邹平县中医院256200
【摘要】档案管理是医院管理的重要工作内容，与医疗卫生服务、行政管理等活动密切相关。加强档案管理对于提高医院管理水平有着积极的影响。基于此，在本文中，着重分析了档案管理在医院管理中的功能和重要性，结合医院档案管理中的问题，从档案管理制度、管理观念以及管理人员素质等方面寻找原因，提出有效的解决对策，进而提高医院档案管理水平。
【关键词】档案管理；医院管理；功能；作用
前言：
档案管理工作是对医院管理工作的重要记录，对于医疗卫生等工作计划和相关决策具有重要的参考价值。既要妥善予以保管，同时需要将其作为重要的资源，充分予以开发和利用，对于提高医院管理水平有着积极的影响。但是在实际的医院管理工作当中，对于档案管理方面的投入不够，许多问题还有待解决。这就需要加强档案管理，为医院管理工作有条不紊的开展奠定良好的基础。
1.档案管理在医院管理中的功能和重要性
1.1医院现代化建设的发展导向
档案管理与医院的医疗、行政、人事和后勤有着紧密的联系，详细记录着医院在各方面的发展和建设进程，也是不断积累和总结的经验，同时为医院的发展提供了重要的经验。从某种意义上来说，历史经验推动着医院的发展和进步，利用好前人的成功经验，同时也要吸取失败的教训，不断在管理中改进和完善，总结发展规律，做出科学的规划。档案便是对过去的良好的总结，档案管理则是为更好的把握现在和开创未来，为医疗卫生事业的稳步发展奠定了良好的基础，是医院发展的重要导向[1]。
1.2信息化发展
目前，信息化是医院现代化建设与发展的需求，也是社会发展的重要趋势。医院管理的信息化发展，不仅仅是信息技术的应用，同时也是对信息资源的积累与运用。档案作为重要的信息资源，在医院管理工作中有着很高的应用价值。在医院管理规划当中，需要全面了解当前的社会形势和医疗卫生事业的发展趋势，同时需要参考既往的经验，建立更加科学、完善的管理模式，充分发挥在信息、知识等方面的资源优势，对于医院的综合竞争力有着良好的帮助。另外，医院档案应用于医疗领域的科研和学术交流，对于医疗卫生服务水平的不断提升具有积极的推动作用。
1.3和谐医患关系的建立
真实性、原始性是医院档案的主要特点，其对于医疗卫生服务的相关活动有着详细的记录，既可以作为医疗活动开展的经验，同时也可作为医患双方维护各自合法权益的证据。医院档案能够作为医疗纠纷处理的重要工具，利用其真实的记录，完整的“还原”整个医疗过程中，了解医患双方是否尊重其应该履行的责任和义务，客观予以判断，能够得到让医患双方都能够满意的结果。由此可见，加强医院档案管理，对于和谐医患关系的构建同样具有积极的作用[2]。
2.医院档案管理中的问题和解决方法
2.1档案管理制度不完善
在医院管理的实际工作中，其重点主要放在了医疗和行政方面，对于档案管理的重要性认识不足，缺乏完善的档案管理制度。医院档案管理涉及到到多个方面，缺乏具体的档案管理部门，而将档案交由相关的业务部门进行管理，导致档案管理较为分散，档案的利用和收集受到局限。与此同时，医院在档案管理方面的硬件投入相对较少，信息化管理水平落后，存在档案丢失、损坏的情况，给档案管理工作带来了极大的妨碍。
为了有效解决档案管理制度不完善的相关问题，需要加强对档案管理的基础性建设，并对软件和硬件设施予以完善。提高医院管理对于档案管理的重视程度，建立健全管理制度，设置专门的档案管理部门，由专业的管理人员负责，根据人事、科技、会计以及病案文书等内容对档案进行分类，做好收集、整理、检索、编目等一系列工作，进而建立完善的医院档案管理体系。同时加强档案管理的信息化建设，建立电子档案系统，提高档案管理的安全性，并由档案管理人员进行协调统一，保障档案管理工作井然有序的进行。
2.2档案的利用率低
医院管理人员在档案功能的认识上存在局限性，不能充分了解档案的价值，使档案管理工作局限在记录、归档和保存，导致档案的利用率低，在医院管理中的价值不能充分得到发挥。这就需要转变传统的观念，重视档案的开发利用。加强档案管理与医疗、行政、人事和后勤等部门的管理工作的衔接，对档案进行开发，科学、合理的予以运用，能够从档案中总结发展经验，为医院管理工作提供指导和帮助，提高医院管理的科技化和信息化水平。
2.3档案管理的专业水平有待提高
医院档案管理的专业水平不高，主要是由于缺乏专业化的管理人才。既往的档案管理人员多为兼职人员或编外人员，在档案管理方面缺乏专业知识和技能水平较为欠缺，档案管理与医院其他部门管理工作没能有效的衔接，导致档案管理工作与医院管理相互脱离。与此同时。档案管理人员对于医院管理工作的参与度不够，对于医疗、行政、人事和后勤等工作的缺乏了解，档案文件收集、整理和归档等工作的效率不高，该过程中容易出现疏漏和差错[3]。
为了进一步提高医院档案管理水平，在加强档案管理基础建设的同时，培养高素质、专业化的档案管理人员，对于医院档案管理工作有着全面的了解，并能够娴熟运用先进的管理软件，进而提高档案管理的工作效率和工作质量。与此同时，并定期开展培训活动，从整体上提高医院档案管理水平，更好的为医院管理工作服务。
结论：作为医院管理工作的重要环节，档案管理对于医疗卫生服务、行政管理等工作的顺利开展有着重要的影响。在医院管理中，应充分发挥档案管理在功能导向、信息化发展以及构建和谐护患关系方面的功能和作用。这就需要针对档案管理制度不完善、档案利用率低以及档案管理专业水平不高等问题，加强对档案管理的基础性建设、转变传统的管理观念，培养高素质的专业档案管理人才，进而提高医院档案管理水平，其对于医院发展和建设有着积极的推动作用。
参考文献：
[1]王勇.试论数字化信息在医院人事档案管理中应用的重要性[J].科技创新导报，2015，12（05）：211.
[2]黄鸿辉.论信息化在医院档案管理中的重要性和应用[J].中国管理信息化，2017，20（11）：151-152.
[3]官瑞霞，李冬盎.浅议数字化信息应用在医院人事档案管理中的重要性[J].中国卫生产业，2017，14（19）：70-71.