（甘肃省敦煌市医院甘肃敦煌736200）
【摘要】目的：通过和患者交谈了解反复住院患者的心理特点，使护理人员能够针对性的对患者实施心理护理。方法：护理人员与患者面对面交谈、记录结果显示反复住院患者的心理归纳为五条。结论：良好的护患交流是做好心理护理的基础，做好心理护理可取的反复住院患者的积极配合，使治疗能顺利进行，能提高患者的生存质量。
【关键词】反复住院患者；心理分析；心理护理
【中图分类号】R473.5【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2016）29-0293-02
住院患者的心理治疗是极其复杂的，影响患者发病和病程的因素是多种多样的，治疗的后果又是参差不一的。这就导致部分患者需要反复住院，心理上更是复杂多变的。因而反复住院的患者心理疏导显得尤为重要。我们护理人员更要应用多种心理学方法与患者交流沟通，建立信任的护患关系，解决患者的心理困惑和心理问题，是提高护理质量的一个重要方面，也是每个医务人员的责任。
1.对象与方法
1.1对象
2013年1月1日至2014年12月31日在内二科住院治疗的128例患者。男：72例；女：56例。年龄在45～70岁之间。患者神志清楚，无语言交流障碍，文化程度初中及以上。
1.2方法
患者住院后，由健康教育人员到病房与患者面对面交流，了解患者的心理状态，最后收集、汇总资料，归纳出反复住院患者的心理特点。
2.结果
2.1反复住院患者的心理特征
2.1.1沮丧心理因反复多次住院，以至于不能正常工作、社交以及影响到生活及家人的情绪，经受长期的反复的疾病折磨，对治疗缺乏信心，对生活丧失希望，自觉自己成了废物而自卑，精神不振。
2.1.2恐惧心理经常住院的老年人、恶性病患者，由于不知情常考虑是不是病情很严重，是不是面临死亡的威胁等。还有在既往住院期间与医务人员发生冲突的患者，害怕医务人员的打击报复或者冷眼对待。
2.1.3愧疚心理长期反复的住院，耗的是家人的精力，更消耗的是经济财物，让患者心理无奈愧疚，这种心理常常让反复住院的患者郁闷心结。
2.1.4对未给自己治疗过的医护人员缺乏信任。经常住院，熟悉了给自己治过病的医护人员，对陌生的医护人员从心理上产生一种拒绝和不信任感。
2.1.5依赖心理和抗药心理。反复住院患者特别迷信某个医务人员或者药物，对其有一种特种的依赖性。也有的患者由于长期服用某种药物没感觉到治疗效果或者某种药物副作用过大，患者难以忍受，而对其产生恐惧和拒绝心理，甚至偷偷的将药扔掉。
3.心理护理
3.1鼓励患者树立正确的人生观，加速康复。反复住院患者，大多对自己的疾病抱着悲观失望的态度。心理护理的重要任务就是鼓励患者树立正确的观念，正确认识和对待疾病，要经常与患者谈心，给予安慰，增强信心。
3.2加强医患信任度，给患者一个安全的心理环境。对反复住院的患者，护理人员要格外操心，对他们相信的人及其药物要给予极大的满足，加强其心理作用。
3.3支持性心理治疗。护理人员应有目的地与患者交谈，耐心倾听患者的诉说，帮助患者正确对待生活中的遭遇和心理上的刺激。
3.4家庭及社会的支持。由于患者不能在短期内恢复正常生活，担心拖累别人，受人冷落，所以护理人员应帮助患者与家庭建立一个有益的和睦关系，告诫家属不要在患者面前流露担忧、担心及厌烦的情绪，而应给予更多的关心体贴和信任，同时让家人通知亲朋好友及单位适时探望，鼓励宽心患者，消除心理障碍，增强战胜疾病的信心。
3.5注重出院心理护理。根据不同疾病反复给患者讲解治疗和保健知识，并向家属交代督促改善行为，有助于达到疗效。
总之，护理人员在工作中的良好心态，饱满的情绪，专业的行为都能把希望和温暖送给病中的人们。要做好反复住院患者的护理工作，就要不停分析其心理特点，针对其心理才能配合治疗，促进康复。
【参考文献】
[1]殷磊.护理学基础[J].第二版.北京：人民卫生出版社.2000.29.
[2]杨松梅.老年慢性病住院患者心理护理[J].洛阳医专学报.2000.18（4）：343-344.