导读:本文包含了商业流程管理论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:商业银行,流程再造,管理方法
商业流程管理论文文献综述
喻强[1]（2019）在《基于六西格玛管理方法对中国商业银行流程再造的思考》一文中研究指出六西格玛管理方法兴起于20世纪80年代的美国,秉承以客户为中心的经营理念,将精益思想植根于全面质量管理之中,通过界定、衡量、分析、提高和控制(DMAIC)对现有流程进行全面再造,通过界定、衡量、分析、设计和校验(DMADV)对新产品设计新流程,以将产品差错率降至最低实现成本最小化,性能不断优化,形成持续性的战略竞争优势,将平面效率竞争提升到战略立体竞争高度。本文对国际上成功运用六西格玛管理方法进行企业全面质量管理,开展流程再造的成功经验与做法进行了归纳总结,对中国商业银行运用六西格玛管理方法进行流程再造现状与问题进行了分析,在此基础上,从精益价值理念培养、战略目标调整、内外全面流程再造、战略目标绩效的平衡计分考核、全员主动全面参与等方面提出了建议。(本文来源于《北京金融评论》期刊2019年02期）
李想[2]（2019）在《X商业银行小微企业信贷流程管理案例分析》一文中研究指出X商业银行作为发展较快的一家城市商业银行,是我国银行业小微企业信贷业务的发展先驱,随着国家对小微企业的重视度的提升以及小微企业市场份额的不断壮大,小微企业渐入商业银行的视野并逐渐成为各个商业银行的重点服务对象。本文通过对X商业银行小微企业信贷业务的典型案例进行了细致的分析,通过案例中的各种细节发现了 X商业银行小微企业信贷业务管理工作中的一些问题与不足,并依照每一项问题提出了一些可供参考的建议。希望通过本文的建议提高该行小微企业信贷的质量,减少不良信贷发生,以此对X商业银行小微企业信贷业务的管理有所启示。在掌握国内外小微企业信贷业务流程管理的研究现状后,本文结合金融学与管理学的知识运用文献研究法、案例分析法以及理论与实际相结合等分析方法,在企业生命周期理论、信息不对称理论以及产业集群理论的研究基础上,对X商业银行小微企业信贷业务的管理流程工作进行研究与分析。本文以该行一件典型案例为研究对象,分别从信贷调查、审批、监管以及对信贷业务人员的管理四个方面分析了 X商业银行在小微企业信贷业务管理流程中存在的问题。通过客观、全面的分析与研究针对X商业银行小微企业信贷案例中存在的每一个问题给出了切实可行的具体建议,一方面可以提升该行小微企业信贷业务的质量、优化信贷工作流程,另一方面可以降低小微企业信贷业务的风险,为银行的稳定运行保驾护航。本文为商业银行小微企业信贷业务的流程管理提供了包括贷前、贷审、贷后叁个阶段中所需要注意的事项,并对小微企业信贷人员的培训与管理给出了中肯的建议。本文的案例中存在的问题往往在大多数商业银行小微企业信贷业务中都有体现,针对这些共性问题提出的建议应当适用于大部分的商业银行,故而希望本文的研究成果可以对我国具有小微企业信贷业务的商业银行提供参考依据。(本文来源于《哈尔滨商业大学》期刊2019-06-17）
邵怡菁[3]（2019）在《从“部门银行”到“流程银行”——中小商业银行会计作业管理体制的重构》一文中研究指出银行是现代社会发展中不可或缺的重要元素,工作内容的逐渐改变则对其管理制度提出了更高要求。基于此,本文以当前中小商业银行会计作业管理体制的不足作为切入点,予以简述,再以此为基础,论述其管理机制的重构思路,结合国外经验、问题,重点分析可行建议,包括建立层次化管理机制、集中化的信息处理、改行现代化的信息交互模式等,以期通过分析为后续银行工作提供参考。(本文来源于《财会学习》期刊2019年11期）
刘子千[4]（2018）在《商业银行汽车经销商集团综合授信流程及风险管理研究》一文中研究指出受国家限行、限购政策,汽车品牌增多,国产厂商崛起,汽车行业竞争激烈等因素的影响,汽车零售行业进入了一个稳步低速增长的阶段。作为汽车行业供应链终端的汽车经销商也正在经历着洗牌。经过一系列的并购、兼并行为,目前形成了以汽车经销商集团为主的汽车零售行业格局。在这样的行业背景下,汽车零售行业进入微利润时代,汽车经销商集团的授信风险控制也显得十分重要。目前关于如何控制汽车经销商集团的授信风险,在行业内并没有一个标准化流程和评判机制,在授信过程中主要依靠经验对汽车经销商集团的授信风险进行评价和把控,这样的操作极容易忽视汽车经销商集团在授信过程中的风险点,造成授信的信用风险,给银行和机构带来损失。