王正侠（峄城区榴园镇高庄小学，山东枣庄277300）
一
情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以往认为，一个人能否取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，其作用有时甚至要超过智力水平。有的研究者甚至提出了这样的成材公式:20%的智商+80%的情商=100%的成功。可见,情商对人的成长作用非同一般。
美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪，即能调控自己。三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。五是人际关系的管理，即领导和管理能力。
二
近年来，笔者在班级管理和教育学生中发现，学生中出现的比如厌学、早恋、迷恋网络、打架斗殴、自我封闭等种种不良现象，很多都与其的情商低下有关。为此，笔者尝试将上述理论运用于班级管理和对学生的教育，并取得一定的成效。
1.为培养学生对自我情绪的认识和调控能力，设计“当好自己的心理医生”活动
笔者要求学生自我诊断自己心理情绪上存在的问题，自我开处方消除不良情绪，自我激励，战胜挫折，走出心理的阴影。当然，学生做自己的心理医生时，教师不能袖手旁观。教师要做学生的心理导师，当学生束手无策时，要给予指点，让他们懂得如何对症下药。
班里的一个女生有早恋行为，通过这项活动，她认识到自己这种行为不利于健康成长，但又陷身其中难以自拔。她告诉了笔者她的矛盾和苦恼。笔者开导她，一个情商高的人，在与他人的交往中，能与他人友好相处但不逾矩，这样的人才容易成就大事。笔者的一番话点亮了她心中的明灯，让她毅然斩断情丝，走上新的生活。
还有一个学生平常脾气暴躁，与同学发生一点矛盾就会大吵、大闹，甚至大打出手，为此没少挨批评。在这次活动中，他发现了自己这一毛病，很想改正，但不知道方法。笔者跟他讲了许多生活中因为不会控制自己情绪而伤害他人、违法犯罪断送前程的例子，还专门为他设计了“一分钟冷却法”，让他在与同学发生矛盾情绪激动时，先用一分钟时间冷静下来，想想假如这样做下去的后果。他按老师的要求尝试着去做，取得良好的效果。无数事实证明,良好的意志品格有利于人才的健康成长。
2.为锻造学生的意志品格，发动学生在班里开展了“五个不”活动
“五个不”具体内容为：上课听讲不走神，自习课上不说话，遇到难题不轻言放弃，追求进步受到别人嘲讽不退缩，遇到不良诱惑敢说“不”。活动中，笔者要求学生遇到相关问题时，及时提醒一下自己，及时自控自律，恰当地做出选择，趋利避害。根据学生反映，这项活动的开展以来，他们的意志品格都得到了不同程度地增强，取得了积极的成效。
3.为使学生学会与他人交往，建立良好的人际关系，设计“走进彼此心灵，友谊之树常青”活动
笔者要求学生将班级的每个同学作为自己的观察对象，研究他们的性格情绪特征，建立同学情商档案，然后根据自己的了解，尝试与每个同学交往，建立良好的同学关系。这项活动受到学生的广泛欢迎。比如，班里有一个农村来的借读生，由于他觉得别人都是城里的学生，便有自卑心理，不合群。开展这项活动后，很多同学主动找他做朋友，打开了他的心结，他也主动去找别的同学做朋友。朋友的增加，提高了这个学生生活的乐趣和信心，他的学习热情迅速提高，成绩取得惊人的进步。学生间良好关系的建立，大大提高了每个学生的情商系数，促进了班级的和谐团结，学生间吵嘴打架的现象明显减少。
4.人际关系的管理，即领导和管理能力，也是情商培养的重要内容
过去领导和管理能力的培养，只局限于少数班干部，不利于大众。为了使每一个学生的领导和管理能力得到历练，笔者设计了“争做班级管理小明星”活动。按纪律、卫生、学习、养成，将班级工作划分为四个管理单元，每个管理单元设若干管理小组。每个小组设几个组长负责管理。四个管理单元之间采取定期轮换制，各小组组长也采取定期轮换制。这样，每个学生都有机会参与到管理中来。做的好的学生，通过每周一次的评比，如果被评为“班级管理小明星”，就有机会荣登班级光荣榜。这项活动，对强化学生的责任意识，培养他们的领导和管理能力都大有好处。