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摘要：随我国社会经济的快速发展，我国当前逐渐趋向移动互联网的方向发展，而电力行业行业的发展速度也在不断提高，我国当前大部分电力企业也在不断改革和深入，但在这样的情况下，企业想要能够满足时代发展的需求和标准，就需要将企业经营和服务的体系进行优化和创新，相关部门和工作人员也需要提高对其的重视程度，并对其进行分析和研究，保证能够建立一套科学合理的发展体系，从而保证能够进一步提高电力企业营销服务的水平。因此，本文主要针对移动互联网背景下的电力营销服务创新措施进行分析和研究，并提出科学合理的建议。
关键词：移动互联网；电力企业；营销服务；创新措施；分析研究
我国当前处于移动互联网的发展环境下，而电力企业在实际发展的过程中，营销服务工作对其具有重要作用和意义，并且与企业的发展之间具有密切的联系，还能够为企业创造最大化的经济效益，所以，电力企业在实际发展的过程中，就需要相关部门和工作人员提高对营销服务工作的重视程度，并采取科学合理的措施，保证能够将服务模式进行优化和创新，从而保证电力企业能够健康发展。
1.我国当前电力企业营销服务工作中存在的问题
1.1电力企业对于营销服务工作的重要性没有一个正确的认识
我国当前处于移动互联网发展的环境下，而大部分电力企业在实际发展的过程中，都已经逐渐实现了信息化管理工作的目标。但依照相关调查数据显示，我国当前大部分电力企业在实际发展的过程中，对于服务意识没有正确的认识，这样就会对信息化管理工作的水平造成严重的影响，从而阻碍电力企业营销服务工作的开展。另外，一些电力企业在实际发展的过程中，对于移动互联网技术的优化和价值都没有一个正确的认识，导致相关基础设备还是存在落后的问题，对于服务方式创新工作的重要性也没有一个正确的认识，从而对电力企业的发展造成严重的影响。但我国当前大部分电力企业在实际开展营销服务工作的过程中，经常会出现一些较严重的问题，这样就会导致不能够满足客户的需求，也不能够实现市场化管理工作的目标，从而对电力企业的发展造成严重的影响。
1.2不具备完善的管理体系
我国当前移动互联网技术已经也在各个行业中得到了广泛推广和运用，并且能够充分发挥其自身的作用和价值，而在这样的情况下，电力企业在实际发展的过程中，就必须要保证营销服务工作具备科学化和规范化的特点，才能够满足时代发展的需求，从而保证电力企业能够健康发展。但依照相关调查数据显示，我国当前大部分电力企业在实际开展营销服务工作的过程中，经常会缺乏一套完善的管理体系，这样就会对企业营销服务工作的水平造成影响，并且还会导致服务流程经常存在混乱的问题，从而阻碍电力企业营销服务工作的开展。
1.3信息安全监督管理体系不完善
电力企业在实际运用移动互联网技术的过程中，不仅能够实现信息共享的目标，还能够开展信息化管理工作，但电力企业在实际发展的过程中，经常会出现信息安全方面的问题，在这样的情况下，就会导致信息经常出现泄漏方面的问题，严重的情况下，还会对信息化管理工作的开展造成严重，从而阻碍电力企业营销服务工作的开展。而我国当前大部分电力企业在实际开展信息化管理工作的过程中，只是单一重视基础设施的建设工作，对于信息安全管理工作的重要性没有一个正确的认识，从而导致信息管理工作中经常出现安全方面的问题。
2.移动互联网环境下电力营销服务的创新管理
我国当前电力行业的发展速度较快，市场行业竞争也愈加激烈，而在这样的情况下，对于电力企业来说，想要提高其自身的竞争力，不仅需要完善生产和建设工作，还需要将当前电力影响服务工作的理念进行改善和创新，保证能够对客户自身的需求进行了解，确保能够满足时代发展的需求和标准，还需要满足客户自身的需求，从而保证企业能够健康发展。
2.1电力营销服务理念的创新
我国当前处于移动互联网的发展环境下，而电力企业在实际发展的过程中，必须要提高对电力营销服务工作理念的重视程度，还需要采取科学合理的措施，保证能够对其进行优化和创新，还需要对客户自身的需求进行分析和研究，确保营销服务水平能够满足客户的需求，从而保证电力企业能够健康发展。
2.2电力营销服务方式的创新
电力企业在实际开展营销服务工作的过程中，必须要保证服务流程具备规范化的特点，还需要将营销服务的方式进行优化和创新，确保能够满足客户的需求和标准。而电力企业在实际发展的过程中，还需要提高对企业文化的重视程度，并始终坚持以人服务的理念，从而保证能够为客户提供优质的服务。
2.3电力营销服务质量的创新
电力企业在实际发展的过程中，想要提高电力营销服务工作的质量，就必须要采取先进化的服务体系和技术，而我国当前电力企业在实际发展的过程中，普遍都在建立营销服务信息管理体系，通过这样的形式，不仅能够满足客户的需求，还能够建立一和科学合理的服务平台，并且还能够减少整体成本，从而保证能够提高电力营销服务工作的质量。另外，电力企业在实际开展营销服务工作的过程中，想要提高服务质量，还需要对其进行科学合理的规划，确保能够建立一套科学合理的服务方案，从而保证能够进一步加强电力营销服务工作的水平。
3.移动互联网环境下电力营销服务的政策
3.1电力营销产品的策略
我国当前处于移动互联网的发展环境下，而在这样的情况下，电力企业想要提高其自身的竞争力，不仅需要提高产品的质量，还需要满足用户的需求。而对于产品质量来说，需要对老化的电源进行更新，并采取先进化的运行技术，通过这样的形式，就能够提高发电设备的娙效率，还能够减少整体成本。另外，电力企业在实际发展的过程中，还需要提高对环保用电的宣传力度，从而保证能够提高电力能源的利用率。
3.2电力营销价格方面的策略
电力企业在实际开展营销工作的过程中，价格对其具有重要作用和意义，主要包含以下几个方面：第一，需要依照用户用电的情况，制定不同的用电价格。第二，还能够将电价分为基本电价和电度电价两个部分，通过这样的形式，就能够减少用电量，从而保证能够缓解我国当前能源短缺的问题。
3.3电力营销精细化的政策
我国当前大部分电力企业在实际发展的过程中，都会采取精细化营销服务体系，通过这样的形式，能够对服务工作中各个流程都进行严格控制，还能够建立一套科学合理的服务体系，确保能够符合国家相关规定和标准，而在这样的情况下，还需要采取先进化的技术，保证能够对传统营销服务流程进行创新，从而保证电力企业能够健康发展。
3.4电力营销差异化的政策
电力企业在实际运用服务差异化体系的过程中，能够充分发挥其自身的作用和价值，并且还能够满足用户的需求和标准，确保能够加强营销服务工作的水平，从而保证能够进一步提高电力企业自身的竞争力。
结论：综合上文所述，电力企业在实际发展的过程中，必须要财务先进化的营销服务模式，还需要将当前营销服务模式进行优化和创新，通过这样的形式，不仅能够充分发挥其自身的作用和价值，还能够为电力企业创造最大化的经济效益。但我国当前移动互联网技术的发展速度较快，想要促进电力企业快速发展，还是需要提高对营销服务创新工作的重视程度，确保能够满足用户的需求和标准，最终保证电力企业能够健康发展。
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作者简介：
朱志呈（1989年2月）男，江西省赣州市人，民族：汉职称：助理工程师，学历：大学本科。研究方向：互联网+技术在电力营销技术中的运用。