本文针对这一现状,对汽车经销商集团的授信进行了风险分析模式设计,为今后的汽车经销商集团综合授信业务流程及风险防范起到指导意义。本文以客户经理的视角对过往商业银行一般授信进行了阐述,并对商业银行授信面临的风险进行分析,认为商业银行综合授信在实际操作过程中主要把控的风险为信用风险及操作风险。并对我国汽车零售行业的发展现状进行分析,指出汽车经销商集团化为目前汽车零售行业的趋势。并分析了影响汽车经销商集团发展的因素,认为外部环境因素及内部经营因素均对汽车经销商集团的发展起到决定性作用。在此基础上分析了汽车经销商集团发展所面临的风险主要包括:市场风险、经营风险、流动性风险及集团扩张风险。本文由综合授信及汽车经销商集团面临的风险分析,对现有的贷前、贷中、贷后的授信流程及风险控制措施进行分析,并检查和分析了实际操作中存在的不足,提出了相关的解决办法,完善了现有的授信体系和风险控制措施。根据现有汽车经销商集团授信案例的分析和改进,提出了新的汽车经销商集团综合授信程序及分析方法。最后引出M银行HX汽车贸易有限公司的汽车经销商集团综合授信实例分析。相比于原授信流程,该程序与方法更加强调在授信全过程对汽车经销商集团的监管和把控,也提出了更加完善的风险控制方法,经过一系列的测算及实证证明了新的授信流程及风险管理方法更加科学,能够更好的控制汽车经销商集团综合授信的风险。(本文来源于《天津大学》期刊2018-05-01）
王珊珊[5]（2018）在《全流程风险管理视角下商业银行发展绿色金融的路径研究》一文中研究指出十八届五中全会提出了创新、协调、绿色、开放、共享的五大发展理念,其中,"绿色发展"理念正在成为全民共同的价值追求。在当前我国资源环境约束趋紧的形势下,商业银行发展绿色金融既可以推动经济社会长远发展和可持续发展,又能够促进自身结构优化升级和发展方式转变。本文从全流程风险管理视角出发,针对商业银行发展绿色金融全流程中的问题与风险,探究商业银行发展绿色金融的路径及保障措施。(本文来源于《科技创新与生产力》期刊2018年04期）
程业斌,孙思[6]（2017）在《商业银行信贷风险管理研究——中德流程对比及我国展望》一文中研究指出信贷风险,就是商业银行在经营信贷业务时,由于各种不确定因素的作用,导致银行的信贷资产遭受损失及获取盈利的可能性。成熟完备的贷款流程可以有效管理信贷风险,因此银行的贷款流程就可以看作是信贷风险管理流程,严谨完善的贷款流程就可以有效地降低银行的潜在风险。文章首先对我国银行业整体发展情况及贷款业务现状进行分析,总结我国信贷业务目前的风险点。然后从信贷流程的几个步骤对中德情况进行对比,最后综合德国经验以及我国实际情况的基础上提出我国信贷风险管理对策,对我国信贷风险管理未来及资本管理高级办法应用推广进行展望。(本文来源于《经济师》期刊2017年12期）
李志一[7]（2017）在《X商业银行安保管理流程优化研究》一文中研究指出商业银行是以吸收公众存款(特别是活期存款)、发放贷款、办理结算等为基本业务的综合性银行,在现代市场经济国家中,是组成银行业的主干,占据着主体的地位。随着中国市场经济的快速发展,商业银行在现代化建设中发挥的作用越来越突出。银行的安全性直接关系着国计民生,关系到国家金融体系的稳定,而商业银行的安全保障工作却主要依靠其自身的力量,其安全保障并非无懈可击,由此看来,对商业银行的安全保障工作的研究意义重大。通过调查文档、开研讨会、作业现场调查、对流程负责人及相关方进行访谈、展开问卷调查、对现有解决方案的跟踪与调查、对典型案例进行调查与分析、测试等方法对X商业银行安保管理流程进行了调查和实地认证,发现、分析现有安保流程的不足和问题。基于此,笔者根据理论研究及现实经验,在X商业银行原有安保管理流程的不足和薄弱环节上进行改进,将商业银行安全保障流程优化研究分为商业银行安保体系分析、流程优化理论分析、流程体系规划、X商业银行安保管理流程现状描述、X商业银行安保管理流程问题分析,最终通过运用业务流程优化的“阶段—任务”(SA:Stage—Activity)框架对X商业银行安保流程进行优化,同时创新应用智能化手段,完成配套方案设计。(本文来源于《天津财经大学》期刊2017-11-01）
