经有“80后”担任中层管理人员等重要职位。因此必须正视这一群体，尊重他们的特殊性，明确树立“80后”优秀典型，将会形成企业“80后”群体的高度认同，产生巨大的激励作用。
（4）管理让位于激励。“80后”青年员工忠诚于事业而不是企业。“忠诚度”是60、70年代出生的管理者最为看重的要素，对于“不听话”的“80后”应该怎么管理，这是一个多层面的间题，是令以制度规范著称的外企也犯难的问题。但有一个核心的理念，那就是对“80后”要更多地采取激励的手段，即制度要硬，手段要软。多鼓励、多表扬，尊重他们的想法，多进行深度的沟通，公开、坦诚、平等地展开对话，用他们的思维方式进行交流，这样就会大大地激发他们的热情。他们忠诚于自己认为的事业，但他们不会轻易选择忠诚于一个企业，所以对待“80后”需要转变观念，不能一味去约束他们。
结语
此次课题研究，目的就是为了进一步落实共青团十七大会议精神，探索新形势下加强和改进四川藏区供电企业共青团工作的新思路、新机制、新方法，了解和掌握四川藏区供电企业不同青年群体的思想状况，探讨其产生的原因和发展的趋势，把握他们的利益诉求，探索新形势下用社会主义核心价值体系教育、引导和凝聚青年群体的方式和渠道，并将这些研究成果通过不同方式反馈到有关领导，为领导决策提供依据和参考，为四川藏区供电企业的改革发展服好务，为四川藏区供电企业青年员工成长成才服好务。
参考文献：
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[2]李荣融.在四川藏区供电企业负责人会议上的讲话—更清醒更稳健更扎实为保持经济平德较快发展做出新的贡献[C]。
[3]王瑞祥.在四川藏区供电企业系统（在京）共青团代表会议暨2008年工作会议上的讲话[C]。