双流区中医医院
四川成都610200
【摘要】目的：分析重症医学科护理安全中品管圈管理应用的效果。方法：我院重症医学科从2016年1月开始在护理安全中实施品管圈管理，对其实施前后的护理质量、安全事故发生情况进行对比分析。结果：品管圈管理实施后，护理安全事故发生率为0%，显著低于实施前的12%，差异存在统计学意义，P＜0.05；品管圈管理实施后的护理质量评分与护理满意度评分均高于实施前，差异存在统计学意义，P＜0.05。结论：重症医学科护理安全中品管圈管理应用的效果显著，可推广。
【关键词】重症医学科；护理安全；品管圈管理
品管圈指的是相同场所或者相近的人员自发性的组成一个团体，并且将各自功能充分发挥出来，这不仅能对个人潜力的激发进行有效促进，而且还能将团队协作增强，促使解决问题的能力提高[1-2]。为此，本研究在重症医学科护理安全中应用了该管理模式，获得了显著效果，报道如下。
1.资料、方法
1.1临床资料
我院重症医学科从2016年1月开始在护理安全中实施品管圈管理，实施前后的护理人员构成没有发生变化，该科室一共有50名护理人员，其中男性5名，女性45名，平均年龄（34.58±2.58）岁。在品管圈实施前后，分别随机选取50例患者为研究对象，实施前患者平均年龄（37.25±2.56）岁，共50例，男性28例，女性22例；实施后患者平均年龄（38.03±2.72）岁，共50例，男性30例，女性20例。对比两组患者基础资料，差异具有对比价值，P＞0.05。
1.2品管圈管理方法
1.2.1品管圈小组的建立
为了能够更加顺利的实施品管圈管理方案，要组间一支专门的质量管理小组，主要对品管圈管理方案的制定、具体落实以及监督工作负责；合理选择质量管理小组人员，要求其工作经验在2年以上，且具备较强的专业技能；将科室患者就诊特点作为依据，最终确定小组成员，严格按照实际情况做好人员分配工作，对小组内成员加强护理安全管理与品管圈活动相关知识的培训，要求小组内成员均具备及时处理突发事件的能力与相对较强的应变能力。品管圈小组成员通常在6名左右，因为重症医学科护理安全的重要性显著，为此，本研究将品管圈小组成员数量增加到10名，这不仅有利于提高团队协作能力，而且也能为管理提供便利性。圈员一起讨论并将品管圈的活动主题确定，并且将活动主题作为依据，合理设计圈徽与圈名，明确小组内圈员、圈秘书、圈长以及辅导员各自职责，并且做好详细的登记工作，建立起联系单。其次，还可以建立起微信群或者QQ群，以便于小组内成员及时进行沟通。
1.2.2品管圈实施内容
构建品管圈小组之后，选择合适的主题，然后设计针对性的实施方案，其内容主要包括具体活动计划、步骤以及预期效果。活动完成后，分析成果，记录活动过程中出现的相关问题，评价品管圈在重症医学科护理安全管理中的应用效果，可以采用各种方式进行活动成果统计。
1.3观察指标
（1）分析品管圈活动实施前后护理质量评分（总分为100分，分数越高，表示护理质量越高）与安全事故发生情况。
（2）对比分析两组患者护理后的护理满意度评分，总分为100分，得分越高，表示患者的护理满意度越高，主要是对护理人员的护理态度、护理专业知识、护理技能以及紧急状况处理能力等进行评价。
1.4统计学分析
采用SPSS20.0统计学软件分析数据，计量资料行t检验，以(±s)表示，计数资料行卡方检验，以百分比形式表示，P＜0.05时说明差异明显。
2.结果
2.1实施前后护理安全事故发生情况
品管圈管理实施后，护理安全事故发生率为0%，显著低于实施前的12%，差异存在统计学意义，P＜0.05，见表1：
表1品管圈管理实施前后护理安全事故发生情况对比
2.2实施前后护理质量评分与护理满意度评分对比
品管圈管理实施后的护理质量评分与护理满意度评分均高于实施前，差异存在统计学意义，P＜0.05，见表2：
3.讨论
医院重症医学科护理人员在护理过程中需要面对的大多数为系统功能障碍或者组织器官障碍，同时还有具有高度风险因素的患者，护理过程中稍有差池，便可能引发严重后果，促使患者丧失生命，所以需要寻找一种高质量、专业性的护理安全管理服务[3-5]。为此，本研究从2016年1月开始在护理安全中实施品管圈管理，结果显示，品管圈管理实施后，护理安全事故发生率为0%，显著低于实施前的12%；品管圈管理实施后的护理质量评分与护理满意度评分均高于实施前，差异存在统计学意义，P＜0.05，可见品管圈的实施不仅有利于降低护理安全事故发生率，而且还能提高护理质量与护理满意度。究其原因，这可能是因为品管圈模式下，通过加强团队协作，有利于合理解决护理过程中遇到的各种问题，通过规范化的行为操作，能够将危重患者治疗期间不良事故发生率降低，促使其生活质量得到有效改善，将其护理服务满意度大幅度提高，进而增强医院的核心竞争力。
综上所述，重症医学科护理安全中品管圈管理应用的效果显著，推广价值显著。
参考文献
[1]皮英.品管圈在重症医学科护理安全管理中的应用[J].中国卫生产业,2015,12(26):48-50.
[2]丁辉燕,王玉琦.探索品管圈在精神科护理安全管理中的应用效果[J].中国医药指南,2017,15(14):14-15.
[3]刘勤荣.品管圈活动在外科护理安全管理与风险评估中的应用效果观察[J].齐齐哈尔医学院学报,2015,25(29):4515-4516.
[4]屈延凤.探索品管圈在神经胸外科护理安全管理中的应用效果[J].实用临床护理学电子杂志,2017,2(14).
[5]李燕,陈爱玉.观察品管圈活动在提高年轻护士护理安全管理中的应用效果[J].世界最新医学信息文摘,2016,16(27):3-4.