[8]（2017）在《医疗流程闭环管理的打印解决方案探讨——记兄弟(中国)商业有限公司用户分享会》一文中研究指出如果你只把打印机当成一台外设设备,只有“打印”这一单一功能,那就太低估打印机的能力了。2017年6月22日,e医疗在上海举办了题为“医疗流程闭环管理与打印”的主题研讨会,十多家来自上海叁级以上医院的信息中心负责人参与了这一话题的讨论。专家们从各自实际工作中阐述了对医院打印管理的理解,并对以下观点达成共识,即:(本文来源于《科技新时代》期刊2017年05期）
张敏燕[9]（2017）在《基于业务流程关键节点的商业银行供应链金融信用风险管理策略研究》一文中研究指出随着经济全球化以及金融改革的深化发展,供应链金融作为一种创新金融模式,在国内外商业银行都得到了蓬勃发展。商业银行以核心企业为切入点,将其上下游及相关联者联系在一起,基于信息流、物流和资金流,提供一系列的金融产品和组合服务。供应链金融一方面使得商业银行通过优化业务结构、改善盈利模式以提升竞争力;另一方面在一定程度上解决了中小企业融资难的问题,也增强了供应链整体竞争力。因此,供应链金融成为商业银行拓展业务、激烈竞争的新领域。供应链金融业务在给商业银行带来巨大收益的同时,也伴随着不容忽视的风险。其中最为重要的就是信用风险。本文首先介绍了供应链及供应链金融的概念、特征、基本模式及信用风险管理内涵,通过梳理国内外相关研究,揭示当前供应链金融业务发展由于面临信息不对称、委托代理、交易成本等,面临较大的信用风险;其次,介绍了基于业务流程关键节点的商业银行供应链金融信用风险管理框架,从风险管理原则、风险管理模块、业务流程关键节点以及理论基础几个方面,构建了基于业务流程关键节点的商业银行供应链金融信用风险管理框架,即从客户准入、授信总量、叁流监管及贷后管理四个业务流程的关键节点,对供应链金融进行信用风险识别、评价及控制;同时指出,在当前互联网金融的大背景下,线上供应链金融也呈现蓬勃发展之势,结合上述几个方面的风险管理,提出线上供应链金融的开展在一定程度上降低了线下供应链金融的信用风险;最后,结合ZGJS银行供应链金融风险管理的具体案例,对我国商业银行供应链金融风险管理提出一些参考性的建议。研究结果表明:(1)作为一项比较新的融资模式,供应链金融在发展中存在大量的不同于传统信贷业务的风险,其中最核心的是信用风险。(2)商业银行采用基于业务流程关键节点的风险管理方法,可以较好地管理供应链金融信用风险。(3)商业银行在客户准入环节进行风险识别、评价与控制,可以很好地防范客户准入不慎风险;在授信总量环节进行风险识别、评价与控制,可以很好地防范授信总量过度风险;在叁流监管环节进行风险识别、评价与控制,可以很好地防范叁流监管不当风险;在贷后环节进行风险识别、评价与控制,可以很好地防范贷后管理失控风险。(4)线上供应链金融业务为商业银行实施信用风险管理创造了新条件,在一定程度上解决了线下供应链金融业务的信用风险管理难题。(本文来源于《东南大学》期刊2017-05-21）
杨萌萌[10]（2017）在《商业银行流程再造对其运营管理效果影响研究》一文中研究指出目前,我国经济环境面临着诸如存款贷款利差缩小、互联网经济迅猛发展等新趋势,这些困境严重冲击了我国传统商业银行。为克服外部环境困难,在国际竞争中迅速提升地位,我国商业银行选择流程再造作为转型期的改革方向和工具。流程再造是美国在1993年的时候开始出现的一种改善企业经营管理模式的新的概念和理论研究。直白来讲,就是将工作流程作为中心,重新设计规划企业的经营、管理和运作手段方式。运营管理效果是指通过对企业运营的计划、组织、实施和控制,全方位提升产品生产、服务创造的效率、表现、反馈,是运营管理的最终成果,表现为时效性、集成性、低成本、规范性、多样性、专业化、规模化、信息化、灵活性、敏感性和迅速的反馈能力等多方面内容。各家商业银行尝试各种各样的方法进行流程再造,就是为了最有效地提高自身提高运营管理效果。本文利用工作便利,取得了多家银行的内部数据,并采取实证和理论分析结合的研究方法,以流程再造理论为研究基础,将运营管理效果具体化为六个维度,即时效性、集成性、减负性、规范性、操作风险和客户满意度。这六个维度分别可以与业务处理时间、业务上收笔数、前台柜员业务笔数、相关制度整改数量、业务准确率、客户满意度六方面数据一一对应,运营管理效果数据化由此实现。至此,流程再造与运营管理效果二者之间关系程度的最大难题已经解决,后续就是通过数据来进行验证。秉持这一思路,本文首先通过分层次梳理流程再造、运营管理效果以及二者关系的文献,得到现有研究的脉络和结论,从流程再造与运营管理效果的相关程度进行深入分析,找到本文的立足点和突破口。然后,以A银行流程再造为例进行分析。