杨忠(常熟市第三人民医院215558)
【中图分类号】R-05【文献标识码】A【文章编号】1672-5085(2010)33-0390-02
【摘要】医院网站是医院对外交流和对外宣传的主要窗口之一，建好医院网站,对宣传医院建设发展的成就,扩大医院的影响力和知名度,加强和充分利用信息资源等具有重要意义。本文结合所在医院实际,介绍了网站建设的经验与体会,为其他医院提供可借鉴的经验。
【关键词】医院互联网网站建设
互联网的诞生正在迅速地改变我们的生活,人们已经把网络作为社会生活和经济发展的一个重要部分,各行各业借助于网络为用户提供服务。常熟市第三人民医院于2005年建立了网站（心灵120网，www.cs3y.com），现就网站建设的一些体会总结如下。
1建立医院网站的意义
一项对英、美、法、德等国家4531名成年人的调查发现，在过去12个月内查找医疗信息的人中，有57％的人利用网络，网络已成为人们获取医疗信息的重要来源[1]。2008年，我国网民首次大幅度超过美国，跃居世界第一位。2010年7月15日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在北京发布《第26次中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至2010年6月底，我国网民数量达到了4.2亿，互联网普及率持续上升增至31.8%。[2]。中国已经成为快速崛起的互联网大国。
面对中国互联网的现状，医院通过建立网站在互联网上宣传推广自己，必将起到非常好的效果。医院网站的建立,既可以向外介绍医院的医疗特色和相关服务,宣传医院的科室、专家,树立良好的医院形象,宣传推广医院开展的新技术、新项目,动态地发布医疗、科研等最新信息,展示技术实力,拓宽服务范围,吸引更多的患者,开拓更大的医疗市场；又可以进行健康教育宣传,回答患者的咨询,为患者提供医疗信息查询,大大拉近了医院和患者的距离，成为患者同医院沟通的桥梁和纽带。
同时医院网站建设是医院信息化的重要组成部分,是医院加快信息化建设的重要举措。医院通过建立网站,将进一步探索网络时代医院管理的新模式。
2医院网站的内容及功能
心灵120网建立初期以宣传精神卫生常识为主，作为医院对外宣传窗口的作用相对比较弱，后经过多次更新和改版，目前网站主要分为以下五大板块：医院概况、医院文化、医疗信息、大众常识及网络咨询。
2.1医院概况
2.1.1医院介绍常熟三院在2005年由原三院和民福医院合并异地新建，人们对新三院的情况并不了解，所以网站以显著的位置介绍医院的基本情况，配有医院的远景图片。同时提供详细的医院联系方式，包括了医院具体的通讯地址、地图显示、交通指南和各个科室的联系电话。
2.1.2最新动态介绍医院近期的最新时事,有医、教、研、人、财、物,政工、保障等方面的人们所关心的事情。
2.1.3医生介绍此栏目主要针对患者,按照科室进行分类,详细介绍了我院各个科室的专家情况,包括专家姓名(并配有该专家的照片)、职务、从事的专业研究、有何成果及该专家的门诊时间。
2.2医院文化全面介绍医院的文化建设情况，介绍医院历年来获得的各项荣誉、以及医院党团建设及工会建设的成果。
2.3医疗信息
2.3.1医疗动态主要针对医院的一些医疗工作情况进行通告。
2.3.2对外交流、学术交流此栏目对我院与外界交流的情况进行了介绍。
2.3.3护理天地主要介绍护理方面的一些知识。
2.4大众常识
2.4.1大众常识对常见的精神卫生常识进行了详细的介绍，同时开辟了精神分裂症专题、抑郁症专题、儿童精神卫生专题和睡眠卫生专题，系统向大众介绍相关知识。
2.4.2心理测定提供了一些常用的精神科量表（如症状清单、抑郁自评量表、焦虑自评量表等），可在线评测，方便浏览者了解自身的心理状况。同时也提供一些心理学方面的趣味测试。
2.4.3音乐治疗室提供或推荐一些好的音乐，让浏览者能通过音乐放松自己的身心。
2.4.4资料下载提供一些心理学资料供下载分享。
2.4.5心文共赏介绍一些富有心理学意义的文章和网友交流。
2.5网络咨询利用互联网的咨询建立医生的个人咨询网站，使得访客可以通过这一版面留言和我们专业人员交流。
3网站管理
3.1主机心灵120网采用了托管主机。一般认为，对于小型医院，通过付费的方式在网络公司的服务器上建立自己的网站，可大大降低了医院在硬件维护方面的费用,医院只需定期对内容进行更新,因而显得更为灵活,效果更好[3]。当然托管主机也存在有明显的弊端，有时由于网络公司的原因导致无法登陆或数据错误时无法很快修复。还有当发现所选择的网络公司服务不佳，需更换网络公司时，原有的数据无法完整的转入新服务器，导致不得不重新规划建站，严重影响到网站的功能的发挥。2010年年初，心灵120网就因为更换网络公司而不得不重新建站。因此对于使用托管主机的网站，网络公司的选择是非常重要的。
3.2管理制度
3.2.1建立网站管理组织医院在建立网站后成立了心灵120网管理委员会，医院院长担任管理委员会主任，统一组织、专人负责，确保网站正常运行。
3.2.2稿件明确责任、分级审批。各科室明确一名通讯员，以确保稿件的数量和质量。各个科室的通讯员和自由撰稿人所撰写的稿件,必须要得到其科室领导的审阅签字,对于那些重大的新闻和稿件除科室领导签字外,还需要主管院领导的审批签字,然后，网站管理委员会主任再根据稿件签字的情况进行审批后再签字，最终交给发布员进行网上发布。
心灵120网从2005年建立以来得到了很多网友的支持，从网站留言者的IP地址来看，浏览者来自全国各地，甚至有国外的IP地址。有些常熟附近的患者在通过网站了解我们后来直接到我院求医治疗。可以说网站为医院自身的推广做出了一定的贡献。
总之，在互联网时代来临时，医院信息化建设已经被提到了日程，而作为医院信息化建设的重要组成部分，医院网站的建设是不容忽视的。
参考文献
[1]王艳红.网络成为医疗信息的重要来源[EB/OL].http://www.chinacourt.org/html/article/200209/16/11095.shtml,2002-09-16/2010-10-22.
[2]中国互联网络信息中心.CNNIC发布《第26次中国互联网络发展状况统计报告》［EB/OL］.http://www.cnnic.net.cn/html/Dir/2010/07/15/5921.htm,2010-07-15/2010-10-22
[3]王卫国,黄晏平.医院的互联网网站建设[J].中华医院管理,2001,21(243):42-43.