国网青海省电力公司海南供电公司813000
摘要：现代生活中，电力行业发展较快，产生了以电力为基础，衍生出许多电力辅助行业。电力营销业扩就是其中之一。电力营销作为国家基础项目，近年来随社会的发展不断演变发展，形成了新型的行业。通常当供电企业进行电力供应和销售的环节就是业扩环节。即接受用户用电申请，根据用电量、用电属性及电网现行的情况切实提供可行供电方案，组织供电工程的设计施工和完工后的验收，签订供用电合同的全过程。因此，在业扩现场的安全管理尤为重要。本文通过对电力营销业扩现场安全管控的模式进行详细的阐述，希望给作业人员一些启示。
关键词：电力营销；业扩现场；安全管控
随着现代社会的快速发展，电力营销业扩现场安全管理的必要性愈发显著。电力营销管理中需要不断创新管理理念、管理模式，健全安全生产管理的长效机制，进而为现代电力营销企业的发展奠定良好的条件。然而纵观当前电力营销企业业扩现场安全管理的实际情况，却普遍存在着管理效果不佳、管理缺陷频频出现等问题，影响着电力营销业扩现场安全管理的综合效果。
1电力营销业扩的概念分析
电力营销业扩也可称为供电业务扩展，其实际上是指发展新的电力用户所相关的业务，即包含了办理新增用电（新装和增容）和变更用电（减容、暂停、恢复、换户、销户、迁移和用户申请校表等）业务的总称。譬如某电力企业为有效提升用户体验，并为用户提供更加完善的电力服务，遂决定新建一电厂，建厂所包含的申请用电、安装配电设备等流程即可被称为电力营销业扩。一言以蔽之，电力营销业扩流程可以有效拓展电力企业市场，扩大电力企业的营销渠道，同时是增强电力企业市场竞争力的关键措施。
2存在的安全问题
2.1工作安排不合理
在接到客户用电申请时，没有实现进行工程勘察和统筹，只是根据经验凭空臆想，对设计施工按照既定的流程进行操作，施工过程中发现与实际情况不符，更改业扩工程，不仅施工期拖慢。还会影响用户安全用电及合同的签订。这样不仅使服务质量下降，还对供电企业形象造成一定影响。因此，在业扩前期，对于企业的勘察和设计方案的制定十分重要。
2.2验收方案不科学
验收人员在验收业扩工程时，第一，没有形成具体的验收方案；第二，对现场技术措施、安全措施不明确；第三，验收的竣工图、试验报告等相关的资料缺失，只是根据经验进行业扩工程的验收。因此业扩工程缺乏系统性，存在验收漏洞。
2.3材料采购和洽谈合同问题
在材料采购阶段，用电客户很可能会因为减少投入而降低设备标准使用一些不合格的产品，这会对以后的供电安全造成无法挽救的损失，还会威胁用电客户的人身安全。在洽谈合同阶段，供电企业和用电客户都会承诺遵守合同上的规定，但在实际使用过程中，依然存在一些用电客户无视合同规定的情况，这也会对企业的安全供电造成危害。
3完善电力营销业扩现场的安全管控
3.1建立业扩现场规范化作业流程
传统的电力营销业扩现场安全管理模式中，缺乏统一性的管理标准，现场管理的实际效果也会存在较大问题。比如现场管理的随意性特点突出、责任制度不够明确或者是管理人员的个人技能水平不足等等。这些问题均会带来诸多安全隐患，影响电力营销业扩现场安全管控最终效果。现场规范性作业管理是提升电力营销企业管理能力的重要方式，也是现代电力营销业扩现场安全管理质量提升的有效途径。在当前快速发展的时代背景下，需要建立业扩现场规范性作业流程，提升生产精益化管理模式，深化标准化建设流程。电力营销企业管理人员需要全面认识到电力营销业扩现场安全管理的重要价值，积极开展安全管控活动，将标准化作业视为提升现场安全管控能力的有效方式，也为电力营销业扩现场管理质量的提升奠定良好的基础。