先对流程再造前A银行的基本现状和经营困境进行描述分析,然后以A银行流程再造的目的为基础,再通过分析比较其他商业银行的流程再造模式选择,确定最适合A银行的流程再造模式,制定和建设符合A银行切身利益的流程再造方案。最后,通过获得的A银行流程再造相关数据,比较业务处理时间、业务上收笔数、前台柜员业务笔数、相关制度整改数量、业务准确率、客户满意度六方面数据在流程再造前后的表现,提出流程再造与运营管理效果正相关的假设。随后,本文利用70家银行数据,结合资产规模、人员数量、网点机构数量和人员年龄层次为辅助变量,进行进一步的分析验证。本文通过研究流程再造与运营管理效果的实证分析,得出流程再造与柜员办理业务笔数的相关程度最高,其次是业务上收笔数,相关程度由高到低为柜员办理业务笔数>业务上收笔数>业务准确率>制度整改数量>业务处理时间>客户满意度。因此判定流程再造是否成功,运营管理效果是否得到大幅提高可以通过判定业务笔数和业务上收笔数的变化程度来判断。因此商业银行应通过加大信息技术投入,以技术改进流程;加强人员管理,提高人员素质;合理规划流程结构;完善相应的制度规范等手段改进商业银行流程再造,为我国商业银行发展提供新思路。(本文来源于《山东财经大学》期刊2017-05-01）
商业流程管理论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
X商业银行作为发展较快的一家城市商业银行,是我国银行业小微企业信贷业务的发展先驱,随着国家对小微企业的重视度的提升以及小微企业市场份额的不断壮大,小微企业渐入商业银行的视野并逐渐成为各个商业银行的重点服务对象。本文通过对X商业银行小微企业信贷业务的典型案例进行了细致的分析,通过案例中的各种细节发现了 X商业银行小微企业信贷业务管理工作中的一些问题与不足,并依照每一项问题提出了一些可供参考的建议。希望通过本文的建议提高该行小微企业信贷的质量,减少不良信贷发生,以此对X商业银行小微企业信贷业务的管理有所启示。在掌握国内外小微企业信贷业务流程管理的研究现状后,本文结合金融学与管理学的知识运用文献研究法、案例分析法以及理论与实际相结合等分析方法,在企业生命周期理论、信息不对称理论以及产业集群理论的研究基础上,对X商业银行小微企业信贷业务的管理流程工作进行研究与分析。本文以该行一件典型案例为研究对象,分别从信贷调查、审批、监管以及对信贷业务人员的管理四个方面分析了 X商业银行在小微企业信贷业务管理流程中存在的问题。通过客观、全面的分析与研究针对X商业银行小微企业信贷案例中存在的每一个问题给出了切实可行的具体建议,一方面可以提升该行小微企业信贷业务的质量、优化信贷工作流程,另一方面可以降低小微企业信贷业务的风险,为银行的稳定运行保驾护航。本文为商业银行小微企业信贷业务的流程管理提供了包括贷前、贷审、贷后叁个阶段中所需要注意的事项,并对小微企业信贷人员的培训与管理给出了中肯的建议。本文的案例中存在的问题往往在大多数商业银行小微企业信贷业务中都有体现,针对这些共性问题提出的建议应当适用于大部分的商业银行,故而希望本文的研究成果可以对我国具有小微企业信贷业务的商业银行提供参考依据。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
商业流程管理论文参考文献
[1].喻强.基于六西格玛管理方法对中国商业银行流程再造的思考[J].北京金融评论.2019
[2].李想.X商业银行小微企业信贷流程管理案例分析[D].哈尔滨商业大学.2019
[3].邵怡菁.从“部门银行”到“流程银行”——中小商业银行会计作业管理体制的重构[J].财会学习.2019
[4].刘子千.商业银行汽车经销商集团综合授信流程及风险管理研究[D].天津大学.2018
[5].王珊珊.全流程风险管理视角下商业银行发展绿色金融的路径研究[J].科技创新与生产力.2018
[6].程业斌,孙思.商业银行信贷风险管理研究——中德流程对比及我国展望[J].经济师.2017
[7].李志一.X商业银行安保管理流程优化研究[D].天津财经大学.2017
[8]..医疗流程闭环管理的打印解决方案探讨——记兄弟(中国)商业有限公司用户分享会[J].科技新时代.2017
[9].张敏燕.基于业务流程关键节点的商业银行供应链金融信用风险管理策略研究[D].东南大学.2017
[10].杨萌萌.商业银行流程再造对其运营管理效果影响研究[D].山东财经大学.2017