3.2维护标准化班组安全，完善信息管理系统
为适应“扩大营销面，健全安全管理”的理念，健全班组的各项标准制度。细化班组的工作流程。在组织架构、工作职能、业务技能等各方面标准进行细化规范，实现各班组从业务到工作能力的全面提升。由上级制定标准，层层推进，实现从部室到班组的全面整合升级。使员工在工作时做到制度化、流程化、标准化。供电企业应时刻注意电力营销服务行为，对与工作流程和操作环境中存在的漏洞将予以优化，员工的具体工作应尽量减少烦琐，在细节方面，进行服务的细化，突出其主要的工作职能。建立高效、快捷的电力营销服务系统，对企业的基层员工通过考核的方式强化服务水平和技能，使企业完善自身业扩流程精细化，以推动我国电网事业的快速发展。
3.3严格要求业扩报装的各个环节
电力营销业扩报装主要包括以下几个环节：（1）受理环节；（2）选择供电方案环节；（3）审查图纸环节；（4）洽谈合同环节；（5）电能质量检查环节。其中，在对用电客户的用电申请受理环节，应严格按照电网、电力行业的相关规定，仔细审查用电客户的负荷级别、设备使用情况以及可靠性要求等，对用电企业是否带有合格文件进行严格审查，杜绝危险。在对用电客户提供合理的供电方案环节时，应综合实际供电情况和客户的多方面要求，针对性地提出既能使客户满意，又对电能质量不造成损害的一种方案。在对图纸进行审查阶段，严格把关，杜绝利用人际关系等因素来私自篡改图纸等问题，坚决维护用电人员的安全和用电的质量问题。在与用电客户洽谈合同阶段，双方应就签订的协议仔细查阅，并坚决支持并履行合同上的一切规定，从根源上减少出现危险的可能性。最后，在对电能进行质量检查阶段，也要严格按照相关规定的要求来，加强对电能质量的验收工作，在满足用电客户要求的前提下，确保电能质量稳定安全可靠。
3.4加强电网建设，采用优先价格手段
在电力企业发展过程中，应该切实发挥电力价格调节的杠杆作用，并以信息化电网系统为平台，建设其电力精细化营销服务监控系统，如此一来就可以依据动态化的电力营销服务数据，综合全面分析顾客需求与电价的实时关系，从而采用分时电价以落实峰填谷措施。不仅如此根据电力需求动态数据，我们还可以据此有效规划电网配置管理，优化资源配置，提升电力企业的经济效益。最后，根据用电需求的动态数据，根据不同用电客户的实际需求，切实以电价政策缓解用电高峰，并以此弥补电网建设之不足。总而言之，在电力营销业扩流程精细化管理中，一方面要加强电网建设，向用电客户提供优质的电力输送服务，以此全面拓展电力营销业务。另一方面，我们还需通过电价政策，缓解用电高峰，从而尽量弥补电网建设缺失并降低电网不必要的损耗。
综上所述，从管理上看，在电力营销业扩的现场管理需要多个部门协同配合。要对现场业扩从施工到完工的整个过程进行安全管控。电力营销业扩是企业在电力营销和电力业扩两方面的同时优化。营销服务应当对用户的服务实行精细化管理，而业扩业务不仅要注重在安全操作的监督，工程验收的检验监督同样重要。通过对现场存在的风险进行分析，制定相关的政策，为用户安全使用电力提供了可靠地保障。
参考文献：
[1]刘蜀江.浅谈电力营销业扩流程的精细化管理[J].中国新技术新产品，2016，（20）：172-173.
[2]王静.电力营销业扩报装流程规范化管理[J].低碳世界，2016，（17）：95-96.
[3]王燕.电力营销业扩档案信息化管理[A].旭日华夏（北京）国际科学技术研究院.首届国际信息化建设学术研讨会论文集（三）[C].旭日华夏（北京）国际科学技术研究院：，2016：2.